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Geschäftskundenberatung im Telekom Shop

Lassen Sie sich in unseren Telekom Shops kompetent zu Ihren Geschäftskunden-Anliegen beraten. Jetzt Termin vereinbaren!

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Telekom Shop Suche und Terminvereinbarung

Professionelle Beratung in Ihrer Nähe

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AGB

Katalog Metadescription

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Kundencenter

Vertragsdaten, Zusatzoptionen, Festnetz Rechnung, Anschluss konfigurieren

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Verfügbarkeitsprüfung und Ausbaustatus

Steht das beste Netzt an meiner Adresse bereits zur Verfügung? Prüfen Sie jetzt den Ausbaustatus Ihrer Region!

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Service für Bauherren - Überblick

Der Service für Bauherren der Telekom begleitet Sie bei Ihrem Bauvorhaben: von der Planung bis zur Installation vor Ort. Informieren Sie sich jetzt!

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Rechnungsoptionen

RechnungOnline mit zusätzlichen Funktionen für die Kostenauswertung und -abrechnung. Finden Sie Formulare und Informationen über die verschiedenen Optionen.

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Kontakt

Über die Hotlines, den Online-Chat, per E-Mail, in der Business Community oder vor Ort im Telekom Shop - die Telekom ist für Sie da. Kontaktieren Sie uns!

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Kündigung

Sie möchten Ihren Festnetz- oder Mobilfunkvertrag kündigen? Senden Sie uns Ihren Kündigungswunsch über eines der folgenden Kündigungsformulare zu.

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Downloads

Sie suchen Broschüren, Zertifikate, Anleitungen und Softwareupdates? Mit unseren Downloads bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand!

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Sie ziehen um - wir ziehen mit

Sie ziehen um und möchten Ihren Internet & Telefon Festnetzanschluss mitnehmen oder eine Adressänderung bekannt geben? Beauftragen Sie hier Ihren Umzug!

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Hilfe bei Problemen und technischen Störungen

Was tun bei Störungen und technischen Problemen? Erste Hilfe finden Sie online - besteht die Störung weiterhin können Sie diese per Störungsassistent melden!

FAQ

Wie erfahre ich, dass meine Bestellung im Telekom Shop angekommen ist?

Sobald Ihre bestellte Ware in der gewünschten Telekom Shop Filiale eingetroffen ist, werden Sie telefonisch benachrichtigt. Ihre Bestellung liegt dann ...

FAQ

Ihr eigener Online-Shop

... Thema Webshop für Sie zusammen gestellt... Sie möchten sich einen eigenen Online-Shop aufbauen oder Sie nutzen bereits eines unserer Webshop-Pakete? ...

FAQ

Wo kann ich das HUAWEI Mate10 Pro bei der Telekom erhalten?

... in einem Telekom Shop in Ihrer Nähe. Sie können das HUAWEI Mate10 Pro ganz bequem online bestellen oder in einem Telekom Shop in Ihrer Nähe sowie im ...

FAQ

Wie kann ich einen Artikel im Online-Shop bestellen?

... Online-Shop-Seiten unter der u.a. Internetadresse können Sie sich ausführlich über die einzelnen Handys informieren. Auf unseren Online-Shop-Seiten ...

FAQ

Gilt das MagentaEINS Angebot nur für Neukunden?

Nein. Selbstverständlich können Sie auch als Telekom Bestandskunde ein spezielles MagentaEINS Angebot erhalten. Lassen Sie sich dazu von einem unserer ...

FAQ

Ich möchte die Daten meines alten Handys auf mein neues übertragen. Was kann ich tun?

Grundsätzlich bleiben Ihre Daten, z. B. die SIM-Kontakte, auch nach der Deaktivierung auf Ihrer bisherigen SIM-Karte vorhanden... Grundsätzlich bleiben ...

FAQ

Wie buche ich Protect Mobile im Kundencenter (für Bestandskunden)?

... dies ganz einfach im Kundencenter machen. Wir erklären Ihnen, wie ... Hier erfahren Sie, wie Sie Protect Mobile als Bestandskunde im Kundencenter ...

Video

Telekom: Umzug mit dem Telekom Anschluss

... . Das Video zeigt Ihnen, worauf Sie achten müssen. Das hilft Ihnen weiter:  Informationen und Services zu Ihrem Umzug Telekom Shops in Ihrer Nähe

FAQ

Funktioniert die Speedbox auch im Ausland?

... . Nein, die Speedbox ist nur innerhalb Deutschlands nutzbar. Erfahren Sie, wo Sie die Speedbox im LTE-Netz der Telekom in Deutschland nutzen können.

FAQ

Mein Konto – Alle Daten im Überblick

Im neuen Kundencenter-Bereich "Mein Konto" haben Sie schnellen Zugriff auf alle wichtigen Einstellungen und Übersichten... Im neuen Kundencenter- ...

FAQ

Kann ich mit meinen MultiSIM-Karten gleichzeitig telefonieren und im Internet surfen?

Ja, mit Ihrer MultiSIM und web'n'walk fähigen Handys oder Smartphones können Sie telefonieren und gleichzeitig das Internet nutzen... Ja, mit Ihrer ...

FAQ

Funktioniert die Apple Watch auch im Ausland?

...  funktionieren im Ausland genauso wie im Inland. Eine Nutzung der Mobilfunk-Funktion ohne Verbindung mit dem iPhone ist jedoch im Ausland nicht ...

FAQ

Kann ich StreamOn auch im Ausland nutzen?

... Sie, ob Sie StreamOn auch im Ausland nutzen können. Nein. Die StreamOn Optionen greifen nur im Inland. Das Streaming im Ausland (Roaming) verbraucht  ...

FAQ

Funktioniert Protect Mobile auch im Ausland?

... Ihr Gerät über die App auch im Ausland geschützt. Der netzbasierte Schutz für sicheres Surfen im Internet, ist auch im Netz des Roamingpartners ...

FAQ

Wie kann ich meine B/S/H-Hausgeräte in die SmarHome App einbinden?

... ? Dann binden Sie die Hausgeräte wie folgt ein:  In der App wählen Sie im Menü "Einstellungen" den Punkt "Geräte hinzufügen". Wählen Sie ...

FAQ

Ich habe ein Homepage-Paket bei der Telekom gebucht und komme nicht ins Homepage Center. Was kann ich tun?

... ins Homepage Center kommen. Die häufigsten Gründe und die Lösungen finden Sie auf dieser Seite. Es gibt unterschiedliche Ursachen, warum Sie nicht ins ...

FAQ

Kann ich mehrere Tracker in der App sehen?

... parallel in der Move-Track-App sehen. Man kann mehrere Tracker in dieser App hinzufügen. Diese sind dann auch parallel z. B. in der ...

FAQ

In welchen Datenformaten kann ich meine Rechnung im Kundencenter herunterladen?

... können Sie im Kundencenter in verschiedenen Formaten herunterladen. Ganz einfach und immer voreingestellt im Format PDF. In dem Format wird ...

Video

Speed Home WiFi – Highspeed-WLAN überall in Ihrem Zuhause installieren

Mit unserem flächendeckendem Mesh-WLAN Netzwerk genießen Sie Highspeed in jedem Winkel Ihres Zuhauses. Sehen Sie hier alles zur Installation. Richten ...

FAQ

Was muss ich bei der Nutzung des Tarifs im Ausland beachten?

Im EU-Ausland stehen Ihnen bis zu 30 Gigabyte Datenvolumen für kostenloses Roaming zur Verfügung. Nach Verbrauch ... Im EU-Ausland stehen Ihnen bis zu ...

FAQ

Warum kann man den Combi Protect GPS-Tracker nicht im Flugzeug nutzen?

Aus Sicherheitsgründen muss der GPS-Tracker im Flugzeug ausgeschaltet werden, da er – wie Handys auch – Interferenzen mit den Funksignalen an Bord des ...

FAQ

Was sind "Regeln" in der Magenta SmartHome App?

Mit Regeln in der Magenta SmartHome App machen Sie Ihr Zuhause intelligenter ... Mit Regeln in der Magenta SmartHome App machen Sie Ihr Zuhause ...

FAQ

Dateien und Ordner in der MagentaCLOUD verschieben

Eine große Anzahl an Dateien so schnell und einfach wie möglich umzusortieren geht am einfachsten, indem man sie verschiebt. Hier erklären wir, wie das ...

FAQ

Was bedeutet das schwarze Ausrufezeichen im gelben Quadrat in der Gerätekachel im Menü "Fernbedienung"?

... Fernbedienung in der Gerätekachel (links oben in der Ecke)... Wenn ein Gerät nicht erreichbar ist, erscheint auf der Fernbedienung in der ...

FAQ

Wie viele Nummern kann man in der Kids Watch speichern?

Es können bis zu zehn Nummern eingespeichert werden. Es können bis zu zehn Nummern eingespeichert werden.

FAQ

Kann ich den CarConnect Adapter in mehreren Autos nutzen?

... Familienmitglieder verwendet werden. Wenn Sie mehrere Autos gleichzeitig in der App verwalten möchten, können Sie einen weiteren Adapter hinzufügen. ...

FAQ

Was sind "Szenen" in der Magenta SmartHome App?

Mit einer Szene können Sie mehrere Geräte kombinieren und gleichzeitig ein- und ausschalten. Mit einer Szene können Sie mehrere Geräte kombinieren und ...

FAQ

Wie binde ich meine Junkers Therme in mein SmartHome Heimnetz ein?

Die Einbindung Ihrer Junkers Therme in Ihr SmartHome Heimnetz ist ganz einfach. Der Verbindungsassistent in der Magenta SmartHome App leitet Sie ...

FAQ

In welcher Qualität werden die Inhalte angeboten?

... 301 bzw. 9301 bei Standardbelegung) in HD angeboten. Im Internet und über Mobilfunk werden die Spiele ebenfalls in HD-Qualität angeboten. Die Bil

FAQ

Wie kann ich meine Rechnung bei der Telekom bezahlen?

... bequem per Bankeinzug bezahlen. Das Bezahlen Ihrer Rechnung in einem unserer Telekom Shops ist generell nicht möglich. Sie können Ihre Rechnung ganz ...

FAQ

In welchen Farben ist das iPad (6. Generation) verfügbar?

... können das iPad (6. Generation) Wifi in der Farbe Space Grau oder das iPad (6. Generation) Wifi und Cellular in den Farben Space Grau, Silber und Gold ...

FAQ

In welchen Farben ist das HUAWEI P20 verfügbar?

Sie können das Gerät in den Farben schwarz (Black), pink (Pink Gold) und blau (Midnight Blue) bekommen. Sie können das Gerät in den Farben schwarz ( ...

FAQ

Technische Informationen zur VPN-Verschlüsselung in der Connect App

... werden Daten zwischen mobilen Geräten und einem zentralen VPN-Gateway im einem Telekom Rechenzentrum verschlüsselt. Durch den Aufbau einer VPN- ...

FAQ

Was ist der kleinste Radius, in dem ich den sicheren Bereich für Combi Protect definieren kann?

... kann nicht kleiner als 200 m definiert werden. Aufgrund von Schwankungen in der GPS-Ortung kann bei einer kleineren Begrenzung zu häufig ein Fehlalarm ...

FAQ

Wo erhalte ich eine 4FF NanoSIM-Karte?

... Sie automatisch die passende SIM-Karte direkt mit dazu. Benötigen Sie nur eine neue SIM-Karte, erhalten Sie diese im Telekom Shop oder unserem te

FAQ

In welchen Farben ist das HUAWEI Mate10 Pro verfügbar?

Sie können das Gerät in den Farben grau (Titanium Grey) und blau (Midnight Blue) bekommen. Sie können das Gerät in den Farben grau (Titanium Grey) und ...

FAQ

Woher weiß ich, ob CarConnect in meinem Auto funktioniert?

... Autotypen mit Benzin und Diesel ab Baujahr 2006. CarConnect funktioniert in Ihrem Auto, wenn es folgende Voraussetzungen erfüllt: Es handelt sich um ...

FAQ

Muss ich meine Geräte selbst anschließen oder kann ich meinen Anschluss auch einrichten lassen?

Ganz egal, wie Sie sich entscheiden: Ob Installation in Eigenregie oder Einrichtung durch uns – wir haben die passenden Lösungen für Sie. Für weitere ...

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