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Hilfe & Service

SIM-Lock entsperren

Entsperren Sie den SIM Lock und nutzen Sie Ihr Gerät in vollem Umfang!

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Kundencenter

Vertragsdaten, Zusatzoptionen, Festnetz Rechnung, Anschluss konfigurieren

Hilfe & Service

Festnetzanschluss zur Telekom wechseln

Sie wollen mit Ihrem Festnetzanschluss, DSL-Anschluss zur Telekom wechseln? Erfahren Sie hier Schritt für Schritt, wie der Wechsel zur Telekom funktioniert.

Hilfe & Service

Rufnummernmitnahme trotz Festnetzkündigung

Sie haben Ihren Festnetzvertrag gekündigt und wollen Ihre Telefonnummer mitnehmen? Jetzt schnell sein und Rufnummer mit ins beste Telekom Netz wechseln!

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Handy Rufnummernmitnahme zur Telekom Geschäftskunden

Sie wollen zur Telekom wechseln und Ihre Handynummer mitnehmen? Dann veranlassen Sie eine Rufnummernportierung! Wir erklären Ihnen wie es geht.

Hilfe & Service

Informationen zu Ihrer SIM-Karte

Von der SIM-Karten Aktivierung über die MultiSIM bis hin zur TwinBill Pro. Ihre Telekom SIM-Karte bietet viele zusätzliche Leistungen. Informieren Sie sich!

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HotSpot Suite

Einfach und sicher kostenloses WLAN anbieten mit der HotSpot Suite. Jetzt testen!

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Kontakt

Über die Hotlines, den Online-Chat, per E-Mail, in der Business Community oder vor Ort im Telekom Shop - die Telekom ist für Sie da. Kontaktieren Sie uns!

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Schnelle Hilfe bei Störung

Hilfe bei Telekom Störungen zu Festnetz, DSL, Internet und Mobilfunk als auch Endgeräte und IoT sowie Störungsstelle für Geschäftskunden.

FAQ

Wichtige Einstellungen sichern

Was ist die Funktion „Wichtige Einstellungen sichern“? Eine Fernunterstützungsfunktion (EasySupport-Funktion) des Speedport, mit dem folgende ...

Video

Mach dein WLAN sicher – wir zeigen wie es geht

Mach dein WLAN zu Hause sicher – wir zeigen Dir wie. Mach dein WLAN zu Hause sicher – wir zeigen Dir wie. Hierbei geht es nicht um die Verschlüsselung ...

FAQ

Erfolgt eine sichere Datenverschlüsselung, wenn ich Magenta SmartHome nutze?

Die Kommunikation zwischen SmartHome-App und QIVICON Home Base (QHB) läuft verschlüsselt über ein Backend-System ab. Sofern man sich im gleichen Netz ...

Video

Mobilfunk RechnungOnline für Geschäftskunden

Sie möchten Ihre Mobilfunk-Rechnung online verwalten? Wir erklären Ihnen, wie Sie einen Account für RechnungOnline erhalten und zeigen Ihnen kurz die ...

FAQ

Telekom for Friends Mobilfunk

Informieren Sie sich zu Telekom for Friends sowie zu MagentaEINS for Friends. Informieren Sie sich hier zur Buchung zu Telekom for Friends, zu ...

FAQ

Wie lauten die APN für Mobilfunk?

Sie möchten eine mobile Datenverbindung nutzen und benötigen den Access Point Name (APN)? Wir haben eine Übersicht des Telekom Mobilfunk APN für Sie ...

FAQ

Wo finde ich mein Kundenkonto (Mobilfunk)?

Es gibt vier einfache Wege, Ihr Kundenkonto zu finden – sowie eine letzte Rettung, wenn sich die Nummer einfach nicht auffinden lässt. Es gibt vier ...

FAQ

Wie kann ich sicher sein, dass der Sicherheitshinweis wirklich vom Telekom Sicherheitsteam ist?

Sie erkennen die Echtheit der E-Mail im E-Mail Center anhand des Siegels. Sie erkennen die Echtheit der E-Mail im E-Mail Center anhand des Siegels. ...

FAQ

Wie sichere ich meine E-Mail-Daten (nur E-Mail Software 6.0)?

Starten Sie die E-Mail Software und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen an. Gehen Sie auf "Einstellungen / Daten archivieren/importieren", wählen ...

FAQ

Wie verknüpfe ich Festnetz und Mobilfunk im Kundencenter?

Diese Seite bietet Ihnen Hilfestellung, wenn Sie einen Mobilfunk- und einen Festnetz-Vertrag bei der Telekom haben und im Kundencenter beide Verträge ...

FAQ

Kann Cloud VPN über Mobilfunk angebunden werden?

iPhones und iPads können über das Feature "Remote Access" eingebunden werden ... iPhones und iPads können über das Feature "Remote Access" eingebunden ...

FAQ

Vorbereitung und Deinstallation: Wie deinstalliere ich Sync Plus von meinem Rechner und wie sichere ich meine Daten?

Falls Sie den die Sync-Plus Version 1.x. installiert haben, beachten Sie vor der Installation der neuen Version bitte unbedingt die angegebenen ...

FAQ

Was bedeuten die Lieferstatus Beschreibungen bei Mobilfunk?

Beschreibungen zum Lieferstatus "In Bearbeitung" bedeutet, dass Ihr Auftrag bei uns eingegangen ist und bearbeitet wird. "Teilweise in Auslieferung" ...

FAQ

Wie kann ich meinen Einzelverbindungsnachweis bei RechnungOnline Mobilfunk einsehen oder beauftragen?

Sie möchten die Einzelverbindungen zu Ihrem Mobilfunk-Anschluss einsehen oder einen Einzelverbindungsnachweis neu beauftragen? Wählen Sie einfach aus ...

Video

Telekom hilft News: Apple Watch mit Mobilfunk

So bekommst Du die Apple Watch ab der iOS-Version 12.2 ins Internet So bekommst Du die Apple Watch ab der iOS-Version 12.2 ins Internet

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