Erleben, was verbindet.
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keine App für Geschäftskunden? von Plasmamicha am 24.11.2016 11:15

Ich bin Neukunde (Business) und wollte die Magenta Service App für die Überprüfung des Datenvolumens nutzen. Leider, so sagte man mir, kann diese App nur von Privatkunden genutzt werden. Da das BSP auch keine Lösung ist, suche ich nach einer simplen Alternative fürs Smartphone. Es kann doch nicht se...

Magenta-Vorteil bei Geschäftskunden? von Irina K. am 07.04.2017 12:48

Hallo @LuVeFi , schön, dass Sie hier sind. Eine Ausbindung aus dem Rahmenvertrag ist nach Ablauf der ersten 18 Monate jederzeit möglich. Vielen Dank @methodm2001 für die korrekte Beantwortung der Frage! Das Formular ist allerdings nicht mehr aktuell. Die neueste Version finden Sie im Anhang. Gerne p...

Zugang zum Login Festnetz Kundencenter für Geschäftskunden - Hauptnutzer? von Angela G. am 26.04.2019 09:47

Hallo @neumannu , vielen Dank für die Rückmeldung. Ich frage dazu einmal bei unserer Fachseite nach. Auf jeden Fall kann ich Ihnen zu Ihrer ersten Frage hier schon einmal mitteilen, dass der Masternutzer zur Zeit auf dem Zugang zu Telekom-Diensten ( 5XXXXXXXX9) liegt. Vielleicht hilft Ihnen das scho...

Stream on Für Geschäftskunden von Christian Luhr am 07.12.2018 10:48

Hallo zusammen, mich habe vor einigen Monaten ein Handy mit Vertrag von meinem Arbeitgeber zur Nutzung erhalten. Dieser sagte mir, dass in dem Tarif Stream On dabei ist für Musik und Video. Schaue ich jedoch Videos über die Partner der Telekom verbrauche ich trotzdem Datenvolumen. Ein hinzubuchen de...

Verknüpfung Telekom-Login mit Kundencenter Mobilfunk für Privatkunden von kaipei83 am 12.02.2019 16:37

Jetzt haben wir mit unserem Unternehmen endlich einen Geschäftskunden Account für das Business Service Portal, aber mir ist nicht klar, wie ich dort unsere Mobilfunk Verträge verknüpfen kann. Diese sind zur Zeit noch mit dem normalen Kundencenter (https://www.telekom.de/kundencenter ) verknüpft. Dan...

Telekom Sport (3. Liga) nicht für Business Kunden von Irina K. am 21.07.2017 16:37

Hallo @sascha.focke , willkommen in unserer Community. Auch unsere Geschäftskunden können die 3. Liga TV Option buchen. Hier hängt das natürlich davon ab, welchen Tarif Sie nutzen. Da Sie schrieben, dass Sie den MagentaMobil L Business Tarif nutzen, soll das gehen. Die Buchung erfolgt nicht über das...

Zwei Verträge, im Kundencenter aber kein Zugriff von macciman am 17.07.2018 18:35

Hallo erstmal! Ich hatte gehofft, ohne eine Hilfestellung durch die Community Neuanschlüsse auf IP an einem neuen Büro-Standort zu bewerkstelligen, aber leider scheint es nicht ohne Unterstützung zu gehen. Daher würde ich auf diesem Wege gerne folgende(s) Anliegen (hoffentlich) klären: 1. Ich habe n...

Kundencenter von Krausrobertjun am 04.09.2018 21:06

Ich kann meinen Vertrag nicht verknüpfen bzw. Bearbeiten da es ein Rahmenvertrag ist. Wollte es dann im bereich Geschäftskunden bearbeiten. Dort kam dann dieses schreiben ich freue mich, dass Sie Ihre Mobilfunk-Verträge künftig über das Business Service Portal (BSP) verwalten möchten. Ich habe geseh...

Kundencenter defekt seit Umstellung auf Geschäftskundentarif von steffen191 am 18.07.2017 00:17

Hallo, es ist schon sehr ärgelich wenn man zum einen die Produkte der Telekom selbst als Berater für Privat- und Gewerbekunden empfehlen möchte/soll, aber selbst sowas von im Regen stehen gelassen wird das man dabei langsam ein schlechtes Gewissen haben sollte... Lange Geschichte kurz: seit der Umst...

Umstellung auf Rechnung Online/Zugangsdaten für das Kundencenter Business von MarkusBlänkner am 30.11.2017 07:23

Hallo zusammen, bereits seit dem Jahre 2001 habe ich einen Business-Vertrag bei der Telekom. Dieser wurde gestern vom Tarif Complete Comfort Business L auf Magenta Business L umgestellt. Leider ist mir die Mailadresse nicht mehr bekannt, die ich im Jahre 2001 bei der Telekom hinterlegt habe, somit h...

Kundencenter GK hatte ich Zugang jetzt nein Warum von Behiye G. am 05.07.2017 11:51

Hallo @Neithard Mollet , können Sie mir bitte noch bestätigen, dass Sie sich über diesen Link "Telekom Login " angemeldet haben? Wenn Sie sich darüber anmelden, sollten Sie nur auf Ihre Festnetzdaten Zugriff haben. Es kann durchaus sein, dass Ihnen auch Ihre Mobilfunkdaten angezeigt werden! Allerdin...

Vertragsdaten für Mobil-Verträge sind nicht einsehbar bzw. änderbar. von Marita W. am 09.01.2019 07:21

Guten Morgen @Stefanie3 , herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für Ihren Beitrag. Ich denke es wird in Ihrem Fall daran liegen, dass Sie einen Geschäftskunden Mobilfunkvertrag haben. Diese Verträge kann man leider nicht mehr im Kundencenter sehen. Ich schaue mir dies ge...

Firewalleinstellungen SIP-Trunk von Kerstin Si. am 19.07.2019 14:23

Hallo @wdo362 , ich habe eine Antwort von unserem Support für Sie bekommen. Nach Rücksprache mit den entsprechenden Experten wurde in Kapitel 5.8 „Benutzte Ports und Übertragungsprotokolle“ der Text angepasst und in Kapitel 11.3 „IP & Port-Ranges“ der Verweis auf das Kapitel 5.8 korrigiert. Ich hoff...

Wie kann ich auf einem Deutschland LAN IP Voice/Data Anschluss die Zuchoption MagentaSERVICE Pro buchen? von routing-man am 25.08.2017 19:17

Wir haben einen Deutschland LAN IP Voice/Data Anschluss. In den Telekom AGBs gibt es die Zubuchoption MagentaSERVICE Pro: Siehe PDF-Dokument "Leistungsbeschreibung und Preise Zubuchoptionen Festnetz-Anschlüsse (Geschäftskunden).", welches man dann mit Namen 44643.pdf angezeigt bekommt. Diese Zubucho...

Beitreten eines Rahmenvertrags mit bestehendem Privatkundenvertrag von Chris801 am 19.08.2017 14:37

Hallo liebe Telekom, ich bräuchte mal kurz Unterstützung. Folgende Situation: Aktuell habe ich einen Privatkundentarif bei der Telekom, der sich Complete Mobil S nennt. Jetzt habe ich erfahren, dass mein Arbeitgeber einen Rahmenvertrag mit der Telekom ausgehandelt hat, dem man als Privatkunde beitre...

AW: Vertragsdaten nicht online einseh- oder änderbar von Mikko am 05.04.2017 10:00

Hallo @MJ80 , ok, dann liegt es wohl daran, dass es sich um einen Geschäftskunden-Vertrag handelt. Das Kundencenter unter www.telekom.de/kundencenter/startseite ist nur für die Privatkunden gedacht. Für Geschäftskunden gibt es das Business-Service-Portal. Du erreichst es unter der Adresse https://bs...

AW: DLan Cloud PBX Rufweiterleitung an eine externe Rufnummer von vXnlkE3zA*T9S%^p am 01.08.2018 13:53

Das Gute ist ja, dass man auch bei CloudPBX relativ flexible ist. Schau mal in die Anhänge. Die arbetisplätze werden auch günstiger mit der Staffelung. GLaube im Konfigurator wird das nicht richtig angegeben. Du nimmst wahrscheinlich die PURE Variante von der PBX dann oder? Weil der Glasfaser Anschl...

AW: T-Mobile-Rufnummer (Firmenkunde) zu Congstar mitnehmen (als Privatkunde) von derchef am 02.10.2015 15:27

Du irrst Dich! Die Kosten hat mir die Geschäftskundenhotline eben telefonisch genannt. Das besondere Formular zum Umschreiben des Vetrags vom GmbH auf privat hat einen Umfang von acht Seiten. Unter anderem werden Vollmachten benötigt ...

AW: Vertragsverlängerung von rainer1809 am 04.02.2018 10:01

Und wieder eine echte, verifizierte Nummer @volkerdragy , Dies ist ein öffentliches Forum, bitte zum eigenene Schutz die Rufnummer aus dem Beitrag löschen. Im Kundencenter für Privatpersonen können alle Verträge selbstständig verlängert werden. Falls sie Geschäftskunden sind gibt es ein separates "K...

AW: Verknüpfung Festnetz mit Mobilfunknummer wird nicht angezeigt von Mikko am 01.05.2018 19:31

Hallo @allm.neumann , ich bin auch nur Kunde und kann deshalb nicht auf die Nummer zugreifen. Aber vielleicht bekommen wir es ja schon so hin, den Knoten zu lösen, bevor das Telekom-hilft-Team hier zur Stelle ist Ist unter https://mein.t-mobile.de/cpc/showHomepage.do?hp_menu=relations der Vertrag al...

AW: Callcenter Anruf Vertragsänderung (08007246866), jedoch Details verwirrend von BigWoelfi2 am 12.12.2018 13:32

@DiOBerry Kann ich Dir nicht genau beantworten Deine Fragen. Aber überprüfe mal bei Deinem Tarif, den Du jetzt hast, im Kundencenter, ob das eine Generationsbezeichnung aufgeführt, wie (2. Gen.) oder (3. Gen.) Bei den Privattarifen war ja bei Einführung von StreamOn eine Wechsel von 2. Gen. auf aktu...

AW: Geschäftskunden: Unsere Ansprechpartnerin für eure Hilfe- und Serviceseiten! von Anja S. am 23.08.2018 11:29

Wie bereits angekündigt, folgt hier nun die Zusammenfassung unserer Expertenwoche. Hier einige Details, die nun noch angepasst werden oder bereits worden sind: Ich fände es sinnvoll die Links "Zum Neuvertrag" & "Zur Vertragsübernahme" alle auf gleicher Höhe beginnen zu lassen. Im Festnetz siehts nac...

AW: neue Fritzbox 7490 Festnetz funktioniert nicht Diagnosemeldung 1 Rufnummer aktiv, davon keine registriert Gegenstelle meldet Ursache 403 von FBnutzer2019 am 24.04.2019 16:46

Achtung, an Alle mit Telefonie-Fehler ... Gegenstelle meldet Ursache 403 Grund ist wohl fehlerhaftes Passwort für die Telefonie-Anmeldung mögliche Ursache(n) : Inkonsistenz der Datenbanken der Telekom oder (durch wiederholte Anfrage nach den Zugangsdaten zur Telefonie) PW geändert: möglicherweise wi...

AW: Festnetz VoIP Fehler 403 Rufnummer nicht registriert von FBnutzer2019 am 24.04.2019 16:34

Achtung, an Alle mit Telefonie-Fehler ... Gegenstelle meldet Ursache 403 Grund ist wohl fehlerhaftes Passwort für die Telefonie-Anmeldung mögliche Ursache(n) : Inkonsistenz der Datenbanken der Telekom oder (durch wiederholte Anfrage nach den Zugangsdaten zur Telefonie) PW geändert: möglicherweise wi...

Basketball auch mit Business Flex L von Susanne L. am 23.02.2018 15:33

Hallo @schroeder.pat , vielen Dank für Ihren Beitrag. Es ist richtig, was @chrisd_1 in seinem Kommentar geschrieben hat. TELEKOM BASKETBALL ist ein Produkt für Privatkunden. Die Nutzung ist auch auf private Anwendungen beschränkt. Kleinere Geschäftskunden mit Privatkunden-Produkten oder mit vergleic...

AW: Erweiterung der Bandbreite für DeutschlandLAN IP Voice/Data S Premium von Haustekki am 14.04.2018 23:27

Aus dem Kundencenter heraus auf Tarif ändern war schon richtig. Dann aber in der oberen Leiste (schwarzes Band) auf "Geschäftskunden" klicken und dort sollten dann die Deutschlandtarife kommen. Was aber nicht bedeutet, dass du die 50MBit auch def. bekommst. Das kann dir die Telekom erst nach Prüfung...

AW: MagentaMobil Business L Vertrag mit bestehenden Telekom Login verknüpfen von Mikko am 09.09.2017 16:40

@Gelöschter Nutzer schrieb: Komisch. Nutze zwei Geschäftskunden Tarife im Interface. Über das Geschäftskunden Portal gehts natürlich aber auch. @Gelöschter Nutzer Interessant, danke für die Korrektur... Meines Wissens können im neuen Privatkunden-Kundencenter nur noch Privatkundenverträge verwaltet ...

AW: Fax E-Mail Center - keine Faxnummer! von stephandent am 17.06.2019 22:26

@Oliver I. schrieb: Hallo @stephandent , ich lese da im Beitrag eine Info, die uns vielleicht nützlich/hilfreich sein kann. "Cloud PBX Tarif" Daraus schließe ich, dass es sich wirklich um einen Geschäftskundenanschluss handelt, korrekt (das Posten hier auf dieser Seite und nicht im privaten Bereich ...

Anlagenanschluss / Geschäftsverträge von Marita W. am 21.12.2017 16:47

Hallo @wilkoufert , herzlich willkommen bei der Telekom hilft Community. Vielen Dank für Ihren Beitrag. Um mir Ihre Verträge an den unterschiedlichen Standorten einmal anzusehen und evtl. zu veranlassen, ob wir alle Standorte unter einer Kundennummer zusammenfassen können, benötige ich bitte Ihre Da...

Abzocke und gesetzwidrige Vertragsverlängerung bei Umzug von schwendes81 am 14.11.2017 21:20

Hallo zusammen, auch ich hatte (als langjähriger Telekom Kunde) nun selbiges Problem. Ich bin im Oktober 2017 vom Erdegeschoss ins Dachgeschoss des Mietshauses umgezogen. Soweit sogut...dachte ich. Hatte bei der Telekom Hotline meinen Umzug beauftragt. Der erste Mitarbeiter konnte mir leider nicht h...

AW: Zugang zum Kundencenter funktioniert nicht - zwei Zugangsnummern von Susanne_G am 05.10.2018 20:19

Hallo, hier bin ich mal wieder. Die E-Mails sind immer noch unter der alten Zugangsnummer erreichbar. Beim Aufruf des Kundencenters unter der neuen Zugangsnummer taucht bei "Zugang zu Telekom Diensten (Business) noch die alte Zugangsnummer auf. Wenn ich da reingehe, sehe ich im oberen Teil der Seite...

AW: iPhone 8, iPhone 8 Plus und iPhone X für Geschäftskunden von Harald.klaussner am 26.09.2017 12:48

Liebes Telekom Team. Leider bekomme ich keine Antwort mehr auf meine Frage, bzw. war nicht erreichbar. Ich bitte daher nochmals um Kontaktaufnahme ( Mobil ). Das war meine Frage, und man wollte mich anrufen: Mein Mobilfunkvertrag läuft über meinen Arbeitgeber. Ich habe mir über Telekom eine Apple Wa...