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Hier gelangen Sie zu den Hilfeseiten des gesamten Leistungsangebots von DeutschlanLAN Cloud PBX.Mit wenigen Klicks erreichen Sie schnell die gewünschte Lösung.
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Verfügbarkeitsprüfung und Ausbaustatus
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Hilfe bei Problemen und technischen Störungen
Was tun bei Störungen und technischen Problemen? Erste Hilfe finden Sie online - besteht die Störung weiterhin können Sie diese per Störungsassistent melden!
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Sie möchten Ihren Festnetz- oder Mobilfunkvertrag kündigen? Senden Sie uns Ihren Kündigungswunsch über eines der folgenden Kündigungsformulare zu.
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Über die Hotlines, den Online-Chat, per E-Mail, in der Business Community oder vor Ort im Telekom Shop - die Telekom ist für Sie da. Kontaktieren Sie uns!
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Informationsbroschüre Mobilfunk RechnungOnline
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Telekom Tarifwechsel
Informieren Sie sich über die Telekom Sprach- und Datentarife. Ihre Bedürfnisse können sich ändern - passen Sie Ihren Telekom-Tarif daran an!
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Sie ziehen um - wir ziehen mit
Sie ziehen um und möchten Ihren Internet & Telefon Festnetzanschluss mitnehmen oder eine Adressänderung bekannt geben? Beauftragen Sie hier Ihren Umzug!
Telefonbucheintrag
Telefonbucheintrag - so bleiben Sie für Ihre Kunden jederzeit erreichbar. Verwalten Sie ganz einfach Ihren Telefonbucheintrag online im Kundencenter!
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Informationen zu Ihrer SIM-Karte
Von der SIM-Karten Aktivierung über die MultiSIM bis hin zur TwinBill Pro. Ihre Telekom SIM-Karte bietet viele zusätzliche Leistungen. Informieren Sie sich!
Ihre Telekom Mailbox fürs Handy
Die Telekom Mailbox für Ihr Handy – nutzen Sie die Mobilbox als Anrufbeantworter und bestimmen Sie selbst, über Ihre Erreichbarkeit!
Service für Bauherren - Überblick
Der Service für Bauherren der Telekom begleitet Sie bei Ihrem Bauvorhaben: von der Planung bis zur Installation vor Ort. Informieren Sie sich jetzt!
Rechnungsoptionen
RechnungOnline mit zusätzlichen Funktionen für die Kostenauswertung und -abrechnung. Finden Sie Formulare und Informationen über die verschiedenen Optionen.
Für Geschäftskunden: Ausfallsicheres Internet mit Hybrid
Das Hybrid-Angebot der Telekom für Geschäftskunden: DeutschlandLAN für Telefon & Hybrid Internet mit (V)DSL und LTE (Video) Das Hybrid-Angebot der ...
Kann ich mit meinen MultiSIM-Karten gleichzeitig telefonieren und im Internet surfen?
Ja, mit Ihrer MultiSIM und web'n'walk fähigen Handys oder Smartphones können Sie telefonieren und gleichzeitig das Internet nutzen... Ja, mit Ihrer ...
Probleme mit Internet, Telefon, Entertain? Erste Hilfe
Erste Hilfe: Überprüfung der Zugangsdaten, Strom-Reset, ggf. Werksreset und Neukonfiguration über Schnellstart-DVD oder Webportal. Einfach, schnell und ...
Muss mein Smart Speaker immer mit dem Internet verbunden sein?
Ja. Nur mit einer Internetverbindung kann Ihr Smart Speaker Sprachbefehle verarbeiten, Funktionen ausführen und Informationen für Sie recherchieren. Ja. ...
Kann man mit dem Konnektor für die Telematikinfrastruktur im Internet surfen?
In der Standardanschaltung beeinflusst der Konnektor den Zugang zum Internet aus der Praxis heraus nicht. Im Einzelfall kann mit dem Arzt eine andere ...
Wieso kann ich das E-Mail Center nicht mehr mit dem Internet Explorer 8, 9 und 10 nutzen?
Die Browserversionen 8, 9 und 10 des Internet Explorers wird von Microsoft nicht mehr unterstützt. Seit dem 12. Januar 2016 hat Microsoft den Support ...
Verkabelung – Telefon, Internet, Fernsehen
Erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie die Geräte für Ihren Internet- oder Entertain Anschluss miteinander verbinden.
Wann kommt ein Vertrag mit Drittanbietern im Internet zustande?
Für das Zustandekommen von Verträgen im mobilen Internet gibt es Vorgaben nach dem Fernabsatzrecht. Zudem verpflichten sich die Drittanbieter, weitere ...
Informationen zum Anschreiben: "Ihre Daten wurden gestohlen und sind im Internet einsehbar"
Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen zusammengefasst, wenn Sie von uns einen Brief oder eine E-Mail erhalten haben, dass Ihre E-Mail und ...
Wie schnell ist mein Internet?
Ihre aktuelle DSL-Geschwindigkeit können Sie mit dem Speedtest prüfen. Die genauesten Messergebnisse bekommen Sie, wenn Sie Ihren Rechner bzw. Ihr ...
Warum kann ich keine MMS aus dem Internet abrufen?
Wenn Sie beim Abruf einer MMS-Nachricht über das Internet Probleme haben sollten, haben wir hier ein paar Tipps für Sie. Sollten Sie beim Abruf der MMS- ...
Was kann ich tun, wenn ich über die Speedbox nicht ins Internet komme?
Hier erfahren Sie, wie Sie vorgehen können, wenn Sie mit der Speedbox keinen Zugriff aufs Internet haben... Auf dieser Seite haben wir die häufigsten ...
Ich kann mit meinem Handy (vor allem iPhone ab iOS 8) nicht im Ausland im Internet surfen. Was soll ich tun?
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie Datenroaming aktiviert haben. Sie kommen trotzdem nicht ins Internet? Dann haben Sie möglicherweise in den ...
Ich nutze Magenta SmartHome. Was passiert, wenn der Strom oder mein Internet ausfällt?
Wenn Sie eine Home Base (2. Generation) in Ihrem SmartHome-Heimnetz verwenden, können Sie bei einem Strom- oder Internetausfall ... Wenn Sie eine Home ...
Norton 360, Norton AntiVirus, Norton Internet Security oder Norton Mobile Security installieren.
Sollte Norton 360 nach der Umstellung auf Windows 10 auf Ihrem PC nicht mehr funktionieren, haben wir eine Anleitung zur Lösung für Sie erstellt -zur ...
Warum ist mein Zugang zum Internet gesperrt?
Mögliche Gründe für eine Sperrung Ihres Internet-Zugangs können die neunmalige Eingabe eines falschen Kennworts, eine durch Sie beauftragte ...
Was bedeuten die Symbole lokaler Zugriff oder Internet im Hauptmenü der App?
Sie benötigen für die Steuerung Ihrer Geräte daheim nicht zwingend eine Internetverbindung. Sie benötigen für die Steuerung Ihrer Geräte daheim nicht ...
Geht das Datenvolumen bei der Nutzung von Facetime von meinem Inklusivvolumen ab auch wenn ich die Option Internet Telefonie nutze?
Das Datenvolumen, das über Facetime verbraucht wird, geht vom Inklusivvolumen ab. Das Datenvolumen, das über Facetime verbraucht wird, geht vom ...
Wie erhalte ich die Zugangsdaten für das Kundencenter (Festnetz, Internet, TV) und wofür kann ich sie außerdem nutzen?
Für das Kundencenter-Login brauchen Sie nur Ihre E-Mail-Adresse @magenta.de/@t-online.de und das dazugehörige Passwort. Wenn Sie noch keine E-Mail- ...
Geht das Datenvolumen bei der Nutzung von FaceTime von meinem Inklusivvolumen ab? Auch wenn ich die Option Internet Telefonie nutze?
Das Datenvolumen, das über Facetime verbraucht wird, geht vom Inklusivvolumen ab. Wenn das inkludierte Datenvolumen verbraucht ist, besteht die ...
Welche Browser werden von MagentaSport unterstützt?
Google Chrome ab Version 59, Mozilla Firefox ab Version 54, Safari ab Version ... Google Chrome ab Version 59, Mozilla Firefox ab Version 54, Safari ab ...
Welche Browser werden für MagentaTV Plus empfohlen?
Wir empfehlen Google Chrome und Safari 11. Mit anderen Browsern kann es zu Problemen kommen. Sie möchten MagentaTV nicht über die App sehen, sondern im ...
Kann ich WLAN Call auch mit einer MultiSIM nutzen?
Ja, die Nutzung von WLAN Call ist ohne Einschränkungen auch mit MultiSIM möglich. Ja, VoLTE- und WLAN Call funktionieren ohne Einschränkungen auch mit ...
Wo kann ich mein aktuell verbrauchtes Internet-Datenvolumen für meinen Anschluss einsehen?
Bitte wählen Sie: Verbrauchtes Datenvolumen ansehen für den... Bitte wählen Sie: Verbrauchtes Datenvolumen ansehen für den... Öffnen Sie mit Ihrem ...
Wenn ich auf meinem nicht MMS-fähigen Handy per SMS einen Hinweis auf den Erhalt einer MMS bekommen habe, wie lange kann ich mir die Foto MMS oder Video MMS im Internet anschauen?
Die Foto MMS oder Video MMS wird 14 Tage für den Empfänger im Internet bereitgehalten... Die Foto MMS oder Video MMS können Sie 14 Tage online abrufen. ...
Kann ich den Router auch mit anderen SIM-Karten nutzen?
Nein, der mobile WLAN-Router ist nur mit einer SIM-Karte im Mobilfunknetz der Telekom Deutschland GmbH nutzbar... Der Tarif MagentaZuhause Schnellstart ...
Worin unterscheiden sich die E-Mail-Leistungen in Mail S für Internet- oder Mobilfunk-Kunden sowie Freemail-Kunden?
Freemail unterscheidet sich in folgenden Punkten von Mail S für Internet und Mobilfunk: Für die Nutzung von Freemail wird kein Telekom Tarif (Internet ...
Wie kann ich das Fernsehen (Entertain/MagentaTV) kündigen, aber alles andere (Telefon, Internet usw.) behalten?
Nutzen Sie dafür bitte unser Kontaktformular "Kündigung Zusatzprodukte". Sie brauchen Ihren Festnetz-Vertrag nicht kündigen. Nutzen Sie dafür bitte ...
Geschäftskunden Service der Telekom - Jetzt noch besser und übersichtlicher
Wir haben Ihren Online Service für Geschäftskunden noch besser und übersichtlicher gemacht. Egal ob Vertragsverwaltung oder Fragen zur Technik – wir ...
Kann ich mit meinem Postfach auch Faxe empfangen und versenden?
Ja, Sie müssen dazu nur den Dienst "PC-Fax" für Ihr Postfach aktivieren und einrichten. Mit der Einrichtung des Dienstes wird Ihrem Postfach eine PC- ...