Erleben, was verbindet.
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FAQ

Ich habe mich in einen Telekom HotSpot eingeloggt und die Protect Mobile App meldet mir dies als Risiko. Warum ist das so?

Das kann passieren, wenn der HotSpot nicht mit einem Passwort geschützt ist ... Das kann passieren, wenn der HotSpot nicht mit einem Passwort geschützt ...

FAQ

Warum verbindet mich die Connect App nicht mit einem Hotspot, obwohl einer in Reichweite ist?

Es besteht immer die Möglichkeit, dass ein Hotspot überlastet ist oder keine gute Verbindungsqualität aufweist. In einem solchen Fall ... Es besteht ...

FAQ

Wie kann ich mein WLAN-Passwort für CarConnect ändern?

Sie können das WLAN-Passwort ändern, wenn Sie in den Einstellungen den Menüpunkt "WLAN Hotspot" aufrufen. Zum Ändern des Passwortes oder auch des WLAN- ...

FAQ

Was bedeutet die Fehlermeldung "Benutzername oder Passwort ist ungültig" beim Login am HotSpot?

Bitte beachten Sie beim Login am HotSpot:  Die Groß- und Kleinschreibung Ihrer E-Mail-Adresse muss genau der Schreibweise im Kundencenter entsprechen. ...

FAQ

Was muss ich beim Senden und Empfangen von E-Mails über HotSpot beachten?

Beim Abrufen Ihrer E-Mails sollten Sie die entsprechenden Server mit SSL-Verschlüsselung verwenden und in Ihr E-Mail-Programm (z. B. E-Mail Software, ...

FAQ

Warum komme ich mit meinem Gerät nicht in das WLAN der Speedbox?

Auf dieser Seite erklären wir Ihnen woran es liegen kann, wenn Sie sich nicht im WLAN der Speedbox einwählen können... Wenn Sie Ihr Gerät nicht oder ...

FAQ

Ist die Nutzung der MagentaSport App über WLAN möglich?

Ja, es bestehen keinerlei Einschränkungen bezüglich der Nutzung von WLAN und unserer mobilen App. Ja, es bestehen keinerlei Einschränkungen bezüglich ...

FAQ

Warum funktioniert nach einer Änderung des Passworts beim iPhone/iPad das automatische Login am HotSpot nicht mehr?

Wenn Sie das Passwort für die HotSpot Nutzung geändert haben (im Kundencenter oder via SMS), erscheint auf dem iPhone/iPad bei der nächsten HotSpot ...

FAQ

Die per SMS verschickten Anmeldedaten für HotSpot werden vom System nicht akzeptiert. Was kann ich tun?

Schließen Sie Ihren alten Account und eröffnen Sie einen neuen. Senden Sie mit Ihrem Mobiltelefon eine SMS mit dem Text-Inhalt "CLOSE" an die Kurzwahl ...

FAQ

Wie verbinde ich ein Gerät mit meinem WLAN per NFC, zum Beispiel ein Smartphone?

So verbinden Sie ein Smartphone mit Ihrem WLAN per WPS-NFC:... So verbinden Sie ein Smartphone mit Ihrem WLAN per NFC bzw. mit der WPS-NFC-Funktion: ...

FAQ

Was passiert, wenn ich die Reichweite des WLAN verlasse oder betrete?

Laufende Gespräche werden im Inland bei ausreichender Signalstärke unterbrechungsfrei über das LTE-Netz weitergeführt. Zu Gesprächsabbrüchen kann es ...

FAQ

Was ist MagentaZuhause Schnellstart und wer kann es buchen?

Mit MagentaZuhause Schnellstart surfen Neukunden über einen mobilen WLAN Hotspot schon vor der Bereitstellung Ihres MagentaZuhause Anschlusses... Mit ...

FAQ

Warum verbindet sich mein Gerät nicht mit dem WLAN, wenn ich es an das NFC-Symbol am Speedport halte?

Dies kann verschiedene Ursachen haben:... Dies kann verschiedene Ursachen haben: Hinweis: Schauen Sie bei Bedarf in die Bedienungsanleitung ihres ...

FAQ

Was ist HotSpot Simplicity?

Mit HotSpot Simplicity ist die Einrichtung der Online Manager App für Mobilfunkkunden noch einfacher geworden – der Zugang wird entweder automatisch ...

FAQ

Was ist ein HotSpot Pass (Voucher)?

Der HotSpot Pass ist das Prepaid-Angebot (Voucher) der Telekom für die Nutzung der Hotspots ohne Vertragsbindung. Sie erhalten Zugangsdaten mit einer ...

FAQ

Wie ändere ich den WLAN-Schlüssel (WLAN-Passwort) in meinem Speedport Router?

Zum Ändern des WLAN-Schlüssels (WLAN-Passwort) starten Sie zunächst auf Ihrem PC einen Internet-Browser, z. B. Internet Explorer oder Firefox. Öffnen ...

FAQ

Warum wird mein mobiler Datenverbrauch in der Connect App nicht angezeigt oder aktualisiert?

Der aktuelle mobile Datenverbrauch kann in der App angezeigt werden, wenn Sie auf Ihrem Gerät "Mobile Daten" aktiviert haben. Der aktuelle mobile ...

FAQ

In meinem bisherigen Mobilfunk- oder Festnetz-Tarif war die HotSpot Nutzung inklusive. Kann ich die HotSpot Flat bei einem Tarifwechsel behalten?

Im neuen Tarifangebot der Telekom ist die HotSpot Flat nicht mehr in den Basistarifen für Mobilfunk bzw. Festnetz enthalten. Die Hotspot Flat entfällt ...

FAQ

Entstehen für WLAN TO GO zusätzliche Kosten?

Nein, neben den Kosten für Ihren DSL-Anschluss und den Speedport Router (Miete oder Kauf) fallen keine zusätzlichen Kosten für Sie an ... Nein, neben ...

FAQ

Wie kann ich WLAN TO GO kündigen bzw. abmelden?

Sie können WLAN TO GO jederzeit im Kundencenter kündigen. Ihr Auftrag wird Ihnen per E-Mail bestätigt. Möchten Sie WLAN TO GO nicht mehr nutzen, ...

FAQ

Ich habe meinen WLAN-Schlüssel vergessen, was kann ich tun?

Sie möchten sich über ein Gerät mit dem Internet verbinden und suchen verzweifelt nach dem WLAN-Schlüssel? Auf dieser Seite finden Sie Hilfe... Sie ...

FAQ

Ich erhalte den Hinweis, dass keine HotSpot Flat gebucht sei. Woran liegt das?

Durch die Umstellung auf HotSpot Simplicity ist das Erkennungsverfahren von HotSpot Flats geändert worden ... Durch die Umstellung auf HotSpot ...

FAQ

Ich bekomme mit dem Neebo Baby Sensor-Armband keine WLAN-Verbindung. Woran liegt das?

Hier finden Sie Hilfe zur Problemlösung, wenn Sie keine WLAN-Verbindung mit dem Neebo Baby Sensor-Armband herstellen können. Neebo unterstützt nur das ...

FAQ

Wie kann ich die HotSpot Flat mit mehreren Geräten gleichzeitig nutzen?

Mithilfe des neuen Einrichtungsverfahrens HotSpot Simplicity erhalten von nun an bis zu fünf Mobilgeräte und ein PC gleichzeitig Zugang zu HotSpots ... ...

FAQ

Die Einrichtung meiner MagentaTV Box über WLAN funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Wenn sich Ihre MagentaTV Box bei der Erstinstallation nicht über WLAN mit Ihrem Router verbindet, finden Sie auf dieser Seite Hilfe. Drücken Sie die [+] ...

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