Hallo @Angelina2 , schön, dass Sie uns angeklickt und Interesse an der Compuerhilfe Business M haben. Gerne helfen Ihnen unsere Kollegen von der Compuerhilfe Business bei der Konfiguration der Digitalisierungsbox Premium und zu den Punkten, die Sie genannt haben, mittels Ferzugriff. Falls notwendig ...

Ich hatte letzte Woche eine Störung an einem unserer Standorte gemeldet. Das Problem habe ich aber dann doch selbst behoben (Problem mit der PPoE Einwahl) und den Techniker wieder abbestellt. Heute bekomme ich per Post eine Auftragsbestätigung über Computerhilfe Business S... Nach Rückfrage bei der ...

Hallo zusammen, ich gehöre auch zu denen, die plötzlich für eine Computerhilfe Business S bezahlen sollen, obwohl ich das nie bestellt habe. Was läuft hier denn ab. Unglaublich, habe ich jetzt erst gemerkt. Kann mir da einer helfen, wie ich das wieder loswerde. Viele Grüße Andreas

Ich hatte privat über 4 Monate wegen einer Störung und falschem Anschluss von eurem Techniker und wollte dann nie wieder zu euch, musste es aber doch wegen einer Geschäftsübernahme. Ihr habt mir ohne meine Einwilligung einen Vertrag für die Computerhilfe Business M eingebucht und nach der bitte um S...

Hallo @daspflegeteam , ich übernehme an der Stelle einmal für meine Kollegin Heike Ha. Vielen Dank für Ihre Kundennummer. Ich habe mir Ihr Anliegen angesehen. Sie haben die Computerhilfe Business M im T-Shop am 17. Februar 2017 bereits gekündigt. Die Kündigungsbestätigung wurde am selben Tag versand...

Ich finde leider nirgendwo im Kundencenter die Möglichkeit, die Computerhilfe Business zu kündigen. Kann mir bitte jemand verraten, wo das geht?

Hallo, wie kann ich den Auftrag (Computerhilfe Business S) vom 6.5.19 widerrufen? Hatte nie einen erteilt und hatte dennoch eine bestätigung im Postfach! Danke!

Hallo, die Telekom hatte uns den Abschluss versehentlich abgeschaltet. Insgesamt waren wir so 10 Tage ohne Internet, weil Techniker-Termine nicht eingehalten wurden. Als der Techniker erschien, hat er meinem Kollegen einen Computerhilfe Business L Vertrag angedreht und gemeint, so würde man bei solc...

Hallo @info40 , erst einmal herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie so verärgert sind. Die Option Computerhilfe Business ist ein toller Service von uns, der natürlich gern angeboten wird. Selbstverständlich soll es so sein, ...

Hallo, habe zum 19.12.2018 meinen kompletten Vertrag gekündigt, so weit so gut. Nun wird aber weiterhin die Computerhilfe Buisness S abgebucht, obwohl hier ja kein Vertrag angehängt ist, die Leistung also nicht in Anspruch genommen werden kann. Ist das richtig? Und was kann ich tun um das zu ändern?...

Hallo @pgrunewald , von alleine aktualisiert sich die Digitalisierungsbox nicht. Dank Ihren Kundendaten konnte ich sehen, dass Sie die Computerhilfe Business im Bestand haben. Meine Kollegen der Computerhilfe Business können Ihnen per Fernzugriff auf Ihre Box dabei behilflich sein. Bitte rufen Sie d...

Hallo @AroundTheWorld , o.K. danke für die Mithilfe, ich würde Ihnen Vorschlagen, wenn Sie wieder am Rechner sind, dass wir unsere Experten einmal auf den Anschluss sehen lassen. Die Kollegen der Computerhilfe. Dazu melden sie sich bitte hier über diesen Weg! Somit kann man schnell und ohne auf eine...

was bekomme ich beim IT Sofort Serice ?

Hallo, bei meinem Vertrag ist jetz Computer Hilfe Business S und Business M gebucht, obwohl mir der Kundencenter verprochen hat, dies bei Vertragsbeginn zu beenden. Wie soll ich jetz verfahren?

Guten Tag, ich bin seit vielen Jahren Businesskunde im Mobilfunkbereich, habe hier mittlerweile einen Magenta M mit Top-Handy Vertrag und für Zuhause besitze ich einen Magenta M Zuhause Vertrag. Nun habe ich über einen anderen Eintrag hier herausgefunden, dass man beide Verträge mittels Magenta 1 zu...

Hallo @mano1987 , schön, Sie bei uns zu haben. @Kalle2014 hat Ihnen schon die Fragen beantwortet. Eine Anleitung für dieses Szenario gibt es nicht. Konnten Sie es einrichten? Oder benötigen Sie noch Unterstützung? Meine Kollegen von der Computerhilfe Business können Ihnen weiterhelfen. Hier habe ich...

Ich habe heute eine Auftragsbestätigung bekommen, für einen Auftrag den ich nie gebucht habe. Nachfragen geht nicht, weil man 25 Minuten in der Warteschleife verbringen muss. Außerdem soll es unter www.telekom.de/agb die allgemeine Geschäftsbedingungen zu dem Tarif Computerhilfe Business S geben, wa...

Unsere Digitalisierungsboxen sind die All-In-One-Lösungen für kleine und mittelständische Geschäftskunden, aber auch für Homeoffice-Nutzer und ambitionierte Endkunden. Daher sind die Konfiguration und die Auswahl an Einstellungsmöglichkeiten komplexer als bei gewöhnlichen Internet-Routern. Das kann ...

@Patrick Nau schrieb: Hallo ich habe meine Daten, außer den Kundendaten hinterlegt und bekomme sofort eine Nachricht wenn mir jemand antwortet. Ich möchte eine Firma aus dem näheren Umfeld, die mich individuell unterstützen. Auch das macht die Telekom. In deinem Fall wäre es die Computerhilfe Busine...

Hallo @Wulf-Schnabel , wie wollen wir verbleiben? Darf ich die Buchung von Computerhilfe Business vornehmen, damit eine Unterstützung durch unsere Experten erfolgt? Oder sind Sie dem Hinweis von @Kalle2014 nachgekommen. Ich warte gespannt auf Ihre Antwort. Viele Grüße Regina K.

Hallo @dominik.schroeger , wenn Sie nicht weiterkomme, können Ihnen meine Kollegen von der Computer Hilfe Business weiterhelfen. Hier habe ich einen Link zur Computer Hilfe Business: https://geschaeftskunden.telekom.de/startseite/cloud-it/produktsupport/326270/computerhilfe-business.html Wenn Sie Fr...

Na klar, dabei hilft die tolle Computerhilfe Business. Dumm?

@T5000T1000 schrieb: [...] Computerhilfe [...] Computerhilfe oder Computerhilfe Business ? Ich hätte da erwartet, dass die Dienstleistung nach der Preisliste "Installation und Instandsetzung nach Aufwand" [45596] abgerechnet wird. Darin sind auch Konfigurationen an aktiver TK-Hardware enthalten. Für...

Hallo @Vitaly Fischer , schön, Sie bei uns zu haben. Sie haben hier von unseren Usern zahlreiche Tipps erhalten. Konnten Sie inzwischen eine Verbindung zu Ihrem Computer herstellen? Falls Sie noch weitere Unterstützung benötigen, können unsere Kollegen von der Computerhilfe Business http://bit.ly/29...

Hallo @henning.corinna , meine Kollegen von der Computerhilfe Business haben mehr Möglichkeiten Ihnen weiterzuhelfen. Hier habe ich Informationen dazu: http://bit.ly/29bS9dY Wenn Sie fragen dazu haben, melden Sie sich bitte. Gruß Jörg D.

Hallo @aegginger , vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden. Leider kann ich Ihre Fragen bezüglich der Digitalisierungsbox nicht beantworten. @Kalle2014 , @gartentrulla und @KarlNapp2016 könnt ihr hier weiterhelfen? Gerne können unsere Kollegen von der Computerhilfe Business Ihre Fragen bezüglich de...

Hallo @OnkelHadde , vielen Dank, dass Sie sich erneut an uns wenden. Leider kann ich Ihre Frage leider nicht direkt beantworten, aber unsere Kollegen von der Computerhilfe Business . Die Kollegen gehen mit Ihnen die Einstellungen durch und beantworten all Ihre Fragen zu der Digitalisierungsbox. Dies...

Hallo @iMacx , so, jetzt habe ich hier die zweite Antwort für Sie: Damit die Nebenstelle (interne Nummer) in dem AWS Dropdown Menü sichtbar wird, muss diese Nebenstelle einem Endgerät zugewiesen werden. Ich hoffe, diese Information hilft Ihnen jetzt weiter. Es ist natürlich schwierig aus der Ferne i...

Hallo @thomas.riefle , vielen Dank, dass Sie auf uns zukommen. Der Adapter, den Sie aktuell nutzen, ist der richtige! Sie wurden in der Hinsicht nicht falsch beraten. Zu der Einrichtung können unsere Kollegen von der Computerhilfe Business http://bit.ly/29bS9dY unterstützen. Allerdings ist das koste...

Hallo @yvoweber , ich übernehme einmal für meine Kollegin Svenja. Gerne beauftrage ich einen Techniker für Sie, allerdings ist dies mit Kosten verbunden. Sind Sie damit einverstanden? Auch unsere Kollegen von der Computerhilfe Business können Ihnen weiterhelfen. Bei der Variante M und L ist auch ein...

Hallo @Sheapper , willkommen in unserem Forum. Bei der Einrichtung von VPN helfen Ihnen gerne unsere Kollegen von Computerhilfe Business . Unsere Experten helfen Ihnen entweder per Telefon-Support oder mittels Fernzugriff. Je nach gewählter Variante kommt sogar ein Techniker vor Ort. Besteht Interes...

Hallo @Kalle2014 , nicht nur bei dem aktuellen Problem kann sich der Kunde an unsere Digitalisierungsboxexperten von der Computerhilfe Business wenden, sondern auch zu IT-Problemen. So eine Option finde ich nicht schlecht für die Kunden, die sich mit der Digitalisierungsbox nicht so gut auskennen. S...

Hallo @Hamertec , funktionierte es denn schon einmal? Wenn alle Ihre Geräte keine http Seiten aufrufen können und die Firewall schon zurückgesetzt wurde, hilft vielleicht ein komplettes Zurücksetzen der Digitalisierungsbox. Wenn dies auch nicht hilft, können meine Kollegen von der Computerhilfe Busi...

Für äußerst kompetente und freundliche Hilfe möchte ich mich bei Herrn K:happy: von der Telekom Computerhilfe Business bedanken (Ticket Nr.: :happy:). Herr P:happy: hat mir bei einem komplexen Problem meines Rechners sehr schnell geholfen, wobei er Register seines Könnens gezogen hat, die mich faszi...

Hallo @total_genervt , falls Sie mit der tollen Unterstützung unserer User, wie von @Kalle2014 , nicht weiterkommen. Helfen Ihnen auch gerne unsere Kollegen von der Computerhilfe Business. Nähere Informationen dazu erhalten Sie unter folgendem Link: http://bit.ly/29bS9dY Besteht Interesse daran? Lie...

Hallo @sschneid , herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben. Ich kann Ihnen den Service der Computerhilfe Business anbieten. Dieser greift auch, wenn Sie keinen Anschluss bei uns haben. Mehr dazu hier . Lieben Gruß, Melanie B.

Hallo @kassapi-hacker , bei einer Weiterleitung können Sie nicht erkennen, ob das Gespräch "mit Nachfrage" oder "ohne Nachfrage weitergegeben wird. Es wird nur die Nebenstelle Ihrer Mitarbeiterin angezeigt. Wenn Sie allgemeine Fragen zu der Einrichtung der Digitalisierungsbox und dem elmeg IP120 hab...

Hallo @hruebel , herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihren Beitrag. Es ist schwierig für mich zu sagen, wo da jetzt der Fehler zu suchen ist. Da es um die Telefonie geht, ist er wahrscheinlich bei der Telefonanlage zu suchen. Haben Sie denn schon einmal beim Hersteller nachg...

Hallo @knipping-werbung , vielen Dank für das freundliche Gespräch. Ich hoffe die Kollegen von der Computerhilfe Business können Ihnen weiter helfen. Über eine Rückmeldung freue ich mich. Viele Grüße Angela G.

https://geschaeftskunden.telekom.de/startseite/cloud-it/produktsupport/326270/computerhilfe-business.html

Hallo @frutex , gibt es einen Netzwerk-Fachmann in Ihrem Haus, der Ihnen helfen kann, den Konfigurationsfehler zu finden? Falls nicht, empfehle ich Ihnen unsere Computerhilfe Business . Viele Grüße Alexandra Ja.

Guten Tag @Taxi-1307-Wegberg , schön Sie bei uns zu haben. Auf die Schnelle fällt mir auch keine andere Möglichkeit ein, wie es @Kalle2014 per CTI - Schnittstelle über TAPI genannt hat. Vielleicht hat er weitere Ideen? Wenn Sie eine TK-Anlage von uns nutzen, kann ich Ihnen unsere Computerhilfe Busin...

Guten Morgen @chris68 , gut, dass Sie auf uns zukommen. Ich habe Ihren zweiten Beitrag hierher verschoben, da dieser dieselbe Frage beinhaltete. Meinen Sie mit Servicezeiten dies, was T-Systems http://bit.ly/1rufmyK anbietet? So einen Service bieten wir für die Digitalisierungsbox nicht an. Alternat...

@Yalcin A. schrieb: Guten Tag zusammen, gut, dass Sie sich an die Community wenden @cpl-sachse . Vermute ich richtig, dass Ihr Anliegen nicht gelöst werden konnte? Auch ich habe leider auf die Schnelle keine Lösung parat. Bitte geben Sie mir ein wenig Zeit zur Recherche. Kennen Sie bereits unsere Co...

Hallo @thomas.lorinser , mit Daten meinte ich die Kundennummer und eine Rückrufnummer, damit ich es an die Technik weitergeben kann. Wenn Sie allerdings schon den Weg über die Computerhilfe Business gegangen sind und Sie selbst einen Fehler in der Konfiguration der Digitalisierungsbox ausschließen, ...

Hallo @Ralf.Grombacher , mich interessiert, ob sich Ihr Anliegen zwischenzeitlich erledigt hat. Konnten Sie mit Hilfe von@NPS011172 das WLAN ausschalten? Die Anleitung hilft Ihnen ebenfalls weiter 😉 . Falls Sie weiterhin Unterstützung benötigen, kann ich Ihnen unsere Computerhilfe Business http://b...

Guten Morgen @gunterb , ich übernehme für meinen Kollegen @Jörg D. Vielen Dank für den Screenshot. Soweit ich das sehen kann, stimmen die Einstellungen zu Ihrer Portweiterleitung. Ich schlage Ihnen vor, dass sich unsere Kollegen vom technischen Support die Einstellungen einmal genauer anschauen. An ...

Hallo @andy.lessenich , schön, dass Sie auf uns zukommen. Waren die Antworten von @Kalle2014 hilfreich. Gerne helfen Ihnen unsere Kollegen von der Computerhilfe Business bei der Einrichtung der Warteschleife. Falls Interesse daran besteht, sagen Sie mir hier bitte Bescheid. Liebe Grüße Behiye G.

Hallo @maler08 , vielen Dank für Ihren Beitrag. Es muss hier keine Kündigung der Computerhilfe erfolgen, wir können diese auch in die Business Variante umwandeln. Zur Laufzeit des Vertrages. Dieser ist nicht an die Laufzeit des Festnetzvertrages gekoppelt. Hier handelt es sich um einen eigenständige...

Hallo @lu-ma , beim erstellen der Anleitung funktionierte der Zugriff bei mir in beiden Richtungen. Warum es bei Ihnen nicht funktioniert, ist aus der Ferne schwer zu beantworten. Meine Kollegen von der Computerhilfe Business haben da mehr Möglichkeiten und können Ihnen dabei weiterhelfen. Hier habe...