Ich hatte letzte Woche eine Störung an einem unserer Standorte gemeldet. Das Problem habe ich aber dann doch selbst behoben (Problem mit der PPoE Einwahl) und den Techniker wieder abbestellt. Heute bekomme ich per Post eine Auftragsbestätigung über ComputerhilfeBusiness S... Nach Rückfrage bei der ...
Hallo @Angelina2 , schön, dass Sie uns angeklickt und Interesse an der Compuerhilfe Business M haben. Gerne helfen Ihnen unsere Kollegen von der Compuerhilfe Business bei der Konfiguration der Digitalisierungsbox Premium und zu den Punkten, die Sie genannt haben, mittels Ferzugriff. Falls notwendig ...
Hallo zusammen, ich gehöre auch zu denen, die plötzlich für eine ComputerhilfeBusiness S bezahlen sollen, obwohl ich das nie bestellt habe. Was läuft hier denn ab. Unglaublich, habe ich jetzt erst gemerkt. Kann mir da einer helfen, wie ich das wieder loswerde. Viele Grüße Andreas
Hallo, wie kann ich den Auftrag (ComputerhilfeBusiness S) vom 6.5.19 widerrufen? Hatte nie einen erteilt und hatte dennoch eine bestätigung im Postfach! Danke!
Hallo @daspflegeteam , ich übernehme an der Stelle einmal für meine Kollegin Heike Ha. Vielen Dank für Ihre Kundennummer. Ich habe mir Ihr Anliegen angesehen. Sie haben die ComputerhilfeBusiness M im T-Shop am 17. Februar 2017 bereits gekündigt. Die Kündigungsbestätigung wurde am selben Tag versand...
Hallo, die Telekom hatte uns den Abschluss versehentlich abgeschaltet. Insgesamt waren wir so 10 Tage ohne Internet, weil Techniker-Termine nicht eingehalten wurden. Als der Techniker erschien, hat er meinem Kollegen einen ComputerhilfeBusiness L Vertrag angedreht und gemeint, so würde man bei solc...
Hallo @info40 , erst einmal herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie so verärgert sind. Die Option ComputerhilfeBusiness ist ein toller Service von uns, der natürlich gern angeboten wird. Selbstverständlich soll es so sein, ...
Hallo, habe zum 19.12.2018 meinen kompletten Vertrag gekündigt, so weit so gut. Nun wird aber weiterhin die Computerhilfe Buisness S abgebucht, obwohl hier ja kein Vertrag angehängt ist, die Leistung also nicht in Anspruch genommen werden kann. Ist das richtig? Und was kann ich tun um das zu ändern?...
Hallo @AroundTheWorld , o.K. danke für die Mithilfe, ich würde Ihnen Vorschlagen, wenn Sie wieder am Rechner sind, dass wir unsere Experten einmal auf den Anschluss sehen lassen. Die Kollegen der Computerhilfe. Dazu melden sie sich bitte hier über diesen Weg! Somit kann man schnell und ohne auf eine...
Hallo @pgrunewald , von alleine aktualisiert sich die Digitalisierungsbox nicht. Dank Ihren Kundendaten konnte ich sehen, dass Sie die ComputerhilfeBusiness im Bestand haben. Meine Kollegen der ComputerhilfeBusiness können Ihnen per Fernzugriff auf Ihre Box dabei behilflich sein. Bitte rufen Sie d...
Hallo, bei meinem Vertrag ist jetz Computer Hilfe Business S und Business M gebucht, obwohl mir der Kundencenter verprochen hat, dies bei Vertragsbeginn zu beenden. Wie soll ich jetz verfahren?
Guten Tag, ich bin seit vielen Jahren Businesskunde im Mobilfunkbereich, habe hier mittlerweile einen Magenta M mit Top-Handy Vertrag und für Zuhause besitze ich einen Magenta M Zuhause Vertrag. Nun habe ich über einen anderen Eintrag hier herausgefunden, dass man beide Verträge mittels Magenta 1 zu...
Hallo @mano1987 , schön, Sie bei uns zu haben. @Kalle2014 hat Ihnen schon die Fragen beantwortet. Eine Anleitung für dieses Szenario gibt es nicht. Konnten Sie es einrichten? Oder benötigen Sie noch Unterstützung? Meine Kollegen von der ComputerhilfeBusiness können Ihnen weiterhelfen. Hier habe ich...
Ich habe heute eine Auftragsbestätigung bekommen, für einen Auftrag den ich nie gebucht habe. Nachfragen geht nicht, weil man 25 Minuten in der Warteschleife verbringen muss. Außerdem soll es unter www.telekom.de/agb die allgemeine Geschäftsbedingungen zu dem Tarif ComputerhilfeBusiness S geben, wa...
Unsere Digitalisierungsboxen sind die All-In-One-Lösungen für kleine und mittelständische Geschäftskunden, aber auch für Homeoffice-Nutzer und ambitionierte Endkunden. Daher sind die Konfiguration und die Auswahl an Einstellungsmöglichkeiten komplexer als bei gewöhnlichen Internet-Routern. Das kann ...
@Patrick Nau schrieb: Hallo ich habe meine Daten, außer den Kundendaten hinterlegt und bekomme sofort eine Nachricht wenn mir jemand antwortet. Ich möchte eine Firma aus dem näheren Umfeld, die mich individuell unterstützen. Auch das macht die Telekom. In deinem Fall wäre es die Computerhilfe Busine...
Hallo @dominik.schroeger , wenn Sie nicht weiterkomme, können Ihnen meine Kollegen von der Computer Hilfe Business weiterhelfen. Hier habe ich einen Link zur Computer Hilfe Business: https://geschaeftskunden.telekom.de/startseite/cloud-it/produktsupport/326270/computerhilfe-business.html Wenn Sie Fr...
Hallo @Wulf-Schnabel , wie wollen wir verbleiben? Darf ich die Buchung von ComputerhilfeBusiness vornehmen, damit eine Unterstützung durch unsere Experten erfolgt? Oder sind Sie dem Hinweis von @Kalle2014 nachgekommen. Ich warte gespannt auf Ihre Antwort. Viele Grüße Regina K.
Für äußerst kompetente und freundliche Hilfe möchte ich mich bei Herrn K von der Telekom ComputerhilfeBusiness bedanken (Ticket Nr.: ). Herr P hat mir bei einem komplexen Problem meines Rechners sehr schnell geholfen, wobei er Register seines Könnens gezogen hat, die mich faszinierten. Ganz großen ...
Hallo @iMacx , so, jetzt habe ich hier die zweite Antwort für Sie: Damit die Nebenstelle (interne Nummer) in dem AWS Dropdown Menü sichtbar wird, muss diese Nebenstelle einem Endgerät zugewiesen werden. Ich hoffe, diese Information hilft Ihnen jetzt weiter. Es ist natürlich schwierig aus der Ferne i...
Hallo @Vitaly Fischer , schön, Sie bei uns zu haben. Sie haben hier von unseren Usern zahlreiche Tipps erhalten. Konnten Sie inzwischen eine Verbindung zu Ihrem Computer herstellen? Falls Sie noch weitere Unterstützung benötigen, können unsere Kollegen von der ComputerhilfeBusiness http://bit.ly/29...
Hallo @OnkelHadde , vielen Dank, dass Sie sich erneut an uns wenden. Leider kann ich Ihre Frage leider nicht direkt beantworten, aber unsere Kollegen von der ComputerhilfeBusiness . Die Kollegen gehen mit Ihnen die Einstellungen durch und beantworten all Ihre Fragen zu der Digitalisierungsbox. Dies...