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Hilfe & Service - Mobilfunk

Neue MultiSIM aktivieren

Hier können Sie Ihre MultiSIM aktivieren.

Hilfe & Service

Informationen zu Ihrer SIM-Karte

Von der SIM-Karten Aktivierung über die MultiSIM bis hin zur TwinBill Pro. Ihre Telekom SIM-Karte bietet viele zusätzliche Leistungen. Informieren Sie sich!

Hilfe & Service

Hilfe bei Problemen und technischen Störungen

Was tun bei Störungen und technischen Problemen? Erste Hilfe finden Sie online - besteht die Störung weiterhin können Sie diese per Störungsassistent melden!

Hilfe & Service

Kundencenter

Vertragsdaten, Zusatzoptionen, Festnetz Rechnung, Anschluss konfigurieren

Hilfe & Service

Kundencenter für Telekom Geschäftskunden

Im Kundencenter der Telekom können Sie als Geschäftskunde Ihre Daten ganz einfach und sicher online verwalten. Loggen Sie sich ein!

Hilfe & Service

Telekom Shop Suche und Terminvereinbarung

Professionelle Beratung in Ihrer Nähe

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Vertragsverlängerung

Bestehenden Vertrag verlängern, mit oder ohne Tarifwechsel? Erfahren Sie wie Sie Ihren Vertrag online verlängern können!

Hilfe & Service

SIM-Lock entsperren

Entsperren Sie den SIM Lock und nutzen Sie Ihr Gerät in vollem Umfang!

Hilfe & Service

Business Service Portal

Business Service Portal (BSP) - Verwalten Sie als Geschäftskunde der Telekom Ihre Mobilfunk-Verträge selbst. Jetzt mehr erfahren, einloggen und loslegen!

Hilfe & Service

Alle Infos rund ums Handy

Informationen und Hilfe rund um Ihr Handy. Von der Einrichtung Ihres Smartphones bis hin zur Handyversicherung. Hier werden Sie fündig!

FAQ

Was ist eine MultiSIM und wo kann ich sie bestellen?

Mit der Zubuchoption MultiSIM nutzen Sie mit einem Vertrag und einer Rufnummer bis zu drei Geräte, z. B. Smartphone, Smartwatch und Tablet. Mit der  ...

FAQ

Ich habe eine MultiSIM. Was passiert, wenn ich telefoniere und gleichzeitig ein zweiter Anruf kommt?

Wenn ein Gespräch angenommen wurde, wird mit parallel eingehenden Gesprächen gemäß den von Ihnen festgelegten Einstellungen verfahren, z. B. ...

FAQ

Ich habe drei MultiSIM in drei verschiedenen Handys. Warum kann ich nur auf einem Handy SMS und MMS empfangen?

SMS und MMS werden standardmäßig an Ihre ursprüngliche Karte (Hauptkarte) geschickt. Sie können jedoch einstellen, auf welchem Handy Sie SMS und MMS ...

FAQ

Ich nutze eine MultiSIM. Was muss ich bei der Nutzung von Mobilbox Pro bzw. der Voicemail App beachten?

Die Information über neue Nachrichten werden bei der Verwendung einer MultiSIM auf das Gerät gesendet, welches Sie für den Empfang und den Versand von ...

FAQ

Kann ich die eSIM in der Samsung Galaxy Watch als zusätzliche dritte MultiSIM nutzen?

Nein. Wie bisher auch können maximal zwei MultiSIMs zu Ihrem Hauptvertrag zugebucht werden. Nein. Wie bisher auch können maximal zwei MultiSIMs zu ...

FAQ

Ich habe bereits mehrere Telekom MultiSIM. Wie kann ich eine davon mit meiner Apple Watch nutzen?

Sie haben bereits eine oder mehrere MultiSIM? Erfahren Sie, wie Sie eine davon für Ihre Apple Watch verwenden. In Abhängigkeit Ihres Mobilfunk-Tarifs ...

FAQ

Kann ich das iPad Pro auch mit einer MultiSIM nutzen?

Ja, mit den MagentaMobil Tarifen ist auch eine Nutzung... Ja, mit den MagentaMobil Tarifen ist auch eine Nutzung mit der MultiSIM möglich. Die MultiSIM ...

FAQ

Kann ich WLAN Call auch mit einer MultiSIM nutzen?

Ja, die Nutzung von WLAN Call ist ohne Einschränkungen auch mit MultiSIM möglich. Ja, VoLTE- und WLAN Call funktionieren ohne Einschränkungen auch mit ...

FAQ

Kann ich das iPad mini 4 auch mit einer MultiSIM nutzen?

Ja, mit den MagentaMobil Tarifen ist auch eine Nutzung mit der MultiSIM möglich. Die MultiSIM kann für 4,95€/Monat zu Ihrem MagentaMobil Tarif ...

FAQ

Kann ich mit meinen MultiSIM-Karten gleichzeitig telefonieren und im Internet surfen?

Ja, mit Ihrer MultiSIM und web'n'walk fähigen Handys oder Smartphones können Sie telefonieren und gleichzeitig das Internet nutzen... Ja, mit Ihrer ...

FAQ

Kann ich das iPad auch mit einer MultiSIM nutzen?

Ja, in den Complete Mobil und Complete Comfort Tarifen ist auch eine Nutzung mit der MultiSIM möglich. Ja, in den Complete Mobil und Complete Comfort ...

FAQ

Ich habe PIN oder PUK meiner SIM-Karte vergessen. Was kann ich tun?

Hier erfahren Sie, was Sie tun können, wenn Sie Ihre SIM-Karten-PIN oder Ihren PUK vergessen haben.  Keine Sorge: eine vergessene PIN oder PUK ist ...

FAQ

Wann brauche ich die neue MicroSIM-Karte/NanoSIM-Karte?

Bei einem Vertragsabschluss mit Gerät erhalten Sie die zu Ihrem Gerät passende SIM-Karte. Entscheiden Sie sich für einen Tarif ohne Gerät, erhalten Sie ...

FAQ

Wo finde ich meine SIM-Kartennummer?

Auf dieser Seite erklären wir, an welchen Stellen Sie Ihre SIM-Kartennummer finden und wie Sie sie auch ganz einfach abfragen können... Die Mobilfunk ...

FAQ

Kann ich meine bisherige SIM ausstanzen, um eine 4FF zu erhalten?

Nein, die 4FF hat eine geringere Dicke als die bisherige SIM. Nein, die 4FF hat eine geringere Dicke als die bisherige SIM.

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