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Hilfe & Service

Kundencenter für Telekom Geschäftskunden

Im Kundencenter der Telekom können Sie als Geschäftskunde Ihre Daten ganz einfach und sicher online verwalten. Loggen Sie sich ein!

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Telekom Shop Suche und Terminvereinbarung

Telekom Shop Suche und Terminvereinbarung Hinweis Der gesuchte Shop konnte nicht gefunden werden. Bitte nutzen Sie unsere Suchfunktion, um einen passenden Shop zu finden. schließen Hinweis Aufgrund von Wartungsarbeiten steht Ihnen die Kartenansicht aktuell nicht zur Verfügung. Wir arbeiten mit

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Vertrag und Kundendaten

Verwalten Sie selbst Ihre Vertragsdaten und persönlichen Daten. Jetzt online ändern!

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Kündigung

Sie möchten Ihren Festnetz- oder Mobilfunkvertrag kündigen? Senden Sie uns Ihren Kündigungswunsch über eines der folgenden Kündigungsformulare zu.

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MeinMagenta App - Vertragsverwaltung für Geschäftskunden

In der MeinMagenta App finden Sie alle Infos und besten Service für Privat- und Geschäftskunden.

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Business Service Portal -BSP

Business Service Portal (BSP) - Verwalten Sie als Geschäftskunde der Telekom Ihre Mobilfunk-Verträge selbst. Jetzt mehr erfahren, einloggen und loslegen!

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Business Service Portal der Telekom V20.4.5

Mit dem Business Service Portal (BSP) können Sie online neue Telekom Mobilfunkverträge abschließen, existierende Verträge ändern oder Handys und Zubehör bestellen. Tarife und Preise für Handys und Zubehör entsprechen dabei Ihren Vertragskonditionen. Mit wenigen Klicks haben Sie auf alle Informationen und Prozesse Ihres Rahmenvertrags Zugriff.

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Kontakt

Über die Hotlines, den Online-Chat, per E-Mail, in der Business Community oder vor Ort im Telekom Shop - die Telekom ist für Sie da. Kontaktieren Sie uns!

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BSP Infotour

Infotour durch Ihr Business Service Portal (BSP)

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Umzug Internet- und DSL-Anschluss

Sie ziehen um oder möchten eine Adressänderung veranlassen? Als Telekom Geschäftskunde können Sie Ihren Telefonanschluss bei einem Umzug einfach mitnehmen.

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Hilfe zu CompanyFlex - SIP-Trunk

Sie wollen auf eine zukunftssichere Cloud Telefonie umsteigen? Mit CompanyFlex - SIP-Trunk, nutzen Sie alle Vorteile eines neuen IP-basierten Anschlusses.

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Frag Magenta

Unser digitaler Assistent berät Sie jederzeit und ganz ohne Wartezeit.

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Alle Infos rund ums Handy

Sie benötigen Hilfe rund um Ihr Smartphone, Handy, Mobilfunkgeräte? Kein Problem! Hier finden Sie zB Handy-Hilfe oder Apps

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Hilfe rund um Ihre Cloud-Lösung

Sie haben Fragen rund um das Thema Cloud? Wir bieten Ihnen Hilfe zu Ihrer Cloud-Lösung wie z.B. Microsoft Office 365, DocuSign, STRATO HiDrive Pro, Circuit.

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Individueller Rahmenvertrag

Spezielle Konditionen für Geschäftskunden werden innerhalb eines Rahmenvertrages vereinbart und stehen Ihnen exklusiv zur Verfügung. Jetzt Kunde werden!

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iPhone Hilfe für Geschäftskunden

Mit der iPhone Hilfe der Telekom ist die Einrichtung Ihres neuen iPhones noch einfacher!

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Homestories Service für Geschäftskunden

Mit den Homestories Service sind Sie über die neuesten Trends und Services als Geschäftskunde bestens informiert. Schauen Sie rein!

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News für Geschäftskunden

Aktuelle News aus der Geschäftskunden Hilfe & Service Welt. Jetzt lesen!

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Telekom Rechnung Online

Hier erfahren Sie alles zu Ihrer Festnetz- und Mobilfunk Online-Rechnung sowie Links zu Rechnung leicht erklärt, Rechnung online verwalten, Rechnungsoptionen.

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EU Regulierung Wholesales

EU-Referenzangebot für Wholesale-Access

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Geschäftskunden Rechnung erklärt

Wir erklären Ihnen anhand von Musterrechnungen, die Telekom Geschäftskunden Rechnung. So verstehen Sie die einzelnen Positionen auf der Rechnung besser.

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Business Voicemail

Die Mobilbox mit professionell gesprochener Standardansage sorgt für Ihren professionellen Außenauftritt. Jetzt mehr erfahren!

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Auftragsstatus für geschäftskunden

Prüfen Sie den Auftragsstatus Ihrer Produkte: Sei es der Handy Lieferstatus, Ihr Festnetz-Anschluss oder Ihre Produkte rund um Enterprise Networks.

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AGB

Hier finden Sie alle AGB für Telekom Produkte

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Anbieterwechsel, Rufnummernmitnahme

Wollen Sie mit ihrem Festnetzanschluss, DSL-Anschluss, Telefonanschluss zur Telekom wechseln? Ihre Mobilfunk Nummer zur Telekom mitnehmen? Wir helfen Ihnen!

Hilfe & Service

Handy Rufnummernmitnahme zur Telekom

Sie wollen zur Telekom wechseln und Ihre Handynummer mitnehmen? Dann veranlassen Sie eine Rufnummernportierung! Wir erklären Ihnen wie es geht.

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Vertragsverlängerung

Bestehenden Vertrag verlängern, mit oder ohne Tarifwechsel? Erfahren Sie wie Sie Ihren Vertrag online verlängern können!

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HotSpot Suite

Einfach und sicher kostenloses WLAN anbieten mit der HotSpot Suite. Jetzt testen!

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Newsletter-Anmeldung

Abonieren Sie jetzt kostenlos unsere Newsletter für Geschäftskunden

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Telefonbucheintrag

Sie wollen für Ihre Kunden, Partner erreichbar sein? Alle Infos rund um Telefonbucheintrag, telefonische Auskunft, Eintragung im Internet oder Inverssuche.

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Handyversicherung

Ihr Telekom Handyschutz: Versichern Sie Ihr Handy oder Smartphone gegen Beschädigung und Diebstahl mit der Handyversicherung unserer Partner Chubb und ERGO.

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Online Hilfe- und Servicethemen im Überblick

Alle Informationen rund um die Themen u.a. Rechnung, Kundencenter, Hilfe bei Störungen, Verträge und Unterstützung zu unseren Produkten.

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Handy, Smartphone ver

Sie wollen Ihr Handy, Smartphone verkaufen? Dann sind Sie beim Handyankauf der Telekom genau richtig! Erfahren Sie hier, wie der Handyankauf funktioniert.

Hilfe & Service

Installationsservice und Vor Ort Analyse

Jederzeit wissen, wann der Techniker kommt? Mit Mein Telekom Techniker erfahren Sie es. Installationsservice, Vor Ort Analyse, Lizenzmanagement und mehr!

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Handy-Hilfe

Schnelle Hilfe bei der Einrichtung und Nutzung Ihres Handys. Lassen Sie sich die passende Lösung für Ihr Smartphone in unserer Handy-Hilfe anzeigen.

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Lizenzmanagement

Nutzen Sie das Know-how unserer Experten, um Rechtssicherheit zu schaffen und Ihre IT-Ausgaben zu optimieren. Jetzt mehr erfahren.

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Rufnummern- & Vertragsübernahme

Handy- und Festnetzverträge inkl. der bekannten Rufnummern können einfach übernommen werden. Informieren Sie sich über eine Vertragsübernahme bei der Telekom!

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Kostenloses BSP online Training

Managen Sie Ihre Mobilfunk-Verträge und DeutschlandLAN Cloud PBX Anschlüsse selbst. Wir zeigen Ihnen wie das geht in einem kostenlosen BSP Training online!

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Rechnung Online verwalten

Rechnung einfach verwalten. Rechnungsdaten, Zahlungsmodalitäten oder Optionen, Sie können alles ganz bequem online anpassen. Probieren Sie es aus!

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IT Projektmanagement

Von der Beratung über den Aufbau bis hin zur Optimierung – auf Wunsch mit End-to-End-Verantwortung. Jetzt mehr erfahren.

Hilfe & Service

3rd Party Lab

3rd Party LAB, prüfen Sie Ihr Equipment schon vor der Umstellung auf Ihren IP-basierten Anschluss auf Herz und Nieren. Wie das geht, sehen Sie hier!

Hilfe & Service

Closed User Group

Closed User Group: Für eine geschlossene Benutzergruppe mit klar definierten Verkehrsbeziehungen innerhalb und außerhalb der Gruppe

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Kunden Self-Service

Sie können zu jederzeit Ihre Vertragsdaten, Rechnungen, persönlichen Daten online verwalten, ohne auf eine Antwort per E-Mail oder Telefon warten zu müssen.

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Neuvertrag -Bestellung, Laufzeiten und mehr

Alles zum Thema Neuvertrag in den Bereichen: Mobilfunk, Internet & DSL, Cloud, Digitalisierung, Security und IoT - Ablauf Bestellung, Laufzeiten und vieles mehr. Jetzt informieren!

Hilfe & Service - Mobilfunk - Internet & DSL

Erreichbarkeit bei Stromausfall

Ist der Festnetz-Anschluss für Sie besonders sicherheitsrelevant und sollte möglichst immer funktionieren? Erfahren Sie hier, worauf zu achten ist!

Hilfe & Service

B2B Schnittstelle - Digitale Anbindung für Rahmenvertragskunden

B2B Schnittstelle ist die Lösung zur Administrierung von Mobilfunkverträgen

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MagentaService Live Beratung

MagentaService Live, die persönliche Videoberatung zu aufregenden Produkten, neuesten Innovationen und exklusiven Angeboten. Jetzt starten!

Hilfe & Service

Flyer & Broschüren

Produktbeschreibungen und Preisinformationen jederzeit aktuell abrufen. Laden Sie sich die Broschüren kostenlos in PDF oder ZIP Format!

Hilfe & Service

Wichtige Tarif-Infos zum Download

Auf der Suche nach Produktinformationen zu unseren Mobilfunk- und Festnetztarifen? Alles was Sie wissen müssen, haben wir hier für Sie zusammengestellt.

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Zertifikate

Regelmäßig unterziehen wir uns den Prüfungen der TÜV Rheinland Cert GmbH. Wir haben unsere Zertifikate für Sie bereitgestellt.

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Hilfe, Service & FAQ

FAQs, Hilfe und Online Services sind für Sie in Videos, Informationen und Downloads zusammen gefasst. Schauen Sie rein!

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Cloud PBX-Hilfe

Informationen und Hilfe zur Einrichtung Ihrer Cloud PBX finden Sie in unserem Hilfebereich oder unter https://cpbx-hilfe.deutschland-lan.de/.

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DeutschlandLAN SIP-Trunk-Hilfe

Sie benötigen Hilfe zur Einrichtung von DeutschlandLAN SIP-Trunk oder eigener Geräte? Hier finden Sie Antworten zum durchwahlfähigen IP-basierten Anschluss.

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Hotspot

Hotspot ermöglicht auch unterwegs den Zugriff auf Ihre Daten und Informationen per WLAN. Bleiben sie vernetzt, mit dem Hotspot der Telekom!

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Informationen zu Ihrer SIM-Karte

Von der SIM-Karten Aktivierung über die MultiSIM bis hin zur TwinBill Pro. Ihre Telekom SIM-Karte bietet viele zusätzliche Leistungen. Informieren Sie sich!

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Tastenkombinationen fürs Handy

Tastenkombinationen erleichtern Ihnen das Telefonieren! Wir erklären Ihnen, wie Sie mit Tastenkombinationen die Funktionen einfacher nutzen können.

Hilfe & Service

Lieferstatus Ihrer Mobilfunk-Bestellung

Sie haben ein Handy bestellt und möchten gern den Lieferstatus erfahren? Verraten Sie uns Ihre Auftragsnummer und wir sagen Ihnen wo Ihr Smartphone ist!

Hilfe & Service

DSGVO Auftragsverarbeitung

Im Rahmen der neuen Datenschutz-Grundverordnung stellen wir unseren Geschäftskunden die notwendigen ergänzenden Bedingungen Auftragsverarbeitung zu Verfügung.

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Impressum

Impressum

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Die besten Telekom Apps für Geschäftskunden

Mit den Telekom Apps wie bspw. DSL Hilfe, Telekom Mail, MagentaCloud, können Sie ganz einfach auch von unterwegs auf Ihre wichtigsten Dienste zugreifen.

Hilfe & Service

Geschäftskundenberatung im Telekom Shop

Lassen Sie sich in unseren Telekom Shops kompetent zu Ihren Geschäftskunden-Anliegen beraten. Jetzt Termin vereinbaren!

Hilfe & Service

Mobilbox Ihr Anrufbeantworter

Die Mobilbox ist Ihr Anrufbeantworter im Mobilfunknetz. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Mobilbox aktivieren oder deaktivieren können sowie weitere Funktionen.

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Downloads

Sie suchen Broschüren, Zertifikate, Anleitungen und Softwareupdates? Mit unseren Downloads bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand!

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Hilfe zum Tarifwechsel

Wir sagen Ihnen, wann und in welchen Tarif Sie wechseln können. Jetzt informieren!

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Festnetzanschluss zur Telekom wechseln

Sie wollen mit Ihrem Festnetzanschluss, DSL-Anschluss zur Telekom wechseln? Erfahren Sie hier Schritt für Schritt, wie der Wechsel zur Telekom funktioniert.

Hilfe & Service

Informationen zu Rechnungsoptionen

Erfahren Sie mehr über bspw. Festnetz Einzelverbindungsnachweis, Festnetz RechnungOnline, Mobilfunk RechnungOnline, Mobilfunk Einzelverbindungsnachweis oder XRechnung.

Hilfe & Service

Rufnummernmitnahme trotz Festnetzkündigung

Sie haben Ihren Festnetzvertrag gekündigt und wollen Ihre Telefonnummer mitnehmen? Jetzt schnell sein und Rufnummer mit ins beste Telekom Netz wechseln!

Hilfe & Service

Computerhilfe Business

Mit Computerhilfe Business bietet die Telekom Ihnen einen professionellen IT-Support per Telefon, Fernwartung und Vor-Ort-Service an. Jetzt online bestellen!

Hilfe & Service

Hilfe zu DSL-Anschluss und Router

Wir helfen Ihnen bei allen Problemen rund um Ihren Internet- und Festnetzanschluss, IP-basierten Anschluss, Cloud PBX , SIP-Trunk oder Wechsel zur Telekom.

Hilfe & Service

IP Readiness

IP-Readiness - Sichere Investition in die Zukunft. Seien Sie bereit und informieren Sie sich jetzt!

Hilfe & Service

Schnelle Hilfe bei Störung

Hilfe bei Telekom Störungen zu Festnetz, DSL, Internet und Mobilfunk als auch Endgeräte und IoT sowie Störungsstelle für Geschäftskunden. Jetzt melden!

Hilfe & Service

Rund um Störungen

Hilfe zur Störung - Damit Sie Ihren Anschluss bzw. Ihr Smartphone wieder wie gewohnt nutzen können. Jetzt die passende Hilfe finden!

FAQ

Das Telekom Kundencenter

Im Kundencenter können Sie Ihre Rechnung einsehen, persönliche Daten ändern, den Auftragsstatus einsehen und viel mehr. Informieren Sie sich... ...

FAQ

Ich komme nicht ins Kundencenter. Was kann ich tun?

Auf dieser Seite finden Sie Hilfe, wenn Sie sich nicht ins Kundencenter einloggen können. Bitte wählen Sie, womit Sie Schwierigkeiten haben: Für die ...

FAQ

Wie melde ich mich im Kundencenter für MagentaTV an, wenn ich kein Telekom Kunde bin und wo finde ich meine Kundennummer?

Eine Beschreibung der Voraussetzungen für die Anmeldung und weitere Infos zu Kundendaten finden Sie hier. Nutzen Sie bitte für die Anmeldung im  ...

FAQ

Ich erhalte im Kundencenter eine Fehlermeldung bei der Buchung von "Extras". Was kann ich tun?

Eine Änderung der Safari Browser Einstellungen ermöglicht die Buchung von Extras im Kundencenter wieder. Bei Nutzern von Apple-Geräten mit iOS13.5/ ...

FAQ

Im Kundencenter werden nicht alle Vertragsdaten und Rechnungen angezeigt, weil ich als Nutzer registriert bin. Was kann ich tun?

Erfahren Sie hier, wie Sie den "Nutzer" in den "Vertragspartner" ändern können, um mehr Möglichkeiten bei der Verwaltung Ihrer Verträge zu haben. Damit ...

FAQ

Wie funktioniert die Registrierung für das Kundencenter?

Für die Nutzung des Kundencenters registrieren Sie Ihren Telekom Login, Ihren einheitlichen Zugang zu vielen Telekom Diensten. Sie registrieren sich ...

FAQ

Bestimmte Funktionen im Kundencenter, z. B. das Telefoniecenter, sind nicht nutzbar.

Für einige Funktionen des Kundencenters (Festnetz, Internet, TV), zum Beispiel das Telefoniecenter für den IP-basierten Anschluss, muss sichergestellt ...

FAQ

Warum erhalte ich Zugangsdaten zu einem neuen Kundencenter, dem Kundencenter Breitband?

Ihren MagentaZuhause Regio Vertrag können Sie nicht über das Telekom Kundencenter verwalten. Daher erhalten Sie  Zugang zum Kundencenter Breitband, das ...

Video

Telekom Geschäftskunden – Bereitstellung, Verkabelung und Einrichtung des Routers

In diesem Video zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt was Sie bereits im Vorfeld der Bereitstellung beachten sollten, wie die Verkabelung Ihrer Geräte ...

FAQ

Wie erhalte ich die Zugangsdaten für das Kundencenter (Festnetz, Internet, TV) und wofür kann ich sie außerdem nutzen?

Für das Kundencenter-Login brauchen Sie nur Ihre E-Mail-Adresse @magenta.de/@t-online.de und das dazugehörige Passwort. Wenn Sie noch keine E-Mail- ...

Video

Mobilfunk RechnungOnline für Geschäftskunden

Sie möchten Ihre Mobilfunk-Rechnung online verwalten? Wir erklären Ihnen, wie Sie einen Account für RechnungOnline erhalten und zeigen Ihnen kurz die ...

Video

Für Geschäftskunden: Ausfallsicheres Internet mit Hybrid

Das Hybrid-Angebot der Telekom für Geschäftskunden: DeutschlandLAN für Telefon & Hybrid Internet mit (V)DSL und LTE (Video) Das Hybrid-Angebot der ...

FAQ

Probleme mit der Rechnungsansicht im Kundencenter

Ihre Rechnung wird Ihnen im Kundencenter nicht angezeigt, oder Sie sehen die Rechnung, können diese aber nicht öffnen? Auf dieser Seite bekommen Sie ...

FAQ

In welchen Datenformaten kann ich meine Rechnung im Kundencenter herunterladen?

Auf dieser Seite erfahren Sie, in welchen Formaten Sie Ihre Rechnungen im Kundencenter herunterladen können und wie es funktioniert. Ihre Rechnung wird ...

FAQ

Wie kann ich mich als Mobilfunk-Kunde im Kundencenter anmelden und meine Daten und Verträge über den Telekom Login verknüpfen?

Auf dieser Seite erklären wir Ihnen, wie Sie sich als Mobilfunk-Kunde im Kundencenter registrieren können und wie Sie Ihre Daten und Verträge über den ...

FAQ

Ich habe Protect Mobile gebucht. Wo finde ich die Option im Kundencenter?

Im Kundencenter müssen Sie beim Punkt "Extras" auf "Erweiterung und Services" klicken. Danach klicken Sie bitte auf "Protect Mobile". Alle wichtigen ...

FAQ

Warum werden meine Einzelverbindungen im Kundencenter nicht angezeigt?

Wenn Ihnen Ihr Einzelverbindungsnachweis nicht im Kundencenter angezeigt wird, kann das verschiedene Ursachen haben. Die Lösungen erklären wir Ihnen ...

FAQ

Wie buche ich Protect Mobile im Kundencenter (für Bestandskunden)?

Wenn Sie Bestandskunde der Telekom sind und Protect Mobil buchen möchten, können Sie dies ganz einfach im Kundencenter machen. Wir erklären Ihnen, wie . ...

FAQ

Welche Einstellungen sind erforderlich, nachdem die Zugangsdaten im Kundencenter geändert wurden?

Wenn Sie im Kundencenter Ihre Zugangsdaten wie persönliches Kennwort, E-Mail-Adresse oder Passwort ändern, müssen Sie die Angaben auch in Ihrem Router, ...

FAQ

Was kann ich tun, wenn ich nicht alle Verträge im Kundencenter sehe?

Diese Seite bietet Ihnen Hilfestellung, wenn Sie einen Mobilfunk- und einen Festnetz-Vertrag bei der Telekom haben und im Kundencenter beide Verträge ...

Video

MagentaService Live für Geschäftskunden

Wir zeigen Ihnen in diesem Video, wie Sie per MagentaService Live mit uns online in Verbindung kommen. MagentaService Live bietet Ihnen kompetente, ...

FAQ

Welche E-Mail-Adresse soll ich für die Anmeldung im Kundencenter verwenden, wenn ich mehrere E-Mail-Adressen @magenta.de/@t-online.de habe?

Nutzen Sie bitte die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich als Festnetz-Kunde der Telekom im Kundencenter anmelden. Nutzen Sie bitte die E-Mail-Adresse, die ...

FAQ

Ich bin Geschäftskunde. Kann ich den Tarif MagentaZuhause Start auch buchen?

Hier erfahren Sie, ob Sie als Geschäftskunde auch den neuen Volumentarif buchen können. MagentaZuhause Start richtet sich in erster Linie an ...

Video

Telekom: Der IP-basierte Telekom Anschluss –  Vorteile für Geschäftskunden

Jetzt wächst zusammen, was zusammen gehört. Mit dem IP-basierten Anschluss und der modernsten Netztechnik bedient sich alles der gleichen Basis: ...

FAQ

Wie kann ich meinen Umzug bei der Telekom beauftragen?

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihren Umzug bei der Telekom beauftragen können. Ganz einfach: Festnetz Eine Kündigung ist nicht notwendig. ...

FAQ

Was muss ich tun, wenn ich meinen Benutzernamen oder mein Passwort zum Telekom Login vergessen habe?

Wir helfen Ihnen über die alternative Anmeldung, wenn Sie Ihren Benutzernamen und/oder Passwort für Ihren Telekom Login vergessen haben. Der Button " ...

FAQ

Ich möchte meinen Speedport ISDN Adapter einrichten. Im Kundencenter wird mir der Bereich "Telefonie-Einstellungen" jedoch nicht angezeigt. Was kann ich tun?

Zurzeit ist es am Tag der Bereitstellung des IP-basierenden Anschlusses aus technischen Gründen noch nicht möglich auf die Telefonie-Einstellung im ...

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