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FAQ

Wie erhalte ich die zu meiner Telekom Mobilfunk-Rufnummer gehörenden HotSpot Zugangsdaten?

Um die zu Ihrer Telekom Mobilfunk-Rufnummer gehörenden HotSpot Zugangsdaten zu erhalten, senden Sie eine SMS mit dem Inhalt "OPEN" an die 9526.

FAQ

Was ist HotSpot Simplicity?

Mit HotSpot Simplicity ist die Einrichtung der Online Manager App für Mobilfunkkunden noch einfacher geworden – der Zugang wird entweder automatisch ...

Video

WLAN Call - jetzt überall im WLAN mobil erreichbar sein!

Mit WLAN Call perfekt im WLAN verbunden, egal wo sie sind! Mit WLAN Call perfekt im WLAN verbunden, auch im Ausland: Das Video zeigt Funktionen und ...

FAQ

Benötigt mein Gegenüber ebenfalls WLAN Call?

... benötigt keine WLAN Call Funktionalität. Aus- und eingehende Anrufe und der Versand von Nachrichten über WLAN Call können zu jedem ...

FAQ

Wie installiere ich einen eigenen HotSpot (HotSpot Plug'n'Play) für meine Kunden? Und wie erkennt der HotSpot meine Kunden?

HotSpot Plug'n'Play funktioniert ganz einfach durch das Einstecken von 2 Kabeln (Netzwerkkabel und Netzteil). Für die Installation wird lediglich eine ...

FAQ

Login an HotSpots mit der Connect App

... automatisch mit den hinterlegten Zugangsdaten am Hotspot ein, sobald Ihr Gerät mit dem Hotspot verbunden ist. Die Auto-Login Funktion kann ...

FAQ

Wen kann ich über WLAN Call anrufen?

Über WLAN Call können Sie Mobilfunk- und Festnetznummern im In- und Ausland erreichen. Ihr Gegenüber muss nicht selbst über WLAN Call verbunden sein. ...

FAQ

Gibt es Einschränkungen bei der Nutzung von WLAN Call?

... manche Dienste über WLAN Call nicht verfügbar. Zur Zeit sind auch Verbindungen zu den Notrufnummern 110 und 112 nicht über WLAN möglich. Notrufe zur ...

FAQ

Warum kann ich mich nicht in jeden Fon Hotspot einloggen, der mir angezeigt wird?

Fon Hotspots sind von Privatpersonen zur Verfügung gestellte Hotspots. Die nicht benötigte Bandbreite privater Anschlüsse wird als Fon Hotspot ...

FAQ

Belastet WLAN Call mein Datenvolumen?

Nein, Ihr Datenvolumen wird durch WLAN Call nicht belastet. Nein, Ihr Datenvolumen wird durch die Nutzung von WLAN Call nicht verringert.

Video

Mach Dein WLAN fit – bauliche Hindernisse überwinden

In unserem dritten Video der Serie "Mach Dein WLAN fit!“ zeigen wir, mit welchen baulichen "Feinden" es unser WLAN-Signal aufnehmen muss, bis es Laptop, ...

FAQ

Wie kann ich WLAN Call im Inland nutzen?

Ihr Smartphone verwendet automatisch WLAN Call, wenn es eine funktionierende Internetverbindung über WLAN hat und kein ausreichendes Mobilfunksignal ...

FAQ

Wie kann ich WLAN Call im Ausland nutzen?

... verwendet im Ausland automatisch WLAN Call, wenn es eine funktionierende Internetverbindung über WLAN hat... Mit WLAN Call können Sie wie gewohnt mit ...

FAQ

Erhöht sich durch WLAN Call der Stromverbrauch meines Smartphones?

... für WLAN Call ist ähnlich dem Stromverbrauch bei herkömmlicher Sprachtelefonie. Die Akkuleistung verhält sich bei der Nutzung von WLAN Call wie ...

FAQ

Kann ich WLAN Call auch mit einer MultiSIM nutzen?

Ja, die Nutzung von WLAN Call ist ohne Einschränkungen auch mit MultiSIM möglich. Ja, VoLTE- und WLAN Call funktionieren ohne Einschränkungen auch mit ...

FAQ

Ist WLAN Call in allen Verträgen nutzbar?

WLAN Call ist nur in Telekom Mobilfunk Langzeitverträgen nutzbar, die auch VoLTE unterstützen (alle ab 2009). WLAN Call ist nur in Telekom Mobilfunk ...

FAQ

Über welche WLAN-Zugänge ist WLAN Call möglich?

... und privaten WLAN-Zugänge weltweit für WLAN Call verwendet werden. Ob und in welcher Qualität WLAN Call möglich ist, hängt von der Kapazität und ...

FAQ

Woran kann ich erkennen, dass ich gerade WLAN Call der Telekom nutze?

Ob Sie gerade WLAN Call nutzen, erkennen Sie an einem  Symbol oder Schriftzug im Display Ihres Smartphones. Die genaue Darstellung hängt vom jeweiligen ...

FAQ

Wie nutze ich mein Smartphone als Persönlichen Hotspot

Mit Ihrem persönlichen Hotspot nutzen Sie ihr Smartphone unterwegs oder im Störungsfall als Internetzugang für Ihren Laptop oder MacBook. Wie Sie ...

Video

Mach Dein WLAN fit – stabiles Signal trotz Überlastung

In Teil 2 unserer Serie "Mach Dein WLAN fit!" beschäftigen wir uns mit dem Thema "Kanalüberlastung“. Denn ein WLAN kommt selten allein und muss sich ...

FAQ

Fällt für WLAN Call ein monatlicher Grundpreis an?

... WLAN Call telefonieren oder Nachrichten senden. Nein, die Tarifoption "VoLTE und WLAN Call" ist kostenlos. Gebühren fallen nur an, wenn Sie über WLAN ...

Video

Mach dein WLAN sicher – wir zeigen wie es geht

...  WLAN zu Hause sicher – wir zeigen Dir wie. Mach dein WLAN zu Hause sicher – wir zeigen Dir wie. Hierbei geht es nicht um die Verschlüsselung des WLAN, ...

Video

Mach Dein WLAN fit – der richtige Standort zu Hause

... ? Was das Internet zu Hause lahm legt, und wie man schnell und einfach dagegen angeht, erfahren Sie im ersten Teil unserer Serie "Mach Dein WLAN fit!".

FAQ

Warum komme ich mit meinem Gerät nicht in das WLAN der Speedbox?

... kann, wenn Sie sich nicht im WLAN der Speedbox einwählen können... Wenn Sie Ihr Gerät nicht oder nicht mehr über das WLAN der Speedbox mit dem Internet  ...

FAQ

Wie viele HotSpots hat die Telekom?

... Telekom hat mehr als 1,5 Millionen HotSpots inkl. WLAN TO GO in Deutschland. Davon sind 20.000 öffentliche HotSpots der Telekom. Darüber hinaus können ...

FAQ

WLAN verbessern

... lösen können. Tipps für besseres WLAN in Ihrem Zuhause: Mit unseren modernen Mesh-WLAN Geräten erschaffen Sie ein WLAN, das bis in den letzten

FAQ

Wie groß darf die maximale Entfernung zu einem HotSpot sein?

In geschlossenen Räumen sind Reichweiten von bis zu 100 Metern möglich. Entscheidend ist die Signalstärke, die vom Sender ausgeht und vom Notebook oder ...

FAQ

Was passiert, wenn ich die Reichweite des WLAN verlasse oder betrete?

Laufende Gespräche werden im Inland bei ausreichender Signalstärke unterbrechungsfrei über das LTE-Netz weitergeführt. Zu Gesprächsabbrüchen kann es ...

FAQ

Mit welchen Tarifen und Diensten kann WLAN Call nicht genutzt werden?

... Außerdem sind bestimmte weitere Tarife und Dienste nicht mit WLAN Call kombinierbar. WLAN Call kann mit den meisten Telekom Mobilfunktarifen ab 2009 ...

FAQ

Welche Smartphones unterstützen WLAN Call?

Hier finden Sie eine Liste mit den Smartphones, die WLAN Call unterstützen. WLAN Call ist mit folgenden Smartphones nutzbar: Apple iPhone 6 und ...

FAQ

An wen kann ich mich wenden, wenn es Probleme mit dem HotSpot gibt?

Sollten Sie Probleme beim Login am HotSpot haben, steht Ihnen die HotSpot Hotline unter folgenden Nummern zur Verfügung: Aus dem Inland: 0800 3502000 ( ...

FAQ

Wo finde ich HotSpot Standorte der Telekom?

... Möglichkeiten, um nach HotSpot Standorten zu suchen: Im Internet können Sie mit dem HotSpot Finder nach allen HotSpots an einem bestimmten Ort / ...

FAQ

Ist eine App für WLAN Call erforderlich?

WLAN Call ist im Betriebssystem Ihres Smartphones integriert, daher muss keine App installiert werden. WLAN Call ist im Betriebssystem Ihres ...

FAQ

Wie kann ich mich am HotSpot anmelden?

... am HotSpot finden Sie auf www.hotspot.de Mit der Connect App Am einfachsten ist es, wenn Sie sich mit der Connect App der Telekom am HotSpot ...

FAQ

Wie nutze ich HotSpot im Ausland?

Mit Ihrem bestehenden HotSpot Tarif können Sie den HotSpot Service auch im Ausland nutzen. 1. Verbindung zum HotSpot aufbauen Nachdem Sie die WiFi- ...

FAQ

Mein Smartphone unterstützt VoLTE, aber ich kann WLAN Call nicht nutzen. Was kann ich tun?

... des Betriebssystem WLAN Call deaktiviert oder Sie haben die Tarifoption noch nicht gebucht. Wenn Sie VoLTE nutzen können, aber WLAN Call nicht ...

FAQ

Warum verbindet mich die Connect App nicht mit einem Hotspot, obwohl einer in Reichweite ist?

... Hotspot überlastet ist oder keine gute Verbindungsqualität aufweist. In einem solchen Fall ... Es besteht immer die Möglichkeit, dass ein Hotspot ...

FAQ

An welchen Hotspots surfe ich kostenlos mit WLAN TO GO?

... an weltweit mehr als 14,5 Millionen Fon Hotspots. Dies beinhaltet selbstverständlich auch alle HotSpots, die dur... Mit WLAN TO GO surfen Sie ohne

FAQ

Wie melde ich mich als Kunde mit WLAN TO GO an den HotSpots an?

... WLAN TO GO an den HotSpots anmelden. Um sich mit WLAN TO GO an den HotSpots anzumelden, gehen Sie wie folgt vor: Aktivieren Sie die WLAN-Funktion ...

FAQ

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um WLAN Call nutzen zu können?

Um über WLAN Call telefonieren oder Nachrichten versenden zu können, benötigen Sie ein Smartphone mit WLAN Call-fähigem Betriebssystem sowie einen ...

FAQ

Kann ich die Funktion WLAN Call manuell ein- oder ausschalten?

... können WLAN Call nicht für ein einzelnes Gespräch einschalten, aber Sie können die Funktion generell ein- und ausschalten. Sie können WLAN Call ...

FAQ

Woran erkenne ich die Hotspots, an denen ich kostenlos surfen kann?

Sie können die entsprechenden Hotspots am Netzwerknamen (SSID) erkennen. Mit WLAN TO GO surfen Sie in Deutschland an folgenden Netzwerken mit ...

FAQ

Ist die Nutzung der MagentaSport App über WLAN möglich?

... der Nutzung von WLAN und unserer mobilen App. Ja, es bestehen keinerlei Einschränkungen bezüglich der Nutzung von WLAN und unserer mobilen App.

FAQ

Muss ich noch etwas an meinem Smartphone einstellen, um WLAN Call nutzen zu können?

WLAN Call ist in Ihrem  Smartphone automatisch aktiviert. Wenn auf Ihrem Smartphone ein WLAN Call-fähiges Betriebssystem  installiert ist, sind keine ...

FAQ

Wie kann ich mein WLAN-Passwort für CarConnect ändern?

Sie können das WLAN-Passwort ändern, wenn Sie in den Einstellungen den Menüpunkt "WLAN Hotspot" aufrufen. Zum Ändern des Passwortes oder auch des WLAN- ...

FAQ

Ich habe mich in einen Telekom HotSpot eingeloggt und die Protect Mobile App meldet mir dies als Risiko. Warum ist das so?

Das kann passieren, wenn der HotSpot nicht mit einem Passwort geschützt ist ... Das kann passieren, wenn der HotSpot nicht mit einem Passwort ...

FAQ

Welche Kosten fallen bei der Verwendung von WLAN Call im Inland an?

... WLAN Call werden genauso abgerechnet wie Gespräche über ein Mobilfunknetz. Das gleiche gilt für SMS und MMS-Nachrichten. Inlandsgespräche über WLAN ...

FAQ

Wie kann ich die Tarifoption "VoLTE und WLAN Call" buchen?

... Tarifoption "VoLTE und WLAN Call" können Sie im Kundencenter Mobilfunk buchen. Die kostenfreie Option "VoLTE und WLAN Call" können Sie im ...

FAQ

Warum werde ich in Reichweite eines HotSpot nicht automatisch erkannt?

Wenn Sie den Zugang über WLAN mit Ihrem mobilen Gerät (z. B. iPhone) oder dem Netbook nutzen, kann die Telekom Ihre Mobilfunk-Rufnummer nicht ermitteln ...

FAQ

Wie verbinde ich ein Gerät mit meinem WLAN per NFC, zum Beispiel ein Smartphone?

... mit Ihrem WLAN per WPS-NFC:... So verbinden Sie ein Smartphone mit Ihrem WLAN per NFC bzw. mit der WPS-NFC-Funktion: Aktivieren Sie WLAN und NFC auf ...

FAQ

Welche Kosten fallen bei der Verwendung von WLAN Call im Ausland an?

... Gespräche über WLAN Call sind kostenfrei – davon ausgenommen sind natürlich R-Gespräche. Abgehende Gespräche und Nachrichten über WLAN Call werden im ...