Mit Sales Force Automation integrieren Sie Ihre mobilen Vertriebsmitarbeiter direkt ins firmeninterne Kommuni- kationsnetz – und sorgen so für reibungslose Prozessabläufe, verbesserte Kundenbetreuung und geringere Personalkosten.

In vielen Unternehmen verbringen Vertriebsmitarbeiter weniger als ein Viertel ihrer Arbeitszeit mit tatsächlichen Verkaufsaktivitäten. Die restliche Zeit benötigen sie unter anderem für die Vorbereitung von Kundenbesuchen oder für Verwaltungstätigkeiten. Der Grund: Viele Unternehmen binden ihre Außendienst-Mitarbeiter nur unzureichend in interne Prozessabläufe ein. Moderne SFA-Technologien integrieren jetzt die mobilen Anwendungen der Vertriebsmitarbeiter nahtlos in betriebsinterne IT-Systeme (z. B. ERP, CRM) – per mobilem Datenzugriff.

Unterwegs informiert

Auf diese Weise können Vertriebler jederzeit wichtige Daten wie Lagerbestände oder Lieferzeiten vor Ort beim Kunden einsehen. So sind sie besser informiert und beraten ihre Kunden schneller und zielgerichteter. Und falls ein Kollege krankheitsbedingt ausfällt, können auch andere Sales-Mitarbeiter auf alle wichtigen Kundeninformationen per Knopfdruck zugreifen.

Nahtloser Datenaustausch, flexible Umsetzung

Zudem ersparen SFA-Lösungen den Sales-Mitarbeitern eine Menge Verwaltungsaufwand: Denn Bestellungen, Reklamationen oder Anfragen müssen nicht mehr zunächst auf Papier aufgeschrieben und später manuell ins betreffende System übertragen werden. Die Vertriebsmitarbeiter geben während ihres Kundenbesuchs alle notwendigen Informationen direkt über ihr mobiles Endgerät ins betriebsinterne IT-System ein. Um dabei den Aufwand so gering wie möglich zu halten, können die zahlreichen Eingabefelder entsprechend der individuellen Anforderungen des Unternehmens flexibel gestaltet werden. So erfüllen Sie Kundenbedürfnisse wesentlich schneller – ohne Verzögerungen und lästige Rückfragen.