Erleben, was verbindet.
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keine App für Geschäftskunden? von Plasmamicha am 24.11.2016 11:15

Ich bin Neukunde (Business) und wollte die Magenta Service App für die Überprüfung des Datenvolumens nutzen. Leider, so sagte man mir, kann diese App nur von Privatkunden genutzt werden. Da das BSP auch keine Lösung ist, suche ich nach einer simplen Alternative fürs Smartphone. Es kann doch nicht se...

Warum gibt es kein APP für Geschäftskunden ??? von Behiye G. am 23.06.2016 09:27

Guten Morgen @l.opalski , leider steht die MagentaSERVICE App aktuell nur für unsere Privatkunden zur Verfügung. Es wird daran gearbeitet, diese auch für unsere Geschäftskunden zu öffnen. Ein genaues Datum dazu, kann ich Ihnen leider nicht nennen. Wie @Kugic bereits richtig schrieb, können Sie über ...

Zugangsdaten für RechnungOnline für Geschäftskunden von Melanie B. am 29.03.2018 13:05

Hallo @JB88 , herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben. Das Kundencenter für Mobilfunk finden Sie hier https://rechnungonline-business.t-mobile.de Hier finden Sie auch Hinweise zu den Zugangsdaten. Das Kundencenter für Ihre Festnetznu...

Stream on Für Geschäftskunden von Christian Luhr am 07.12.2018 10:48

Hallo zusammen, mich habe vor einigen Monaten ein Handy mit Vertrag von meinem Arbeitgeber zur Nutzung erhalten. Dieser sagte mir, dass in dem Tarif Stream On dabei ist für Musik und Video. Schaue ich jedoch Videos über die Partner der Telekom verbrauche ich trotzdem Datenvolumen. Ein hinzubuchen de...

Telekom Sport (3. Liga) nicht für Business Kunden von Irina K. am 21.07.2017 16:37

Hallo @sascha.focke , willkommen in unserer Community. Auch unsere Geschäftskunden können die 3. Liga TV Option buchen. Hier hängt das natürlich davon ab, welchen Tarif Sie nutzen. Da Sie schrieben, dass Sie den MagentaMobil L Business Tarif nutzen, soll das gehen. Die Buchung erfolgt nicht über das...

Kundencenter von Krausrobertjun am 04.09.2018 21:06

Ich kann meinen Vertrag nicht verknüpfen bzw. Bearbeiten da es ein Rahmenvertrag ist. Wollte es dann im bereich Geschäftskunden bearbeiten. Dort kam dann dieses schreiben ich freue mich, dass Sie Ihre Mobilfunk-Verträge künftig über das Business Service Portal (BSP) verwalten möchten. Ich habe geseh...

Betr. HotSpot App für Windows Phone 8Warum funktioniert das Telekom App für den HotSpot nicht ? von KarlAndreasDeutscher am 16.02.2014 09:30

Seit einiger Zeit gibt es auch ein App der Telekom für den Zugang zum HotSpot der Telekom auch für die Windows Phone 8 Geräte wie z.B. die Nokia Lumia xxxx Muss aber feststellen das diese App so auch die Berichte im Internet überhaupt nicht funktioniert und die Mitarbeiter im Geschäftskunden Service...

Verknüpfung Telekom-Login mit Kundencenter Mobilfunk für Privatkunden von kaipei83 am 12.02.2019 16:37

Jetzt haben wir mit unserem Unternehmen endlich einen Geschäftskunden Account für das Business Service Portal, aber mir ist nicht klar, wie ich dort unsere Mobilfunk Verträge verknüpfen kann. Diese sind zur Zeit noch mit dem normalen Kundencenter (https://www.telekom.de/kundencenter ) verknüpft. Dan...

woher bekomme ich die login-daten als geschäftskunde mit rahmenvertrag für die rechnungseinsicht von Melanie B. am 14.06.2018 11:13

Hallo @Bertafriedrich , herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben. Unterstützung bei der Einrichtung eines Accounts im Business Service Portal erhalten Sie hier : https://www.telekom.de/hilfe/kundencenter/business-service-portal/was-is...

Umstellung auf Rechnung Online/Zugangsdaten für das Kundencenter Business von MarkusBlänkner am 30.11.2017 07:23

Hallo zusammen, bereits seit dem Jahre 2001 habe ich einen Business-Vertrag bei der Telekom. Dieser wurde gestern vom Tarif Complete Comfort Business L auf Magenta Business L umgestellt. Leider ist mir die Mailadresse nicht mehr bekannt, die ich im Jahre 2001 bei der Telekom hinterlegt habe, somit h...

Kundencenter löschen - Business Tarif von Yalcin A. am 26.04.2016 09:09

Guten Morgen @julian.w , ich begrüße Sie als neues Mitglied. Gut, dass Sie sich an uns wenden. Tatsächlich können Sie das Kundencenter für unsere Privatkunden nicht mehr in der Gewohnten weise nutzen, wenn Sie in einen unserer Rahmenverträge wechseln. Für unsere Geschäftskunden bieten wir dennoch ei...

Sie sind Geschäftskunde und haben Fragen zum iPhone 6s oder 6s Plus? Hier bekommen Sie Antworten. von Irina K. am 23.10.2015 10:46

Hallo SmokinMedia, es tut mir leid, dass ich Ihnen jetzt erst antworte. Ich möchte mich erst einmal für die ausführliche Beschreibung bedanken. Dass Sie sich entschieden haben, bei uns einen Handyvertrag abzuschließen und seitdem keine guten Erfahrungen gemacht haben, ist nicht sehr schön. Ich bin f...

Kundencenter GK hatte ich Zugang jetzt nein Warum von Behiye G. am 05.07.2017 11:51

Hallo @Neithard Mollet , können Sie mir bitte noch bestätigen, dass Sie sich über diesen Link "Telekom Login " angemeldet haben? Wenn Sie sich darüber anmelden, sollten Sie nur auf Ihre Festnetzdaten Zugriff haben. Es kann durchaus sein, dass Ihnen auch Ihre Mobilfunkdaten angezeigt werden! Allerdin...

Vertragsdaten für Mobil-Verträge sind nicht einsehbar bzw. änderbar. von Marita W. am 09.01.2019 07:21

Guten Morgen @Stefanie3 , herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für Ihren Beitrag. Ich denke es wird in Ihrem Fall daran liegen, dass Sie einen Geschäftskunden Mobilfunkvertrag haben. Diese Verträge kann man leider nicht mehr im Kundencenter sehen. Ich schaue mir dies ge...

Vertragsverlängerung von dani am 27.01.2014 20:14

Hallo - ich eröffne hiermit mal die Rubrik 'Verträge', vielleicht bin ich ja hier richtig. Ich habe vom Servicecenter Geschäftskunden seit über eine Woche keine Antwort bekommen; an der 2828 nur Fehlinformationen bekommen, und auf Telekom-Hilft.de nur den Tipp bekommen, online über das Kundencenter ...

Magenta M Buisness Vertrag seit dem 1.04.2016 aktiv Hilfe ! von Riccardo Esposito am 04.04.2016 17:51

Hallo zusammen, Ich bin seit Freitag bei der Telekom mit einem Magenta M Buisness Vertrag. Den Vertrag habe Ich über die Mitarbeiterangebote meines Arbeitgebers abgeschlossen. Zum Bestellzeitpunkt stand beim Magenta M Buisness Vertrag: Flat in alle Mobilfunknetze und ins Festnetz(wirklich in alle Fe...

AW: Vertragsdaten nicht online einseh- oder änderbar von Mikko am 05.04.2017 10:00

Hallo @MJ80 , ok, dann liegt es wohl daran, dass es sich um einen Geschäftskunden-Vertrag handelt. Das Kundencenter unter www.telekom.de/kundencenter/startseite ist nur für die Privatkunden gedacht. Für Geschäftskunden gibt es das Business-Service-Portal. Du erreichst es unter der Adresse https://bs...

Beitreten eines Rahmenvertrags mit bestehendem Privatkundenvertrag von Chris801 am 19.08.2017 14:37

Hallo liebe Telekom, ich bräuchte mal kurz Unterstützung. Folgende Situation: Aktuell habe ich einen Privatkundentarif bei der Telekom, der sich Complete Mobil S nennt. Jetzt habe ich erfahren, dass mein Arbeitgeber einen Rahmenvertrag mit der Telekom ausgehandelt hat, dem man als Privatkunde beitre...

AW: Was ist business service portal von Peuki am 30.11.2015 20:04

Hallo @Ivonne.kammerl , das ist quasi das Online - Kundencenter für Geschäftskunden um die Mobilfunkverträge zu verwalten. https://geschaeftskunden.telekom.de/startseite/service/kontakt-und-hilfe/184616/business-service-portal.html VG Peuki

AW: Mein Magenta App von HAMAPA am 18.05.2019 09:04

Mal 2 Antworten vom Team zu dem Thema. 1 Antwort vom 22.06.2016 Da Geschäftskundentarife über das Business Service Portal laufen und nicht über das normale Kundencenter Mobilfunk, wird das mit der App und einem Rahmenvertrag nicht laufen. Hier gibt es aktuell zwar keine Alternative, den Wunsch unser...

AW: Kundencenter app von Peuki am 03.07.2015 13:01

Hallo, so wie ich das verstanden habe, gab es in der Vergangenheit immer wieder Schwierigkeiten, dass eine Vertragsauskunft sehr eingeschränkt oder gar nicht möglich war. Dies hat oftmals zu Verärgerungen und Missverständnissen geführt. Daher wurde der mobile Bereich für unsere Geschäftskunden aus d...

AW: Verknüpfung Festnetz mit Mobilfunknummer wird nicht angezeigt von Mikko am 01.05.2018 19:31

Hallo @allm.neumann , ich bin auch nur Kunde und kann deshalb nicht auf die Nummer zugreifen. Aber vielleicht bekommen wir es ja schon so hin, den Knoten zu lösen, bevor das Telekom-hilft-Team hier zur Stelle ist Ist unter https://mein.t-mobile.de/cpc/showHomepage.do?hp_menu=relations der Vertrag al...

AW: Geschäftskunde und Fragen zum iPhone 7 oder iPhone 7 Plus? Hier bekommt ihr Antworten! von Susann R. am 15.09.2016 12:40

Hallo zusammen, da sich einige Fragen von euch ähneln, wollen wir hier eine Zusammenfassung schreiben, damit ihr alle wichtigen Infos auf einem Blick findet. Damit sie für alle sichtbar ist, habe ich den Beitrag als Lösung markiert. Reservierung und Bestellung Woran erkenne ich, ob mein Reservierung...

AW: Monatsrechnung herunterladen von dunikohler am 02.09.2018 17:56

Herzlich willkommen @TPJAZZ Für Geschäftskunden gibt es ja das Business Service Portal > BSP https://geschaeftskunden.telekom.de/startseite/hilfe-service/online-services/kundencenter/288824/bsp-vertragsmanagement-fuer-geschaeftskunden.html https://bsp.t-mobile.de/portal/ Viele Grüße

neu angelegtes Kundenkonto löschen von Irina K. am 09.01.2017 15:29

Hi @kingofboras , ich bin für den Geschäftskundenbereich zuständig. Damit Sie Ihren Vertrag auch im Business Service Portal verwalten können, müssen Sie sich hierfür registrieren. Die Datei "Accountauftrag Business Service Portal (BSP)" finden Sie im Anhang. Nach dem Sie das Formular ausgefüllt und ...

AW: Callcenter Anruf Vertragsänderung (08007246866), jedoch Details verwirrend von BigWoelfi2 am 12.12.2018 13:32

@DiOBerry Kann ich Dir nicht genau beantworten Deine Fragen. Aber überprüfe mal bei Deinem Tarif, den Du jetzt hast, im Kundencenter, ob das eine Generationsbezeichnung aufgeführt, wie (2. Gen.) oder (3. Gen.) Bei den Privattarifen war ja bei Einführung von StreamOn eine Wechsel von 2. Gen. auf aktu...

Basketball auch mit Business Flex L von Susanne L. am 23.02.2018 15:33

Hallo @schroeder.pat , vielen Dank für Ihren Beitrag. Es ist richtig, was @chrisd_1 in seinem Kommentar geschrieben hat. TELEKOM BASKETBALL ist ein Produkt für Privatkunden. Die Nutzung ist auch auf private Anwendungen beschränkt. Kleinere Geschäftskunden mit Privatkunden-Produkten oder mit vergleic...

Vertragswechsel Rahmenvertragskunde -> MagentaStart M von Svenja B. am 29.08.2017 16:05

Ich grüße Sie, @ulista . Solch eine Änderung ist offiziell nicht vorgesehen, deswegen können Sie als Kunde das leider nicht selbst einstellen. Haben Sie uns bereits eine Kündigung geschickt? Wenn nicht, können Sie mir das Schreiben direkt per Kontaktformular zusenden : http://bit.ly/Geschäftskunden ...

AW: Blackberry Passport nicht angeboten von kutuja am 26.02.2015 21:33

Für alle die nicht länger warten wollen oder keine Geschäftskunden sind: Das Blackberry Passport kann man mit T-Mobile Vertrag seit einigen Tagen über Amazon kaufen. Dort kann man einen alten Vertrag verlängern oder einen neuen abschließen - direkt bei der Telekom, exact so, wie hier über das Kunden...

Kundecenter Verknüpfung Festnetz und Mobilfunk von Svenja B. am 21.12.2016 08:33

Guten Morgen @Trader18 , in unserem allseits bekannten Kundencenter können Sie Ihre Business Mobilfunkverträge leider nicht verwalten. Bestellungen und Vertragsänderungen können Sie über das von @Mikko erwähnte BSP vornehmen. Dafür ist eine Registrierung notwendig. Die Daten vom oben erwähnten Kunde...

AW: Lieferstatus Iphone 6 von Nordlicht am 31.10.2014 16:29

Ich lese ja eifrig in der Privatkunden-Community mit, da dort wesentlich öfter auf Fragen geantwortet wird als hier. Aus welchen Gründen auch immer... Dort gingen im Laufe des gestrigen Tages ein Flut von besagten Geräten in den Versand. Insbesondere Geräte die am 14. und 15.09. bestellt wurden. Dah...

Kein Zugriff auf Bestellstatus(Hardware) von Irina K. am 04.10.2016 11:43

Guten Tag @t.rotha84 , gut, dass Sie auf uns zukommen, Ich habe Ihren Beitrag in unseren Geschäftskundenbereich verschoben. Das Kundencenter können Sie mit Ihrem MagentaMobil M Business mit Top-Handy nicht nutzen. Dieses ist ausschließlich für unsere Privatkunden. Sie haben zwar eine eingeschränkte ...