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FAQ

Kann ich das iPad auch mit einer MultiSIM nutzen?

Ja, in den Complete Mobil und Complete Comfort Tarifen ist auch eine Nutzung mit der MultiSIM möglich. Ja, in den Complete Mobil und Complete Comfort ...

FAQ

Ich habe PIN oder PUK meiner SIM-Karte vergessen. Was kann ich tun?

Hier erfahren Sie, was Sie tun können, wenn Sie Ihre SIM-Karten-PIN oder Ihren PUK vergessen haben.  Keine Sorge: eine vergessene PIN oder PUK ist ...

FAQ

Wann brauche ich die neue MicroSIM-Karte/NanoSIM-Karte?

Bei einem Vertragsabschluss mit Gerät erhalten Sie die zu Ihrem Gerät passende SIM-Karte. Entscheiden Sie sich für einen Tarif ohne Gerät, erhalten Sie ...

FAQ

Wo finde ich meine SIM-Kartennummer?

Auf dieser Seite erklären wir, an welchen Stellen Sie Ihre SIM-Kartennummer finden und wie Sie sie auch ganz einfach abfragen können... Die Mobilfunk ...

FAQ

Kann ich meine bisherige SIM ausstanzen, um eine 4FF zu erhalten?

Nein, die 4FF hat eine geringere Dicke als die bisherige SIM. Nein, die 4FF hat eine geringere Dicke als die bisherige SIM.

FAQ

Wo erhalte ich eine 4FF NanoSIM-Karte und wie kann ich diese aktivieren?

Die NanoSIM-Karte erhalten Sie bei einem Vertragsabschluss mit neuem Handy dazu. Benötigen Sie aus anderen Gründen eine 4FF NanoSIM-Karte, können Sie ...

FAQ

Wie kann ich meine SIM-Karte sperren bzw. entsperren?

Sie können Ihre SIM-Karte online im Kundencenter sperren und entsperren. Wir erklären Ihnen Schritt für Schritt, wie das geht. Sie können Ihre SIM- ...

FAQ

Warum wird meine SIM-Karte nicht erkannt?

Hier erfahren Sie welche Schritte Sie direkt selbst durchführen können und woher Sie am schnellsten Hilfe erhalten, sollten Sie eine Ersatzkarte ...

FAQ

Warum kann ich keine SMS senden oder empfangen?

Wenn Sie Nutzer einer MultiSIM sind können Sie immer nur auf einem Ihrer mobilen Geräte SMS schreiben und empfangen. Ein anderer Grund kann ein voller ...

FAQ

Kann ich meinen Tarif auch mit einer klassischen SIM-Karte nutzen, wenn ich das Gerät wechsle?

Ja, das ist möglich. Bestellen Sie einfach eine neue SIM-Karte über unser Kundencenter. Diese wird Ihnen dann per Post zugeschickt. Ja, das ist möglich. ...

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