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FAQ

Wie erhalte ich die zu meiner Telekom Mobilfunk-Rufnummer gehörenden HotSpot Zugangsdaten?

Um die zu Ihrer Telekom Mobilfunk-Rufnummer gehörenden HotSpot Zugangsdaten zu erhalten, senden Sie eine SMS mit dem Inhalt "OPEN" an die 9526.

FAQ

An welchen Hotspots surfe ich kostenlos mit WLAN TO GO?

Als Mitglied des größten Hotspot Netzes der Welt surfen Sie kostenlos an allen HotSpots der Telekom in Deutschland (aktuell ca. 300.000) sowie an ...

FAQ

Wie viele HotSpots hat die Telekom?

Die Telekom hat mehr als 4 Millionen HotSpots inkl. WLAN TO GO in Deutschland. Davon sind 20.000 öffentliche HotSpots der Telekom.  Die Telekom hat ...

FAQ

Wie nutze ich mein Smartphone als Persönlichen Hotspot

Mit Ihrem persönlichen Hotspot nutzen Sie ihr Smartphone unterwegs als Internetzugang für Ihren Laptop oder MacBook. Mit Ihrem persönlichen Hotspot ...

FAQ

Wie melde ich mich als Kunde mit WLAN TO GO an den HotSpots an?

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie sich mit WLAN TO GO an den HotSpots anmelden. Um sich mit WLAN TO GO an den HotSpots anzumelden, gehen Sie wie ...

FAQ

WLAN verbessern

Ist Ihr WLAN zu langsam, störanfällig oder haben Sie in manchen Räumen gar keinen Empfang, gibt es verschiedene Möglichkeiten, wie Sie das Problem ...

FAQ

Wie nutze ich HotSpot im Ausland?

Mit Ihrem bestehenden HotSpot Tarif können Sie den HotSpot Service auch im Ausland nutzen. 1. Verbindung zum HotSpot aufbauen Nachdem Sie die WiFi- ...

FAQ

Wie groß darf die maximale Entfernung zu einem HotSpot sein?

In geschlossenen Räumen sind Reichweiten von bis zu 100 Metern möglich. Entscheidend ist die Signalstärke, die vom Sender ausgeht und vom Notebook oder ...

FAQ

Ich besitze keine E-Mail-Adresse @t-online.de. Kann ich HotSpot trotzdem nutzen?

Wenn Sie keine E-Mail-Adresse @t-online.de besitzen, keinen Telekom Tarif mit HotSpot Option oder keinen Mobilfunktarik mit HotSpot Flat inklusive ...

FAQ

Wie installiere ich einen eigenen HotSpot (HotSpot Plug'n'Play) für meine Kunden? Und wie erkennt der HotSpot meine Kunden?

HotSpot Plug'n'Play funktioniert ganz einfach durch das Einstecken von 2 Kabeln (Netzwerkkabel und Netzteil). Für die Installation wird lediglich eine ...

FAQ

Warum kann ich mich nicht in jeden Fon HotSpot einloggen, der mir angezeigt wird?

Fon HotSpots sind von Privatpersonen zur Verfügung gestellte Hotspots. Die nicht benötigte Bandbreite privater Anschlüsse wird als Fon HotSpot ...

FAQ

Wo finde ich HotSpot Standorte der Telekom?

Grundsätzlich haben Sie zwei Möglichkeiten, um nach HotSpot Standorten zu suchen: Im Internet können Sie mit dem HotSpot Finder nach allen HotSpots an ...

FAQ

Wie kann ich mich am HotSpot anmelden?

Eine ausführliche Anleitung zur Anmeldung am HotSpot finden Sie auf www.hotspot.de Per SMS als Mobilfunk-Kunde Senden Sie einfach eine SMS an die ...

FAQ

Warum werde ich in Reichweite eines HotSpot nicht automatisch erkannt?

Wenn Sie den Zugang über WLAN mit Ihrem mobilen Gerät (z. B. iPhone) oder dem Netbook nutzen, kann die Telekom Ihre Mobilfunk-Rufnummer nicht ermitteln ...

FAQ

Ist die WLAN-Verbindung an den HotSpots verschlüsselt? Wie kann ich diese zusätzlich absichern?

Die WLAN-Verbindung ist – wie auch bei normalen HotSpots – nicht verschlüsselt. Grundsätzlich empfehlen wir, nach dem Aufbau der Verbindung diese per ...

FAQ

Woran erkenne ich die Hotspots, an denen ich kostenlos surfen kann?

Sie können die entsprechenden Hotspots am Netzwerknamen (SSID) erkennen. Mit WLAN TO GO surfen Sie in Deutschland an folgenden Netzwerken mit folgenden ...

FAQ

An wen kann ich mich wenden, wenn es Probleme mit dem HotSpot gibt?

Sollten Sie Probleme beim Login am HotSpot haben, steht Ihnen die HotSpot Hotline unter folgenden Nummern zur Verfügung: Aus dem Inland: 0800 3502000 ( ...

FAQ

Ich möchte mehrere HotSpots gleichzeitig nutzen können. Wie kann ich zusätzliche Login-Daten erhalten?

Hier erfahren Sie, wie Sie zusätzliche Login-Daten für die Nutzung von HotSpots erhalten können. Wenn Sie weitere HotSpot Zugangsdaten als die für den ...

FAQ

Wie verbinde ich meine Geräte nach dem Werksreset über WLAN neu?

Erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Geräte nach einem Reset wieder mit Ihrem WLAN verbinden. Wie verbinde ich meine Geräte nach dem Werksreset über WLAN ...

FAQ

Wie lauten die SMS-Befehle zur Nutzung von HotSpot mit Mobilfunk-Zugangsdaten?

Mit den folgenden SMS-Befehlen an die Kurzwahl 9526 erhalten Sie die zu Ihrer Telekom Mobilfunk-Rufnummer gehörenden HotSpot Zugangsdaten und können ...

FAQ

Welche Bezahlverfahren gibt es bei HotSpot?

Sie können Ihren HotSpot Zugang über die Telekom Rechnung, per Kreditkarte andere Internet-Abrechnungssysteme oder über Ihr Handy bezahlen... Sie ...

FAQ

Wie verbinde ich ein Gerät mit meinem WLAN per NFC, zum Beispiel ein Smartphone?

Auf dieser Seite erklären wir Ihnen, wie Sie ein Gerät per NFC an Ihr WLAN-Netzwerk des Routers anbinden. So verbinden Sie ein Smartphone mit Ihrem ...

FAQ

Kann ich meine Login-Daten für HotSpot speichern?

Damit Sie Ihre Login-Daten nicht an jedem HotSpot neu eingeben müssen, können Sie diese speichern.  Ja, damit Sie Ihre Login-Daten nicht an jedem ...

FAQ

Wie kann ich die Verbindung zwischen meinem iPhone und einem HotSpot verschlüsseln?

1. WLAN-Verbindung und Login Aktivieren Sie die WLAN-Verbindung auf Ihrem iPhone. Führen Sie das Login über das HotSpot Portal oder die HotSpot Login ...

FAQ

Ich habe mich in einen Telekom HotSpot eingeloggt und die Protect Mobile App meldet mir dies als Risiko. Warum ist das so?

Das kann passieren, wenn der HotSpot nicht mit einem Passwort geschützt ist ... Das kann passieren, wenn der HotSpot nicht mit einem Passwort geschützt ...

FAQ

Wie kann ich die Verbindung zwischen meinem Android-basierten Smartphone und einem HotSpot verschlüsseln?

1. WLAN-Verbindung und Login Aktivieren Sie die WLAN-Verbindung auf Ihrem Smartphone. Führen Sie das Login über das HotSpot Portal oder die HotSpot ...

FAQ

Warum verbindet mich die Connect App nicht mit einem Hotspot, obwohl einer in Reichweite ist?

Es besteht immer die Möglichkeit, dass ein Hotspot überlastet ist oder keine gute Verbindungsqualität aufweist. In einem solchen Fall ... Es besteht ...

FAQ

Wie kann ich mein WLAN-Passwort für CarConnect ändern?

Sie können das WLAN-Passwort ändern, wenn Sie in den Einstellungen den Menüpunkt "WLAN Hotspot" aufrufen. Zum Ändern des Passwortes oder auch des WLAN- ...

FAQ

Login an HotSpots mit der Connect App

Die Connect App loggt sich automatisch mit den hinterlegten Zugangsdaten am Hotspot ein, sobald Ihr Gerät mit dem Hotspot verbunden ist. Die Auto-Login ...

FAQ

Was bedeutet die Fehlermeldung "Benutzername oder Passwort ist ungültig" beim Login am HotSpot?

Bitte beachten Sie beim Login am HotSpot:  Die Groß- und Kleinschreibung Ihrer E-Mail-Adresse muss genau der Schreibweise im Kundencenter entsprechen. ...

FAQ

Was muss ich beim Senden und Empfangen von E-Mails über HotSpot beachten?

Beim Abrufen Ihrer E-Mails sollten Sie die entsprechenden Server mit SSL-Verschlüsselung verwenden und in Ihr E-Mail-Programm (z. B. E-Mail Software, ...

FAQ

Warum komme ich mit meinem Gerät nicht in das WLAN der Speedbox?

Auf dieser Seite erklären wir Ihnen woran es liegen kann, wenn Sie sich nicht im WLAN der Speedbox einwählen können... Wenn Sie Ihr Gerät nicht oder ...

FAQ

Warum verbindet sich mein Gerät nicht mit dem WLAN, wenn ich es an das NFC-Symbol am Speedport halte?

Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen die möglichen Ursachen, wenn sich Ihr Gerät nicht über die NFC-Schnittstelle an Ihrem Speedport anmelden lässt. Wenn ...

FAQ

Warum funktioniert nach einer Änderung des Passworts beim iPhone/iPad das automatische Login am HotSpot nicht mehr?

Wenn Sie das Passwort für die HotSpot Nutzung geändert haben (im Kundencenter oder via SMS), erscheint auf dem iPhone/iPad bei der nächsten HotSpot ...

FAQ

Die per SMS verschickten Anmeldedaten für HotSpot werden vom System nicht akzeptiert. Was kann ich tun?

Schließen Sie Ihren alten Account und eröffnen Sie einen neuen. Senden Sie mit Ihrem Mobiltelefon eine SMS mit dem Text-Inhalt "CLOSE" an die Kurzwahl ...

FAQ

Kann ich nach der Einstellung der Connect App einige Funktionen weiter nutzen und mich in HotSpots einwählen?

Wie Sie sich trotz der Einstellung der Connect App weiter in HotSpots einwählen und welche Funktionen Sie weiter nutzen können, erklären wir Ihnen auf ...

FAQ

Was bedeuten die LEDs am Speed Home WLAN?

Hier finden Sie eine Übersicht darüber, was die einzelnen LEDs am Speed Home WLAN bedeuten. Jede Leuchtanzeige am Speed Home WLAN hat eine bestimmte ...

FAQ

Wie installiere ich Speed Home WLAN?

Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Speed Home WLAN einrichten und was es zu beachten gibt. Auf dieser Seite starten wir mit ...

FAQ

Welche Vorteile hat Speed Home WLAN?

Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Vorteile Speed Home WLAN hat. Die Speed Home WLAN Geräte sind optimal auf MagentaZuhause (auch mit MagentaTV) ...

FAQ

Was passiert, wenn ich die Reichweite des WLAN verlasse oder betrete?

Laufende Gespräche werden im Inland bei ausreichender Signalstärke unterbrechungsfrei über das LTE-Netz weitergeführt. Zu Gesprächsabbrüchen kann es ...

FAQ

Warum wird mein mobiler Datenverbrauch in der Connect App nicht angezeigt oder aktualisiert?

Der aktuelle mobile Datenverbrauch kann in der App angezeigt werden, wenn Sie auf Ihrem Gerät "Mobile Daten" aktiviert haben. Der aktuelle mobile ...

FAQ

Was ist HotSpot Simplicity?

Mit HotSpot Simplicity ist die Einrichtung der Online Manager App für Mobilfunkkunden noch einfacher geworden – der Zugang wird entweder automatisch ...

FAQ

Was ist ein HotSpot Pass (Voucher)?

Der HotSpot Pass ist das Prepaid-Angebot (Voucher) der Telekom für die Nutzung der Hotspots ohne Vertragsbindung. Sie erhalten Zugangsdaten mit einer ...

FAQ

In meinem bisherigen Mobilfunk- oder Festnetz-Tarif war die HotSpot Nutzung inklusive. Kann ich die HotSpot Flat bei einem Tarifwechsel behalten?

Im neuen Tarifangebot der Telekom ist die HotSpot Flat nicht mehr in den Basistarifen für Mobilfunk bzw. Festnetz enthalten. Die Hotspot Flat entfällt ...

FAQ

Wie ändere ich den WLAN-Schlüssel (WLAN-Passwort) in meinem Speedport Router?

Zum Ändern des WLAN-Schlüssels (WLAN-Passwort) starten Sie zunächst auf Ihrem PC einen Internet-Browser, z. B. Internet Explorer oder Firefox. Öffnen ...

FAQ

Entstehen für WLAN TO GO zusätzliche Kosten?

Nein, neben den Kosten für Ihren DSL-Anschluss und den Speedport Router (Miete oder Kauf) fallen keine zusätzlichen Kosten für Sie an ... Nein, neben ...

FAQ

Wie kann ich WLAN TO GO kündigen bzw. abmelden?

Sie können WLAN TO GO jederzeit im Kundencenter kündigen. Ihr Auftrag wird Ihnen per E-Mail bestätigt. Möchten Sie WLAN TO GO nicht mehr nutzen, ...

FAQ

Ich habe meinen WLAN-Schlüssel vergessen, was kann ich tun?

Sie möchten sich über ein Gerät mit dem Internet verbinden und suchen verzweifelt nach dem WLAN-Schlüssel? Auf dieser Seite finden Sie Hilfe... Sie ...

FAQ

Ich erhalte den Hinweis, dass keine HotSpot Flat gebucht sei. Woran liegt das?

Durch die Umstellung auf HotSpot Simplicity ist das Erkennungsverfahren von HotSpot Flats geändert worden ... Durch die Umstellung auf HotSpot ...

FAQ

Wie kann ich die HotSpot Flat mit mehreren Geräten gleichzeitig nutzen?

Mithilfe des neuen Einrichtungsverfahrens HotSpot Simplicity erhalten von nun an bis zu fünf Mobilgeräte und ein PC gleichzeitig Zugang zu HotSpots ... ...

FAQ

Ich bekomme mit dem Neebo Baby Sensor-Armband keine WLAN-Verbindung. Woran liegt das?

Hier finden Sie Hilfe zur Problemlösung, wenn Sie keine WLAN-Verbindung mit dem Neebo Baby Sensor-Armband herstellen können. Neebo unterstützt nur das ...