Erleben, was verbindet.
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Reservierungs-Service 2017 für Geschäftskunden von Susann R. am 14.08.2017 09:00

Auch in diesem Jahr bieten wir die Möglichkeit, euch für die bevorzugte Lieferung eures Wunsch-Smartphones zu registrieren. Da sich der Ablauf bei den Geschäftskunden zu den Privatkunden unterscheidet, haben wir für euch einen eigenen Thread eröffnet. Hier findet ihr alle Infos zum Reservierungs-Ser...

15 % Zubehörgutschein Reservierungsticket von exciting am 16.11.2017 16:17

hallo, gab es für geschäftskunden eigentlich auch den 15 % zubehör-gutschein wenn man Ticket reserviert hat? kann davon in meiner reservierungsbestätigung nix finden. danke

MS Lumia 950 Akku wechsel? von tcom_user am 04.11.2018 17:19

Hallo, ich habe ein Smartphone MS Lumia 950 bei T-Mobile T-Punkt/Telekomshop vor einige Zeit gekauft und die Leistung des Akkus hat nachgelassen, also pro Tag muss man mindestens 3 mal das Akku aufladen und möchte ein neuen Akku kaufen, um ein Welchsel durchzuführen. Kann jemand mir bitte erklären b...

einmal passwort von Regina K. am 26.10.2016 17:08

Hallo @Detlef.Beu , willkommen in unserem Forum. Eine Verknüpfung zwischen dem Kundencenter Festnetz und unserem Business Service Portal (BSP) ist nicht möglich. Für Sie als Geschäftskunde besteht hierüber die Möglichkeit, Ihre Business-Mobilfunkverträge zu verwalten sowie neue Business-Mobilfunkver...

Austauschprogramm für das europäische 5W-USB-Netzteil von Apple von robelmobil am 24.06.2014 14:31

Liebe Community, in einem mittelständischen Unternehmen bin ich für die Verwaltung mehrerer Apple-Geräte zuständig. Es sind schätzungsweise ca. 20 Stück der betroffenen Netzteile (Modellnummer 1300) im Umlauf. https://ssl.apple.com/de/support/usbadapter-european/ Es wäre ein erheblicher Aufwand, gen...

AW: Von Business Flex Premium auf Tarif mit Handy umstellen von avish03 am 12.09.2017 09:24

@Sasa schrieb: Guten Tag, ich würde im BSP gerne von einem "Business Flex Premium Tarif" auf einen "MagentaMobil Business mit Handy" umstellen. Soweit so gut, nur kann ich mir im Umstellprozess auf der BSP Homepage kein Handy aussuchen. Gibt es da einen Trick oder wie ist es möglich sich ein Handy z...

AW: iPhone X - Sendung befindet sich in Auslieferung von TrippsteinToni am 01.12.2017 16:38

Hallo @theilekw , es existiert ein extra Thread für das iPhone X https://telekomhilft.telekom.de/t5/Handys-Datengeraete/iPhone-8-iPhone-8-Plus-und-iPhone-X-Hier-beantworten-wir-eure/m-p/2808265#M152647 FYI: Was bedeuten die Lieferstatus Beschreibungen bei Mobilfunk? "In Bearbeitung" bedeutet, dass I...

AW: Geschäftskunden: Stellt uns hier eure Fragen zu den neuen Modellen iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max und der Apple Watch Series 5 von marcel_P am 04.11.2019 17:25

@Susanne L. Ich habe heute eine Sendungsnummer von DHL bekommen. Leider kann ich nicht sehen was sich hinter dem Päckchen verbirgt? Ist es das Endgerät oder nur das mitbestellte Zubehör? Leider kam auch noch keine SMS. @marcel_P schrieb: @Susanne L. schrieb: Guten Morgen @marcel_P habe ich für dich ...

AW: Ablauf bei Handy Austausch von Piwi am 16.10.2016 11:54

Hallo zusammen, der Handyaustausch bei Geschäftskunden läuft anders ab. Hatte ich selbst schon erlebt. Hier kommt tatsächlich der Paket-Bote und bringt ein Tauschgerät (kann neu sein oder refurbished) in einer Tauschbox mit. In diese kommt dann dein altes defektes Gerät. Das Zubehör und die Verpacku...

Apple Watch 3 zur Vertragsverlängerung von Irina K. am 13.12.2017 10:00

Guten Morgen @Ca.Feldmann , haben Sie einen Business Service Portal Zugang? Dort können Sie unter dem Punkt "Handys & Zubehör" nach den Herstellern, Tarifen und Neugeschäft bzw. Vertragsverlängerung filtern. Dann können Sie Ihre Wunscht Apple Watch aussuchen und den voraussichtlichen Preis bei der V...

AW: Kundencenter App von manuelhelpenstein am 03.08.2016 22:28

Hallo. Ich habe alle Infos in meinem Profil unter "Meine Geräte und Zubehör" hinterlegt. Hoffe auf schnelle Aufklärung des Problems.

AW: Registrierung für Smartphone-Neuheiten von dirk.badkissingen am 17.08.2016 18:06

Und im Business Service Portal nehme ich dann die gewünschte Reservierung ggf. vor, wie im angehängten Dokument. Nun, da mein Vertrag am 08.10.2017 verlängerungsfähig wird, würde mich interessieren, welche Quelle Sie Ihrerseits mir benennen, um mich über die zu diesem Zeitpunkt voraussichtlich auf d...

AW: iPhone 6 Reservierungsservice von dom1911 am 13.09.2014 17:07

Den Hinweis gab's, nur leider versteckt, ganz unten bei den FAQs. Habe jedenfalls heute mein GK-Ticket erhalten, da war allerdings kein Gutschein für Zubehör dabei, anders als beim Ticket für Privatkunden. Mal sehen, was draus wird.

Serviceanfrage / Reklamation wird nicht beantwortet von Michael_F am 02.07.2014 14:12

Hallo Telekom, ich habe durch eine telefonische "Verkaufsberatung einer Ihrer Mitarbeiterinnen (Name und ihre Mailadresse möchte ich hier nicht veröffentlichen, habe ich aber) eine Vertragsverlängerung vorgenommen und in diesem Zuge neben einem iPhone ein weiteres Produkt bestellt (Hülle iPhone). Le...

AW: Wie kann ich ein neues Endgerät im BSP bestellen? von christopher.will am 27.06.2016 22:35

Guten Tag, ich habe nun unter dem Punkt "Rahmenvertragsdetails" für die entsprechende Kundennummer die Option "Endgeräte und Zubehör" ausgewählt. Dort konnte ich mir ein neues für 24 Monate subventioniertes Endgerät bestellen. Wenn Sie mir bestätigen, dass dies der richtige Ablauf war, dann kann ich...

AW: Lieferstatus Iphone 6 von dom1911 am 18.09.2014 21:43

Habe sogar zwei Briefe als GK bekommen und bis jetzt keine Mail, aber Frachtbriefnr. via Hotline. Aber die 10% Rabatt auf Zubehör aus'm PK_ticket mache ich schon noch geltend Gruß Dom

Magenta Service App von Jamil-Ali G. am 01.07.2018 16:56

Guten Tag @Geschäftskunde TK , vielen Dank für Ihre Nachricht und willkommen in der Community. Wie bereits meine Vorredner erwähnten und Sie selbst auch, ist dieses Thema, der MeinMagenta App für Geschäftskunden, seit längerer Zeit ein Gesprächsthema. Wann genau die App für Geschäftskunden zur Verfü...

AW: Registrierung Kundencenter unmöglich von makox am 25.08.2017 12:43

Hallo Yalcin, es ist schon sehr frustrierend, dass das BB Keyone offenkundig NICHT lieferbar ist... Der Status im Internet "eingeschränkt verfügbar" ist eine grobe Irreführung!!! Sehr ärgerlich!!! Bei der telefonsichen Bestellung war noch die Rede von einer Lieferung in 1 -2 Tagen :-(((( Das aufgrun...

AW: Geschäftskunde und Fragen zum iPhone 7 oder iPhone 7 Plus? Hier bekommt ihr Antworten! von Zolfi am 07.10.2016 12:20

@Yalcin A. Bei mir sagt das System heute nichts? Ich weiß, das ihr nichts dafür könnt, aber etwas enttäuschend ist das schon. Zubehör ist schon da und auf das iPhone muss man warten, zumal mir euer Liefertool nach wie vor anzeigt, dass es zwischen dem 03.10. und 08.10. in der 40. KW bei mir ankommen...

Vertragsverlängerung von Privat-Tarif in Business-Tarif von Telekom-hilft-Team_S am 24.10.2014 15:44

Hallo Totem und herzlich willkommen in der Business Community! Selbstverständlich ist für Sie ein Wechsel in einen Business-Tarif möglich. Wir benötigen hierfür einen Nachweis Ihrer Tätigkeit. Das kann zum Beispiel eine Gewerbeanmeldung, HR-Auszug oder Ihre USt.-ID sein. Durch einen Wechsel in einen...

AW: Handy defekt - Vertragsverlängerung erst in 6 Mon. - Neues Endgerät? von Fenter am 29.08.2016 09:38

Intern bei meinem Arbeitgeber brauche ich mich da sicher an keinen wenden - vielleicht ist immernoch nicht ganz klar, um was es geht: Es handelt sich um einen "normalen" Handyvertrag, den ich privat abgeschlossen habe und privat nutze, allerdings aufgrund meiner Firmenzugehörigkeit zu bestimmten Son...

Personalisierte Angebot fur Unternehmen von Telekom-hilft-Team_S am 24.09.2014 16:10

Hallo aleksandrabusz, ich freue mich, dass Sie auf uns zukommen. Für was genau möchten Sie denn ein Angebot? Alle aktuellen Mobilfunktarife für Geschäftskunden finden Sie hier http://bit.ly/VSUPnV Als Geschäftskunde haben Sie noch die Möglichkeit, sich in einen Rahmenvertrag (RV) einbinden zu lassen...

iPhone 6 bei DHL gestohlen - Weiterer Verlauf, Ersatz? von JohnJameson am 17.06.2015 20:02

Guten Abend, letzte Woche habe ich meinen Vertrag im Tarif Magento Mobil M Business verlängert, mit einem iPhone 6 64GB. Nachdem das Paket, ich denke mal streikbedingt, 3 Tage im Verteilzentrum in Krefeld lag, wurde es gestern versucht zuzustellen und ich holte es heute bei der Post ab. Das Paket wa...

telekombasketball.de von Telekom-hilft-Team_S am 13.10.2014 13:18

Hallo in die Runde, ich bin's wieder. Leider habe ich noch keine konkrete Antwort für euch. Aktuell wird die Erweiterung der buchbaren Tarife durch das Marketing geprüft. Ich melde mich aber auch aus einem weiteren Grund zu Wort. Mir sind hier einige Aussagen ins Auge gesprungen, die ich so nicht im...

AW: LG G3 und Navigon von MaikWagner am 22.09.2014 18:51

Wieder sind wertvolle Tage ins land gezogen..... Und wieder ist nichts passiert, schade. Kann ich ihnen die zusätzlichen Kosten für mein Navigationssystem in Rechnung stellen? Sie bewerben das Telefon mit dem Navigonsystem, ich habe mir schon für mein vorheriges Handy die kompletten Europakarten gek...