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Hilfe & Service

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Über die Hotlines, den Online-Chat, per E-Mail, in der Business Community oder vor Ort im Telekom Shop - die Telekom ist für Sie da. Kontaktieren Sie uns!

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Sie suchen Broschüren, Zertifikate, Anleitungen und Softwareupdates? Mit unseren Downloads bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand!

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Hilfe bei Problemen und technischen Störungen

Was tun bei Störungen und technischen Problemen? Erste Hilfe finden Sie online - besteht die Störung weiterhin können Sie diese per Störungsassistent melden!

Video

Professionelle Homepage selbst erstellen – Einfach einsteigen mit dem Telekom Homepage-Designer

Ihre Homepage ist Ihre Visitenkarte im Netz. In unserem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie eine professionelle Webseite in wenigen Schritten ganz einfach ...

FAQ

Ich habe ein Homepage-Paket der Telekom gebucht. Kann ich meine Webseite auch mit einem anderen Programm erstellen?

Sie können Ihre Website selbstverständlich auch mit anderen Programmen öffnen oder komplett frei programmieren. Sie können Ihre Website ...

Video

Wie kann ich auch ohne Programmierkenntnisse meine Homepage erstellen?

Nutzen Sie zur Erstellung Ihrer Homepage den Homepage-Creator*. Dieser bietet Ihnen zahlreiche Vorlagen für die Gestaltung Ihrer Seite, lässt jedoch ...

Video

Suchmaschinenoptimierung für Ihre Webseite – mit dem Telekom Homepage-Designer

Sie möchten Ihre Webseite für Suchmaschinen optimieren? In unserem Video finden Sie zahlreiche Tipps zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) und wir zeigen ...

FAQ

Wie erhalte ich meine Inklusiv Homepage?

Haben Sie einen Telekom Festnetzschluss mit Internet? Oder einen Internetzugangs-Tarif mit monatlichem Grundpreis? Dann können die Inklusiv Homepage  ...

FAQ

Ich habe ein Homepage-Paket bei der Telekom gebucht und komme nicht ins Homepage Center. Was kann ich tun?

Es gibt unterschiedliche Ursachen, warum Sie nicht ins Homepage Center kommen. Die häufigsten Gründe und die Lösungen finden Sie auf dieser Seite. Es ...

Video

Individuelle Firmenhomepage – einfach und professionell mit dem Telekom Homepage-Designer

Ihre Homepage ist Ihr Aushängeschild im Internet. Mithilfe des Telekom Homepage-Designers können Sie Ihren Internetauftritt vollkommen individuell ...

FAQ

Wie starte ich den Homepage-Creator?

Loggen Sie sich zunächst mit Ihrer E-Mail-Adresse @magenta.de/@t-online.de und dem dazu gehörigen Passwort in das Homepagecenter ein und klicken Sie ...

FAQ

Wie kann ich die Homepage-Pakete buchen?

Falls Sie bereits Kunde bei der Telekom sind, wählen Sie auf der Shopseite Ihr gewünschtes Homepage-Paket, klicken Sie auf "Jetzt bestellen" und loggen ...

FAQ

Ich möchte mit meiner Domain zu einem Homepage-Paket der Telekom wechseln. Was muss ich tun?

Nachdem Sie sich für das Homepage-Paket angemeldet und Ihr Produkt eingerichtet haben, erfolgt der Domainumzug von Ihrem vorherigen Provider zur ...

FAQ

Was passiert, wenn ich eine gefährliche Webseite aufrufe?

Rufen Sie eine Webseite auf, die als risikoreich eingestuft wurde, wird Ihnen zunächst eine sog. Blocking Seite von Protect Mobile angezeigt ... Rufen ...

FAQ

Ich kann einige Webseiten nicht öffnen und bekomme nur eine Fehlermeldung angezeigt. Woran liegt das?

Erscheint beim Aufruf nur eine Fehlermeldung, wurde voraussichtlich der Aufbau der Webseite von Protect Mobile blockiert ... Erscheint beim Aufruf nur ...

FAQ

Telefonbucheintrag erstellen, einsehen oder ändern

Sie haben eine Frage zum Thema Telefonbucheintrag? Bestimmen Sie selbst, welche Informationen Sie über sich veröffentlichen möchten. Sind Sie Kunde ...

Video

So erstellen Sie eine Szene – Telekom Magenta SmartHome

In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie Szenen erstellen und bearbeiten können. Eine Szene in Magenta SmartHome ist nichts anderes als Ihre ...

Download

Downloads zu Homepage-Produkten

Hier finden Sie die wichtigsten PDF-Dokumente zur Einrichtung und Nutzung Ihrer Homepage- und Shop-Produkte.

FAQ

Telekom Affiliates - mit Telekom Werbung auf Ihrer Homepage Geld verdienen

Sie haben eine eigene Internet-Homepage und möchten durch die Platzierung von Werbung (z. B. Produktbannern) Geld verdienen? Auf dieser Seite erfahren ...

Video

So erstellen Sie eine Regel – Telekom Magenta SmartHome

In diesem Video erfahren Sie alles darüber, wie Sie Regeln erstellen und bearbeiten können. Regeln in Magenta SmartHome automatisieren Abläufe in Ihrem ...

FAQ

Kann ich das MagentaSport-Abo auch über MagentaTV auf meinem Smartphone, Tablet oder über die Webseite web.magentatv.de empfangen?

Ja, das Abo ist auch unter bestimmten Voraussetzungen vollumfänglich integriert und kann über Ihr mobiles Gerät oder die Webseite web.magentatv.de  ...

FAQ

Kann ich MagentaTV auf meinem Smartphone, Tablet oder über die Webseite web.magentatv.de auch im Ausland nutzen?

Die Nutzung ist für Kunden mit ständigem Wohnsitz in Deutschland bei einem vorübergehenden Aufenthalt im EU Ausland auch vollumfänglich möglich... Die ...

FAQ

Wozu benötige ich das Telekom Passwort für E-Mail-Programme und wie erstelle bzw. ändere ich es?

Erfahren Sie, wie Sie sich ein Telekom Passwort für E-Mail-Programme für die Nutzung einer E-Mail-Adresse @magenta.de/@t-online.de neu erstellen oder ...

FAQ

Wie kann ich meine eigenen Toolbar-Funktionen erstellen?

Um Ihre eigenen Toolbar-Funktionen zu erstellen und diese mit beliebigen Ziel-Webseiten zu verknüpfen, gehen Sie wie folgt vor: Klicken Sie auf den ...

FAQ

Welche Angaben benötige ich für die Einstellungen meines FTP-Programms?

Die Verwaltung aller Einstellungen erfolgt im Homepagecenter, hier können Sie auch ihr FTP-Passwort zurücksetzen und die Adresse Ihrer Homepage ...

FAQ

Kann ich per Webmail auch auf das Telekom E-Mail-Postfach zugreifen?

Für die Postfächer Ihres Homepage-Produktes gibt es eine eigenständige Webmail-Anwendung, das sog. Business Webmail, das nur in Verbindung mit diesen ...

FAQ

Wie kann ich E-Mails unter meiner eigenen Domain mobil abrufen?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, von unterwegs auf die Postfächer unter Ihrer eigenen Domain zuzugreifen. E-Mails, Kontakte und Termine können Sie ...

FAQ

Kann ich den Speicherplatz eines Postfaches erweitern?

Der Speicherplatz ist schrittweise um jeweils 1 GB erweiterbar. So können Sie den Speicherplatz je nach Verbrauch für jedes Postfach individuell bis ...

FAQ

Wie kann ich Spamfilter und Virenschutz aktivieren?

Den Spam- und Virenschutz können Sie für Ihr E-Mail-Postfach sowie für das Postfach eines Telekom Homepage-Produkts einstellen... Spamschutz aktivieren ...

FAQ

Was ist der Unterschied zwischen IMAP4 und POP3?

Die E-Mail-Postfächer von Telekom E-Mail und von Telekom Homepage-Produkten können mit den Standard-E-Mail-Übertragungsprotokollen POP3 und IMAP4 ...

FAQ

Kann ich mit meinem Postfach auch Faxe empfangen und versenden?

Ja, Sie müssen dazu nur den Dienst "PC-Fax" für Ihr Postfach aktivieren und einrichten. Mit der Einrichtung des Dienstes wird Ihrem Postfach eine PC- ...

FAQ

Wo finde ich Informationen zu Telekom Basketball?

Informationen zu Telekom Basketball finden Sie auf der Telekom Basketball Website inklusive Angebot, Empfang und mobiler Nutzung. Informationen zu ...

Download

Downloads zu Skripten & Datenbanken

Hier finden Sie die Kurzanleitung zur Erstellung Ihrer Homepage und Anleitungen zur Nutzung von Smarty und zum Schutz von Web-Formularen.

FAQ

Welchen Posteingangsserver/Postausgangsserver muss ich eintragen?

Sie möchten Ihre @magenta.de/@t-online.de-E-Mails über Ihren PC (z.B. mit Outlook) oder Ihr Handy (z.B. mit Gmail oder Apple Mail) abrufen und brauchen ...

FAQ

Was ist ein KK-Antrag?

KK-Antrag steht für Konnektivitäts-Koordinations-Antrag und wird benötigt, um eine Domain von einem zum anderen Provider zu wechseln. Der KK-Antrag ...

FAQ

Ihr eigener Online-Shop

Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen rund um das Thema Webshop für Sie zusammen gestellt... Sie möchten sich einen eigenen Online-Shop ...

Download

Domainservice: PDF-Formulare zum Download

Hier finden Sie PDF-Formulare für Aufträge an die Domainverwaltung für Hosting-Produkte der Telekom.

FAQ

Wo finde ich eine Übersicht wichtiger Server der Telekom?

Hier finden Sie eine Übersicht wichtiger Server der Telekom, z. B. E-Mail-Server für E-Mail-Produkte, für Business E-Mail oder für Homepage-Produkte.   ...

Download

Downloads zu E-Mail-Einrichtung unter Ihrer eigenen Domain

Hier finden Sie Handbücher zur Einrichtung der E-Mail-Konten unter Ihrer eigenen Domain.

FAQ

Wo finde ich die Highlights (Nachberichterstattung) der Spiele der Original Sky Fußball-Bundesliga Konferenz?

Die Highlights aus den Spielen, der an der Konferenz beteiligten Teams, stehen auf der MagentaSport Webseite zur Verfügung. Die Highlights stehen hier ...

Video

Devolo: WiFi Repeater

Schwaches WLAN? Wir haben die Verstärkung: einen Repeater von Devolo.

Video

Devolo: dLAN 1200+

Das schnellste Internet aus der Steckdose, mit dLAN 1200+.

Video

Devolo: dLAN 1200+ WiFi ac

WLAN überall: so schnell und einfach wie nie zuvor!

Video

Devolo: dLAN 500 duo+

Einfach schnell - doppelt vernetzt. Und die Stromleitung wird zur optimalen Internetverbindung.

Video

Devolo: dLAN 500 AV Wireless+

dLAN Powerline Adapter mit WLAN, drei LAN-Anschlüssen und integrierter Steckdose - für eine optimale Internet- und Netzwerkverbindung, wo immer man sie ...

FAQ

Wie stelle ich in Windows Live Mail mein POP-Konto auf ein IMAP-Konto um?

Um einen problemlosen Wechsel von POP3 auf IMAP zu gewährleisten, sollten Sie zunächst ein neues IMAP-Konto für Ihre E-Mail-Adresse @magenta.de/@t- ...

FAQ

Was sind "Regeln" in der Magenta SmartHome App?

Mit Regeln in der Magenta SmartHome App machen Sie Ihr Zuhause intelligenter ... Mit Regeln in der Magenta SmartHome App machen Sie Ihr Zuhause ...

FAQ

Wie stelle ich in Outlook 2013 mein POP-Konto auf ein IMAP-Konto um?

Um einen problemlosen Wechsel von POP3 auf IMAP zu gewährleisten, sollten Sie zunächst ein neues IMAP-Konto für Ihre E-Mail-Adresse @magenta.de/@t- ...

FAQ

Wie stelle ich in Apple Mail mein POP-Konto auf ein IMAP-Konto um?

Um einen problemlosen Wechsel von POP3 auf IMAP zu gewährleisten, erstellen Sie zunächst ein neues IMAP-Konto für Ihre E-Mail-Adresse @magenta.de/@t- ...

FAQ

Service und Gewährleistungsbearbeitung für Devolo Geräte

Die Gewährleistungsabwicklung und Kundenhotline für dLAN, Powerline, PowerLAN finden Sie direkt bei Devolo. Die Gewährleistungsabwicklung und ...

FAQ

Wie führe ich ein Firmwareupdate bei (Super-) Vectoring-Anschlüssen und MagentaTV durch?

Optimierung der dLAN 1200+ und 1200+ WiFi ac über das devolo Cockpit Mit der Software devolo Cockpit können Sie Ihre Adapter dLAN 1200+ und 1200+ WiFi ...

FAQ

Wie lautet der APN für Mobilfunk?

Sie möchten eine mobile Datenverbindung nutzen und benötigen den Access Point Name (APN)? Wir haben eine Übersicht des Telekom Mobilfunk APN für Sie ...

FAQ

Wie finde ich Name und Anschrift zu einer Telefonnummer?

Auf den Startseiten von  www.dastelefonbuch.de, www.dasoertliche.de oder wwww.gelbeseiten.de können Sie Ihre Rufnummer direkt in die Suchmaske eingeben ...