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FAQ

Ich möchte ein Handy ohne Vertrag bzw. Vergünstigung kaufen. Ist das möglich?

Ja, Sie können auch ein Smartphone ohne Vertrag oder Vertragsverlängerung zum regulären Preis kaufen... Ja, Sie können auch ein Smartphone ohne Vertrag ...

FAQ

Wie kaufe ich einen Travel & Surf Pass?

Voraussetzung für die Buchung von Datenpässen ist die Roamingoption Travel & Surf. Diese ist in allen aktuellen Mobilfunktarifen voreingestellt. So ...

FAQ

Kann ich das iPhone 6s auch ohne Vertrag kaufen?

Das iPhone 6s bieten wir in Verbindung mit oder ohne Vertrag oder an. Das iPhone 6s bieten wir mit oder ohne Vertragsbindung an.

FAQ

Wie und wo kann ich ein Gerät mit "we care" Label kaufen?

Sie können in Verbindung mit einem Neuvertrag oder einer Vertragsverlängerung die "we care" Produkte über verschiedene Wege kaufen. Sie können in ...

FAQ

Wie erhalte ich ein eSIM-Profil, z. B. wenn ich meine Samsung Galaxy Watch nicht bei der Telekom gekauft habe oder kein eSIM-Profil im Karton war?

Das eSIM-Profil ist notwendig, um alle Funktionen der Samsung Galaxy Watch nutzen zu können. Am einfachsten und schnellsten geht die Installation des ...

FAQ

Kann ich das neue iPad (6. Generation) auch ohne Vertrag bei der Telekom kaufen?

Ja, da neue iPad der 6. Generation ist auch ohne Vertrag bei uns erhältlich. Ja, das iPad der 6. Generation ist auch ohne Vertrag bei uns erhältlich.

FAQ

Kann ich das iPad mini 4 auch ohne Vertrag kaufen?

Ja, das iPad mini 4 ist bei uns auch ohne Vertrag erhältlich. Ja, das iPad mini 4 ist bei uns auch ohne Vertrag erhältlich.

FAQ

Ich habe ein Gerät bei der Telekom gekauft oder gemietet. An wen kann ich mich bei Fragen zu diesem Gerät wenden?

Auf dieser Seite sind Sie richtig, wenn Sie ein Gerät bei uns gekauft oder gemietet haben und Fragen zur Einrichtung, Bedienung oder Gewährleistung ...

FAQ

Ich habe bereits einen Speedport Smart Router gekauft. Kann ich Magenta SmartHome auch nutzen?

Sie haben bereits einen Speedport Smart Router und möchten Magenta SmartHome nutzen. Sie können mit dem vorhandenen Speedport Smart Router Magenta ...

FAQ

Hat das iPad (6. Generation) einen SIM-Lock, wenn ich es bei der Telekom kaufe?

Nein, das iPad der 6. Generation hat keinen SIM-Lock. Nein, das iPad der 6. Generation hat keinen Telekom SIM-Lock.

FAQ

Kann ich das iPad Air und das iPad mini mit Retina Display bei Ihnen auch ohne Vertrag kaufen?

Die Modelle iPad Air, iPad mini mit Retina Display und iPad mini bieten wir auch ohne Vertrag an. Die Modelle iPad Air, iPad mini mit Retina Display ...

FAQ

Was passiert, wenn ich einen Freizeichenton lösche?

Wenn Sie einen gekauften Freizeichenton löschen, können Sie diesen nicht mehr einsetzen. Wenn Sie einen gekauften Freizeichenton löschen, können Sie ...

FAQ

Welche Handys bekomme ich zu vergünstigten Preisen?

Eine Übersicht der Handys, die wir bei einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten zu vergünstigten Preisen anbieten, finden Sie auf der Internetseite "alle ...

FAQ

Ich habe ein neues Gerät gekauft. Kann ich meinen Aktivierungscode noch einmal nutzen, um auch das neue Gerät zu verbinden?

Nein, der Aktivierungscode für die eSIM kann nur einmalig verwendet werden. Bitte rufen Sie uns an und lassen sich einen neuen Aktivierungscode ...

FAQ

Wie erhalte ich ein eSIM-Profil, wenn ich meine Apple Watch nicht bei der Telekom gekauft habe oder kein eSIM-Profil im Karton war?

Kein Problem – bestellen Sie Ihr eSIM-Profil einfach nach, um alle Funktionen Ihrer Apple Watch nutzen zu  können. So funktioniert's: Kein Problem – ...

FAQ

Über welche Wege kann ich das iPad (6. Generation) bestellen?

Wie jedes Jahr können Sie die neuen Geräte auf unserer Homepage, in unseren Telekom Shops, bei Fachhändlern, im Kundencenter oder telefonisch im ...

FAQ

Bekomme ich beim Kauf eines erneuerten Geräts die übliche Garantie?

Auf alle erneuerten Geräte geben wir 12 Monate Garantie. Die Abwicklung dieser Garantie läuft über unseren Partner Teqcycle, für unsere Kunden ändert ...

FAQ

Wie kann ich Datenvolumen nachkaufen?

Hier erfahren Sie, wie das Nachkaufen von Datenvolumen funktioniert. Selbstverständlich ist ein Kauf möglich, allerdings erst wenn Sie Ihr ...

FAQ

Wie kann ich die drei Inklusivmonate für MagentaTV buchen?

Beim Kauf des MagentaTV Sticks erhalten Sie MagentaTV Plus (App) bzw. MagentaTV App Plus für drei Monate inklusive. Ob das Angebot limitiert ist und ...

FAQ

Wie erhalte ich eine Rechnungskopie?

Sie benötigen ein Rechnungsdoppel für Ihre Unterlagen? Hier erhalten Sie die Möglichkeit, die Kopie Ihrer monatlichen Rechnung oder für ein Gerät zu ...

FAQ

Ich möchte mehrere HotSpots gleichzeitig nutzen können. Wie kann ich zusätzliche Login-Daten erhalten?

Hier erfahren Sie, wie Sie zusätzliche Login-Daten für die Nutzung von HotSpots erhalten können. Wenn Sie weitere HotSpot Zugangsdaten als die für den ...

FAQ

Wie kann ich Filme und Serien herunterladen und später offline schauen?

Mit der Funktion Download & Play können Sie viele Inhalte auf Ihr Smartphone/Tablet in EU-Netzen herunterladen und offline anschauen. Download & ...

FAQ

Kann ich MagentaTV Inhalte von meinem Tablet, Smartphone oder PC/Laptop auf meinen Fernseher streamen?

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie MagentaTV Inhalte von Ihrem mobilen Gerät auf Ihren Fernseher übertragen und abspielen können. Ja, MagentaTV ...

FAQ

Kann ich den Media Receiver auch schnurlos an den Router anschließen?

Wir zeigen Ihnen unsere Empfehlungen für den besten TV-Empfang und erklären, wie beispielsweise eine Funkverbindung am besten hergestellt werden sollte. ...

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