Erleben, was verbindet.
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Hilfe & Service

Kompatibilitäts-Checker

Sie können hier ganz einfach überprüfen, ob Ihr Fahrzeug über eine OBD-2 Schnittstelle verfügt und damit kompatibel zum CarConnect Adapter der Telekom ist.

FAQ

Welche Berechtigungen sollte ich der Connect App erteilen?

Bei der Ersteinrichtung der Connect App werden Sie aufgefordert, der App verschiedene Berechtigungen zu erteilen. Hier erfahren Sie, welche das sind ...

FAQ

Login an HotSpots mit der Connect App

Die Connect App loggt sich automatisch mit den hinterlegten Zugangsdaten am Hotspot ein, sobald Ihr Gerät mit dem Hotspot verbunden ist. Die Auto- ...

FAQ

Gibt es ein automatisches Upgrade der Online Manager App auf die Connect App?

... App ist eine Weiterentwicklung der Online Manager App. Ein Upgrade der Online Manager App auf die Connect App erfolgt stufenweise. Die Connect App ...

FAQ

Technische Informationen zur VPN-Verschlüsselung in der Connect App

Durch den Aufbau einer VPN-Verbindung werden Daten zwischen mobilen Geräten und einem zentralen VPN-Gateway im einem Telekom Rechenzentrum ...

FAQ

Warum funktioniert mein automatisches Login über die Connect App nicht?

Folgende Tipps können beim Login am HotSpot helfen: Folgende Tipps können beim Login am HotSpot helfen: Schalten Sie GPS ein. Deaktivieren Sie in den ...

FAQ

Warum verbindet mich die Connect App nicht mit einem Hotspot, obwohl einer in Reichweite ist?

... besteht immer die Möglichkeit, dass ein Hotspot überlastet ist oder keine gute Verbindungsqualität aufweist. In einem solchen Fall verbindet die App

FAQ

Wie kann ich Inflight Europa mit der Connect App nutzen?

... Nutzung von Inflight Europa mit der Connect App. Anleitung für die Nutzung von Inflight Europa mit der Connect App: Schalten Sie in einem mit Inflight- ...

FAQ

Warum wird mein mobiler Datenverbrauch in der Connect App nicht angezeigt oder aktualisiert?

Der aktuelle mobile Datenverbrauch kann in der App angezeigt werden, wenn Sie auf Ihrem Gerät "Mobile Daten" aktiviert haben. Der aktuelle mobile ...

FAQ

Wie kann ich Fon-Hotspots im Ausland mit der Connect App nutzen?

... App stellt automatisch eine Verbindung her, sobald Sie sich in Reichweite eines Fon-Hotspots befinden, der eine ausreichende... Die Connect App ...

FAQ

Wie kann ich meine B/S/H-Hausgeräte in die SmarHome App einbinden?

... bereits mit der Home Connect App verbunden und eingerichtet? Dann binden Sie die Hausgeräte wie folgt ein:  In der App wählen Sie im Menü " ...

FAQ

Was ist die MeinMagenta App?

Die App bietet aktuelle Informationen zu Ihren Mobilfunk- und Festnetz-Verträgen bei der Telekom. Neu sind zahlreiche Hilfe-Angebote, aktuelle ...

Download

Applikationen

Bedienungsanleitung PC AFT Abfrageplatz

FAQ

Ist die Nutzung der MagentaSport App über WLAN möglich?

... der Nutzung von WLAN und unserer mobilen App. Ja, es bestehen keinerlei Einschränkungen bezüglich der Nutzung von WLAN und unserer mobilen App.

Video

Die Voicemail App der Telekom

Die Telekom Voicemail App: Mit Voicemail können Sie alle Sprachnachrichten Ihrer Telekom SprachBox am IP-Anschluss von zuhause oder mobil abrufen. Das ...

FAQ

Warum lässt sich die App nicht auf meinem gerooteten Gerät installieren?

... ist die App nur auf Geräten mit Original-Software (iOS und Android) installierbar. Aus Sicherheitsgründen ist die App nur auf Geräten mit ...

FAQ

Was macht die Voicemail App?

Die Voicemail App der Telekom bietet Ihnen komfortablen Zugriff auf alle Sprachnachrichten Ihres Telekom IP-basierten Festnetz-Anschlusses sowie Ihres ...

FAQ

Welche Apps benötige ich für die Einrichtung der HUAWEI Watch 2?

... App und die Huawei Wear App. Beginnen Sie mit der Android Wear App. Für die Einrichtung der HUAWEI Watch 2 benötigen Sie die Android Wear App und ...

FAQ

Neue Funktionen für die MagentaTV App.

... zum Update für die MagentaTV App, das zahlreiche Verbesserungen beinhaltet. Das aktuelle Update für die MagentaTV App beinhaltet ab sofort die ...

FAQ

Warum kann ich mich nicht in jeden Fon Hotspot einloggen, der mir angezeigt wird?

Fon Hotspots sind von Privatpersonen zur Verfügung gestellte Hotspots. Die nicht benötigte Bandbreite privater Anschlüsse wird als Fon Hotspot ...

FAQ

Telekom Mail App - Keine neuen Nachrichten unter Android

Wenn die Telekom Mail App unter Android keine neuen Nachrichten anzeigt, haben wir hier die Lösung für Sie. Wenn die Telekom Mail App unter Android ...

FAQ

Wo erhalte ich die Cloud VPN App?

... Cloud VPN App ist nur als iPad Version erhältlich. Sie finden sie im App-Store zum Download. Die kostenlose Cloud VPN App ist nur als iPad ...

FAQ

Wo erhalte ich die Message+ App und was sind die Voraussetzungen für die Nutzung?

Sie erhalten die Telekom Message+ App kostenfrei bei Google Play ... Sie erhalten die Telekom Message+ App kostenfrei bei Google Play. Damit Sie ...

FAQ

Wofür kann ich die Cloud VPN App nutzen?

Die Cloud VPN App ist die zentrale Steuerzentrale für Ihr Cloud VPN. Sie bietet  eine grafische Benutzeroberfläche zur Darstellung der Datenströme ...

FAQ

Kann die MagentaSport App auch aus dem Ausland heruntergeladen werden?

Die App steht nur im deutschen Store zur Verfügung ... Die App steht nur im deutschen Store zur Verfügung. Dieser ist auf ausländischen Geräten nicht ...

FAQ

Ich habe die App heruntergeladen, aber sie funktioniert nicht. Woran liegt das?

Die App funktioniert nur, wenn Sie vorher die Option "Protect Mobile" gebucht haben ... Die App funktioniert nur, wenn Sie vorher die Option "Protect ...

FAQ

Warum sind Apps meines Smartphones nicht für die HUAWEI Watch 2 verfügbar?

Die Verfügbarkeit der Apps im Android Wear Play Store hängt einzig vom Entwickler der App ab. Die Verfügbarkeit der Apps im Android Wear Play Store ...

FAQ

Magenta SmartHome App - Automatisierung Ankunft

Durch die Funktion "Automatisierung Ankunft" kann in der SmartHome-App eingestellt werden, dass beim Betreten einer eingestellten Zone um die Home Base ...

FAQ

Wie aktualisiere ich die Telekom Apps auf meinem Puls-Tablet?

... Apps automatisch aktualisieren". Aktivieren Sie einfach in den Einstellungen („T“-Zeichen) der Puls-Startseite, die Funktion "Telekom Apps ...

FAQ

Was bedeutet "pausierbar" beim Tarif Smart Connect S?

Der Tarif Smart Connect S kann nach Ablauf der Mindestlaufzeit von sechs Monaten pausiert werden. Wenn Sie z. B. nach dieser Mindestlaufzeit in einem ...

FAQ

Ist eine App für WLAN Call erforderlich?

... , daher muss keine App installiert werden. WLAN Call ist im Betriebssystem Ihres Smartphones integriert, daher muss keine App installiert werden.

FAQ

Warum wird man an manchen Spieltagen bei MagentaTV in die MagentaSport App umgeleitet?

An bestimmten Spieltagen kann es vorkommen, dass in einer Sportart mehr Live-Events parallel ausgestrahlt werden als Kanäle vorhanden sind ... An ...

FAQ

Kann ich die MagentaSport App auch nutzen, wenn ich kein Telekom Kunde bin?

... Android als auch die iOS App stehen allen Sportfans mit und ohne Abo zur Verfügung... Ja, sowohl die Android als auch die iOS App stehen allen ...

FAQ

Wie viele Geräte können mit der MagentaTV App gleichzeitig genutzt werden?

Sie können sich gleichzeitig auf bis zu vier mobilen Geräten – inklusive PC – einloggen. Falls Sie einen/mehrere Media Receiver haben, können Sie diese( ...

FAQ

Kann ich für die Message+ App und dem VideoCall auch Screenmirroring auf TV-Geräte nutzen?

Ob Screen Mirroring möglich ist, hängt von dem TV-Gerät ab, mit dem Sie es nutzen möchten ... Ob Screen Mirroring möglich ist, hängt von dem TV-Gerät ...

FAQ

So nutzen Sie die Magenta SmartHome Heizungssteuerung über die App

... in der Magenta SmartHome App ... Sie finden die Heizungssteuerung in der Magenta SmartHome App über die Fernbedienung oder direkt im ...

FAQ

Welche Funktion bietet das Widget der Magenta SmartHome App?

... Funktionen... Mit dem Magenta SmartHome Widget können Sie Funktionen der App nutzen, ohne dass sie geöffnet werden muss. Das Widget können Sie auf ...

FAQ

Wie viele Kids Watches können in der TCLMOVE App gesehen und verwaltet werden?

... bis zu 5 Kids Watches in der App anlegen und sie verwalten. Es können maximal fünf Uhren gleichzeitig über die App verwaltet werden. Diese werden ...

FAQ

Was sind "Szenen" in der Magenta SmartHome App?

Mit einer Szene können Sie mehrere Geräte kombinieren und gleichzeitig ein- und ausschalten. Mit einer Szene können Sie mehrere Geräte kombinieren und ...

FAQ

Ich finde die App nicht im App Store. Mit welcher Bezeichnung kann ich sie suchen?

Die richtige Bezeichnung lautet "Telekom Protect Mobile". Die richtige Bezeichnung in den App Stores lautet "Telekom Protect Mobile".

FAQ

Wie kann ich die MagentaTV App kündigen, wenn ich kein Telekom Kunde bin?

Die Kündigung für MagentaTV können Sie mithilfe unserer Anleitung im Kundencenter vornehmen. Wir finden es schade, dass Sie Ihren Vertrag kündigen ...

FAQ

Was sind "Regeln" in der Magenta SmartHome App?

... Regeln in der Magenta SmartHome App machen Sie Ihr Zuhause intelligenter ... Mit Regeln in der Magenta SmartHome App machen Sie Ihr Zuhause ...

FAQ

Warum werden keine Werte der Grohe Sense für Temperatur und Luftfeuchtigkeit in der Magenta SmartHome App angezeigt?

...  nicht in der Magenta SmartHome App angezeigt werden. Mit der Grohe Sense erhalten Sie in der Magenta SmartHome App eine Benachrichtigung über einen ...

FAQ

Warum erhalte ich keine Benachrichtigung von der App, obwohl neue Sprachnachrichten vorliegen?

... der App die Push-Benachrichtigung... Das kann verschiedene Ursachen haben: 1. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim ersten Nutzen der App die ...

FAQ

Warum muss ich mich nach der Buchung noch in der Apple Music App anmelden und wie funktioniert das genau?

Nach der Buchung von Apple Music bei der Telekom verknüpfen Sie die Option noch mit einer Apple-ID. Anschließend können Sie alle Funktionen, z. B. die ...

FAQ

Kann ich das Abo an mehreren Geräten zeitgleich nutzen (z. B. Web und App)?

Eine parallele Nutzung von "MagentaSport mit Sky Sport Kompakt", "MagentaSport" oder einem Einzelsportart-Abo ist nicht möglich ... Eine parallele ...

FAQ

Funktioniert die App mit jedem APN (Access Point Name)?

Protect Mobile funktioniert nur, wenn Sie über den APN "internet.telekom" verbunden sind ... Protect Mobile funktioniert nur, wenn Sie über den APN " ...

FAQ

In einer TV-App wird beim Sprung in ein Eingabefeld (z. B. in die Suche) keine Bildschirmtastatur auf meinem mobilen Gerät eingeblendet. Was kann ich tun?

... in den Apps.  Die Bildschirmtastatur steht Ihnen u. a. für die EPG-Suche oder bei Videoload zur Verfügung, aber leider nicht direkt in den Apps des ...

FAQ

Warum muss ich zur Nutzung der App meine E-Mail-Adresse eingeben?

... Sie, um die App freizuschalten. Sie bekommen an Ihre E-Mail-Adresse eine PIN zugeschickt. Diese benötigen Sie, um die App freizuschalten. ...

FAQ

Kann ich die App mit mehreren Smartphones und Tablets gleichzeitig nutzen?

... die App mit bis zu neun Geräten gleichzeitig nutzen. Aktivieren Sie die Voicemail darüber hinaus auf einem weiteren Gerät, wird die App auf dem ...

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