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Hilfe & Service

Sie ziehen um - wir ziehen mit

Sie ziehen um und möchten Ihren Internet & Telefon Festnetzanschluss mitnehmen oder eine Adressänderung bekannt geben? Beauftragen Sie hier Ihren Umzug!

Hilfe & Service

Hilfe bei Problemen und technischen Störungen

Was tun bei Störungen und technischen Problemen? Erste Hilfe finden Sie online - besteht die Störung weiterhin können Sie diese per Störungsassistent melden!

FAQ

Kann ich mir im Telekom Shop ein erneuertes Gerät anschauen?

Nein, Sie können sich im Telekom Shop keine erneuerten Geräte anschauen. Eine Belieferung aller Telekom Shops mit erneuerten Smartphones würde dem ...

FAQ

Wie erfahre ich, dass meine Bestellung im Telekom Shop angekommen ist?

Sobald Ihre bestellte Ware in der gewünschten Telekom Shop Filiale eingetroffen ist, werden Sie telefonisch benachrichtigt. Ihre Bestellung liegt dann ...

FAQ

Ich möchte die Daten meines alten Handys auf mein neues übertragen. Was kann ich tun?

Grundsätzlich bleiben Ihre Daten, z. B. die SIM-Kontakte, auch nach der Deaktivierung auf Ihrer bisherigen SIM-Karte vorhanden... Grundsätzlich bleiben ...

FAQ

Ihr eigener Online-Shop

Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen rund um das Thema Webshop für Sie zusammen gestellt... Sie möchten sich einen eigenen Online-Shop ...

FAQ

Wie kann ich einen Artikel im Online-Shop bestellen?

Auf unseren Online-Shop-Seiten unter der u.a. Internetadresse können Sie sich ausführlich über die einzelnen Handys informieren. Auf unseren Online- ...

FAQ

Gilt das MagentaEINS Angebot nur für Neukunden?

Nein. Selbstverständlich können Sie auch als Telekom Bestandskunde ein spezielles MagentaEINS Angebot erhalten. Lassen Sie sich dazu von einem unserer ...

FAQ

Wie kann ich ein Gerät in Zahlung geben?

Jeder Telekom-Kunde kann ein Handy über die Telekom in Zahlung geben. Hier gibt es mehrere Möglichkeiten. Sie als Telekom-Kunde können Ihr Gerät über ...

FAQ

Wie kann ich mir meine Bestellung an eine Telekom Shop-Filiale meiner Wahl liefern lassen?

Um Ihre Bestellung an eine Telekom Shop Filiale liefern zu lassen, wählen Sie bei einer Vertragsverlängerung im Internet Shop bei „Lieferadresse“ ...

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