Octopus Desk Unified Communications (UC)

Optimierte Bürokommunikation

Empfehlenswert für

Alle Unternehmensgrößen
Alle Branchen
Kostensenkung, Prozessoptimierung, Mobiles Arbeiten

Octopus Desk Unified Communication (UC) ist ein Komplettsystem, das Ihre gesamte Kommunikation auf einer Plattform bündelt und über verschiedene Netze und Geräte verfügbar macht – auch mobil!

Verbesserte Kommunikation im Arbeitsalltag bedeutet weniger Stress, optimale Erreichbarkeit und effektiverer Kundenservice. Kurz: Wettbewerbs- und Kostenvorteile, die sich in der Jahresbilanz deutlich niederschlagen. Bringen auch Sie Ihr Unternehmen mit einem Schlag auf den neuesten Stand der Kommunikationstechnik.

Funktionen nach Bedarf wählen und erweitern

Nutzen Sie CTI, Presence Management, Instant Messaging, Fax, Voicemail und SMS je nach Arbeitssituation per E-Mail-Client, via Web oder mobil. Sie kaufen dabei nur, was Sie auch wirklich benötigen. Das flexible System mit modularen Nutzerlizenzen ermöglicht die individuelle Kombination aller Funktionen, die zudem jederzeit erweitert werden können.

Einfach für alle

Setzen Sie Octopus Desk UC zum Beispiel für Ihr Sekretariat, Heimarbeitsplätze oder die Teamassistenz ein. Ihre Mitarbeiter managen sämtliche Kommunikationsmedien über eine Oberfläche und sehen auf einen Blick: Wer ist wie erreichbar? Der Außendienst kann Handy oder Smartphone wie ein Bürotelefon handhaben, Anrufe makeln, Konferenzen schalten und Kontaktdaten vom Firmenserver abrufen. Die Bedienung ist simpel und intuitiv.

Interesse? Jetzt beraten lassen und bestellen

Sie möchten Octopus Desk UC direkt bestellen oder sich zunächst unverbindlich beraten lassen? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular.

Details

Die Systemvoraussetzungen

Octopus Desk UC ist herstellerunabhängig und kann in fast jede ITK-Infrastruktur reibungslos eingebettet werden.

Die Lösung ist für Windows-Systeme geeignet, mehrstandortfähig und für Terminal-Server und Virtualisierung, Windows- und Web-Frontends (für Mac und Linux) einsetzbar. Sie können die Anwendung in Outlook, Lotus Notes und Tobit integrieren.

Systemvoraussetzungen

Octopus Desk UC Server V4

Windows XP Prof. / Windows V7 Workstation oder
Windows Server 2003 / 2008 (32 / 64 bit)
Min. IE 7 / Firefox 3 / Safari 3.1 für Web Frontend

Octopus Desk UC Clients

Windows XP Prof. / Vista / Windows 7
Microsoft Word f. Deckblatt- / Messagingfunktion (ab V 2003, nur 32-Bit)
Microsoft Outlook (ab V 2003, nur 32-Bit) / Lotus Notes (ab V 6)
Internetzugriff / aktueller Webbrowser für Webzugriff
Geeignete PBX / geeignetes Smartphone

Octopus Desk UC ist für folgende Smartphones geeignet:

iPhone (Nutzung über Webbrowser)
Nokia
Android (Nutzung über Webbrowser)
BlackBerry

Funktionen

Neue Funktionen für Ihre Kommunikation

CTI: neueste Telefoniefunktionen überall nutzen

Ob in Ihrem Groupware-Client, in Ihrem CRM- oder ERP-System oder unterwegs im Web-Browser Ihres Notebooks oder Smartphones: Schon beim Klingeln werden Ihnen alle Anrufer-Daten angezeigt. Telefon-Gespräche und Audio-Konferenzen starten Sie per Klick.

Presence Management: jederzeit wissen, wer erreichbar ist

Sparen Sie sich zeitraubende, vergebliche Anrufversuche: Octopus Desk UC koppelt sich an Outlook- oder Notes-Kalender Ihrer Mitarbeiter und aktualisiert Status, Anrufumleitung und sogar die Ansage der Voicebox automatisch.

Chef-Sekretariats-Funktionen: Transparenz, und Diskretion

Clevere Stellvertreterfunktionen sorgen für bestmögliche Erreichbarkeit Ihres Sekretariats. Über das Team-Panel sieht die Sekretärin, welcher Kollege gerade erreichbar ist. Dazu kommen spezielle Funktionen für schnelle Weiterleitung und Übernahme von Anrufen.

Instant Messaging: diskret, praktisch und stets präsent

Sie wollen sich mit Ihrem Kollegen während einer Telefonkonferenz unbemerkt absprechen? Mit Instant Messaging stimmen Sie sich nebenbei ab, ohne jemanden zu unterbrechen.

Fax-Integration: Faxe per E-Mail-Client empfangen und versenden

Octopus Desk UC integriert leistungsfähige Faxfunktionen in Ihren E-Mail-Client und viele weitere Anwendungen. So können Sie sogar unterwegs auf dringende Anfragen reagieren oder E-Mail-Anhänge in ein Fax konvertieren und versenden.

SMS: schnell, kompakt, effizient

Die Octopus Desk UC SMS-Dienste informieren Sie über Rückrufwünsche, neue Faxmitteilungen und Sprachnachrichten im Posteingang und erinnern an verpasste Anrufe. SMS-Versand erfolgt einfach über die Bedienoberfläche.

Voicemail-Funktionen: automatische Ansagen für jeden Bedarf

Beste Kundenbetreuung, auch wenn Sie gerade nicht erreichbar sind: Das System bietet für jeden Anlass eine passende automatische Ansage, ob unternehmensweit standardisiert oder individuell. Neue Sprachnachrichten kommen als E-Mail mit WAV-Anhang zum Anhören in Ihr Postfach.

Mobile Nutzung

Mobile Integration komplett

Überblick

Zugriff auf zentrale Kontaktdaten
Sehen, welcher Kollege erreichbar ist
Präsenzstatus und Anrufumleitung ändern
SMS bei neuem Fax / neuer Voicemail
Anrufer-Popup auf dem Handy

Nutzen Mitarbeiter Bürotelefon plus Handy, bedeutete dies bisher doppelte Datenpflege und die Abkopplung von vielen Diensten. Octopus Desk UC macht Ihre Mitarbeiter unabhängig, indem die Mobiltelefone ins Firmennetz implementiert werden.

Firmenkontakte mobil abrufen: Mit Octopus Desk UC greifen Sie auch unterwegs sicher auf aktuelle Firmenkontakte zu und bearbeiten die Rufumleitung für Ihr Büro-Telefon.
Anrufer-Popup auf dem Handy-Display: Ein Popup zeigt alle wichtigen Anruferdaten an, ganz so wie Sie es vom Bildschirm im Büro kennen.
Statusanzeige bei Handytelefonaten: Wer Kollegen kontaktieren will, musste bisher mehrmals sein Glück versuchen. Dank der Einbindung ins Presence Management sehen andere sofort, wer gerade nicht erreichbar ist.
Presence Management: Rufen Sie auch mobil in Echtzeit den Präsenzstatus Ihrer Kollegen ab oder bearbeiten Sie den eigenen Status.
Einheitliches Anrufjournal: Sämtliche Festnetz- und Mobiltelefonate werden erfasst, das Journal lässt sich nach verschiedene Kriterien durchsuchen.
Wählen aus Outlook & Co: Mit einem Mausklick wählen Sie Nummern aus Microsoft Outlook, Lotus Notes, Tobit David, Microsoft Dynamics CRM / NAV und weiteren Anwendungen für Ihr Handy.
Parallelsignalisierung: Anrufe für Ihr Mobiltelefon werden auch am PC-Bildschirm angezeigt – und gleichzeitig auf dem Handy-Display.
Freie Wahl zwischen Festnetz und Mobilfunk: Sie sind gerade auf dem Sprung, da kommt ein wichtiger Anruf? Nehmen Sie auch Ihre Festnetzanrufe mobil an.
One-Number-Funktion für unterwegs: Sparen Sie Kosten und telefonieren Sie auch unterwegs günstig über das TK-System Ihres Unternehmens.
SMS-Info & Fernabfrage: Kommt ein Fax oder eine Sprachnachricht auf der Voicebox Ihres Bürotelefons an, werden Sie per SMS informiert. Sprachnachrichten können Sie sicher per Fernabfrage abrufen, Faxe direkt von unterwegs umleiten.