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FAQ

Informieren Sie sich über Ihren Auftrags- oder Bestellstatus für Festnetz oder Mobilfunk

Sie haben eine Bestellung aufgegeben oder möchten den Stand einer Störungsbeseitigung abfragen? Wir zeigen Ihnen, wie Sie den Auftragsstatus online ...

FAQ

Was sind die Voraussetzungen, damit ich die Samsung Galaxy Watch mit Mobilfunk nutzen kann?

Für die Einrichtung der Samsung Galaxy Watch benötigen Sie ein Smartphone ab Android Version 5.0, iOS 9 oder neuer.  Alle Funktionen nutzen mit ...

Video

Die MagentaCLOUD – der sichere, kostenlose Online-Speicher der Telekom

Die MagentaCLOUD – der sichere, kostenlose Online-Speicher der Telekom In diesem Hilfevideo führen wir Sie durch den Registrierungsprozess und zeigen ...

FAQ

Wie werden meine Magenta SmartHome Daten gesichert?

Standardmäßig wird täglich zwischen 03:00 Uhr und 06:00 Uhr eine automatische Datensicherung erstellt. Sie können sich in der Magenta SmartHome App im ...

FAQ

Wie kann ich Optionen für Festnetz oder Mobilfunk buchen oder kündigen?

Auf dieser Seite sind Sie richtig, wenn Sie wissen möchten, wie Sie Zubuchoptionen zu Ihrem Vertrag über das Kundencenter hinzubuchen oder abmelden ...

Video

Drittanbieterdienste auf der Mobilfunk-Rechnung

Wir helfen Ihnen, sich zurecht zu finden und erklären in diesem Video: - Was genau ein Drittanbieter ist, wie Drittanbieter-Leistungen auf der Rechnung ...

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Musterrechnung Mobilfunk

FAQ

Kann ich die Ticketbestellung auch zusammen mit der nächsten Mobilfunkrechnung bezahlen?

Die Bestellung und Abrechnung der Tickets läuft vollständig über Ticketmaster, die Telekom ist Vermittler eines speziellen Zugangs zu diesen Tickets. ...

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Willkommensbroschüre Mobilfunk

Wichtige Informationen zur Nutzung Ihrer Mobilfunk-Karte

FAQ

Welche Vorteile bietet eine SprachID und wie sicher ist das?

Der Vorteil der SprachID liegt darin, dass ein digitaler Stimmabdruck im Gegensatz zu einem Kennwort nicht aufgeschrieben, erraten oder von anderen ...

FAQ

Was sind die Voraussetzungen, damit ich die Apple Watch mit Mobilfunk nutzen kann?

Voraussetzung für die Nutzung der Apple Watch im Mobilfunkmodus ist, dass Sie bei uns einen MagentaMobil Tarif mit MultiSIM nutzen. Wenn Sie noch keine ...

FAQ

Ich habe schon länger die Spotify Premium Option zu meinem Mobilfunk-Vertrag hinzugebucht und möchte nun meinen Vertrag verlängern. Was muss ich beachten?

Einige ältere Spotify Premium Optionen sind mit den aktuellen MagentaMobil Tarifen nicht kompatibel. Die Alternative: Die aktuelle Spotify Premium ...

FAQ

Mobilfunk-Tarif wechseln

Sie möchten Ihren Mobilfunk-Tarif wechseln? Das ist natürlich kein Problem - hängt aber davon ab, welchen Vertrag Sie aktuell haben und welchen neuen ...

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SEPA-Lastschriftmandat für Mobilfunk und Festnetz

Online ohne Unterschrift möglich Sie können uns als Bestandskunde das SEPA-Lastschriftmandat per Kontaktformular mitteilen. Eine Unterschrift ist nicht ...

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Musterrechnungen für Mobilfunk und Festnetz

Ihre Telekom Rechnungen einfach erklärt

FAQ

Wie werden die Vertragsinformationen auf meiner Mobilfunk-Rechnung dargestellt?

Auf dieser Seite erläutern wir Ihnen alle Neuerungen und Begriffe zu den neuen Informationen auf Ihrer Telekom Mobilfunk-Rechnung ... Vertragsbeginn, ...

FAQ

Was ändert sich zum 01.06.2017 auf meiner Mobilfunk-Rechnung?

Künftig gestalten wir Ihre Telekom Mobilfunk-Rechnung noch transparenter für Sie ... Künftig gestalten wir Ihre Telekom Mobilfunk-Rechnung noch ...

FAQ

Übernahme eines Mobilfunk-Vertrags

Sie möchten einen Mobilfunk-Vertrag übernehmen und wissen nicht, was zu tun ist? Kein Problem, folgende Punkte helfen Ihnen weiter: Sie möchten wissen, ...

FAQ

Kündigung eines Mobilfunk-Anschlusses im Todesfall

Sie haben einen geliebten Menschen verloren und möchten den Vertrag kündigen, wissen aber nicht, wie Sie vorgehen müssen? Nachfolgende Punkte helfen ...

FAQ

Behalte ich meine Mobilfunk-Rufnummer bei einem Kartentausch?

Im Normalfall behalten Sie bei einem Kartentausch Ihre Mobilfunk-Nummer. Neu zugewiesen werden Ihnen PIN und PUK, die Sie nach dem ersten Einbuchen ...

FAQ

Auf meiner Telekom Mobilfunk-Rechnung wird der Datenverbrauch nicht dargestellt. Woran liegt das?

Erfahren Sie, aus welchen Gründen der Datenverbrauch nicht auf Ihrer Telekom Mobilfunk-Rechnung dargestellt wird ... Eine wichtige Voraussetzung ist ...

FAQ

Wie erhalte ich die zu meiner Telekom Mobilfunk-Rufnummer gehörenden HotSpot Zugangsdaten?

Um die zu Ihrer Telekom Mobilfunk-Rufnummer gehörenden HotSpot Zugangsdaten zu erhalten, senden Sie eine SMS mit dem Inhalt "OPEN" an die 9526. Um die ...

FAQ

Ändern Sie online Ihre Rechnungsanschrift oder den Empfänger für Ihren Mobilfunk-Vertrag

Ihre Rechnung soll woanders hin geschickt werden, kein Problem. Wir zeigen Ihnen, wie es geht. Ihre Rechnung soll woanders hingeschickt werden, kein ...

FAQ

Wie kann ich mehrere Mobilfunk-Nummern mit einem Telekom Login verknüpfen?

Um weitere Mobilfunk-Nummern mit dem Telekom Login zu verknüpfen, folgen Sie einfach dieser Anleitung. Um Mobilfunk-Nummern mit dem Telekom Login zu ...

FAQ

Warum wird auf meiner Telekom Mobilfunk-Rechnung die Vertragslaufzeit nicht ausgewiesen?

Wenn Ihr Telekom Mobilfunk-Tarif eine Vertragslaufzeit und gleichzeitig eine Kündigungsfrist ... Wenn Ihr Telekom Mobilfunk-Tarif eine Vertragslaufzeit ...

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