Erleben, was verbindet.
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Storno und Widerruf einer Bestellung von maikhaupt48 am 28.10.2017 12:56

Sehr geehrte Damen und Herren Hiermit möchte ich heute meine Bestellung des neuen Vertrag. Wiederufen.möchte das sie das zurück nehmen. Meine Kündigung bleibt bestehen. Zum 1.2.2018.mfg Maik Haupt

Status einer Bestellung, zu der nur eine Internet-Eingangsnummer vorliegt von mark.k am 22.11.2017 17:03

Guten Tag, am 16.11.2017 habe ich eine Bestellung für einen neuen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Meine Wahl: MagentaMobil S Business mit Handy (Samsung Galaxy S8 (Schwarz)) Nun habe ich seither nur eine Eingangsbestätigung erhalten und befürchte, dass hier erst gar kein Auftrag erstellt wurde. Es w...

Rechnung bei Bestellungen im Telekom Shop von k_heinz am 04.04.2018 16:28

Hallo Community, Am 22. März 2018 bestellte ich online für eine dritte Person im Telekom Shop schnurlose Endgeräte. Bezahlt werden die Geräte über meine mtl. Telekomrechnung. Wie kann ich trotzdem eine gesonderte Rechnung bekommen, z. B. falls ein Garantiefall auftritt. Somit bräuchte ich dann nicht...

Bestellung VDSL100 für DeutschlandLAN IP Voice/Data S Premium von jihlenburg2 am 09.11.2017 18:55

Sehr geehrte Damen und Herren, wie kann ich bei einem bestehenden DeutschlandLAN IP Voice/Data S Premium Vertrag von VDSL 50 auf VDSL 100 umsteigen? Meine Lietung kann 100Mbit/s, jedoch war mein letzter Besuch im Shop nicht wirklich zielführend... Danke & liebe Grüße Jörn Ihlenburg

Rufnummermitnahme von GK in Privat bei Online bestellung von benjib am 04.03.2018 10:15

Hi, ich hab zur Zeit noch einen RV bis 28.4. und will danach einen Neuvertrag im Privatkunden Bereich abschliessen. Ist es möglich dass ich meine alte Rufnummer mitnehmen kann? Bei der Onlinebestellung unter Rufnummermitnahme kann ich das entsprechende nicht auswählen.. Schon mal viele Danke vorab u...

meine neue e-sim sollte auf meinem portal abrufbar sein, kann sie aber nicht finden von Behiye G. am 11.10.2017 14:48

Hallo @Metzgerei_Isemann , da Sie im Geschäftskundenbereich schreiben, vermute ich, dass Sie die Anzeige der eSIM-Code im Business Service Portal (BSP) meinen. Haben Sie eine MultiSIM Karte für die eSIM gebucht? Sie haben zwei Möglichkeiten entweder den Aktivierungscodecode per Brief oder ohne Brief...

VDSL Bestellung keine Rückmeldung von Tanja R. am 26.09.2018 10:22

Guten Morgen @JayPDee , ich übernehme einmal für meine Kollegin Lin, da sie dir zugesichert hat, sich heute spätestens bei dir zu melden. Leider ist sie heute nicht im Hause. Ich habe deinen Auftrag erneut geprüft. Laut meinem System ist der Fehler behoben und der Produktwechsel wird zum 13. Oktober...

Mitnahme Rufnummer und Zeitpunkt Bestellung von mhampe am 15.02.2018 19:09

Hallo, ich möchte einen neuen Mobilfunk -Vertrag bei der Telekom als Geschäftskunde abschließen und habe hierzu zwei Fragen: erste Frage: Ich würde gerne meine alte Rufnummer mit in den neuen Telekom-Vertrag übernehmen. Wo kann ich dies bei Vertragsabschluss angeben? Bei der Vertragsaufnahme bei Pri...

Ich habe gestern meine Bestellung aufgegeben kann Sie aber heute immer noch nicht sehen von Brina34 am 04.12.2018 11:49

Ich habe gestern eine weitere Familie card bestellt mit Handy und kann meine Bestellung jetzt nirgends finden

AW: iPhone 6s Plus Bestellung von momomail am 02.10.2015 15:16

@Dishmaster : Dann sei dir verziehen Ich kann nun auch meine Sendung verfolgen :party: Montag sollte es da sein!! Schönes WE auch allen und ich drück euch die Daumen das euer Gerät auch bald kommt! Zur Info meiner Bestellung: iPhone 6S Plus SG Reservierung: 11.08.15 Bestellung (VVL): 16.09.15

Bestellung hosted MDM basic ohne Mobilnummer von Cyforwards am 15.02.2018 15:37

Liebes Telekomhilft Team, wir würden gerne bei Ihnen das hosted MDM basic in der Platinum Variante für unsere Mitarbeiter und sämtliche Geräte bestellen. Dazu ist anscheinend eine Mobilnummer für die Abrechnung notwendig. Da wir bei uns im Unternehmen komplett auf BYOD (Bring Your Own Device) setzen...

Mein Iphone ist bei einem Busunfall verbrannt. Wann kommt endlich das neue? von Henning3 am 04.05.2017 08:26

Mein Iphone ist bei einem Busunfall verbrannt. [editert] Kd-Nr. [editert]. Wann kommt endlich das neue? Ich sollte es eigentlich vergangenen Samstag erhalten. An dem Tag war aber das gesamte Buchungssystem der Telekom abgestürzt. ------------------------- [Beitrag aus Datenschutzgründen editiert von...

Probleme mit Bestellung keine Auftragsbestätigung trotz Ticket von Kundenservice usw. von HK666 am 05.01.2018 20:51

Hallo zusammen, am 18.12.17 I Phone X bestellt keine Bestätigung per Mail erhalten ... nach 5 Tagen nachgefragt. Kundenservice fand natürlich erst nach hartnäckigem Nachfragen doch was und wollte Ticket schreiben... Dann weitere 8 Tage später wieder Kontakt mit Kundenservice, die Dame fand nichts. S...

Online-Bestellung Festnetz + DSL (IP-Start-Premium mit VDSL25) von Irina K. am 10.02.2016 13:22

Hallo @vethic , vielen Dank für Ihre sehr netten Worte. Darüber freue ich mich. Ich bin froh, dass ich Ihnen weiterhelfen konnte und nun alles geklärt ist. Wenn Sie weiterhin meine Unterstützung benötigen, bin ich gerne für Sie da. Liebe Grüße Irina K.

Sendungsnummer von Exilpfaelzer am 06.11.2017 22:41

Gibt es für meine Bestellung bereits eine Sendungsnummer? Daten sind im Profil hinterlegt.

Vertragsverlängerung - Reservierungsticket für das iPhone X von gertrudmoseler2 am 24.10.2017 18:07

Ihr angeboten Service zu dem Thema funktioniert leider nicht, ich kann keinen Namen eintragen Ich habe eine Reservierung in Verbindung mit Vertragsverlängerung am 17.08.17 beantragt und auch eine Bestätigung erhalten. Da ich auf das IPone X warte habe ich bei der Mitteilung zum einlösen des vorbeste...

Telekom Reservierungsticket-Chaos: Drei Tickets, alles Umsonst und keinen Plan wie es weiter geht... von Cupido86 am 30.10.2017 13:56

Guten Tag, Betreff: Reservierungsservice sinnvoll oder nur sinnlose heiße Luft? Angesichts der hohen Nachfrage habe ich des iPhoneX frühzeitig reservieren lassen. Als Magente EINS Kunde heiß es laut Telekom, dass man "automatisch bevorzugt beliefert " wird. Das ist oder wäre laut Telekom also das ER...

DSL Online bestellt keine Auftragsbestätigung ??? von yang.sh65 am 04.06.2016 10:55

Ich habe am 18.05.2016 als neue Anschluss mit VDSL 50 magenta bestellt, aber die Auftragsbestätigung kommt nicht weder per Mail noch per Post. Telekom Hotline kann Internet-eingangsnumner nicht anfangen.... wie kann ich weiter umgehen um meine neue DSL zu bekommen ? Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe VG

Neue Auftrag nicht auffindbar. von Helmer123 am 21.11.2016 18:07

Hallo, ich habe am 16.11 einen neuen Telefonschluss für Geschäftskunden online bestellt. Eine Eingangsbestätigung mit den Schaltungstermin zum 22.11 habe ich kurz nach der Bestellung per Email erhalten. Leider habe ich bis heute keine weiteren Infos und auch keine weitere Bestätigung erhalten. Am Te...

Preis der eSIM im Rahmenvertrag von Susanne L. am 09.10.2019 17:30

Hallo @chrixx , ich springe kurz für meine liebe Kollegin Marita ein, die leider nicht mehr im Hause ist. In deinem Rahmenvertrag entstehen keine weiteren Kosten durch die Bestellung deines eSIM-Profils. Solltest du weitere Fragen haben, bin ich sehr gerne für dich da. Lieben Gruß Susanne L.

AW: Geschäftskunden: Stellt uns hier eure Fragen zu den neuen Modellen iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max und der Apple Watch Series 5 von maximilian.schott am 10.10.2019 19:16

@Jamil-Ali G. Nachdem die erste Bestellung so grandios lief (nicht) möchte ich meine nächste Bestellung gerne persönlich aufgeben. Könntest du mich bitte kontaktieren?

Versandstatus iPhone 7 von UBJ am 16.09.2016 10:44

Moin, wie kann ich als Geschäftskunde erkennen ob meine Bestellung verschickt wurde? Auftragsbestätigung liegt vor, jedoch keine Trackingnummer. Danke!

Interner Speicher oder Speicherkarte bei der Digitalisierungsbox Premium von Jörg D. am 19.05.2017 12:01

Hallo zusammen, ich löse das Rätsel. Die alte Box, hat wie @Kalle2014 schrieb, einen Hardwaredefekt und muss ausgetauscht werden. Meine Kollegen von der Technik haben eine Bestellung für eine neue Digitalisierungsbox angestoßen. Gruß Jörg D.

Versandbenachrichtigung (iPhone 6 Plus) von fresh4u am 18.09.2014 11:56

Hallo, kann man über die 2828 einsehen lassen, ob meine Email-Adresse erfasst wurde bei der Bestellung? Es wäre für mich hilfreich, wenn ich vorab eine Information bekommen könnte, sobald das iPhone (6 Plus, 64 GB in Gold - Reservierungsservice 10.09. - Bestellung 12.09. ca. 07:45 Uhr, VVL) in den V...

AW: Keine Bestätigung nach Online-Vertragsabschluss (Neukunde Business Mobil M + Endgerät) von playce am 21.01.2020 12:37

Hallo Anna Lena, danke für die schnelle Antwort, ich habe meine Nr. hinterlegt, über die müsstest du meine Bestellung finden. Ich habe noch keine Kundennr., die ich hinterlegen kann, nur eine Vorgangsnummer. Viele Grüße Jan