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Hilfe & Service

SIM-Lock entsperren

Entsperren Sie den SIM Lock und nutzen Sie Ihr Gerät in vollem Umfang!

FAQ

Informationen zur Nutzung der Samsung Galaxy Watch

Erfahren Sie hier Einzelheiten zur Nutzung der Samsung Galaxy Watch, so wie die Nutzung der Mobilfunknetze, der Nutzung im Ausland u. ä.. Der Akku hält ...

FAQ

Was sind die Vorteile der Samsung Galaxy Watch mit eSIM?

Durch die eSIM kann die Samsung Galaxy Watch eine Verbindung ins Mobilfunknetz aufbauen, auch wenn kein Smartphone oder WLAN in der Nähe ist. Durch die ...

FAQ

Wie viel kosten die neuen Samsung Galaxy Modelle in den unterschiedlichen Tarifen?

Hier finden Sie die aktuellen Preise der Samsung Galaxy S10 Geräte. Die Preise bei Vertragsverlängerungen und Neuverträgen für die neuen Samsung Galaxy ...

FAQ

Kann ich die eSIM in der Samsung Galaxy Watch als zusätzliche dritte MultiSIM nutzen?

Nein. Wie bisher auch können maximal zwei MultiSIMs zu Ihrem Hauptvertrag zugebucht werden. Nein. Wie bisher auch können maximal zwei MultiSIMs zu ...

FAQ

Wie erhalte ich ein eSIM-Profil, z. B. wenn ich meine Samsung Galaxy Watch nicht bei der Telekom gekauft habe oder kein eSIM-Profil im Karton war?

Das eSIM-Profil ist notwendig, um alle Funktionen der Samsung Galaxy Watch nutzen zu können. Am einfachsten und schnellsten geht die Installation des ...

FAQ

Was sind die Voraussetzungen, damit ich die Samsung Galaxy Watch mit Mobilfunk nutzen kann?

Für die Einrichtung der Samsung Galaxy Watch benötigen Sie ein Smartphone ab Android Version 5.0, iOS 9 oder neuer.  Alle Funktionen nutzen mit ...

Download

Downloads Samsung Galaxy Watch

Bedienungsanleitung zur Aktivierung Ihrer eSIM

FAQ

Ist eine vorzeitige Vertragsverlängerung möglich?

Sie können Ihren Vertrag auch schon früher verlängern, wenn Sie das neue Samsung Galaxy bestellen möchten. 1. Kann ich meinen Vertrag auch schon früher ...

FAQ

Kann ich die Mobilfunkfunktion auch noch später aktivieren?

Wenn Sie die Mobilfunk-Funktion erst später aktivieren möchten, können Sie das jederzeit mit der Samsung Galaxy Wearable App (Android) oder Samsung ...

FAQ

Ist eine Aktivierung der eSIM nur über das Smartphone möglich?

Nein, Sie können die Samsung Galaxy Watch auch ohne Smartphone in Betrieb nehmen. Damit Sie dennoch Ihr eSIM Profil auf der eSIM installieren können, ...

FAQ

Wie finde ich die Versionsnummer des Betriebssystems auf meinem Samsung Smartphone heraus?

Auf Ihrem Samsung Smartphone finden Sie die Versionsnummer des Betriebssystems (Android) unter "Einstellungen“ / "Geräteinformationen" / "Softwareinfo". ...

FAQ

Welche Smartphones unterstützen WLAN Call?

Hier finden Sie eine Liste mit den Smartphones, die WLAN Call unterstützen. WLAN Call ist unter anderem mit folgenden Smartphones nutzbar: Apple iPhone ...

FAQ

Was erwartet mich bei ARD Plus/ARD Plus Kids genau?

ARD Plus bietet Ihnen die beliebtesten und meistgesehenen Serien, Filme, Shows und Dokumentationen aus dem Programm der ARD. ARD Plus bietet Ihnen die ...

FAQ

Kann ich das Angebot auch über MagentaTV Sat/MagentaTV Sat Plus empfangen?

Wenn Sie MagentaTV Sat oder MagentaTV Sat Plus gebucht haben, können Sie alle MagentaSport und Sky Sport Kompakt Inhalte über ihren Media Receiver 601 ...

FAQ

Welche Inhalte bieten ARD Plus und ZDF select?

ARD Plus und ZDF select sowie ARD Plus Kids und ZDFtivi select sind fester Bestandteil der Megathek, die für alle MagentaTV-Kunden kostenfrei... ARD ...

FAQ

Welchen Router benötige ich für MagentaEINS Plus?

Auf dieser Seite können Sie prüfen, ob Ihr Router MagentaEINS Plus unterstützt. Das ist vom gewählten Tarif und von der Leitungsverfügbarkeit an Ihrer ...

FAQ

MagentaEINS Plus Rufnummernmitnahme – Die häufigsten Fragen

Sie möchten uns verlassen und haben Fragen zur Rufnummernmitnahme von Ihrem MagentaEINS Plus Anschluss oder möchten wissen, was Sie beim Wechsel zu ...

FAQ

Wo finde ich die Rechnung für meinen MagentaEINS Plus Vertrag?

Hier erfahren Sie, wo Sie Ihre Rechnung für MagentaEINS Plus finden. Sie können jederzeit Ihre MagentaEINS Plus-Rechnungen der letzten 18 Monate im ...

FAQ

Ich bin bereits Telekom Kunde. Kann ich zu MagentaEINS Plus wechseln?

In vielen Fällen ist ein Wechsel vom aktuellen Tarif zu MagenteEINS Plus möglich. Welche Besonderheiten es gibt, erfahren Sie auf dieser Seite. ...

FAQ

Mit welcher Software-Version wird das iPhone 6s und das iPhone 6s Plus ausgeliefert?

Das iPhone 6s und das iPhone 6s Plus wird mit der Software-Version iOS9 ausgeliefert. Das iPhone 6s und das iPhone 6s Plus werden mit der Software- ...

FAQ

Mit welcher Softwareversion wird das iPhone 8 Plus und iPhone 8 ausgeliefert?

Mit den iPhone Modellen iPhone 8 Plus und iPhone 8 erhalten Sie die Software-Version iOS 11. Mit den iPhone Modellen iPhone 8 Plus und iPhone 8 ...

Video

Telekom hilft News: iPhone Soft Reset ab iPhone 7/7 Plus

Elvira von Telekom Hilft zeigt euch, wie ihr bei iPhone Modellen ab iPhone 7/7 Plus einen Soft Reset durchführen könnt. Elvira von Telekom Hilft zeigt ...

FAQ

Wie kann ich als MagentaEINS Plus Kunde Drittanbieterdienste sperren?

Momentan können Sie als MagentaEINS Plus Kunde keine Drittanbieterdienste nutzen. Somit können Sie... Momentan können Sie als MagentaEINS Plus Kunde ...

FAQ

Wann wird meine Rechnung für MagentaEINS Plus abgebucht?

Hier erfahren Sie, wann Ihre Rechnung abgebucht wird. Sie erhalten Ihre Rechnung zur Mitte des Monats im Kundencenter. Sobald die Rechnung vorliegt, ...

FAQ

Kann ich meinen Auftrag für MagentaEINS Plus widerrufen?

Sie haben sich nun doch gegen MagentaEINS Plus entschieden und möchten den Auftrag widerrufen. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie vorgehen können. ...

FAQ

Unterstützen das iPhone 8, iPhone 8 Plus die Nutzung von Facetime über eine Mobilfunk-Datenverbindung?

Facetime wird vom iPhone 8, iPhone 8 Plus und iPhone X unterstützt. Facetime wird vom iPhone 8, iPhone 8 Plus unterstützt. Bitte beachten Sie, dass ...

FAQ

MagentaEINS Plus SIM-Karte – Die häufigsten Fragen

Sie möchten Ihre SIM-Karte sperren oder Ihre PIN vergessen? Auf dieser Seite klären wir die häufigsten Fragen. Sie sind MagentaEINS Plus Kunde und ...

FAQ

Sind die Modelle iPhone 8 und iPhone 8 Plus staub- und wassergeschützt?

Ja, die iPhone 8 und iPhone 8 Plus sind nach IEC Norm 60529 unter IP67 klassifiziert und vor Staub und Spritzwasser geschützt. Ja, die Modelle iPhone 8 ...

FAQ

Kann ich meine Kündigung für MagentaEINS Plus stornieren?

Sie haben es sich anders überlegt und möchten die Kündigung für Ihren MagentaEINS Plus Vertrag stornieren. Ob und wie Sie die Kündigung stornieren ...

FAQ

Haben die Modelle iPhone 6s und iPhone 6s Plus einen SIM-Lock, wenn ich diese von der Telekom beziehe?

Nein, das iPhone 6s und das iPhone 6s Plus haben keinen Telekom SIM-Lock. Nein, das iPhone 6s und das iPhone 6s Plus haben keinen Telekom SIM-Lock.

FAQ

Wie und wann kann ich meinen MagentaEINS Plus Vertrag kündigen?

Eine Kündigung Ihres MagentaEINS Plus Vertrags können Sie jederzeit online einstellen. Details zur Frist und weitere Informationen erhalten Sie auf ...

FAQ

MagentaEINS Plus Umzug – Die häufigsten Fragen

Sie möchten umziehen und haben noch Fragen zu Ihrem Anschluss? Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen für Sie zusammen gestellt. Ein Umzug ...

FAQ

Was ist HD Voice Plus (EVS) und unterstützt das HUAWEI P20 diesen Dienst?

HD Voice Plus (EVS) „Enhanced Voice Services“ ist ein neuer Telefondienst-Codec und damit weltweit Nachfolger für HD Voice.  HD Voice Plus (EVS) " ...

FAQ

Unterstützen das iPhone 6s und das iPhone 6s Plus die Nutzung von Facetime über eine Mobilfunk-Datenverbindung?

Facetime wird genau wie bei den Vorgängermodellen iPhone 6 und 6 Plus auch von dem iPhone 6s und iPhone 6s Plus unterstützt. Facetime wird genau wie ...

FAQ

Was ist der Unterschied zwischen dem Angebot ARD Plus und ZDF select und den Mediatheken von ARD und ZDF?

Das MagentaTV Angebot geht weit über das Angebot der Mediatheken von ARD und ZDF hinaus. In der Regel dürfen die Inhalte der Mediatheken nicht ...

FAQ

Haben die iPhone Modelle iPhone 8 Plus und iPhone 8 einen SIM-Lock, wenn ich diese von der Telekom beziehe?

Nein. Wenn Sie die iPhone Modelle  iPhone 8 Plus und iPhone 8 von der Telekom beziehen, haben diese keinen SIM-Lock ... Nein. Wenn Sie die Modelle ...

FAQ

Was sind die Varianten der iPhone Modelle iPhone 8 Plus und iPhone 8, die von der Telekom angeboten werden?

Eine Beschreibung der verfügbaren Farb- und Speichervarianten des iPhone 8 und iPhone 8 Plus. Die iPhone Modelle iPhone 8 Plus und das iPhone 8 ...

FAQ

Ich bin mit einem bestehenden Telekom Vertrag zu MagentaEINS Plus gewechselt. Was ändert sich bei der Rechnung?

Hier erfahren Sie, welche Rechnungs-Besonderheiten es durch den Wechsel zu MagentaEINS Plus gibt. In der ersten Rechnung für MagentaEINS Plus sind alle ...

FAQ

Warum erhalte ich neben meiner Rechnung für MagentaEINS Plus noch weitere separate Rechnungen?

Aus verschiedenen Gründen kann es sein, dass Sie neben der Rechnung für MagentaEINS Plus noch weitere Rechnungen bekommen. Hier erklären wir warum. ...

FAQ

Wie kann ich meinen Schalttermin für den Festnetz-Anschluss von MagentaEINS Plus verschieben?

Sie können Ihren Schalttermin für den Festnetz-Anschluss von MagentaEINS Plus ganz einfach selbst im Kundencenter verschieben. Sie können den ...

FAQ

Was bedeutet das schwarze Ausrufezeichen im gelben Quadrat in der Gerätekachel im Menü "Fernbedienung"?

Wenn ein Gerät nicht erreichbar ist, erscheint auf der Fernbedienung in der Gerätekachel (links oben in der Ecke)... Wenn ein Gerät nicht erreichbar ...

FAQ

Wo kann ich als MagenteEINS Plus Kunde meine persönlichen Daten ändern?

Auch MagentaEINS Plus Kunden können Ihre persönlichen Daten im Kundencenter selbst verwalten. Welche das sind und welche Ausnahmen es gibt, finden Sie ...

FAQ

Mein MagentaEINS Plus Festnetz-Anschluss funktioniert nicht trotz Schaltung. Was kann ich tun?

Was Sie tun können, wenn Ihr neuer MagentaEINS Plus Festnetz-Anschluss trotz Schaltung nicht funktioniert, erklären wir Ihnen in dieser FAQ. Starten ...

FAQ

Was passiert mit meiner Community, wenn ich meinen MagentaEINS Plus Vertrag kündige?

Sie haben vor Ihren MagentaEINS Plus Vertrag zu kündigen und möchten wissen, wie es für Ihre Community weitergeht? In dieser FAQ bekommen Sie die ...

FAQ

Wo kann ich weitere Dienste und Produkte für meinen MagentaEINS Plus Anschluss buchen?

Sie können Ihren MagentaEINS Plus Anschluss um weitere Dienste und Produkte erweiteren. Wie das funktioniert erfahren Sie auf dieser Seite. Ihren ...

FAQ

MagentaEINS Plus Sicherheitscode – Die häufigsten Fragen

Der Sicherheitscode am MagentaEINS Plus Anschluss ist für die Legitimation einiger Vorgänge im Kundencenter wichtig. Auf dieser Seite finden Sie ...

FAQ

Wie kann ich als MagentaEINS Plus Kunde einen Vertrag von einem Familienmitglied übernehmen?

Aktuell ist eine Vertragsübernahme mit einem MagentaEINS Plus Anschluss nicht möglich. Was Sie stattdessen tun können, finden Sie auf dieser Seite. ...

FAQ

Ich bin mit meinem Telekom Festnetz-Anschluss zu MagentaEINS Plus gewechselt. Wann erfolgt die Umschaltung?

Sie hatten schon einen Telekom Festnetz-Anschluss und wechseln nun zu MagentaEINS Plus? Was Sie bei der Umschaltung beachten müssen... Für Telekom ...

FAQ

Wie kann ich mir das Prepaid Guthaben auszahlen lassen, wenn ich zu MagentaEINS Plus gewechselt bin?

Wenn Sie mit einer Prepaid-Karte zu MagentaEINS Plus gewechselt sind, können Sie sich Ihr Restguthaben auszahlen lassen. Nachdem Sie beim Wechsel zu ...

FAQ

Als Geschäftskunde nutze ich die Vielnutzeroption "Roaming Global Plus". Was ändert sich bei der Darstellung des verbrauchten Datenvolumens?

Auf Ihrem Einzelverbindungsnachweis wird wie üblich der Zeitpunkt dargestellt, an dem das aus der Option inkludierte Volumen aufgebraucht ist. Auf ...