Hallo, ich hoffe hier kann mir jemand helfen? Wir nutzen seit mehreren Monaten die TelefonanlageCloud PBX. Dort ist es so, dass es mehrere Adressbücher gibt, ein Unternehmens-Adressbuch, auf dass alle Mitarbeiter zugreifen können und ein persönliches Adressbuch aus das nur ich zugreifen kann. In de...
Hallo @fheusner , ich übernehme hier einmal für meine Kollegin Martina, die heute nicht im Hause ist. Wir haben jetzt von der Fachseite die folgende Rückmeldung erhalten: Die Frage ist leider nicht so einfach zu beantworten, weil… •Unsere CPBX grundsätzlich die Unterstützung für CTI und TAPI mitbrin...
Hallo @derschonewigwartet , hier ist die Antwort meiner Kollegen aus dem Bereich Datenschutz: Die Leistungen derCloud PBX sind nicht AV-relevant. Ggf. angelegte Adressbücher oder Anruferlisten des Kunden werden vom TKG abgedeckt, da diese Leistungsmerkmale für eine sinnvolle Nutzung der Telefonanla...
Guten Abend, wir sind ein kleines IT-Systemhausaus Karlsruhe (Foundata GmbH) und verwenden die Telekom Cloud-PBX selbst. Zudem integrieren wir diese auch in Kundenumgebungen (die Mobilfunkintegration ist unserer Meinung nach weiterhin konkurrenzlos) Zunehmend ist es für uns und unsere Kunden ein gr...
Hallo, bisher konnten wir in unserer Telefonanlage die externen Kontakte mit einer Kurzwahl anwählen. z.B. 7-1234 für die Kurzwahl. Viele Mitarbeiter haben die Nummern noch im Kopf. Geht das bei Cloud PBX auch?
Hallo zusammen, wir haben in derCloud PBX Anlage nur eine Summe von 10 gleichzeitigen Anrufen möglich, gibt es irgendwo ein Dokument mit Preisen, oder wie teuer z.B. 20 gleichzeitige Anrufe, welche parallel telefonieren können, kosten würden? Sprich wir haben mittlerweile den Fall öfters gehabt (wa...
Hallo wir haben einen neuen Telefonanschluss mit einer Cloud PBX Telefonanlage die Arbeitsplätze und Telefone habe ich eingerichtet bekommen jetzt wollen wir das Integrierte Fax eines Multifunktions druckers mit einbinden bin aber etwas ratlos wie das gehen soll habe jetzt schon mehrere stunden gego...
Hallo, Wir sind von kurzen auf CloudPBX umgestiegen und haben die Yealink T48G Telefone in Gebrauch. Von unserer alten telefonanlage waren wir es gewohnt, das bestimmte Nummer auch bei DND anrufen konnten (z.B. Sekretärin um wichtige Gespräche zu vermitteln). Ich habe in der Webkonfiguration der Yea...
Moin @Smashi , zunächst möchte ich Dich in unserer Community herzlich willkommen heißen. Schön, dass Du den Weg zu uns gefunden hast. Gerne helfe ich Dir bei Deinem Anliegen Um einen genauen Blick auf Deinen Anschluss werfen zu können, hinterlege bitte Deine Daten im Profil. Dies ermöglicht mir eine...
Wir haben eine Cloud PBX Telefonanlage und mehrere Yealink Telefone, teils T48G, teils T46. Die Telefone funktionieren soweit, allerdings kann keine Vebindung zum Server hergestellt werden, um die verpassten Anrufe anzuzeigen oder die Aktualisierungen durchzuführen. Dementsprechend können auch keine...
Hallo, schwierig bei der Telekom einen Ansprechpartner zu erreichen der zu dem Thema was sagen kann. Ich hatte diesen (alten) Artikel gefunden: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Cloud-IT/Virtuelle-Telefonanlage-aehnlich-sipgate-team/td-p/1850218 Der Link schein so nicht mehr aktuell, die Berater do...
Hallo im Forum, wir werden im nächsten Jahr eine neue C-PBX Telefonanlage bekommen. Wir haben bei uns im Unternehmen Office 365 im Einsatz. Derzeit planen wir dem Umstieg auf eine andere Lizenz für unsere Benutzer, so dass wir prinzipiell für alle Benutzer Microsoft Teams einrichten könnten. Nun mei...
Hallo, wir haben die Cloud PBX mit 20 Nebenstellen. Die Hauptnummer kommt im Büro an. Mit der alten Telefonanlage hatten wir nach 16 Uhr die Hauptnummer auf allen Telefonen klingeln lassen. Nach einer Recherche scheint das nur mit einer Gruppenfunktion lösbar zu sein. Das sind dann 60 Euro pro Monat...
Hallo, unsere Telefonanlage wurde auf Cloud PBX mit den Yealink T46G Endgeräten umgestellt. Dabei sind nach kurzer Zeit einige Punkte angefallen. bestehende Probleme: -Zum Teil können Verbindungen nicht hergestellt werden. Zudem unterbrechen aktive Telefonate sehr häufig, vor allem bei den mobilen E...
Hallo! Wir haben seit ca. 2 Wochen eine neue TelefonanlageCloud PBX mit Lancom R883+ und audiocodes mp-202 bekommen. Leider hat der Techniker der Telekom bei der Einrichtung den Fax Versand nicht getestet. Fax Empfang über den Kyocera M3540Dn geht, aber leider kein Versand. Wir haben schon mehrfach...
Moin Moin @StephanFö , zunächst möchte ich Dich in unserer Community herzlich willkommen heißen. Schön, dass Du den Weg zu uns gefunden hast. Schön, dass Du dich für unser Geschäftskundenportfolio interessierst. Wir haben hier verschiedenste Möglichkeiten. Mit unseren Cloud-PBX Anschlüssen hast Du e...
Hallo in die Runde! Ich habe eine Frage zur Rufnummernübermittlung. Wir nutzen die TelefonanlageCloud PBX. Momentan ist alles so eingerichtet, dass bei Anrufen nach Extern beim Angerufenen die Hauptrufnummer erscheint. Dies ist grundsätzlich auch so gewollt. Jedoch wäre es von Vorteil, wenn man hie...
Die bisherige Telefonanlage ermöglichte eine unternehmensweite Tag/Nachtumschaltung von jedem Endgerät per Taste mit Signalisierung des Nachtbetriebs. Da die Cloud PBX eine Tag/Nachtschaltung mit AB nicht direkt unterstützt, haben wir einen weiteren Arbeitsplatz nur für den Nachtbetrieb mit AB angel...
Hallo zusammen, wir haben zwei rechtlich getrennte, separate Firmen mit jeweils einem eigenen SIP-Trunk-Anschluss und eigenen Rufnummernblöcken (also eigene Kundennummern, eigene Rechnungsadresse etc.) Innerhalb unserer Stadt werden wir nun zum Herbst in unseren Neubau umziehen. Dort ist dann auch e...
Hallo liebe Telekomhilft-Community, wir haben 3 Arbeitsplätze mit VoIP-Telefonen (Yealink SIP-T21P E2) und nutzen bisher Cloud PBX MSN mit 10 Rufnummern (kein Rufnummernblock). Wir nutzen diese Lösung nun schon seit einigen Monaten und sind der Meinsung, dass Cloud PBX für uns überdimensioniert ist....
Hallo @wdo362 , ich habe eine Antwort von unserem Support für Sie bekommen. Nach Rücksprache mit den entsprechenden Experten wurde in Kapitel 5.8 „Benutzte Ports und Übertragungsprotokolle“ der Text angepasst und in Kapitel 11.3 „IP & Port-Ranges“ der Verweis auf das Kapitel 5.8 korrigiert. Ich hoff...
Hallo Zusammen, Ich würde gern auf den Cloud PBX Tarif der Telekom wechseln, weg von einem ISDN SIP Anschluss mit Rufnummernblock. Derzeit stehen mir in meiner analogen Telefonanlage die Rufnummern 0 bis 99 zur Verfügung, also Vorwahl+Hauptnummer+[0 bis 99]. Jetzt will ich zu einer Cloudlösung wechs...
Wie bereits angekündigt, folgt hier nun die Zusammenfassung unserer Expertenwoche. Meine brennendsten Fragen: - Wann kommen Sprach-/Ansageboxen für Gruppen bzw. die Gruppenfunktion? - Wird es irgendwann (kostenlose oder wenigstens günstige) reine Ansagegeräte oder Stand-Alone-Sprachboxen geben, so d...
Hallo @Angela G. , Hallo @Stefan , vielen Dank für die bisherige Hilfe. Wir haben nun mit dem Support verschiedene Einstellungen getestet. Leider hat davon noch nichts geholfen. Für Testzwecke habe ich die Sprechanlage mit nach Hause genommen und mit der identischen Konfiguration an die Telekom Spee...