Erleben, was verbindet.
27 Treffer

Magenta-Vorteil bei Geschäftskunden? von Irina K. am 07.04.2017 12:48

Hallo @LuVeFi , schön, dass Sie hier sind. Eine Ausbindung aus dem Rahmenvertrag ist nach Ablauf der ersten 18 Monate jederzeit möglich. Vielen Dank @methodm2001 für die korrekte Beantwortung der Frage! Das Formular ist allerdings nicht mehr aktuell. Die neueste Version finden Sie im Anhang. Gerne p...

Zwei Verträge, im Kundencenter aber kein Zugriff von macciman am 17.07.2018 18:35

Hallo erstmal! Ich hatte gehofft, ohne eine Hilfestellung durch die Community Neuanschlüsse auf IP an einem neuen Büro-Standort zu bewerkstelligen, aber leider scheint es nicht ohne Unterstützung zu gehen. Daher würde ich auf diesem Wege gerne folgende(s) Anliegen (hoffentlich) klären: 1. Ich habe n...

Kundencenter defekt seit Umstellung auf Geschäftskundentarif von steffen191 am 18.07.2017 00:17

Hallo, es ist schon sehr ärgelich wenn man zum einen die Produkte der Telekom selbst als Berater für Privat- und Gewerbekunden empfehlen möchte/soll, aber selbst sowas von im Regen stehen gelassen wird das man dabei langsam ein schlechtes Gewissen haben sollte... Lange Geschichte kurz: seit der Umst...

Ansprechpartner für Einrichtung RechnungOnline von lccsiegen am 10.02.2014 12:31

Hallo Community, ich würde gerne unsere diversen Kundennummern auf RechnungOnline umstellen. Wir sind ein Reisebüro mit zwei Niederlassungen sowie einigen Mitarbeitern, die im Home Office arbeiten. Nach einem Telefonat mit der Hotline 0800 330 1300 habe ich ein Fax mit der Bitte um Freischaltung für...

ich kann mich nicht als Geschäftskunde im Kundencenter Festnetz anmelden. von Nomab am 01.10.2014 17:48

wer kann mir dabei helfen? Liebe Kundin, Lieber Kunde, Sie haben sich mit Ihren Zugangsdaten für das Kundencenter Festnetz angemeldet. Leider sind Sie über eine falsche URL in den Login Prozess eingestiegen. Falls Sie die URL über ein Lesezeichen in Ihrem Browser aufgerufen haben, stellen Sie bitte ...

Tarif wird im Kundencenter nicht angezeigt. Geschäftskundenvertrag Magenta M. Änderungen des Tarifs somit nicht möglich. von plaaymaker am 01.11.2016 18:18

Ich habe ein Magenta M Tarif Festnetz für Geschäftskunden, sowie einen Magenta M mobil Tarif mit Magenta Eins Vorteil EU Plus. Gerne würde ich mir diese Vertragskonstellation im Kundencenter anschauen und auch sehen was es für Optionen gibt. Früher war das alles möglich. Seitdem die Telekom die Webs...

Hallo Janine, erst einmal herzlich willkommen in unserer... von Telekom-hilft-Team_S am 04.02.2014 10:13

Hallo Janine, erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben. Versetzt zu werden, ist freilich nicht schön. Schon gar nicht, wenn es um einen Termin für eine Bereitstellung / Entstörung geht. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ich bin...

Installation eines Anlagenanschlusses erfolgt nicht! von SebastianGampe am 07.02.2014 10:56

https://www.facebook.com/telekomhilft/posts/638954046151695 -------------------------------------------- aus Facebook eingefügt: Sehr geehrte Damen und Herren, mit Auftrag vom 28.11.13 beauftragten wir Sie mit der Installation eines Anlagenanschlusses. Bis zum heutigen Tag, den 30.01.2014, wurde die...

Telekom nicht an Neukunden interessiert? von SebastianLiebender am 15.04.2015 18:21

Ich wollte mal ein sehr seltsames Erlebniss mit der Geschäftskundenhotline schildern. Eigendlich wollte ich als O2 Kunde mit einer aktiven Kündigung nur Geschäftskunde bei der Telekom werden. Der gewünschte Tarif: DeutschlandLAN IP Voice/Data S Premium. Zunächst hatte ich den Verfügbarkeitscheck bem...

Systemfehler bei Umzug = Rufnummer weg und kein Telefon mehr von bom am 26.03.2014 20:12

Hallo, in der 11. KW habe ich bei der Geschäftskundenhotline angerufen und einen Umzug meines Geschäftsanschlusses angefragt. Man sagte mir das er schon recht zügig am 17.03. ausgeführt werden soll. Am 16.03. habe ich nochmal angerufen, ob der Termin noch steht, da ich keine Bestätigung erhalten hab...

Wie kann ich auf einem Deutschland LAN IP Voice/Data Anschluss die Zuchoption MagentaSERVICE Pro buchen? von routing-man am 25.08.2017 19:17

Wir haben einen Deutschland LAN IP Voice/Data Anschluss. In den Telekom AGBs gibt es die Zubuchoption MagentaSERVICE Pro: Siehe PDF-Dokument "Leistungsbeschreibung und Preise Zubuchoptionen Festnetz-Anschlüsse (Geschäftskunden).", welches man dann mit Namen 44643.pdf angezeigt bekommt. Diese Zubucho...

AW: T-Mobile-Rufnummer (Firmenkunde) zu Congstar mitnehmen (als Privatkunde) von derchef am 02.10.2015 15:27

Du irrst Dich! Die Kosten hat mir die Geschäftskundenhotline eben telefonisch genannt. Das besondere Formular zum Umschreiben des Vetrags vom GmbH auf privat hat einen Umfang von acht Seiten. Unter anderem werden Vollmachten benötigt ...

AW: Vertragsumstellung von DSL Business 6000 auf 25.000 von skorpion am 30.05.2016 12:18

Hallo @Frnaz J. Aussmann , Soll das Franz heißen? Kannst du hier korrigieren: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Alogin Für deinen Tarifänderungswunsch hast du vier Möglichkeiten: (1) Dich an die Hotline 0800 33 03000 (für KMU Geschäfts...

AW: Wie setze ich bei DeutschlandLAN IP Start Premium die Zugangsdaten zurück? von UlrichZ am 23.06.2017 19:09

@apbel : Den BNG-Anschluss erkennt man im Kundencenter für Privatkunden an der Option des automatischen Internetzuganges: https://telekomhilft.telekom.de/riokc95758/attachments/riokc95758/CommunityGuidesBoard/19685/1/IMG_0269.PNG https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/internet-...

AW: Master Account von Mikko am 10.10.2018 00:26

@Dunja Baumgartner schrieb: @heinzburkhard Das kundencenter is nur für Privatkunden... was für Tarif hast du denn genau 🙂🤔 ..da du Geschäftskunde bist Must du di im Business Service prortal anmelde ...grüsle 🙂💕 Geschäftskunden nutzen im Mobilfunkbereich das Business Service Portal, aber im Festn...

AW: Schon wieder kein Telefon und Internet von buddy2 am 27.09.2017 09:59

Bei Geschäftskunden-Tarifen ist das soweit ich gesehen hab enthalten. Da die Seite unter http://www.telekom.de/zuhause aufgehängt ist, und unten auf Verbraucherinformationen hingewiesen wird, denke ich, dass es hier tatsächlich um eine für Privatkunden buchbare Option geht. Auch wenn ich die jetzt i...

Großes Durcheinander in den Kundendaten von kinderladen-hanbruch am 22.02.2017 09:57

Halloooooo da draußen! Dies ist ein letzter Hilfeschrei, um vielleicht doch noch einmal Bewegung in unsere Angelegenheit zu bringen. Ich bin die unzähligen Stunden in Warteschleifen und Gesprächen mit vermeintlich nicht verantwortlichen Gesprächspartnern leid! Als Kindertageseinrichtung sind wir heu...

AW: Festnetz VoIP Fehler 403 Rufnummer nicht registriert von FBnutzer2019 am 24.04.2019 16:34

Achtung, an Alle mit Telefonie-Fehler ... Gegenstelle meldet Ursache 403 Grund ist wohl fehlerhaftes Passwort für die Telefonie-Anmeldung mögliche Ursache(n) : Inkonsistenz der Datenbanken der Telekom oder (durch wiederholte Anfrage nach den Zugangsdaten zur Telefonie) PW geändert: möglicherweise wi...

AW: Geschäftskunden: Unsere Ansprechpartnerin für eure Hilfe- und Serviceseiten! von Anja S. am 23.08.2018 11:29

Wie bereits angekündigt, folgt hier nun die Zusammenfassung unserer Expertenwoche. Hier einige Details, die nun noch angepasst werden oder bereits worden sind: Ich fände es sinnvoll die Links "Zum Neuvertrag" & "Zur Vertragsübernahme" alle auf gleicher Höhe beginnen zu lassen. Im Festnetz siehts nac...

AW: Fax E-Mail Center - keine Faxnummer! von stephandent am 17.06.2019 22:26

@Oliver I. schrieb: Hallo @stephandent , ich lese da im Beitrag eine Info, die uns vielleicht nützlich/hilfreich sein kann. "Cloud PBX Tarif" Daraus schließe ich, dass es sich wirklich um einen Geschäftskundenanschluss handelt, korrekt (das Posten hier auf dieser Seite und nicht im privaten Bereich ...

AW: Wie kann man die Begrüssung des email-Centesr ändern, also nicht mehr "Hallo Heinz und Hilde Becker" sonder nur noch "Hallo Heinz B von Sherlocka am 28.04.2018 14:30

@pasty du hast hier im Geschäftskunden-Bereich des Forums geschrieben. Da ich selbst keinen Zugriff auf das BusinessServicePortal habe, sondern nur auf das Kundencenter für Privatkunden, weiß ich nicht, ob das Folgende Formular bei dir auch greift. Aber einen Versuch wäre es wert: Zum Ändern der Ver...

AW: neue Fritzbox 7490 Festnetz funktioniert nicht Diagnosemeldung 1 Rufnummer aktiv, davon keine registriert Gegenstelle meldet Ursache 403 von FBnutzer2019 am 24.04.2019 16:46

Achtung, an Alle mit Telefonie-Fehler ... Gegenstelle meldet Ursache 403 Grund ist wohl fehlerhaftes Passwort für die Telefonie-Anmeldung mögliche Ursache(n) : Inkonsistenz der Datenbanken der Telekom oder (durch wiederholte Anfrage nach den Zugangsdaten zur Telefonie) PW geändert: möglicherweise wi...

Anlagenanschluss / Geschäftsverträge von Marita W. am 21.12.2017 16:47

Hallo @wilkoufert , herzlich willkommen bei der Telekom hilft Community. Vielen Dank für Ihren Beitrag. Um mir Ihre Verträge an den unterschiedlichen Standorten einmal anzusehen und evtl. zu veranlassen, ob wir alle Standorte unter einer Kundennummer zusammenfassen können, benötige ich bitte Ihre Da...

Bericht IP-Umstellung von Tilman Schmidt am 12.03.2015 01:58

Zur allgemeinen Erbauung hier ein Bericht über den bisherigen Verlauf der Umstellung meines VDSL50/Universal-Anschlusses auf den "Anschluss der Zukunft" Magenta Zuhause M. Auftragserteilung: 13.01.2015 Termin laut Auftragsbestätigung: 11.03.2015 mit dem Hinweis: "Ihren Auftrag führen wir dann im Lau...

Abzocke und gesetzwidrige Vertragsverlängerung bei Umzug von schwendes81 am 14.11.2017 21:20

Hallo zusammen, auch ich hatte (als langjähriger Telekom Kunde) nun selbiges Problem. Ich bin im Oktober 2017 vom Erdegeschoss ins Dachgeschoss des Mietshauses umgezogen. Soweit sogut...dachte ich. Hatte bei der Telekom Hotline meinen Umzug beauftragt. Der erste Mitarbeiter konnte mir leider nicht h...

Probleme beim Wechsel von WebPage Profi auf Homepage Start Business / Basic Business von tost11 am 19.12.2014 12:50

Hallo, wir wurden als Geschäftskunden Ende November angeschrieben, dass das Produkt "WebPage Profi" auslaufen wird und haben in einem zweiten Schreiben für März 2015 die Kündigung des Produktes erhalten. In beiden Schreiben wurde auf die Wechsel-Homepage hingewiesen, über welche man auf das Nachfolg...

Odysee eines Kunden oder Ruin durch IP - Teil II von DanielBinder am 01.05.2015 00:20

Da sich das Problem nicht löst, führe ich das Tagebuch der IP Umstellung hier fort: Zwischenzeitlich fragen sich Geschäftspartner, was bei uns los ist. Anderen möge das eine Warnung sein. Teil I 28.12.2014 Ich bestelle einen neuen IP-Telefonanschluss und schreibe dazu der Telekom, dass ich dazu eine...