Hallo @peter_d , ein Tipp von meiner Seite: Vielleicht können die Kollegen der Computerhilfe Business weiterhelfen. Weitere Informationen findest du unter diesem Link. Lieben Gruß, Melanie B.

Hallo @gaesx , haben die Hinweise aus der Community weitergeholfen. Falls nicht habe ich noch folgenden Tipp für Sie: Die Computerhilfe Business kann bei der Konfiguration der Digitalisierungsbox Basic weiterhelfen. Lieben Gruß, Melanie B.

Guten Tag, Kundennummer, Auftragsnummer und Adresse (für den angesprochenenen Fall) sind in meinem Profil hinterlegt. Unser bisheriger Vertrag "Call & Surf Comfort IP" wurde am 03.09.2020 ungefragt auf "Deutschland LAN IP Start Premium" mit VDSL50 geändert. Zusätzlich enthält der Vertrag jetzt die k...