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FAQ

Das Telekom Kundencenter

Im Kundencenter können Sie Ihre Rechnung einsehen, persönliche Daten ändern, den Auftragsstatus einsehen und viel mehr. Informieren Sie sich... ...

FAQ

Wie lange ist der 60 GB-Gutschein und das Datenvolumen gültig?

Der Gutschein ist ab Aktivierung des Passes „MagentaZuhause Schnellstart“ 90 Tage lang gültig.  Der Gutschein ist ab Aktivierung des Passes " ...

FAQ

Geht das Datenvolumen bei der Nutzung von FaceTime von meinem Inklusivvolumen ab? Auch wenn ich die Option Internet Telefonie nutze?

Das Datenvolumen, das über Facetime verbraucht wird, geht vom Inklusivvolumen ab. Wenn das inkludierte Datenvolumen verbraucht ist, besteht die ...

FAQ

Muss ich mich für die MagentaCLOUD registrieren, wenn ich das Mediencenter der Telekom genutzt habe?

Nein, Sie nutzen weiterhin Ihre Benutzerdaten (E-Mail-Adresse und Ihr Passwort). Nach der ... Nein, Sie nutzen weiterhin Ihre Benutzerdaten/Ihren ...

FAQ

Was muss ich beim IP-basierten Anschluss beachten, damit ein weiterer Anrufer das Besetztzeichen bekommt?

Damit bei einem IP-basierten Anschluss ein weiterer Anrufer das Besetztzeichen erhält, muss u.a. in den Routereinstellungen die Funktion "Abweisen bei ...

FAQ

Was ist der Vorteil der WLAN-Mesh-Lösung?

"Mesh" steht für maschenartiges Netz. Wie auch in einem solchen Maschennetz, sind alle Netzknoten miteinander verbunden ... "Mesh" steht für ...

FAQ

Auf meiner Telekom Mobilfunk-Rechnung wird der Datenverbrauch nicht dargestellt. Woran liegt das?

Erfahren Sie, aus welchen Gründen der Datenverbrauch nicht auf Ihrer Telekom Mobilfunk-Rechnung dargestellt wird ... Eine wichtige Voraussetzung ist ...

FAQ

Hat das iPad Pro einen SIM-Lock, wenn ich dieses von der Telekom beziehe?

Nein, das iPad Pro hat keinen Telekom SIM-Lock. Nein, das iPad Pro hat keinen Telekom SIM-Lock.

FAQ

Was bedeutet das Blinken der LEDs an meiner Home Base?

Unrhythmisches Blinken der Service-LED bedeutet, dass die Home Base arbeitet. Alles ist normal. Rhythmisches Blinken zeigt folgende Systemzustände an: ...

FAQ

Was ist HD Voice Plus (EVS) und unterstützt das HUAWEI P20 diesen Dienst?

HD Voice Plus (EVS) „Enhanced Voice Services“ ist ein neuer Telefondienst-Codec und damit weltweit Nachfolger für HD Voice.  HD Voice Plus (EVS) " ...

FAQ

Wie deaktiviere ich beim IP-basierten Anschluss das Anklopfen?

Das Anklopfen deaktivieren Sie über die Telefonie-Einstellungen Ihres Routers. Eine Beschreibung hierzu finden Sie in der Bedienungsanleitung, die für ...

FAQ

Was kostet das iPhone SE bei der Telekom?

Informationen über Preise und aktuelle Angebote. Die Preise finden Sie direkt in unserem Shop. Hier können Sie bequem die Angebote vergleichen. Zum ...

FAQ

Warum komme ich mit meinem Gerät nicht in das WLAN der Speedbox?

Auf dieser Seite erklären wir Ihnen woran es liegen kann, wenn Sie sich nicht im WLAN der Speedbox einwählen können... Wenn Sie Ihr Gerät nicht oder ...

FAQ

Wer und wie viele Personen können das Kind auf der XPLORA X5 Play eSIM Smartwatch anrufen und wen kann das Kind anrufen?

Erfahren Sie, wie viele Personen Ihr Kind anrufen kann und was ggf. beachten werden sollte. Jede der 50 Personen, deren Rufnummer in der XPLORA X5 Play ...

FAQ

Welche Varianten der Speedphone Serien gibt es und welches ist für mich das richtige?

Wir erleichtern Ihnen die Suche nach dem idealen Festnetz-Telefon: jeweils für Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten. Das Speedphone 11/31/51 ...

FAQ

Welche von der Telekom angebotenen Router sind für einen IP-basierten Anschluss geeignet?

Prüfen Sie, welche von der Telekom vertriebenen Router am IP-basierten Anschluss mit welchen Bandbreitengeschwindigkeiten kompatibel sind. Sie haben ...

FAQ

Warum funktioniert nach einer Änderung des Passworts beim iPhone/iPad das automatische Login am HotSpot nicht mehr?

Wenn Sie das Passwort für die HotSpot Nutzung geändert haben (im Kundencenter oder via SMS), erscheint auf dem iPhone/iPad bei der nächsten HotSpot ...

FAQ

Welche Kosten fallen bei der Verwendung von WLAN Call im Ausland an?

Ankommende Gespräche über WLAN Call sind kostenfrei – davon ausgenommen sind natürlich R-Gespräche. Abgehende Gespräche und Nachrichten über WLAN Call ...

FAQ

Was ist die automatische Einrichtung?

EasySupport macht das Einrichten Ihres Speedport Routers einfach. Mit der automatischen Einrichtung wird Ihr Gerät über das Netz der Telekom ...

FAQ

Kann ich beim IP-basierten Anschluss bestimmte Zielrufnummern (z. B. 0900) sperren?

Beim IP-basierten Telekom Anschluss ist dies kostenlos möglich. Sie können unter anderem die Rufnummernbereiche 0900, 0137, 0180 und 00 (internationale ...

FAQ

Was ist das Telefoniecenter?

Mit dem Telefoniecenter können Sie persönliche Einstellungen rund um Ihren IP-basierten Anschluss bequem und mit jedem Web-Browser vornehmen. Steuern ...

FAQ

Geht das Datenvolumen bei der Nutzung von Facetime von meinem Inklusivvolumen ab auch wenn ich die Option Internet Telefonie nutze?

Das Datenvolumen, das über Facetime verbraucht wird, geht vom Inklusivvolumen ab. Das Datenvolumen, das über Facetime verbraucht wird, geht vom ...

FAQ

Hat das iPad (6. Generation) einen SIM-Lock, wenn ich es bei der Telekom kaufe?

Nein, das iPad der 6. Generation hat keinen SIM-Lock. Nein, das iPad der 6. Generation hat keinen Telekom SIM-Lock.

FAQ

Mesh-WLAN, was ist das?

In einem Mesh-WLAN sind alle Geräte, wie z. B. die Airties, miteinander verbunden. Dabei erzeugt jedes Gerät wiederum ein eigenes WLAN-Signal ... In ...

FAQ

Welche Fristen muss ich im Rahmen der Rufnummernmitnahme meines Mobilfunk-Vertrags beachten?

Aus einem laufenden Vertrag können Sie eine Rufnummer frühestens nach 5 Arbeitstagen mitnehmen. Endet ein Vertrag, ist eine Rufnummernmitnahme ...

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