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Hilfe & Service

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Über die Hotlines, den Online-Chat, per E-Mail, in der Business Community oder vor Ort im Telekom Shop - die Telekom ist für Sie da. Kontaktieren Sie uns!

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Sie suchen Broschüren, Zertifikate, Anleitungen und Softwareupdates? Mit unseren Downloads bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand!

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Kundencenter

Vertragsdaten, Zusatzoptionen, Festnetz Rechnung, Anschluss konfigurieren

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Hilfe bei Problemen und technischen Störungen

Was tun bei Störungen und technischen Problemen? Erste Hilfe finden Sie online - besteht die Störung weiterhin können Sie diese per Störungsassistent melden!

Video

Professionelle Homepage selbst erstellen – Einfach einsteigen mit dem Telekom Homepage-Designer

Ihre Homepage ist Ihre Visitenkarte im Netz. In unserem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie eine professionelle Webseite in wenigen Schritten ganz einfach ...

FAQ

Ich habe ein Homepage-Paket der Telekom gebucht. Kann ich meine Webseite auch mit einem anderen Programm erstellen?

... können Ihre Website selbstverständlich auch mit anderen Programmen öffnen oder komplett frei programmieren. Sie können Ihre Website ...

Video

Wie kann ich auch ohne Programmierkenntnisse meine Homepage erstellen?

Nutzen Sie zur Erstellung Ihrer Homepage den Homepage-Creator*. Dieser bietet Ihnen zahlreiche Vorlagen für die Gestaltung Ihrer Seite, lässt jedoch ...

Video

Suchmaschinenoptimierung für Ihre Webseite – mit dem Telekom Homepage-Designer

Sie möchten Ihre Webseite für Suchmaschinen optimieren? In unserem Video finden Sie zahlreiche Tipps zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) und wir zeigen ...

Video

Individuelle Firmenhomepage – einfach und professionell mit dem Telekom Homepage-Designer

Ihre Homepage ist Ihr Aushängeschild im Internet. Mithilfe des Telekom Homepage-Designers können Sie Ihren Internetauftritt vollkommen individuell ...

FAQ

Was passiert, wenn ich eine gefährliche Webseite aufrufe?

Rufen Sie eine Webseite auf, die als risikoreich eingestuft wurde, wird Ihnen zunächst eine sog. Blocking Seite von Protect Mobile angezeigt ... Rufen ...

FAQ

Ich möchte mit meiner Domain zu einem Homepage-Paket der Telekom wechseln. Was muss ich tun?

Nachdem Sie sich für das Homepage-Paket angemeldet und Ihr Produkt eingerichtet haben, erfolgt der Domainumzug von Ihrem vorherigen Provider zur ...

FAQ

Ich kann einige Webseiten nicht öffnen und bekomme nur eine Fehlermeldung angezeigt. Woran liegt das?

... der Webseite von Protect Mobile blockiert ... Erscheint beim Aufruf nur eine Fehlermeldung, wurde voraussichtlich der Aufbau der Webseite von ...

FAQ

Wie kann ich die Homepage-Pakete buchen?

... bei der Telekom sind, wählen Sie auf der Shopseite Ihr gewünschtes Homepage-Paket, klicken Sie auf "Jetzt bestellen" und loggen Sie sich ins ...

FAQ

Wie erhalte ich meine Inklusiv Homepage?

... Grundpreis? Dann können die Inklusiv Homepage ohne Zusatzkosten nutzen.So kommen Sie an Ihre Inklusiv Homepage Haben Sie einen Telekom ...

FAQ

Kann ich das MagentaSport-Abo auch über MagentaTV auf meinem Smartphone, Tablet oder über die Webseite web.magentatv.de empfangen?

... vollumfänglich integriert und kann über Ihr mobiles Gerät oder die Webseite web.magentatv.de empfangen werden: Kunden mit der Option MagentaSport: ...

FAQ

Kann ich MagentaTV auf meinem Smartphone, Tablet oder über die Webseite web.magentatv.de auch im Ausland nutzen?

Die Nutzung ist für Kunden mit ständigem Wohnsitz in Deutschland bei einem vorübergehenden Aufenthalt im EU Ausland auch vollumfänglich möglich... Die ...

FAQ

Wie starte ich den Homepage-Creator?

... und dem dazu gehörigen Passwort in das Homepagecenter ein und klicken Sie dann auf den Link "Homepage-Creator". Dieser Link ist als Quicklink ...

FAQ

Ich habe ein Homepage-Paket bei der Telekom gebucht und komme nicht ins Homepage Center. Was kann ich tun?

Es gibt unterschiedliche Ursachen, warum Sie nicht ins Homepage Center kommen. Die häufigsten Gründe und die Lösungen finden Sie auf dieser Seite. Es ...

FAQ

Welche Funktionen bieten mir MagentaTV für Smartphones und Tablets und die Webseite web.magentatv.de und kann ich die App und die Webseite auch kostenlos nutzen?

Die MagentaTV App bietet Ihnen viele kostenlose Vorteile, wenn Sie bereits MagentaTV mit einem Media Receiver nutzen.... Die MagentaTV App bietet Ihnen ...

Download

Downloads zu Homepage-Produkten

Hier finden Sie die wichtigsten PDF-Dokumente zur Einrichtung und Nutzung Ihrer Homepage- und Shop-Produkte.

Video

So erstellen Sie eine Szene – Telekom Magenta SmartHome

In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie Szenen erstellen und bearbeiten können. Eine Szene in Magenta SmartHome ist nichts anderes als Ihre ...

FAQ

Wie kann ich meine eigenen Toolbar-Funktionen erstellen?

Um Ihre eigenen Toolbar-Funktionen zu erstellen und diese mit beliebigen Ziel-Webseiten zu verknüpfen, gehen Sie wie folgt vor: Klicken Sie auf den ...

FAQ

Wie kann ich Situationen erstellen?

Auf dieser Seite erklären wir Ihnen, wie Sie bei Magenta SmartHome Situationen einrichten können. Bitte folgen Sie dieser Anleitung: A Mit Klick auf " ...

Video

So erstellen Sie eine Regel – Telekom Magenta SmartHome

In diesem Video erfahren Sie alles darüber, wie Sie Regeln erstellen und bearbeiten können. Regeln in Magenta SmartHome automatisieren Abläufe in ...

Download

Downloads zu Skripten & Datenbanken

Hier finden Sie die Kurzanleitung zur Erstellung Ihrer Homepage und Anleitungen zur Nutzung von Smarty und zum Schutz von Web-Formularen.

FAQ

Was sind Mobilbox Ansagen?

Mit Mobilbox Ansagen können Sie eine kreative Ansage selbst erstellen. Wählen Sie einen persönlichen Mix aus zahlreichen Textbausteinen, Stimmen und ...

FAQ

Telefonbucheintrag erstellen, einsehen oder ändern

Sie haben eine Frage zum Thema Telefonbucheintrag? Bestimmen Sie selbst, welche Informationen Sie über sich veröffentlichen möchten. Sind Sie Kunde ...

FAQ

Wie kann ich Spamfilter und Virenschutz aktivieren?

... Sie für Ihr E-Mail-Postfach sowie für das Postfach eines Telekom Homepage-Produkts einstellen... Spamschutz aktivieren Rufen Sie die Einstellungen ...

FAQ

Welchen Posteingangsserver/Postausgangsserver muss ich eintragen?

Sie möchten Ihre @t-online.de-E-Mails über Ihren PC (z.B. mit Outlook) oder Ihr Handy (z.B. mit Gmail oder Apple Mail) abrufen und brauchen den ...

FAQ

Welche Angaben benötige ich für die Einstellungen meines FTP-Programms?

... Einstellungen erfolgt im Homepagecenter, hier können Sie auch ihr FTP-Passwort zurücksetzen und die Adresse Ihrer Homepage einsehen oder ändern. Für ...

FAQ

Wozu benötige ich das Telekom Passwort für E-Mail-Programme und wie erstelle bzw. ändere ich es?

... -Mail-Programme für die Nutzung einer E-Mail-Adresse @t-online.de neu erstellen oder ein bestehendes Passwort für E-Mail-Programme ändern. Das ...

FAQ

Wo finde ich die Highlights (Nachberichterstattung) der Spiele der Original Sky Fußball-Bundesliga Konferenz?

... , der an der Konferenz beteiligten Teams, stehen auf der MagentaSport Webseite zur Verfügung. Die Highlights stehen hier zur Verfügung: www. ...

FAQ

Ihr eigener Online-Shop

Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen rund um das Thema Webshop für Sie zusammen gestellt... Sie möchten sich einen eigenen Online-Shop ...

FAQ

Wie kann ich E-Mails unter meiner eigenen Domain mobil abrufen?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, von unterwegs auf die Postfächer unter Ihrer eigenen Domain zuzugreifen. E-Mails, Kontakte und Termine können Sie ...

FAQ

Kann ich per Webmail auch auf das E-Mail-Postfach (name@t-online.de) zugreifen?

Für die Postfächer Ihres Homepage-Produktes gibt es eine eigenständige Webmail-Anwendung, das sog. Business Webmail, das nur in Verbindung mit diesen ...

FAQ

Wo finde ich Informationen zu Telekom Basketball?

... zu Telekom Basketball finden Sie auf der Telekom Basketball Website inklusive Angebot, Empfang und mobiler Nutzung. Informationen zu ...

FAQ

Was ist der Unterschied zwischen IMAP4 und POP3?

Die E-Mail-Postfächer von E-Mail @t-online.de und von Telekom Homepage-Produkten können mit den Standard-E-Mail-Übertragungsprotokollen POP3 und IMAP4 ...

FAQ

Kann ich den Speicherplatz eines Postfaches erweitern?

Der Speicherplatz ist schrittweise um jeweils 1 GB erweiterbar. So können Sie den Speicherplatz je nach Verbrauch für jedes Postfach individuell bis ...

FAQ

Kann ich mit meinem Postfach auch Faxe empfangen und versenden?

Ja, Sie müssen dazu nur den Dienst "PC-Fax" für Ihr Postfach aktivieren und einrichten. Mit der Einrichtung des Dienstes wird Ihrem Postfach eine PC- ...

Download

Domainservice: PDF-Formulare zum Download

Hier finden Sie PDF-Formulare für Aufträge an die Domainverwaltung für Hosting-Produkte der Telekom.

FAQ

Die Berechnung von Gutschriften

Gutschriften erkennen Sie auf Ihrer Rechnung am Minus-Zeichen. Sie werden bei den Gutschriften, in diesem Beispiel bei "Gutschrift für Ihre Online- ...

FAQ

Was ist ein KK-Antrag?

KK-Antrag steht für Konnektivitäts-Koordinations-Antrag und wird benötigt, um eine Domain von einem zum anderen Provider zu wechseln. Der KK-Antrag ...

Download

Downloads zu E-Mail-Einrichtung unter Ihrer eigenen Domain

Hier finden Sie Handbücher zur Einrichtung der E-Mail-Konten unter Ihrer eigenen Domain.

FAQ

Wo finde ich eine Übersicht wichtiger Server der Telekom?

... . E-Mail-Server für E-Mail-Produkte, für Business E-Mail oder für Homepage-Produkte.    E-Mail-Server E-Mail-Server Produkt E-Mail-Server für E-Mail ...

FAQ

Wo finde ich einen Vergleich der Samsung Modelle?

... Thread in der Telekom hilft Community, haben wir einen Vergleich der technischen Spezifikationen für Sie erstellt. Zur Telekom hilft Community

FAQ

Service und Gewährleistungsbearbeitung für Devolo Geräte

Die Gewährleistungsabwicklung und Kundenhotline für dLAN, Powerline, PowerLAN finden Sie direkt bei Devolo. Die Gewährleistungsabwicklung und ...

Video

Devolo: dLAN 500 duo+

Einfach schnell - doppelt vernetzt. Und die Stromleitung wird zur optimalen Internetverbindung.

Video

Devolo: dLAN 1200+ WiFi ac

WLAN überall: so schnell und einfach wie nie zuvor!

Video

Devolo: dLAN 1200+

Das schnellste Internet aus der Steckdose, mit dLAN 1200+.

Video

Devolo: WiFi Repeater

Schwaches WLAN? Wir haben die Verstärkung: einen Repeater von Devolo.

Video

Devolo: dLAN 500 AV Wireless+

dLAN Powerline Adapter mit WLAN, drei LAN-Anschlüssen und integrierter Steckdose - für eine optimale Internet- und Netzwerkverbindung, wo immer man sie ...

FAQ

Was sind "Regeln" in der Magenta SmartHome App?

... intelligenter. Anhand eines Beispiels zeigen wir Ihnen, wie Sie eine Regel erstellen und welche Bedeutung die einzelnen Funktionen haben. Was sol

FAQ

Wie lauten die APN für Mobilfunk?

... Name (APN)? Wir habe eine Übersicht der Telekom Mobilfunk APN für Sie erstellt ... Übersicht über die Access Point Name (APN) für Mobilfunk: internet. ...

FAQ

Wie führe ich ein Firmwareupdate bei (Super-) Vectoring-Anschlüssen und MagentaTV durch?

Optimierung der dLAN 1200+ und 1200+ WiFi ac über das devolo Cockpit Mit der Software devolo Cockpit können Sie Ihre Adapter dLAN 1200+ und 1200+ WiFi ...