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Digitaler Serviceassistent

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Rechnungsoptionen

RechnungOnline mit zusätzlichen Funktionen für die Kostenauswertung und -abrechnung. Finden Sie Formulare und Informationen über die verschiedenen Optionen.

Hilfe & Service

Telekom verabschiedet sich von MyWallet

Die Deutsche Telekom hat sich entschieden, das Konzept einer SIM-basierten, mobilen Wallet nicht weiter zu verfolgen und daher die MyWallet App vom Markt zu nehmen. 

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T-Systems_ISO_9001_DE

Dateigröße: 2.5 MB

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T-Systems_ISO_20000_DE

Dateigröße: 2.4 MB

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Datenschutzbericht 2015

Dateigröße: 7.7 MB

Video

Digitaler Serviceassistent – Hilfe ohne Wartezeit

Unser Digitaler Serviceassistent hilft Ihnen bei Ihren Fragen – rund um die Uhr und ganz ohne Wartezeit. 

FAQ

Was ist eine digital signierte Rechnung?

Mit der digitalen Signatur (= elektronische Unterschrift) Ihrer Telekom Rechnung kann sichergestellt werden, dass die Rechnung im PDF-Format nicht ...

FAQ

Kündigung eines Festnetz-Anschlusses im Todesfall

Sie haben einen geliebten Menschen verloren und möchten den Anschluss kündigen, wissen aber nicht, wie Sie vorgehen müssen? Nachfolgende Punkte helfen ...

FAQ

Wie erhalte ich als Erbe Zugriff auf das @t-online.de-Postfach?

Ob und wie Sie als Erbe Zugriff auf ein @t-online.de E-Mail-Konto bekommen können, ist von der Art des Postfaches abhängig... Ob und wie Sie als Erbe ...

FAQ

Der Anschlussinhaber ist verstorben. Kann ich den Festnetz-Vertrag übernehmen?

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen den Vertrag des Verstorbenen übernehmen. 1. Sie waren mit dem Verstorbenen verheiratet oder lebten in einer ...

FAQ

Was ist Spotify und welche Varianten gibt es?

Spotify ist ein digitaler Musik-Service mit über 30 Millionen Songs und damit der größte Musik-Streaming-Anbieter weltweit. Neben einem kostenlosen ...

FAQ

Wie lange muss ich meine Rechnungen aufbewahren?

Nach dem gültigen Steuerrecht gilt für vorsteuerabzugsberechtigte Kunden für Rechnungen eine Aufbewahrungspflicht von zehn Jahren. Das gilt auch ...

FAQ

Brauche ich meinen Kabelanschluss noch, wenn ich auf Entertain umsteige?

Nein, nach dem Umstieg auf Entertain benötigen Sie den Kabelanschluss zum TV-Empfang nicht mehr. Sie können Ihren Kabelanschluss kündigen ... Nein, ...

FAQ

Manche E-Mails haben keinen Text, sondern nur eine Anlage "smime.p7m", andere haben zusätzlich zum Text eine Anlage "smime.p7s". Was hat es damit auf sich?

"s/mime" ist ein Standard zur Verschlüsselung und zur digitalen Signierung von E-Mails. Wenn der Absender seine E-Mail verschlüsselt, dann werden der ...

Video

Fünf Sicherheitstipps für Smartphones

Dieses Video zeigt Ihnen fünf nützliche Sicherheitstipps für Smartphones auf denen iOS oder Android läuft. Datenschutzratgeber: Sicher digital

Video

DocuSign bei der Telekom – Was ist das und wie funktioniert es?

Die digitale Unterschrift mit DocuSign ist ein einfacher, schneller und vor allem sicherer Weg die benötigte Unterschrift auf dem zutreffenden Dokument ...

FAQ

Wo erhalte ich Informationen zum Status meiner Störung?

... wissen, wie der Stand ist? Störungsstatus einsehen Sie möchten eine Störung selbst beheben oder online melden? Zum Digitalen Serviceassistenten

FAQ

Wie kann die Telekom wissen, dass ich einen Virus habe?

Im Internet gibt es von Sicherheitsorganisationen erstellte digitale Fallen (sogenannte Honeypots), die Angriffe durch Schadsoftware erkennen. Im ...

FAQ

Was sind die wesentlichen Merkmale des Media Receiver 303?

... ) zur Verbindung von Multimedia-Internet (Entertain) und Digital-TV mit dem Fernsehgerät Steuerung aller Funktionen über die ...

FAQ

Was ist die HDMI-CEC Funktion an meinem Media Receiver?

Wir erklären wozu die HDMI-CEC Funktion dient und worauf evtl. noch zu achten ist. Mit der HDMI-CEC Funktion können Sie auch Ihr Fernsehgerät mit der ...

FAQ

Was ist der Augmented Reality VideoCall bei Message+?

... von echten und digitalen Bildern zu einer Einheit ... Augmented Reality ist die Vermischung von echten und digitalen Bildern zu einer Einheit. ...

FAQ

Wie kann ich meinen Einzelverbindungsnachweis bei RechnungOnline Festnetz einsehen oder beauftragen?

Neben Ihren Rechnungen können Sie – sofern beauftragt – auch Ihre Einzelverbindungsnachweise kostenlos im Kundencenter einsehen. Neben Ihren Rechnungen ...

FAQ

Wie kann ich meinen Einzelverbindungsnachweis bei RechnungOnline Mobilfunk einsehen oder beauftragen?

Sie möchten die Einzelverbindungen zu Ihrem Mobilfunk-Anschluss einsehen oder einen Einzelverbindungsnachweis neu beauftragen? Wählen Sie einfach aus ...

FAQ

Wie kann ich meine Prepaid-Karte aufladen?

Sie können jederzeit und ganz einfach Guthaben auf Ihre Prepaid-Karte laden. Egal ob Sie per App oder im Internet aufladen möchten, am Geldautomaten ...

FAQ

Was ist eine SprachID oder die Sprachbiometrie?

Bei der Sprachbiometrie werden die individuellen Eigenschaften der menschlichen Stimme genutzt, um die Identität einer Person zu bestätigen. Ihre ...

FAQ

Wie erhalte ich einen Einzelverbindungsnachweis für meinen Festnetz-Anschluss, in dem die Zielrufnummern vollständig angezeigt werden?

Schicken Sie uns dazu einfach einen neuen Auftrag für den Einzelverbindungsnachweis (EVN). Aus Datenschutzgründen benötigen wir die persönliche ...

FAQ

Wie nutze ich den Videorekorder bei Entertain?

... digitalen Videorekorder von Entertain Ihre Lieblingsfilme und -serien aufnehmen... Sehen Sie unser Hilfe-Video – Videorekorder. Mit dem digitalen ...

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Sicherheit

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FAQ

Bild und Ton bei Entertain sind nicht synchron.

Fehlerbeschreibung: Während Sie eine Fernsehsendung oder ein Video ansehen, sind Bild und Ton nicht lippensynchron, d. h. es tritt ein zeitlicher ...

FAQ

Woran erkenne ich, ob meine Telekom Rechnung per E-Mail echt ist? 

Anhand der folgenden Kriterien können Sie RechnungOnline per E-Mail schnell von gefälschten SPAM-Mails unterscheiden: Die exakte Buchungskontonummer ( ...

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Schnittstellenbeschreibungen für Hersteller

PDF-Dokumente und Archive zum Download

FAQ

Was sind die wesentlichen Merkmale des Media Receiver 102?

... (SetTopBox) zur Verbindung von Multimedia-Internet (Entertain) und Digital-TV mit dem Fernsehgerät Steuerung aller Funktionen über die ...

FAQ

Warum bekomme ich im E-Mail Center plötzlich keine E-Mails mehr?

Wenn Sie keine E-Mails mehr empfangen können, kann das verschiedene Ursachen haben. Wir nennen die wichtigsten und haben Lösungen... Wenn Sie keine E- ...