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Hilfe & Service

Hilfe bei Problemen und technischen Störungen

Was tun bei Störungen und technischen Problemen? Erste Hilfe finden Sie online - besteht die Störung weiterhin können Sie diese per Störungsassistent melden!

Hilfe & Service

IP Readiness

IP-Readiness - Sichere Investition in die Zukunft. Seien Sie bereit und informieren Sie sich jetzt!

Hilfe & Service

Downloads

Sie suchen Broschüren, Zertifikate, Anleitungen und Softwareupdates? Mit unseren Downloads bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand!

Hilfe & Service

3rd Party Lab

3rd Party LAB, prüfen Sie Ihr Equipment schon vor der Umstellung auf Ihren IP-basierten Anschluss auf Herz und Nieren. Wie das geht, sehen Sie hier!

Hilfe & Service

DeutschlandLAN SIP-Trunk-Hilfe

Hilfe und Einrichtung rund um Ihrer SIP-Trunk Anlage- von ISDN zum IP-Anschluss. Jetzt einstellen!

Hilfe & Service

Rund um Festnetz & Internet

Hier finden Sie Hilfe zu Ihrem Telefon, IP, WLAN oder Router anhand von Informationen, Videos und Downloads. Schauen Sie auch unsere Sonderdienste an!

Hilfe & Service

AGB

Hier finden Sie alle AGB für Telekom Produkte

Hilfe & Service

Sie ziehen um - wir ziehen mit

Sie ziehen um und möchten Ihren Internet & Telefon Festnetzanschluss mitnehmen oder eine Adressänderung bekannt geben? Beauftragen Sie hier Ihren Umzug!

Hilfe & Service

Kundencenter

Vertragsdaten, Zusatzoptionen, Festnetz Rechnung, Anschluss konfigurieren

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Analoges Telefon auf IP umstellen

In unseren FAQs haben wir alles, was Sie zur Umstellung Ihres analogen Telefons auf die IP-Technologie wissen müssen, zusammengefasst. Jetzt informieren!

Video

Telekom – Ihr IP-Anschluss im Netz der Zukunft: Routereinrichtung und Routerkonfiguration

Wir zeigen Ihnen in diesem Video, wie Sie Ihren Router ganz einfach über unsere Webseite http://www.telekom.de/einrichten konfigurieren. Telekom - Ihr ...

Video

Telekom – Ihr IP-Anschluss im Netz der Zukunft: Verkabelung der Geräte (Telefon, Computer, Mediareceiver) mit Router

Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Geräte mit dem Router verbinden.  Telekom – Ihr IP-Anschluss im Netz der Zukunft: Verkabelung der ...

Video

Telekom: Der IP-basierte Telekom Anschluss –  Vorteile für Geschäftskunden

Jetzt wächst zusammen, was zusammen gehört. Mit dem IP-basierten Anschluss und der modernsten Netztechnik bedient sich alles der gleichen Basis: ...

Video

Telekom – Ihr IP-Anschluss im Netz der Zukunft: Vorbereitung, Verkabelung und Routerkonfiguration

Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, was Sie bereits im Vorfeld der Bereitstellung erledigen sollten, wie die Verkabelung Ihrer Geräte funktioniert ...

Video

Telekom-Ihr IP Anschluss der Zukunft: Vorbereitung vor dem Bereitstellungstag

Wir zeigen Ihnen, was Sie bereits vor der Umstellung auf Ihren IP-Anschluss erledigen bzw. klären sollten: Verfügen Sie über einen geeigneten Router? ...

FAQ

Wie kann ich bei der Speedbox den Zugriff auf ein Netz festlegen?

Sollten Sie sich in einem Gebiet befinden, das sowohl mit 3G als auch mit LTE versorgt ist, kann der Zugriff der Speedbox zwischen den beiden Netzen ...

FAQ

Wie kann ich eine Preselection für den Festnetz-Anschluss kündigen, um wieder über das Netz der Telekom zu telefonieren?

Die Preselection, also die automatische Voreinstellung eines bestimmten Telefonanbieters im Festnetz, kündigen Sie bitte sowohl beim anderen Anbieter ...

FAQ

Was ist NAVIGON select und was ändert sich in Zukunft für mich?

Mit der NAVIGON select Telekom Edition des Anbieters GARMIN machen Sie Ihr iPhone, Android oder Windows Phone zum vollwertigen Navigationssystem mit ...

FAQ

Was ist die Telekom Ideenschmiede?

In der Telekom Ideenschmiede möchten wir gemeinsam mit Ihnen den Service der Zukunft gestalten. Geben Sie uns Ihr Feedback zu aktuellen... In der ...

FAQ

Wird die Rufnummer des Anrufers an meinem Anschluss immer angezeigt (CLIP)?

Die Rufnummernanzeige des Anrufers (CLIP) ist im Netz der Telekom für jeden Telefonanschluss der Call Tarife, Call & Surf Tarife und Entertain ...

Video

Speedport Firmware-Update und EasySupport Aktivierung

Halten Sie Ihren Router immer auf dem aktuellen Stand. Speedport Firmware-Update und EasySupport Aktivierung Einleitungsvideo Wir arbeiten für Sie am ...

FAQ

Funktioniert der Notruf (110 und 112) beim IP-basierten Anschluss?

Der Notruf funktioniert beim IP-basierten Anschluss genauso wie beim herkömmlichen Telefonanschluss (Anschlusstyp Standard und Universal). Auch ...

FAQ

Was ist der Vorteil der eSIM?

Das "fummelige" Einsetzen einer SIM-Karte entfällt, da die eSIM eine integrierte SIM-Karte ist – sie ist also fest im Gerät verbaut. Dank der eSIM ...

FAQ

An welchen Routern der Telekom kann ich das Speedphone betreiben?

Das Speedphone ist für Verbindungen mit dem Speedport W 723V, Speedport W 724V oder Speedport W 921V optimiert. Voraussetzung für den optimalen Betrieb ...

FAQ

Kann ich das HUAWEI P20 bei der Telekom ohne SIM-Lock bekommen?

Das HUAWEI P20 hat keinen SIM-Lock und Sie können die Geräte auch ohne Vertrag bei der Telekom beziehen. Das HUAWEI P20 hat keinen SIM-Lock und Sie ...

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