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Geschäftskundenberatung im Telekom Shop

Lassen Sie sich in unseren Telekom Shops kompetent zu Ihren Geschäftskunden-Anliegen beraten. Jetzt Termin vereinbaren!

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Telekom Shop Suche und Terminvereinbarung

Professionelle Beratung in Ihrer Nähe

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AGB

Hier finden Sie alle AGB für Telekom Produkte

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Kundencenter

Vertragsdaten, Zusatzoptionen, Festnetz Rechnung, Anschluss konfigurieren

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Verfügbarkeitsprüfung und Ausbaustatus

Steht das beste Netzt an meiner Adresse bereits zur Verfügung? Prüfen Sie jetzt den Ausbaustatus Ihrer Region!

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Service für Bauherren - Überblick

Der Service für Bauherren der Telekom begleitet Sie bei Ihrem Bauvorhaben: von der Planung bis zur Installation vor Ort. Informieren Sie sich jetzt!

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Rechnungsoptionen

RechnungOnline mit zusätzlichen Funktionen für die Kostenauswertung und -abrechnung. Finden Sie Formulare und Informationen über die verschiedenen Optionen.

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Kontakt

Über die Hotlines, den Online-Chat, per E-Mail, in der Business Community oder vor Ort im Telekom Shop - die Telekom ist für Sie da. Kontaktieren Sie uns!

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Kündigung

Sie möchten Ihren Festnetz- oder Mobilfunkvertrag kündigen? Senden Sie uns Ihren Kündigungswunsch über eines der folgenden Kündigungsformulare zu.

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Downloads

Sie suchen Broschüren, Zertifikate, Anleitungen und Softwareupdates? Mit unseren Downloads bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand!

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Sie ziehen um - wir ziehen mit

Sie ziehen um und möchten Ihren Internet & Telefon Festnetzanschluss mitnehmen oder eine Adressänderung bekannt geben? Beauftragen Sie hier Ihren Umzug!

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Hilfe bei Problemen und technischen Störungen

Was tun bei Störungen und technischen Problemen? Erste Hilfe finden Sie online - besteht die Störung weiterhin können Sie diese per Störungsassistent melden!

FAQ

Kann ich mir im Telekom Shop ein erneuertes Gerät anschauen?

Nein, Sie können sich im Telekom Shop keine erneuerten Geräte anschauen. Eine Belieferung aller Telekom Shops mit erneuerten Smartphones würde dem ...

FAQ

Wie erfahre ich, dass meine Bestellung im Telekom Shop angekommen ist?

Sobald Ihre bestellte Ware in der gewünschten Telekom Shop Filiale eingetroffen ist, werden Sie telefonisch benachrichtigt. Ihre Bestellung liegt dann ...

FAQ

Ich möchte die Daten meines alten Handys auf mein neues übertragen. Was kann ich tun?

Grundsätzlich bleiben Ihre Daten, z. B. die SIM-Kontakte, auch nach der Deaktivierung auf Ihrer bisherigen SIM-Karte vorhanden... Grundsätzlich bleiben ...

FAQ

Ihr eigener Online-Shop

Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen rund um das Thema Webshop für Sie zusammen gestellt... Sie möchten sich einen eigenen Online-Shop ...

FAQ

Wie kann ich einen Artikel im Online-Shop bestellen?

Auf unseren Online-Shop-Seiten unter der u.a. Internetadresse können Sie sich ausführlich über die einzelnen Handys informieren. Auf unseren Online- ...

FAQ

Gilt das MagentaEINS Angebot nur für Neukunden?

Nein. Selbstverständlich können Sie auch als Telekom Bestandskunde ein spezielles MagentaEINS Angebot erhalten. Lassen Sie sich dazu von einem unserer ...

FAQ

Wie kann ich ein Gerät in Zahlung geben?

Jeder Telekom-Kunde kann ein Handy über die Telekom in Zahlung geben. Hier gibt es mehrere Möglichkeiten. Sie als Telekom-Kunde können Ihr Gerät über ...

FAQ

Wie kann ich mir meine Bestellung an eine Telekom Shop-Filiale meiner Wahl liefern lassen?

Um Ihre Bestellung an eine Telekom Shop Filiale liefern zu lassen, wählen Sie bei einer Vertragsverlängerung im Internet Shop bei „Lieferadresse“ ...

FAQ

Wie erreiche ich einen Ansprechpartner, der mir bei Fragen zum Online-Shop und meiner Bestellung weiterhelfen kann?

Wenn Sie Fragen haben, nutzen Sie bitte das Kontaktformular oder rufen Sie die Service-Hotline an. Wenn Sie Fragen haben, nutzen Sie bitte das ...

FAQ

Ich habe ein Homepage-Paket bei der Telekom gebucht und komme nicht ins Homepage Center. Was kann ich tun?

Es gibt unterschiedliche Ursachen, warum Sie nicht ins Homepage Center kommen. Die häufigsten Gründe und die Lösungen finden Sie auf dieser Seite. Es ...

FAQ

Handyrücknahme – die zweite Chance für Ihr gebrauchtes Handy

Geben Sie Ihr altes Handy bei der Telekom ab und helfen Sie mit die Umwelt zu schonen und wertvolle Ressourcen zu sichern. Aus den Erlösen unterstützen ...

FAQ

Welche Geräte werden zurzeit für Magenta SmartHome angeboten?

Im Online-Shop der Telekom finden Sie immer die aktuelle Übersicht aller für SmartHome erhältlichen Geräte. In unserem Shop finden Sie alle für Magenta ...

FAQ

Wie kann ich die Homepage-Pakete buchen?

Falls Sie bereits Kunde bei der Telekom sind, wählen Sie auf der Shopseite Ihr gewünschtes Homepage-Paket, klicken Sie auf "Jetzt bestellen" und loggen ...

FAQ

Kann ich per Webmail auch auf das Telekom E-Mail-Postfach zugreifen?

Für die Postfächer Ihres Homepage-Produktes gibt es eine eigenständige Webmail-Anwendung, das sog. Business Webmail, das nur in Verbindung mit diesen ...

FAQ

Wie starte ich den Homepage-Creator?

Loggen Sie sich zunächst mit Ihrer E-Mail-Adresse @magenta.de/@t-online.de und dem dazu gehörigen Passwort in das Homepagecenter ein und klicken Sie ...

Video

Telekom: Umzug mit dem Telekom Anschluss

Sie möchten mit Ihrem Telekom Anschluss umziehen? Das geht ganz leicht. Das Video zeigt Ihnen, worauf Sie achten müssen. Das hilft Ihnen weiter:  ...

Video

Individuelle Firmenhomepage – einfach und professionell mit dem Telekom Homepage-Designer

Ihre Homepage ist Ihr Aushängeschild im Internet. Mithilfe des Telekom Homepage-Designers können Sie Ihren Internetauftritt vollkommen individuell ...

Video

Professionelle Homepage selbst erstellen – Einfach einsteigen mit dem Telekom Homepage-Designer

Ihre Homepage ist Ihre Visitenkarte im Netz. In unserem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie eine professionelle Webseite in wenigen Schritten ganz einfach ...

Video

Suchmaschinenoptimierung für Ihre Webseite – mit dem Telekom Homepage-Designer

Sie möchten Ihre Webseite für Suchmaschinen optimieren? In unserem Video finden Sie zahlreiche Tipps zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) und wir zeigen ...

FAQ

Welche Angaben benötige ich für die Einstellungen meines FTP-Programms?

Die Verwaltung aller Einstellungen erfolgt im Homepagecenter, hier können Sie auch ihr FTP-Passwort zurücksetzen und die Adresse Ihrer Homepage ...

FAQ

Wann brauche ich die neue MicroSIM-Karte/NanoSIM-Karte?

Bei einem Vertragsabschluss mit Gerät erhalten Sie die zu Ihrem Gerät passende SIM-Karte. Entscheiden Sie sich für einen Tarif ohne Gerät, erhalten Sie ...

FAQ

Wie kann ich meine Rechnung bei der Telekom bezahlen?

Sie können unsere Rechnung ganz bequem per Bankeinzug bezahlen. Das Bezahlen Ihrer Rechnung in einem unserer Telekom Shops ist generell nicht möglich. ...

FAQ

Ich habe ein Homepage-Paket der Telekom gebucht. Kann ich meine Webseite auch mit einem anderen Programm erstellen?

Sie können Ihre Website selbstverständlich auch mit anderen Programmen öffnen oder komplett frei programmieren. Sie können Ihre Website ...

FAQ

Wie und wo kann ich ein Gerät mit "we care" Label kaufen?

Sie können in Verbindung mit einem Neuvertrag oder einer Vertragsverlängerung die "we care" Produkte über verschiedene Wege kaufen. Sie können in ...

Video

Wie kann ich auch ohne Programmierkenntnisse meine Homepage erstellen?

Nutzen Sie zur Erstellung Ihrer Homepage den Homepage-Creator*. Dieser bietet Ihnen zahlreiche Vorlagen für die Gestaltung Ihrer Seite, lässt jedoch ...

FAQ

Wie kann ich E-Mails unter meiner eigenen Domain mobil abrufen?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, von unterwegs auf die Postfächer unter Ihrer eigenen Domain zuzugreifen. E-Mails, Kontakte und Termine können Sie ...

FAQ

Wie erhalte ich meine Inklusiv Homepage?

Haben Sie einen Telekom Festnetzschluss mit Internet? Oder einen Internetzugangs-Tarif mit monatlichem Grundpreis? Dann können die Inklusiv Homepage  ...

FAQ

Kann ich den Speicherplatz eines Postfaches erweitern?

Der Speicherplatz ist schrittweise um jeweils 1 GB erweiterbar. So können Sie den Speicherplatz je nach Verbrauch für jedes Postfach individuell bis ...

FAQ

Ich möchte mit meiner Domain zu einem Homepage-Paket der Telekom wechseln. Was muss ich tun?

Nachdem Sie sich für das Homepage-Paket angemeldet und Ihr Produkt eingerichtet haben, erfolgt der Domainumzug von Ihrem vorherigen Provider zur ...

FAQ

Bekomme ich beim Kauf eines erneuerten Geräts die übliche Garantie?

Auf alle erneuerten Geräte geben wir 12 Monate Garantie. Die Abwicklung dieser Garantie läuft über unseren Partner Teqcycle, für unsere Kunden ändert ...

FAQ

Kann ich mit meinem Postfach auch Faxe empfangen und versenden?

Ja, Sie müssen dazu nur den Dienst "PC-Fax" für Ihr Postfach aktivieren und einrichten. Mit der Einrichtung des Dienstes wird Ihrem Postfach eine PC- ...

FAQ

Was ist ein KK-Antrag?

KK-Antrag steht für Konnektivitäts-Koordinations-Antrag und wird benötigt, um eine Domain von einem zum anderen Provider zu wechseln. Der KK-Antrag ...

FAQ

Was ist der Unterschied zwischen IMAP4 und POP3?

Die E-Mail-Postfächer von Telekom E-Mail und von Telekom Homepage-Produkten können mit den Standard-E-Mail-Übertragungsprotokollen POP3 und IMAP4 ...

FAQ

Muss ich meine Geräte selbst anschließen oder kann ich meinen Anschluss auch einrichten lassen?

Ganz egal, wie Sie sich entscheiden: Ob Installation in Eigenregie oder Einrichtung durch uns – wir haben die passenden Lösungen für Sie. Für weitere ...

FAQ

Wie erhalte ich eine Rechnungskopie?

Sie benötigen ein Rechnungsdoppel für Ihre Unterlagen? Hier erhalten Sie die Möglichkeit, die Kopie Ihrer monatlichen Rechnung oder für ein Gerät zu ...

FAQ

Übernahme eines Mobilfunk-Vertrags

Sie möchten einen Mobilfunk-Vertrag übernehmen und wissen nicht, was zu tun ist? Kein Problem, folgende Punkte helfen Ihnen weiter: Sie möchten wissen, ...

FAQ

Welche Zahlungsarten sind beim individuellen Aktivierungsbonus möglich?

Lesen Sie hier nach, welche Zahlungsarten beim individuellen Aktivierungsbonus möglich sind. Aktuell können Sie per Sofort-Überweisung, Kreditkarte (z. ...

FAQ

Wie kann ich von der derzeitigen Mini- bzw. MicroSIM-Karte auf die neue NanoSIM wechseln?

Bei einem Neuvertrag erhalten Sie automatisch die zum Gerät passende SIM-Karte dazu. Bei einer Vertragsverlängerung mit Handy erhalten Sie die neue ...

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