SIM-Karte oder eSIM-Profil tauschen

1. Zunächst benötigen wir die Kartenummer Ihrer bisherigen SIM-Karte:
Nehmen Sie dazu die alte SIM-Karte aus Ihrem Endgerät, um die Kartennummer abzulesen. Alternativ finden Sie die Kartennummer auf Ihrer Mobilfunkrechnung.

2. Eingabe Ihrer bisherigen Kartennummer im Aktivierungsformular:
Wählen Sie bei der Vorauswahl eine der beiden vorbelegten Zahlenfolgen aus. Die Position auf Ihrer SIM-Karte erkennen Sie im Beispielbild an dem magentafarbenen Rahmen.
Hinweis: Sind die Zahlenfolgen aus der Vorauswahl auf Ihrer Karte nicht hinterlegt, wählen Sie bitte „nicht angeben“ aus.

Im Eingabefeld daneben tippen Sie die Zahlenfolge ein, die auf dem Beispielbild gelb markiert ist.

3. Legen Sie nun die Karte wieder ein, damit  Ihnen später die mTan (Aktivierungs-Code) auf die alte Karte zugeschickt werden kann.

4. Eingabe Ihrer neuen Kartennummer im Aktivierungsformular:
Die neue Kartennummer ist im Anschreiben hinterlegt mit dem Sie die neue SIM-Karte erhalten haben. Das Beispielbild zeigt Ihnen im magentafarbenen Rahmen die Position der Nummer, die Sie bei der Vorauswahl angeben müssen. In das Feld daneben tippen Sie bitte die Zahlenfolge ein, die bei Ihnen an der gelb markierten Position steht. Anschließend klicken Sie auf „WEITER“ um die mTan zu erhalten.

5. Geben Sie die mTan im nachfolgenden Feld ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit „Absenden“.
Nun können Sie die neue SIM-Karte einlegen und in Kürze nutzen.