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Hilfe & Service

Business Service Portal

Business Service Portal (BSP) - Verwalten Sie als Geschäftskunde der Telekom Ihre Mobilfunk-Verträge selbst. Jetzt mehr erfahren, einloggen und loslegen!

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Vertrag und Kundendaten

Verwalten Sie selbst Ihre Vertragsdaten und persönlichen Daten. Jetzt online ändern!

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Business Service Portal der Telekom V19.2.3

Mit dem Business Service Portal (BSP) können Sie online neue Telekom Mobilfunkverträge abschließen, existierende Verträge ändern oder Handys und Zubehör bestellen. Tarife und Preise für Handys und Zubehör entsprechen dabei Ihren Vertragskonditionen. Mit wenigen Klicks haben Sie auf alle Informationen und Prozesse Ihres Rahmenvertrags Zugriff.

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Kundencenter

Vertragsdaten, Zusatzoptionen, Festnetz Rechnung, Anschluss konfigurieren

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AGB

Hier finden Sie alle AGB für Telekom Produkte

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Kontakt

Über die Hotlines, den Online-Chat, per E-Mail, in der Business Community oder vor Ort im Telekom Shop - die Telekom ist für Sie da. Kontaktieren Sie uns!

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Sie ziehen um - wir ziehen mit

Sie ziehen um und möchten Ihren Internet & Telefon Festnetzanschluss mitnehmen oder eine Adressänderung bekannt geben? Beauftragen Sie hier Ihren Umzug!

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Service für Bauherren - Überblick

Der Service für Bauherren der Telekom begleitet Sie bei Ihrem Bauvorhaben: von der Planung bis zur Installation vor Ort. Informieren Sie sich jetzt!

FAQ

Was ist das Business Service Portal (BSP) und wie kann ich mich registrieren?

Das Business Service Portal (BSP) ist das Kundencenter speziell für Geschäftskunden. Dort können Sie Ihre Mobilfunk-Rahmenverträge verwalten, ...

FAQ

Wie hoch ist das Datenvolumen meines Geschäftskunden-Tarifs?

Informationen zu den Leistungen Ihres Tarifs finden Sie im Business Service Portal (BSP), dem Kundencenter für Geschäftskunden. Dort können Sie auch ...

FAQ

Wo finde ich die Business Complete Mobil Tarife der Telekom?

Die Business Flex Tarife wurden speziell für Großkunden entwickelt. Wenn Sie sich für einen Business Flex Tarif interessieren, wenden Sie sich bitte an ...

Video

Mobilfunk RechnungOnline für Geschäftskunden

Sie möchten Ihre Mobilfunk-Rechnung online verwalten? Wir erklären Ihnen, wie Sie einen Account für RechnungOnline erhalten und zeigen Ihnen kurz die ...

Video

Telekom: MagentaEINS Business – Büro und Mobil werden EINS.

MagentaEINS Business bietet Geschäftskunden die individuelle Mobilfunk-, Festnetz- und Cloud-Lösung aus einer Hand. Sie sind mit LTE Max immer und ...

Video

Für Geschäftskunden: Ausfallsicheres Internet mit Hybrid

Das Hybrid-Angebot der Telekom für Geschäftskunden: DeutschlandLAN für Telefon & Hybrid Internet mit (V)DSL und LTE (Video) Das Hybrid-Angebot der ...

Video

Geschäftskunden Service der Telekom - Jetzt noch besser und übersichtlicher

Wir haben Ihren Online Service für Geschäftskunden noch besser und übersichtlicher gemacht. Egal ob Vertragsverwaltung oder Fragen zur Technik – wir ...

Video

Telekom Geschäftskunden – Bereitstellung, Verkabelung und Einrichtung des Routers

In diesem Video zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt was Sie bereits im Vorfeld der Bereitstellung beachten sollten, wie die Verkabelung Ihrer Geräte ...

FAQ

Ich bin Geschäftskunde. Kann ich den Tarif MagentaZuhause Start auch buchen?

Hier erfahren Sie, ob Sie als Geschäftskunde auch den neuen Volumentarif buchen können. MagentaZuhause Start richtet sich in erster Linie an ...

FAQ

Als Geschäftskunde nutze ich die Vielnutzeroption "Roaming Global Plus". Was ändert sich bei der Darstellung des verbrauchten Datenvolumens?

Auf Ihrem Einzelverbindungsnachweis wird wie üblich der Zeitpunkt dargestellt, an dem das aus der Option inkludierte Volumen aufgebraucht ist. Auf ...

FAQ

Dürfen auch Geschäftskunden "MagentaSport mit Sky Sport Kompakt" oder "MagentaSport" buchen?

Sie müssen einen Privatkunden-Laufzeitvertrag Festnetz oder Mobilfunk besitzen ... Für "MagentaSport mit Sky Sport Kompakt" oder "MagentaSport" müssen ...

Video

Telekom: Der IP-basierte Telekom Anschluss –  Vorteile für Geschäftskunden

Jetzt wächst zusammen, was zusammen gehört. Mit dem IP-basierten Anschluss und der modernsten Netztechnik bedient sich alles der gleichen Basis: ...

FAQ

Wer kann den Reservierungs-Service der Telekom nutzen?

Der Reservierungs-Service steht sowohl Neu- und Bestandskunden, als auch Privat- und Geschäftskunden zur Verfügung. Informieren sie sich hier zu den ...

FAQ

Ich interessiere mich für BusinessFlex Tarife. Wo finde ich Informationen?

Die Business Flex Tarife wurden speziell für Großkunden entwickelt. Wenn Sie sich für einen Business Flex Tarif interessieren, wenden Sie sich bitte an ...

Download

DSL Business: Wechselantrag/Neuregistrierung für eine Domain ("KK-Auftrag")

PDF zum Download

FAQ

Kann ich meine feste IP-Adresse des DSL Business Anschlusses nach der Umstellung auf einen IP-basierten Geschäftskundenanschluss weiterhin nutzen?

Ja, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach der Umstellung auf einen DeutschlandLAN IP Voice/Data Tarif Ihre feste IP-Adresse... Ja, Sie können ...

FAQ

Wo finde ich eine Übersicht wichtiger Server der Telekom?

Hier finden Sie eine Übersicht wichtiger Server der Telekom, z. B. E-Mail-Server für E-Mail-Produkte, für Business E-Mail oder für Homepage-Produkte.   ...

FAQ

Kann ich per Webmail auch auf das Telekom E-Mail-Postfach zugreifen?

Für die Postfächer Ihres Homepage-Produktes gibt es eine eigenständige Webmail-Anwendung, das sog. Business Webmail, das nur in Verbindung mit diesen ...

FAQ

Woher bekomme ich eine eSIM?

Die eSIM ist bereits fest in vielen neuen Geräten verbaut. Um die eSIM zu aktivieren, benötigen Sie ein Zugangsprofil. Wir liefern Ihnen den ...

Video

Telekom: DeutschlandLAN Cloud PBX

DeutschlandLAN Cloud PBX: Einstieg über das Business Service Portal und Anleitung für das Selbstadministrationsportal.

FAQ

Fragen zu SIM-Karten und eSIM

Informationen rund um SIM-Karte und eSIM. Ja, diese Modelle haben zusätzlich zur herkömmlichen Nano-SIM-Karte zusätzlich eine fest im Gerät verbaute ...

FAQ

Kann ich eine Festnetz-Rufnummer für meinen Mobilfunk-Vertrag erhalten?

Mit der Option Festnetz-Rufnummer erhalten Sie zu Ihrem Mobilfunk-Vertrag eine eigene Festnetz-Rufnummer, unter der Sie deutschlandweit erreichbar sind. ...

FAQ

Was ist CarConnect?

CarConnect macht Autos intelligenter und besteht aus einem CarConnect Adapter, einer kostenlosen CarConnect App und einem CarConnect Tarif mit bis zu ...

FAQ

Der Cisco Unified Call Manager funktioniert nicht mit Cloud VPN. Was kann ich tun?

Bitte prüfen Sie im Self-Service Portal die Visual QoS Anwendungsklassen: Für Cisco UCM sollte keine Klasse blockiert werden. Bitte prüfen Sie im ...

FAQ

Gibt es exklusive Angebote für Mitarbeiter ausgewählter Unternehmen?

Für Mitarbeiter bestimmter Unternehmen bietet die Deutsche Telekom exklusive Angebote an. Für nähere Details und aktuelle Mitarbeitervorteile melden ...

FAQ

Welche Voraussetzungen gibt es für StreamOn?

Damit Sie eine der StreamOn Optionen buchen können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein... Damit Sie StreamOn buchen können, müssen folgende ...

FAQ

Ich nutze bereits eine Spotify Option der Telekom und möchte nun StreamOn buchen. Was muss ich tun?

Spotify Optionen, die vor dem 1. August 2016 bei der Telekom gebucht wurden, sind nicht automatisch mit StreamOn kompatibel. Das müssen Sie tun. ...

FAQ

RCS-basierte Dienste (Message+) 

Auf dieser Seite erfahren Sie, was RCS-basierte Dienste (Message+) sind, wie Sie diese nutzen können und was es kostet. Auf dieser Seite erfahren Sie, ...

FAQ

Was ist SEPA und was bedeutet das für mich als Telekom Kunde?

Seit dem 1. Februar 2016 nutzen Privatkunden statt der Kontonummer und Bankleitzahl das SEPA Lastschriftmandat für nationale Zahlungen. Für sämtliche ...

Download

De-Mail

Anleitungen, Produktinformationen und Vollmachtsübertragung Zu den Preislisten und AGB für Privatkunden Zu den Preislisten und AGB für ...

FAQ

Was ist der Unterschied zwischen MagentaZuHause Hybrid und DeutschlandLAN IP Start Hybrid?

Beide Anschlussarten bündeln über den Speedport Hybrid die Bandbreiten aus Festnetz und Mobilfunk und bieten Ihnen dadurch... Beide Anschlussarten ...

FAQ

Für welchen Zeitraum erfolgt die Abrechnung für meinen Festnetz-Anschluss?

Die Abrechnung Ihrer monatlichen Beträge erfolgt im Voraus. Wenn innerhalb eines Abrechnungszeitraumes Verbindungen (z. B. für Telefonate) angefallen ...

FAQ

Ändern sich die Zugangsdaten meines DSL Geschäftskunden-Anschlusses bei der Umstellung auf DeutschlandLAN IP Voice/ Data?

Bei einem Produktwechsel von DSL Business, BusinessBasic Complete oder BusinessCall Complete nach DeutschlandLAN IP Voice/Data erhalten Sie... Bei ...

Video

Fünf Sicherheitstipps für Smartphones

Dieses Video zeigt Ihnen fünf nützliche Sicherheitstipps für Smartphones auf denen iOS oder Android läuft. Datenschutzratgeber: Sicher digital

FAQ

Wie kann ich die Homepage-Pakete buchen?

Falls Sie bereits Kunde bei der Telekom sind, wählen Sie auf der Shopseite Ihr gewünschtes Homepage-Paket, klicken Sie auf "Jetzt bestellen" und loggen ...

FAQ

Werden die neuen iPad Pro auch mit der Apple-SIM angeboten?

Die neuen iPad Pro werden auch mit der Apple-SIM ausgeliefert. Die neuen iPad Pro (ab 2018) unterstützen die eSIM und nicht mehr die Apple SIM. Dadurch ...

Video

Telekom: Fünf Sicherheitstipps für E-Mails

Dieses Video zeigt die fünf besten Tipps zur E-Mail-Sicherheit. Dabei gibt es Ratschläge zu den Themen Phishing, Spam, Schadsoftware und ...

FAQ

Kann ich bereits im Inland vor einer Reise Travel & Surf Datenpässe buchen?

Eine Vorab-Buchung von Travel & Surf Datenpässen bzw. dem Daten-Eurotarif oder Daten-Auslandstarif ist nicht möglich. Bei Travel & Surf kaufen ...

FAQ

Können bereits vorhandene Router, Telefone und ISDN-Geräte mit dem IP-basierten Anschluss weiterhin genutzt werden?

Die folgende Ansicht zeigt Ihnen, welche Telefone an welchen Routern der Telekom genutzt werden können. Um den vollen Leistungsumfang Ihres IP- ...

FAQ

Die Gebühr für Ihre Mietgeräte

Für die letzten 21 Tage des Monats August berechnen wir in diesem Fall pro Gerät den anteiligen Preis von 2,81 Euro netto. Da die Grundgebühren für ...

FAQ

Service und Gewährleistungsbearbeitung für Devolo Geräte

Die Gewährleistungsabwicklung und Kundenhotline für dLAN, Powerline, PowerLAN finden Sie direkt bei Devolo. Die Gewährleistungsabwicklung und ...

FAQ

Wann ist Message+ für das iPhone verfügbar?

Die Message+ App mit Augmented Reality VideoCall ist voraussichtlich Ende September im Apple AppStore für Telekom Kunden verfügbar. Die Message+ App ...

FAQ

Ich habe das Passwort für mein E-Mail-Konto geändert. Wie kann ich dies ebenfalls für die Synchronisation von iPhone bzw. iPad ändern?

Wenn Sie Ihr Passwort im Web geändert haben, müssen Sie das Passwort beim iPhone bzw. iPad unter folgender Einstellung ebenfalls ändern, damit die ...

FAQ

Ist eine App für WLAN Call erforderlich?

WLAN Call ist im Betriebssystem Ihres Smartphones integriert, daher muss keine App installiert werden. WLAN Call ist im Betriebssystem Ihres ...