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Hilfe & Service

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Hilfe & Service

Schnelle Hilfe bei Störung

Hilfe bei Telekom Störungen zu Festnetz, DSL, Internet und Mobilfunk als auch Endgeräte und IoT sowie Störungsstelle für Geschäftskunden.

Video

Für Geschäftskunden: Ausfallsicheres Internet mit Hybrid

Das Hybrid-Angebot der Telekom für Geschäftskunden: DeutschlandLAN für Telefon & Hybrid Internet mit (V)DSL und LTE (Video) Das Hybrid-Angebot der ...

FAQ

Kann ich mit meinen MultiSIM-Karten gleichzeitig telefonieren und im Internet surfen?

Ja, mit Ihrer MultiSIM und web'n'walk fähigen Handys oder Smartphones können Sie telefonieren und gleichzeitig das Internet nutzen... Ja, mit Ihrer ...

FAQ

Muss mein Smart Speaker immer mit dem Internet verbunden sein?

Ja. Nur mit einer Internetverbindung kann Ihr Smart Speaker Sprachbefehle verarbeiten, Funktionen ausführen und Informationen für Sie recherchieren. Ja. ...

FAQ

Kann man mit dem Konnektor für die Telematikinfrastruktur im Internet surfen?

In der Standardanschaltung beeinflusst der Konnektor den Zugang zum Internet aus der Praxis heraus nicht. Im Einzelfall kann mit dem Arzt eine andere ...

FAQ

Kann ich auch eine Meldung mit der Trassen Defender App verfassen, wenn ich keine Internetverbindung habe?

Erfahren Sie, wie Sie auch ohne Internetverbindung eine Meldung verfassen können. Wir empfehlen, auch bei Nichtgebrauch der App, Ihren Status auf " ...

FAQ

Wieso kann ich das E-Mail Center nicht mehr mit dem Internet Explorer 8, 9 und 10 nutzen?

Die Browserversionen 8, 9 und 10 des Internet Explorers wird von Microsoft nicht mehr unterstützt. Seit dem 12. Januar 2016 hat Microsoft den Support ...

FAQ

Wie schnell ist mein Internet?

Ihre aktuelle DSL-Geschwindigkeit können Sie mit dem Speedtest prüfen. Die genauesten Messergebnisse bekommen Sie, wenn Sie Ihren Rechner bzw. Ihr ...

FAQ

Informationen zum Anschreiben: "Ihre Daten wurden gestohlen und sind im Internet einsehbar"

Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen zusammengefasst, wenn Sie von uns einen Brief oder eine E-Mail erhalten haben, dass Ihre E-Mail und ...

FAQ

Warum kann ich keine MMS aus dem Internet abrufen?

Wenn Sie beim Abruf einer MMS-Nachricht über das Internet Probleme haben sollten, haben wir hier ein paar Tipps für Sie. Sollten Sie beim Abruf der MMS- ...

FAQ

Was kann ich tun, wenn ich über die Speedbox nicht ins Internet komme?

Hier erfahren Sie, wie Sie vorgehen können, wenn Sie mit der Speedbox keinen Zugriff aufs Internet haben... Auf dieser Seite haben wir die häufigsten ...

FAQ

Ich nutze Magenta SmartHome. Was passiert, wenn der Strom oder mein Internet ausfällt?

Wenn Sie eine Home Base (2. Generation) in Ihrem SmartHome-Heimnetz verwenden, können Sie bei einem Strom- oder Internetausfall ... Wenn Sie eine Home ...

FAQ

Norton 360, Norton AntiVirus, Norton Internet Security oder Norton Mobile Security installieren.

Sollte Norton 360 nach der Umstellung auf Windows 10 auf Ihrem PC nicht mehr funktionieren, haben wir eine Anleitung zur Lösung für Sie erstellt -zur ...

FAQ

Ich kann mit meinem Handy (vor allem iPhone ab iOS 8) nicht im Ausland im Internet surfen. Was soll ich tun?

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie Datenroaming aktiviert haben. Sie kommen trotzdem nicht ins Internet? Dann haben Sie möglicherweise in den ...

FAQ

Warum ist mein Zugang zum Internet gesperrt?

Mögliche Gründe für eine Sperrung Ihres Internet-Zugangs können die neunmalige Eingabe eines falschen Kennworts, eine durch Sie beauftragte ...

FAQ

Was bedeuten die Symbole lokaler Zugriff oder Internet im Hauptmenü der App?

Sie benötigen für die Steuerung Ihrer Geräte daheim nicht zwingend eine Internetverbindung. Sie benötigen für die Steuerung Ihrer Geräte daheim nicht ...

FAQ

Wie erhalte ich die Zugangsdaten für das Kundencenter (Festnetz, Internet, TV) und wofür kann ich sie außerdem nutzen?

Für das Kundencenter-Login brauchen Sie nur Ihre E-Mail-Adresse @magenta.de/@t-online.de und das dazugehörige Passwort. Wenn Sie noch keine E-Mail- ...

FAQ

Geht das Datenvolumen bei der Nutzung von Facetime von meinem Inklusivvolumen ab auch wenn ich die Option Internet Telefonie nutze?

Das Datenvolumen, das über Facetime verbraucht wird, geht vom Inklusivvolumen ab. Das Datenvolumen, das über Facetime verbraucht wird, geht vom ...

FAQ

Geht das Datenvolumen bei der Nutzung von FaceTime von meinem Inklusivvolumen ab? Auch wenn ich die Option Internet Telefonie nutze?

Das Datenvolumen, das über Facetime verbraucht wird, geht vom Inklusivvolumen ab. Wenn das inkludierte Datenvolumen verbraucht ist, besteht die ...

FAQ

Welche Browser werden für MagentaTV Plus empfohlen?

Wir empfehlen Google Chrome und Safari 11. Mit anderen Browsern kann es zu Problemen kommen. Sie möchten MagentaTV nicht über die App sehen, sondern im ...

FAQ

Welche Browser werden von MagentaSport unterstützt?

Erfahren Sie, welche Browser von MagentaSport unterstützt werden. Folgende Browser können verwendet werden: Google Chrome ab Version 59 Mozilla ...

FAQ

Wie kann ich das Fernsehen (MagentaTV) kündigen, aber alles andere (Telefon, Internet usw.) behalten?

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Fernsehen (MagentaTV) kündigen, aber Ihren Anschluss behalten. Wenn Sie MagentaTV abmelden, aber Ihren Telekom ...

FAQ

Wo kann ich mein aktuell verbrauchtes Internet-Datenvolumen für meinen Anschluss einsehen?

Bitte wählen Sie: Verbrauchtes Datenvolumen ansehen für den... Bitte wählen Sie: Verbrauchtes Datenvolumen ansehen für den... Mit der MeinMagenta App ...

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