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Hilfe & Service

HotSpot

Einfach und sicher kostenloses WLAN anbieten mit der HotSpot Suite. Jetzt testen!

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Hotspot

Hotspot ermöglicht auch unterwegs den Zugriff auf Ihre Daten und Informationen per WLAN. Bleiben sie vernetzt, mit dem Hotspot der Telekom!

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AGB

Hier finden Sie alle AGB für Telekom Produkte

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Downloads

Sie suchen Broschüren, Zertifikate, Anleitungen und Softwareupdates? Mit unseren Downloads bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand!

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Kundendaten ändern

Mobilfunk Geschäftskunden können ihre Adresse, Bankdaten Kundenkennwort und viel mehr online managen. Erfahren Sie mehr!

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Kundencenter

Vertragsdaten, Zusatzoptionen, Festnetz Rechnung, Anschluss konfigurieren

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Hilfe bei Problemen und technischen Störungen

Was tun bei Störungen und technischen Problemen? Erste Hilfe finden Sie online - besteht die Störung weiterhin können Sie diese per Störungsassistent melden!

FAQ

Wie erhalte ich die zu meiner Telekom Mobilfunk-Rufnummer gehörenden HotSpot Zugangsdaten?

Um die zu Ihrer Telekom Mobilfunk-Rufnummer gehörenden HotSpot Zugangsdaten zu erhalten, senden Sie eine SMS mit dem Inhalt "OPEN" an die 9526.

FAQ

An welchen Hotspots surfe ich kostenlos mit WLAN TO GO?

Als Mitglied des größten Hotspot Netzes der Welt surfen Sie kostenlos an allen HotSpots der Telekom in Deutschland (aktuell ca. 300.000) sowie an ...

FAQ

Wie nutze ich mein Smartphone als Persönlichen Hotspot

Mit Ihrem persönlichen Hotspot nutzen Sie ihr Smartphone unterwegs oder im Störungsfall als Internetzugang für Ihren Laptop oder MacBook. Wie Sie ...

FAQ

Wie viele HotSpots hat die Telekom?

Die Telekom hat mehr als 1,5 Millionen HotSpots inkl. WLAN TO GO in Deutschland. Davon sind 20.000 öffentliche HotSpots der Telekom. Darüber hinaus ...

FAQ

Was ist HotSpot Simplicity?

Mit HotSpot Simplicity ist die Einrichtung der Online Manager App für Mobilfunkkunden noch einfacher geworden – der Zugang wird entweder automatisch ...

FAQ

WLAN verbessern

Ist Ihr WLAN zu langsam, störanfällig oder haben Sie in manchen Räumen gar keinen Empfang, gibt es verschiedene Möglichkeiten, wie Sie das Problem ...

FAQ

Wie melde ich mich als Kunde mit WLAN TO GO an den HotSpots an?

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie sich mit WLAN TO GO an den HotSpots anmelden. Um sich mit WLAN TO GO an den HotSpots anzumelden, gehen Sie wie ...

Video

Mach Dein WLAN fit – bauliche Hindernisse überwinden

In unserem dritten Video der Serie "Mach Dein WLAN fit!“ zeigen wir, mit welchen baulichen "Feinden" es unser WLAN-Signal aufnehmen muss, bis es Laptop, ...

Video

Mach Dein WLAN fit – stabiles Signal trotz Überlastung

In Teil 2 unserer Serie "Mach Dein WLAN fit!" beschäftigen wir uns mit dem Thema "Kanalüberlastung“. Denn ein WLAN kommt selten allein und muss sich ...

FAQ

Wie groß darf die maximale Entfernung zu einem HotSpot sein?

In geschlossenen Räumen sind Reichweiten von bis zu 100 Metern möglich. Entscheidend ist die Signalstärke, die vom Sender ausgeht und vom Notebook oder ...

FAQ

Wie nutze ich HotSpot im Ausland?

Mit Ihrem bestehenden HotSpot Tarif können Sie den HotSpot Service auch im Ausland nutzen. 1. Verbindung zum HotSpot aufbauen Nachdem Sie die WiFi- ...

Video

Mach Dein WLAN fit – der richtige Standort zu Hause

Einen schnellen Internetanschluss, einen neuen Rechner und trotzdem eine langsame Verbindung? Was das Internet zu Hause lahm legt, und wie man schnell ...

FAQ

Wie installiere ich einen eigenen HotSpot (HotSpot Plug'n'Play) für meine Kunden? Und wie erkennt der HotSpot meine Kunden?

HotSpot Plug'n'Play funktioniert ganz einfach durch das Einstecken von 2 Kabeln (Netzwerkkabel und Netzteil). Für die Installation wird lediglich eine ...

FAQ

Warum kann ich mich nicht in jeden Fon Hotspot einloggen, der mir angezeigt wird?

Fon Hotspots sind von Privatpersonen zur Verfügung gestellte Hotspots. Die nicht benötigte Bandbreite privater Anschlüsse wird als Fon Hotspot ...

FAQ

Wo finde ich HotSpot Standorte der Telekom?

Grundsätzlich haben Sie zwei Möglichkeiten, um nach HotSpot Standorten zu suchen: Im Internet können Sie mit dem HotSpot Finder nach allen HotSpots an ...

Video

Mach dein WLAN sicher – wir zeigen wie es geht

Mach dein WLAN zu Hause sicher – wir zeigen Dir wie. Mach dein WLAN zu Hause sicher – wir zeigen Dir wie. Hierbei geht es nicht um die Verschlüsselung ...

FAQ

Wie kann ich mich am HotSpot anmelden?

Eine ausführliche Anleitung zur Anmeldung am HotSpot finden Sie auf www.hotspot.de Mit der Connect App Am einfachsten ist es, wenn Sie sich mit der ...

FAQ

Ich besitze keine E-Mail-Adresse @magenta.de/@t-online.de. Kann ich HotSpot trotzdem nutzen?

Wenn Sie keine E-Mail-Adresse @magenta.de/@t-online.de besitzen, keinen Telekom Tarif mit HotSpot Option oder keinen Mobilfunktarik mit HotSpot Flat ...

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