Mit Unified Communications vereinen Sie die verschiedensten Endgeräte, Netze, Nachrichtenformen und Prozessanwendungen auf einer Universal-Plattform. Ganz gleich, ob Mobiltelefon, PC oder Fax, ob über Festnetz oder mobil, ob Video- konferenz, E-Mail oder Instant Messaging: Ihre gesamte Unternehmens- kommunikation läuft über eine Benutzeroberfläche – schnell, zielgerichtet und übersichtlich.

Ein- und ausgehende Nachrichten werden in eine gemeinsame Form gebracht und können zentral gespeichert, geöffnet, bearbeitet oder versendet werden. Die persönliche Mailbox bildet die "Kommunikations- zentrale" in Microsoft Outlook oder Lotus Notes.

Der Einsatz von Präsenzinformationssystemen verbessert die Erreichbarkeit der Mitarbeiter und verringert die Anzahl erfolgloser Verbindungsversuche. Definierbare Weiterleitungsregeln gewähr- leisten die Erreichbarkeit des Nutzers zu einer bestimmten Zeit an einem bestimmten Ort.