Schnell handeln und das Business schützen

Intelligente Alarmierung

Wird die IT eines Unternehmens gestört, beispielsweise durch Cyberattacken, Hardware-Defekte oder Software- und Anwenderfehler, ist eine unmittelbare Reaktion unabdingbar. Der intelligente Alarmierungsmechanismus der Telekom meldet jede Auffälligkeit im System, optional auch automatisch. Weil das Digitale Krisenhandbuch alle Dienstpläne, Verfügbarkeiten und Qualifikationen des Teams intelligent miteinander verknüpft, landen die Benachrichtigungen zuverlässig bei den jeweils passenden Expert*innen. Das spart kostbare Minuten, in denen diese schon an der Lösung des Problems arbeiten können.

Sicherheit und Datenschutz

Der wachsende Datenaustausch sowie eine zunehmend vernetzte Arbeitsweise erfordern von Unternehmen besondere Maßnahmen, um sensible Inhalte und kritische Geschäftsprozesse zu schützen. Mit unserem umfassenden Sicherheits- und Backup-Konzept sind Verfügbarkeit und Datensicherheit gewährleistet. Sollte ein Rechenzentrum ausfallen, beispielsweise wegen Hochwasser, wird das Hosting durch ein Zwillings-Rechenzentrum weiter ermöglicht.

Intuitive Bedienung des Dashboards

Damit Sie auch im Ernstfall stets den Überblick behalten, haben wir ein zentrales Dashboard entworfen, das die Vorfälle detailliert dokumentiert und analysiert. So lässt sich neben der Art des Problems, beispielsweise ein Serverabsturz oder Produktionsausfall, auch die durchschnittliche Reaktions- und Bearbeitungszeit auswerten. Im Nachgang können Sie aus dem Protokoll dann individuelle Verbesserungen für die Zukunft ableiten und somit einen größeren Schutz sicherstellen.

Darüber hinaus lässt sich die durchschnittliche Reaktions- und Bearbeitungszeit auswerten.

Durch diese diversen Auswertungsmöglichkeiten lassen sich ebenfalls Produktverbesserungen individuell ableiten.