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Einfach und intuitiv bedienbar: Das Terminal von enfore
Individuelle Kundenwünsche sind im Cafè hommage kein Problem und können auch im Kassensystem einfach und intuitiv erfasst werden. Der Schulungsaufwand für das Service-Personal war minimal. Der enforeDasher, ein robustes und elegantes POS-Terminal, ermöglicht mit einem Display für die Gäste und einem Touchscreen für die Service-Mitarbeiter, Transparenz bei jeder Bestellung. Denn der Gast sieht genau, was sein Gegenüber eingibt und ob der Mitarbeiter seine individuellen Wünsche berücksichtigt. Diese verbucht das Hommage-Team nämlich sofort ganz flexibel in dem Kassensystem. „Damit vermeiden wir Missverständnisse“, sagt Hillenkamp. Ein weiterer Pluspunkt für die Servicekräfte: Das System von enfore und Telekom ist intuitiv und einfach zu bedienen, da es alle Produkte übersichtlich mit Bildern und Beschreibungen darstellt. „Wir sind damit deutlich schneller als früher. Besonders wenn es voll ist und jede Sekunde zählt.“
Via App den Umsatz im Blick
Ein hölzerner Dielenboden und die rustikale Einrichtung im Vintage Stil verleihen dem Lokal einen besonderen Charme. Während Isabelle Hillenkamp bei der Einrichtung auf Tradition und Retro-Stil setzt, nutzt sie für Bestellungen, Bons und Bezahlung die hochmoderne Point-of-Sale-Komplettlösung von enfore und Telekom. „In der Gastronomie braucht man selbst als kleines Unternehmen ein modernes Kassensystem“, sagt die Kölnerin. An MagentaBusiness POS überzeugten Isabelle Hillenkamp allen voran die vielfältigen Funktionen.
Die Rechnung sieht der Gast dank MagentaBusiness POS augenblicklich auf dem Display des enforeDasher. Kundenkarten oder Coupons scannen die Mitarbeiter unkompliziert über das Terminal ein. Ein integrierter Drucker gibt die Bons der Bestellungen aus. Ein zusätzlicher Vorteil für die junge Gründerin, die sich neben dem Service im Cafe hommage auch um Einkauf, Lager und Logistik kümmert: Dank der enforePOS App, die auch auf ihrem eigenen PC läuft, behält sie den Umsatz sowie weitere Informationen vom Point of Sale stets im Blick – auch wenn sie nicht im Café ist.
Jederderzeit sehen was fehlt und was besonders gut ankommt
Isabelle Hillenkamp nutzt MagentaBusiness POS nicht allein als digitale Kasse: „Ich setze die POS-Komplettlösung auch für Einkauf und Warenwirtschaft ein. In unserem kleinen Unternehmen mit begrenzter Lagerfläche ist es wichtig, Bestände und Bestellungen optimal zu planen und zu verwalten.“ Das sich die Unternehmerin Verbrauch und Warenbestände auf dem Terminal in Echtzeit anzeigen lassen kann, erspart lästiges Zählen und Nachschauen im Lager. So wird das Anlegen der Einkaufsliste zum Kinderspiel und spart der Cafè-Betreiberin zusätzlich Kosten, Platz und Zeit. Isabelle Hillenkamp kann sich mit gutem Gefühl auf das Wesentliche konzentrieren: besten Service für ihre Gäste.
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