Hallo, ich hoffe hier kann mir jemand helfen? Wir nutzen seit mehreren Monaten die Telefonanlage Cloud PBX. Dort ist es so, dass es mehrere Adressbücher gibt, ein Unternehmens-Adressbuch, auf dass alle Mitarbeiter zugreifen können und ein persönliches Adressbuch aus das nur ich zugreifen kann. In de...

Hallo @fheusner , ich übernehme hier einmal für meine Kollegin Martina, die heute nicht im Hause ist. Wir haben jetzt von der Fachseite die folgende Rückmeldung erhalten: Die Frage ist leider nicht so einfach zu beantworten, weil… •Unsere CPBX grundsätzlich die Unterstützung für CTI und TAPI mitbrin...

Hallo, leider ist die Themenwoche/Aktion Companyflex schon wieder vorbei. Es sind noch Fragen offen, wir können uns eine Umstellung auf CompanyFlex mit Cloud-PBX gut vorstellen. Leider sind einige Fragen die sich stellen in der Hilfe nicht eindeutig oder überhaupt nicht behandelt. Die vielleicht ein...

Hallo zusammen, ich arbeite zeitweise im Homeoffice und hatte hinter einer Fritzbox 7590 (F/W 7.12) die Cloud PBX App unter Windows 10 auf meinem Notebook laufen. Die Fritzbox ist als Telefonanlage für meine eigenen Rufnummern konfiguriert und das funktioniert auch. Bis kürzlich hatte ich auch noch ...

Hallo, wir betreiben eine Cloud PBx "Telefonanlage" mit 25 Arbeitplätzen, einem Sprachdialogsystem und mehreren, auch virtuellen, Sprachboxen. Der Einfachheit halber würden wir die Sprachboxen gerne alle von einem Arbeitsplatz (Telefon) aus abfragen. Wie kann man das realisieren ?

Hallo @stefan.retzlaff , jetzt habe ich doch schnell eine Antwort bekommen: Die Cloud PBX ist eine Telefonanlage aus der Cloud. Die Asterisk ist eine freie Software, die ebenfalls die Funktionalitäten einer Telefonanlage bietet. Diese beiden zusammenzuschalten macht wenig Sinn. Für den Betrieb der A...

Wir haben gestern die Telefonanlage Cloud PBX mit zwei Arbeitsplätze eingerichtet bekommen und Kontakte im „Cloud PBX Desktop Client" angelegt. Wenn nun vom Arbeitsplatz 1 ein Kontakt aus der Liste angewählt werden soll kommt das Gespräch über den Arbeitsplatz 2 zurück. Siehe Screenshot im Anhang, m...

Sind Nutzer und Arbeitsplätze einander direkt und fest zugeordnet oder kann ich mich als Nutzer an verschiedenen Arbeitsplätzen anmelden, die dann zum Beispiel am nächsten Tag vielleicht wieder von jemand anderem Genutzt werden? Wie ich es bisher aus der Cloud Pbx Hilfe entnehme, ist ein Nutzer gena...

Hallo @derschonewigwartet , hier ist die Antwort meiner Kollegen aus dem Bereich Datenschutz: Die Leistungen der Cloud PBX sind nicht AV-relevant. Ggf. angelegte Adressbücher oder Anruferlisten des Kunden werden vom TKG abgedeckt, da diese Leistungsmerkmale für eine sinnvolle Nutzung der Telefonanla...

Guten Abend, wir sind ein kleines IT-Systemhaus aus Karlsruhe (Foundata GmbH) und verwenden die Telekom Cloud-PBX selbst. Zudem integrieren wir diese auch in Kundenumgebungen (die Mobilfunkintegration ist unserer Meinung nach weiterhin konkurrenzlos) Zunehmend ist es für uns und unsere Kunden ein gr...

Hallo Melanie B., da dieser Post nun schon etwas älter ist, habe ich die Hoffnung, dass sich inzwischen etwas geändert hat. Wie sieht es denn aus bzgl. der angesprochenen Themen: a) -0 als Zentrale Gibt es inzwischen die Möglichkeit die -0 (und nicht die -00, oder gar die -000 oder eben -0000) als "...

Liebe Telekom Community, wir haben unsere neue DeutschlandLAN Cloud PBX in Betrieb genommen, soweit alles gut. Nur die Gruppenfunktion macht nicht das, was wir uns wünschen. Vorweg: Wir sind eine klassische Hardware PBX gewohnt und wollten diese Einstellung übernehmen, da dies ja eine Standardeinste...

Hallo @RATO1 , herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben. Vielen Dank für die Nachfrage. Die Vor Ort Analyse kommt immer dann zum tragen, wenn nicht alle Fragen zu den Themen Sonderdienste, Router/Modem, Telefonanlage, IT-Hardware, Ver...

Hallo wir haben einen neuen Telefonanschluss mit einer Cloud PBX Telefonanlage die Arbeitsplätze und Telefone habe ich eingerichtet bekommen jetzt wollen wir das Integrierte Fax eines Multifunktions druckers mit einbinden bin aber etwas ratlos wie das gehen soll habe jetzt schon mehrere stunden gego...

Hallo zusammen, aktuell besteht in unserer Umgebung folgendes Problem: Asterisk basierte Cloud PBX (Starface) verliert in unregelmäßigen Abständen die SIP Trunk Registrierung. Eine provozierte Neuregistrierung behebt das Problem. Das Problem besteht immer weniger als 1 Stunde. Das PBX Log weist dann...

Ich möchte das LDAP (Microsoft Active Directory), das intern im Unternehmen steht, mit Cloud PBX verbinden, damit man in der Telefonanlage auch alle Kontakte aus dem LDAP nutzen kann. Die Anleitung von Telekom hierzu funktioniert hierfür leider nicht und sonst finde ich auch keine geeigneten Informa...

Hallo, bisher konnten wir in unserer Telefonanlage die externen Kontakte mit einer Kurzwahl anwählen. z.B. 7-1234 für die Kurzwahl. Viele Mitarbeiter haben die Nummern noch im Kopf. Geht das bei Cloud PBX auch?

Moin @nesahaustechnik , bei Anschlüssen mit Rufnummernblöcken ist es nicht möglich, weitere Einzelrufnummern hinzuzubuchen. Im Portfolio haben wir noch unseren DeutschlandLAN CPBX MSN. Dies ist eine Komplettlösung für Kunden mit Einzelrufnummern. Es ist ein IP-basierter Anschluss inkl. Flat ins deut...

Moin @Smashi , zunächst möchte ich Dich in unserer Community herzlich willkommen heißen. Schön, dass Du den Weg zu uns gefunden hast. Gerne helfe ich Dir bei Deinem Anliegen Um einen genauen Blick auf Deinen Anschluss werfen zu können, hinterlege bitte Deine Daten im Profil. Dies ermöglicht mir eine...

Hallo @philipp-w , ich hoffe, dass es sich nur um eine Störung handelt. Ich habe gerade einmal beim Fachsupport deswegen nachgefragt. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Ich melde mich, sobald ich eine Antwort habe. Viele Grüße Martina Ha.

Hallo, Wir sind von kurzen auf CloudPBX umgestiegen und haben die Yealink T48G Telefone in Gebrauch. Von unserer alten telefonanlage waren wir es gewohnt, das bestimmte Nummer auch bei DND anrufen konnten (z.B. Sekretärin um wichtige Gespräche zu vermitteln). Ich habe in der Webkonfiguration der Yea...

Hallo zusammen ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen denn in der Hotline konnte es bis jetzt keiner. Ich hätte gerne das die Begrüßungsansage oder auch eine Andere Ansage zeitlich gesteuert wird. z.B. von 8-18 Uhr ".......Sie werden an den nächsten freien Mitarbeiter verbunden." und von 18-8 Uhr "......

Guten Tag zusammen, ich hoffe hier einige nützliche Informationen zu folgender Situtation zu erhalten. Ausgangssituation: Wir nutzen zurzeit einen Anlagenanschluss mit 30 Nummern in Verbindung mit einer T-Octopus F400 TA und 2 NTBAs. Ende September ziehen wir jedoch in neue Geschäftsräume um und ste...

Hallo im Forum, wir werden im nächsten Jahr eine neue C-PBX Telefonanlage bekommen. Wir haben bei uns im Unternehmen Office 365 im Einsatz. Derzeit planen wir dem Umstieg auf eine andere Lizenz für unsere Benutzer, so dass wir prinzipiell für alle Benutzer Microsoft Teams einrichten könnten. Nun mei...

Hallo @philipp-w , bitte entschuldigen Sie Sie lange Wartezeit auf einen Testzugang. Ich frage gern nach, ob es eine Möglichkeit gibt, da es online nicht mehr auswählbar ist. Ich melde mich spätestens Anfang der nächsten Woche erneut. Lieben Gruß, Melanie B.

Wir haben eine Cloud PBX Telefonanlage und mehrere Yealink Telefone, teils T48G, teils T46. Die Telefone funktionieren soweit, allerdings kann keine Vebindung zum Server hergestellt werden, um die verpassten Anrufe anzuzeigen oder die Aktualisierungen durchzuführen. Dementsprechend können auch keine...

Hallo, unsere Telefonanlage wurde auf Cloud PBX mit den Yealink T46G Endgeräten umgestellt. Dabei sind nach kurzer Zeit einige Punkte angefallen. bestehende Probleme: -Zum Teil können Verbindungen nicht hergestellt werden. Zudem unterbrechen aktive Telefonate sehr häufig, vor allem bei den mobilen E...

Hallo! Wir haben seit ca. 2 Wochen eine neue Telefonanlage Cloud PBX mit Lancom R883+ und audiocodes mp-202 bekommen. Leider hat der Techniker der Telekom bei der Einrichtung den Fax Versand nicht getestet. Fax Empfang über den Kyocera M3540Dn geht, aber leider kein Versand. Wir haben schon mehrfach...

Hallo, Wir haben eine DeutschlandLAN Cloud PBX Telefonanlage "bi excellence software GmbH" und wollen manuell mit SIP telefonieren. Dazu haben wir ein "Universelles Basisprofil" einem Arbeitsplatz hinzugefügt und die SIP Daten in verschiedene Clients eingetragen. (Zum Beispiel Phoner.) Wie hier besc...

Hallo @meinewelle , meinen Sie den DeutschlandLAN Cloud PBX Tarif? Da ist die Telefonanlage im Netz. Hier mehr. Ansonsten bitte das Anliegen weiterausführen. Lieben Gruß, Melanie B.

Hallo, wir haben die Cloud PBX mit 20 Nebenstellen. Die Hauptnummer kommt im Büro an. Mit der alten Telefonanlage hatten wir nach 16 Uhr die Hauptnummer auf allen Telefonen klingeln lassen. Nach einer Recherche scheint das nur mit einer Gruppenfunktion lösbar zu sein. Das sind dann 60 Euro pro Monat...

Die Telefonie funktioniert bei dieser Lösung über VoIP und einer Internetverbindung. Das GSM-Netz wird dabei nicht genutzt. Hier http://bit.ly/1LrMrxv habe ich noch etwas für Sie. Es ist zwar keine Cloud Telefonanlage, aber eine Möglichkeit, über das Mobilfunknetz auch die Festnetznummer zu nutzen. ...

ich hätte gerne ein Angebot für eine Cloud Telefonanlage und es gestaltet sich gerade sehr schwierig diese Anfrage an die Telekom zu senden. ich habe hunderte Adressen, E-Mail-Adressen und Fax nummern von der Telekom aber keinen Ansprechpartener und keine Rückmeldung? Nur eine Telefonnumer war erfol...

Moin Moin @StephanFö , zunächst möchte ich Dich in unserer Community herzlich willkommen heißen. Schön, dass Du den Weg zu uns gefunden hast. Schön, dass Du dich für unser Geschäftskundenportfolio interessierst. Wir haben hier verschiedenste Möglichkeiten. Mit unseren Cloud-PBX Anschlüssen hast Du e...

Ich interessiere mich für die Cloud-Telefonanlage Cloud PBX . Zunächst einmal zu den Funktionen die wir benötigen, gerne einschreiten wenn etwas davon nicht möglich ist: Stationär -> mit Funk Telefonen (DECT? - ohne Kabelverbindung zum Router) im Büro mit Weiterleitung, Halten, Konferenz, usw. Ambul...

Hallo @Abakus1 , herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben. Eine ISDN-Telefonanlage können Sie am DeutschlandLAN Cloud PBX nicht betreiben. Eine weitere Unterstützung zur Ersteinrichtung finden Sie hier und hier . Sollten Sie weitere F...

Sehr geehrte Damen und Herren, wir überlegen unsere bisherige, alte ISDN Telefonanlage durch modernere Lösungen zu ersetzten. Hier haben wir auch die DeutschlandLAN Cloud PBX Lösung im Auge, aber dazu noch einige Fragen: 1. bzgl. Tarif Wir haben aktuell einen DeutschlandLAN IP Starter Anschluss mit ...

Hallo Thomas, wie Falcon schon schrieb, benötigen Sie eine CTI-Software. Eine Anwahl der Rufnummern über den Speedport ist allerdings nicht möglich da dieser keine TAPI-Treiber Unterstützung hat. Aber hier habe ich eine Lösung für Sie: http://bit.ly/1Iabryh DeutschlandLAN Swyx ist eine Telefonanlage...

Hallo @Abakus1 , herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben. Nutzen Sie ebenfalls das Produkt DeutschlandLAN Cloud PBX? Wenn ja, können Sie keine zusätzliche Telefonanlage an den Router anschließen. Lieben Gruß Melanie B.

Problem: es lässt sich kein vernünftiger Text in ausreichender Länge aufsprechen Geht man über das Sprachmenü *62 mit dem Telefon, kann man, wie bei meiner alten Anlage, den Text ganz normal aufsprechen (so wie es vermtl. jeder Nutzer machen würde). Kontrolliert man dann das Ganze in der Cloud stell...

Die bisherige Telefonanlage ermöglichte eine unternehmensweite Tag/Nachtumschaltung von jedem Endgerät per Taste mit Signalisierung des Nachtbetriebs. Da die Cloud PBX eine Tag/Nachtschaltung mit AB nicht direkt unterstützt, haben wir einen weiteren Arbeitsplatz nur für den Nachtbetrieb mit AB angel...

Ich benutze am Mobilteil die geniale APP "Voicemail" um verpasste Anrufe zu verwalten. Für das Unternehmen nutzen wir Cloud PBX. Mit MagentaEINS Business Integration wird das Smartphone zur vollwertigen Nebenstelle der Telefonanlage. So weit so gut. Leider funktioniert jetzt die Voicemail nicht mehr...

Hallo in die Runde! Ich habe eine Frage zur Rufnummernübermittlung. Wir nutzen die Telefonanlage Cloud PBX. Momentan ist alles so eingerichtet, dass bei Anrufen nach Extern beim Angerufenen die Hauptrufnummer erscheint. Dies ist grundsätzlich auch so gewollt. Jedoch wäre es von Vorteil, wenn man hie...

Guten Morgen zusammen, wir nutzen jetzt über ein Jahr schon Cloud PBX Telefonanlage. Seit heute haben wir auf allen Telefonen das Problem das wir bei eingehenden Anrufen die Gegenstelle nicht hören. Hier kann man kein Muster erkennen, egal ob Mobil oder Festnetz. Auch der klassische Neustart bzw Ste...

Hallo zusammen, wir haben zwei rechtlich getrennte, separate Firmen mit jeweils einem eigenen SIP-Trunk-Anschluss und eigenen Rufnummernblöcken (also eigene Kundennummern, eigene Rechnungsadresse etc.) Innerhalb unserer Stadt werden wir nun zum Herbst in unseren Neubau umziehen. Dort ist dann auch e...

Hallo @Backtrack89 , ok, ich hatte schon vermutet, das meine Antwort nicht richtig ist. Da es nicht die von @Kalle2014 vermuteten internen Nebenstellen sind und auch nicht meine vermuteten SIP-Einstellungen, stehe ich etwas auf dem Schlauch. Mehr wird eigentlich für eine Konfiguration nicht benötigt...

Hallo - Wir haben seit kurzem die Telefonanlage in der Cloud. Beim Verwendung des Desktop Clients (Windows 10) haben wir das Problem, dass wenn man am Client angemeldet ist und bei Klingelnde Endgeräte der Client zusätzlich zum Yealink Telefon aktiviert ist, bei einem Anruf das Telefon einmal kurz k...

Hallo liebe Telekomhilft-Community, wir haben 3 Arbeitsplätze mit VoIP-Telefonen (Yealink SIP-T21P E2) und nutzen bisher Cloud PBX MSN mit 10 Rufnummern (kein Rufnummernblock). Wir nutzen diese Lösung nun schon seit einigen Monaten und sind der Meinsung, dass Cloud PBX für uns überdimensioniert ist....

Hallo @reppre , die SIP-Trunk Anschlüsse sind auch mit einer Internetleitung. Eine Cloud-Telefonanlage, wie @Kalle2014 schrieb, könnte eine Lösung für Sie sein. Gruß Jörg D.

@Kugic schrieb: Pauschal muss ich gerade an die Standortvernetzung der Telekom denken, damit das ganze ans Laufen kommt. https://geschaeftskunden.telekom.de/startseite/cloud-it/vernetzung/standortvernetzung/300166/ethernetconnect.html Ansonsten bleibt für eingehende Anrufe eine einfache Anrufweiters...