Erleben, was verbindet.
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Kein Zugang zum BSP von Keske am 17.01.2019 09:58

Hallo Community-Support, am Montag (also vor drei Tagen) hatten wir eine Umstellung unserer Internetleitung und unserer Telefonanlage zur Cloud-PBX. Internetleitung klappte problemlos, Cloud-PBX konnte nur ansatzweise eingerichtet werden, da gegen 10 Uhr die Oberfläche abgestürzt war und der Technik...

AW: Der Anschluss wurde nicht wie angeboten und bestellt portiert und in Betrieb genommen von Hubert Eder am 14.03.2019 17:19

Hallo @mpq , So kompliziert ist also das Netz der Zukunft, dass Ihre Techniker nicht in der Lage sind es ordentlich & gemäß Angebot und Bestellung zu installieren und in Betrieb zu nehmen?! Genauso ist. Um den bestmöglichen Service liefern zu können, sind die Außendiensttechniker auf bestimmte Teilb...

Telekom Mitarbeiter lügt meine Kunden an von yythoss am 07.04.2019 19:06

Ich kann nicht glauben was derzeit in meiner Region Öhringen passiert! Meine Kunden, derzeit zwei Fälle, werden von Ihrem Telekom Berater belogen. 1.) Fall Ein Kunde wechselt von einem Ort zu einem anderen und möchte mit seinem Voip und DSL umziehen. Die Kundenberaterien sagt das würde nicht möglich...

Wie kann ich die Rufnummer für ausgehende Anrufe auswählen? von SAMFS am 15.04.2019 15:00

Unsere alte Telefonanlage bot die Möglichkeit durch Eingabe eines Steuercodes vor der zu wählenden Rufnummer die dem Angerufenen angezeigte ausgehende Nummer fallweise auszuwählen. Ist dies in der Cloud PBX möglich? Ich kenne zwar die Möglichkeit, eine benutzerdefinierte Nummer für Arbeitsplätze zu ...

SPI XSI-Autentifizierung fehlgeschlagen von HK979 am 04.02.2019 15:23

Sehr geehrte Damen und Herren, wir nutzen Ihr Cloud PBX Telefonanlage. An einem Yealink T46G und an einem Yealink Schnurlosgerät habe ich folgende Probleme: - An dem T46G kann ich mir nicht mehr die Historie ansehen. Dort wird dann "SPI XSI-Autentifizierung fehlgeschlagen" angezeigt. - An dem Yealin...

DSGVO Vertrag zur Auftragsverarbeitung, Aktualisierung der Datenschutzerklärung von Martina Ha. am 20.03.2019 15:40

Hallo @fheusner , ich muss hier noch mal eine Gegenfrage stellen. An welcher Stelle haben Sie den Tarif DeutschlandLAN Cloud PBX in der Liste genau gefunden? Denn die Leistungen der Cloud PBX sind nicht AV-relevant. Zum Beispiel auch angelegte Adressbücher oder Anruferlisten des Kunden werden vom TK...

Bei wie viel Anrufaufkommen besser zum SIP-Trunk wechseln? von Martina Ha. am 18.05.2019 09:58

Hallo @p.langer , wie hier schon gesagt wurde, sind dann zurzeit bei Ihrem Anschluss nur 8 Sprachkanäle möglich. Bei einem SIP-Trunk-Anschluss mit VDSL 50 wären bis zu 20 Sprachkanäle verfügbar. Allerdings würden sich bei einem Wechsel dann wirklich die Rufnummern ändern. Vielleicht ist der Deutschl...

AW: Umstellung von ISDN auf VIOP Digitalisierungsbox von Kalle2014 am 15.03.2019 14:24

Für die Cloud PBX ist die DigiBox Smart ja auch ausreichend. Nur als Telefonanlage wäre die Premium besser gewesen. Und bei dem geringen Preisunterschied ist eigentlich eine Cloud PBX nicht notwendig. Insbesondere bei den Telefonen ist man dann flexibler. Schauen Sie mal in meine Signatur. Vielleich...

AW: Vorzeitige Rufnummermitnahme Festnetz von muc80337_2 am 25.09.2018 16:22

@tkraemer schrieb: Nun kam unsere IT-Abteilung (sitzt in England) auf die Idee eine globale Cloud-Telefonanlage einzuführen und auf das SIP-Protokoll zu wechseln. Das wäre ja mit einem Telekom SIP-Geschäftskundenanschluss vermutlich auch möglich. Aber es scheint wohl eine Entscheidung gegen einen so...

AW: keine Hilfe durch Kundenservice bei Cloud PBX von kochalski am 03.11.2018 11:43

Liebe Susanne, bedauerlicherweise muss ich mich wieder melden. Ich erwähne hier ausdrücklich, daß ich den Dialog/Kontakt/Hilfe durch Susanne L. wünsche. Sie war toll und hat schnell helfen können. Also bleibe ich bei Bewährtem. ich habe einen Widerspruch zu angefügter rechnung hier eingefügt. Ich bi...