Haben Sie Fragen? Frag Magenta!
Unser digitaler Assistent steht Ihnen 24/7
zur Verfügung - ganz ohne Wartezeit.
Zu FRAG MAGENTA.
Zum Angebot
Kann ich meine Smart Home "Home Base" mit einem Speed Home WiFi verbinden?
Ja, Sie können Ihre „Home Base“ mit einem Speed Home WiFi über WLAN nutzen. Ja, Sie können Ihre "Home Base" mit einem Speed Home WiFi über WLAN nutzen. ...
Wie kann ich Magenta SmartHome per Google Home sprachsteuern?
Hier finden Sie eine Auflistung der Funktionen, die Sie per Sprachbefehl steuern können. Zunächst müssen Sie das Google Home Gerät in Betrieb nehmen ...
Speed Home WiFi – Hilfe bei Problemen
Der Speed Home WiFi hat LEDs, an denen der Betriebszustand oder der Grund eines Problems abgelesen werden können. Außerdem finden Sie auf dieser Seite ...
Wie installiere ich Speed Home WiFi?
Wir beschreiben hier, wie Sie Speed Home WiFi installieren und worauf dabei zu achten ist. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie die Installation ...
Ersteinrichtung Magenta SmartHome – Home Base 1. Generation
Auf dieser Seiten erklären wir Ihnen, wie Sie Ihre Home der 1. Generation für Magenta SmartHome einrichten. Sie haben sich für Magenta SmartHome ...
Welche Vorteile hat Speed Home WiFi?
Die Speed Home WiFi Geräte sind optimal auf MagentaZuhause (auch mit MagentaTV) getestet und ausgerichtet. Das unterscheidet unser Mesh-System von ...
Ersteinrichtung Magenta SmartHome – Home Base 2. Generation
Sie haben sich für Magenta SmartHome entschieden und möchten die Einrichtung vornehmen? Wir zeigen Ihnen, wie es geht. Ihr vernetztes Zuhause ist in ...
Was passiert bei einem Firmware Reset der Home Base?
Drücken Sie mit einem Stift oder einem anderen spitzen Gegenstand auf der Stirnseite der Home Base den Resetknopf dann werden alle installierten Apps ...
Wie kann ich meine SmartHome Home Base 2. Generation auf Werkseinstellungen zurücksetzen?
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Home Base 2. Generation zurücksetzen. Verbinden Sie Ihre Home Base 2. Generation mit der Stromversorgung. Führen Sie einen ...
So optimieren Sie die Verbindung zwischen Speed Home Bridges
Sie können die Verbindung zwischen den Speed Home Bridge Geräten verbessern, indem Sie einen... Sie können die Verbindung zwischen den Speed Home ...
Wie viele Speed Home WiFi Geräte benötige ich?
Wie viele Geräte Sie für Ihre Räumlichkeiten benötigen, ist abhängig von der Wohnungsgröße und Ihrem Nutzungsverhalten. Ermitteln Sie ganz einfach mit ...
Was bedeuten die LEDs am Speed Home WiFi?
Jede LED am Speed Home WiFi hat eine bestimmte Bedeutung, je nachdem, ob die LED leuchtet oder blinkt. Jede LED am Speed Home WiFi hat eine bestimmte ...
Wie kann ich eine zusätzliche Speed Home Bridge anmelden?
Wir erklären Ihnen hier, wie Sie eine zusätzliche Speed Home Bridge anmelden können, um zum Beispiel einen weiteren Media Receiver per WLAN ...
Was sind die wesentlichen Merkmale der Speed Home Bridge?
Sie möchten wissen, was die wichtigsten Merkmale der Speed Home Bridge sind? Die Antwort finden Sie auf dieser Seite im Überblick. Die Speed Home ...
Was bedeutet das Blinken der LEDs an meiner Home Base?
Unrhythmisches Blinken der Service-LED bedeutet, dass die Home Base arbeitet. Alles ist normal. Rhythmisches Blinken zeigt folgende Systemzustände an: ...
Wie kann ich meine Home Base 1. Generation auf Werkseinstellungen zurücksetzen?
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Home Base 1. Generation zurücksetzen. Sollte es einmal erforderlich sein, können Sie Ihre Home Base 1. Generation auf die ...
Wie kann ich meine Speed Home Bridges in den Auslieferungszustand zurücksetzen?
Durch das Zurücksetzen können Sie ein Problem beheben, dass sich anders nicht lösen lässt. Setzen Sie die Bridges... Durch das Zurücksetzen können Sie ...
Was bietet mir die Mobilfunk-Option T-Mobile@home Single?
Mit T-Mobile@home Single können Sie innerhalb Ihres selbst festgelegten T-Mobile@home-Bereichs günstig in das deutsche Festnetz telefonieren. Bei der ...
Wie kann ich meine Reichweite der Geräte zur Home Base erhöhen?
Die Reichweite der Geräte zur Home Base ist stark vom Gebäudebau abhängig. Grundsätzlich ist die Reichweite in einem Einfamilienhaus mit 2 Etagen bis ...
Ich habe einen Speedport Smart Router mit Magenta SmartHome Pro gebucht. Soll ich meine Home Base jetzt verkaufen?
Sie haben einen Speedport Smart Router mit Magenta SmartHome Pro gebucht und möchten wissen, ob Sie Ihre Base verkaufen können. In seiner Funktion als ...
Ich habe Speed Home WiFi erfolgreich am Speedport Smart 3 angemeldet. Es werden aber keine Daten übertragen. Was muss ich tun?
Hier erfahren Sie, welche Einstellung Sie in Ihrem Speepdort Smart 3 vornehmen müssen, wenn trotz erfolgreicher Anmeldung Ihrer Speed Home WiFi keine ...
Magenta SmartHome App - Automatisierung Ankunft
Durch die Funktion "Automatisierung Ankunft" kann in der SmartHome-App eingestellt werden, dass beim Betreten einer eingestellten Zone um die Home Base ...
Wie kann ich SmartHome mit meinen Speedport Smart auf Werkseinstellungen zurücksetzen?
Hier erfahren Sie, wie Sie SmartHome mit dem Speedport Smart zurücksetzen. Gehen Sie in die Konfigurationsoberfläche vom Speedport Smart. Dazu öffnen ...
Wie kann ich Geräte, Szenen oder die Temperatur von Räumen per Sprache steuern, nachdem ich die Namen in der Magenta SmartHome App geändert habe?
Erfahren Sie hier, wie Sie die Sprachsteuerung der Magenta SmartHome-App weiter nutzen können. Wenn Sie den Namen von einem Gerät, einer Szene oder ...
Aktivieren (Deaktivieren) von bereits aktiven (deaktivierten) Szenen
Situationen lassen sich unabhängig von ihrem aktuellen Aktivierungszustand in der Magenta SmartHome App aktivieren/ deaktivieren. Szenen lassen sich ...
Welche Neuerungen gibt es auf der Startseite der Magenta SmartHome App mit Release 6.0?
Jetzt noch mehr Möglichkeiten für eine noch individuellere App–alle Neuerungen auf einen Blick. Die Magenta SmartHome App bietet mit der neuen ...
Warum erscheint in der Magenta SmartHome App ein Dialog, der nach der Erlaubnis fragt auf meine Kontakte zuzugreifen?
Um im Alarmfall eine SMS versenden zu können, geben wir Ihnen die Möglichkeit die Telefonnummer (eine Mobilfunknummer) aus Ihrem Adressbuch zu wählen. ...
Welche Funktion bietet das Widget der Magenta SmartHome App?
Mit einem Widget können Sie auf einem Android- oder iOS-Smartphone bzw. Tablet folgende Funktionen... Mit dem Magenta SmartHome Widget können Sie ...
Was ist der Unterschied zu meinem bisherigen kostenfreien Magenta SmartHome Basic? Welche Geräte kann ich damit nutzen?
Erfahren Sie, welche Vorteile Sie bei den bisherigen Magenta SmartHome Basic haben und welche Geräte Sie damit nutzen können. Mit der App Version 5.7 ...
Wo kann ich in der Magenta SmartHome App die Nummern für die Benachrichtigung im Alarmfall per SMS eingeben?
Auf dieser Seite erfahren Sie, wo Sie Ihre Mobilfunk-Rufnummer für SMS-Benachrichtigungen über Alarme in der Magenta SmartHome App eintragen. Wenn Sie ...
Wo kann ich die SMS im Alarmfall empfangen?
Sie empfangen die SMS auf der ganzen Welt, wenn Roaming im Ausland aktiviert ist. Sie empfangen die SMS auf der ganzen Welt, wenn Roaming im Ausland ...
Aktivieren von Szenen mit inaktiven Aktoren oder Geräten
Auch wenn ein Aktor oder ein Gerät als Bestandteil einer Szene nicht erreichbar ist (z. B. SmartPlug nicht in der Steckdose), kann die Szene über ...
Wie viele Telefonnummern kann ich angeben, an die im Alarmfall eine SMS verschickt wird?
Es können maximal 3 Mobilfunknummern von der Telekom angegeben werden. An all diese Nummern wird im Alarmfall gleichzeitig eine SMS versendet. Es ...
Welche Mobilfunknummern können eine SMS im Alarmfall empfangen?
Es können alle Mobilfunknummern deutscher Anbieter eingegeben werden. Es können alle Mobilfunknummern deutscher Anbieter eingegeben werden.
Welche Temperaturen werden mir in der Fernbedienung sowie im Heizungsprofil der Magenta SmartHome App angezeigt?
Wir beschreiben hier wie die Temperaturanzeigen aussehen und sich die Werte ergeben. Zusätzlich finden Sie Infos zu Einstellmöglichkeiten. Die ...
Wie binde ich das Centralite 3-Series Security Keypad in mein Magenta SmartHome Heimnetz ein?
Das Centralite Keypad ist ein festinstallierbares Eingabegerät für PIN Codes und erhöht die Sicherheit in Ihrem SmartHome-Heimnetz. Berechtigte ...
Was beinhaltet die persönliche Installation für Magenta SmartHome?
Mit der persönlichen Installation von Magenta SmartHome richten wir Ihnen Ihre SmartHome Geräte zum Festpreis bei Ihnen vor Ort ein. Folgende ...
Ist der Speedport Smart 3 Mesh-fähig und was muss ich beachten?
Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihren Speedport Smart 3 Mesh-fähig machen. Ab dem 31. August 2018 ist für den Speedport Smart 3 eine Mesh-fähige ...
Mesh-WLAN, was ist das?
In einem Mesh-WLAN sind alle Geräte, wie z. B. die Airties, miteinander verbunden. Dabei erzeugt jedes Gerät wiederum ein eigenes WLAN-Signal ... In ...
Was ist der Vorteil der WLAN-Mesh-Lösung?
"Mesh" steht für maschenartiges Netz. Wie auch in einem solchen Maschennetz, sind alle Netzknoten miteinander verbunden ... "Mesh" steht für ...
Was bedeutet es, dass eine von mir eingegebene Mobilfunkrufnummer als Empfänger von SMS Benachrichtigungen im Alarmsystem gelöscht wurde?
Das Smart Home System sieht vor, dass Alarmmeldungen als SMS Benachrichtigungen an bis zu drei Mobilfunknummern geschickt werden können. Was bedeutet ...
Wie kann ich die Magenta SmartHome LED-LAMPE E27 in mein SmartHome Heimnetz integrieren?
Der Verbindungsassistent in der Magenta SmartHome App leitet Sie Schritt für Schritt durch die Installation Ihrer LED-LAMPE E27 FARBIG oder WEISS. So ...
Wie setze ich die Magenta SmartHome LED-LAMPE E27 FARBIG oder WEISS auf Werkseinstellungen zurück?
Um die Magenta SmartHome LED-LAMPE E27 FARBIG oder WEISS auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, gehen Sie so vor: Schalten Sie die Lampe 2 Sekunden ein ...
Welche Zahlungsarten sind beim individuellen Aktivierungsbonus möglich?
Lesen Sie hier nach, welche Zahlungsarten beim individuellen Aktivierungsbonus möglich sind. Aktuell können Sie per Sofort-Überweisung, Kreditkarte (z. ...
Wie setze ich den Schellenberg Rollladen-Gurtantrieb auf Werkseinstellungen zurück?
Wenn sich Ihr Schellenberg Rollladen-Gurtantrieb auch nach einem erneuten Pairing nicht mit Ihrem SmartHome Heimnetz verbindet, setzen Sie ihn auf ...
Wie setze ich das Centralite Security Keypad auf Werkseinstellungen zurück?
So setzen Sie Ihr Centralite Security Tastenfeld (Keypad) auf Werkseinstellungen zurück: 1. Nehmen Sie das Gerät von der Wandhalterung. So setzen Sie ...
Erfolgt eine sichere Datenverschlüsselung, wenn ich Magenta SmartHome nutze?
Die Kommunikation zwischen SmartHome-App und QIVICON Home Base (QHB) läuft verschlüsselt über ein Backend-System ab. Sofern man sich im gleichen Netz ...
Magenta SmartHome LED-LAMPE E27 – Erste Schritte bei Problemen
Die MagentaSmartHome LED-LAMPE E27 FARBIG oder WEISS reagiert nicht mehr, obwohl sie über Ihre Magenta SmartHome App in Ihrem vernetzten Heimnetz ...
Mit welchen Geräten funktioniert mein Alarmsystem?
Für Ihr Alarmsystem können Sie die Sirene, aber auch den Rauchmelder von Bitron Home nutzen. Zudem werden automatisch sowohl alle Leuchten, die an ...
