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Hilfe & Service

SIM-Lock entsperren

Entsperren Sie den SIM Lock und nutzen Sie Ihr Gerät in vollem Umfang!

FAQ

Wie viel kosten die neuen Samsung Galaxy Modelle in den unterschiedlichen Tarifen?

... Preise der Samsung Galaxy S10 Geräte. Die Preise bei Vertragsverlängerungen und Neuverträgen für die neuen Samsung Galaxy S10e, S10 und S10+ können Sie ...

FAQ

Informationen zur Nutzung der Samsung Galaxy Watch

... Akku hält mehrere Tage (bis zu 7). Die Samsung Galaxy Watch unterstützt kabelloses Laden. Die Sportfunktion der Samsung Galaxy Watch funktioniert im

FAQ

Was sind die Vorteile der Samsung Galaxy Watch mit eSIM?

... Galaxy Watch eine Verbindung ins Mobilfunknetz aufbauen, auch wenn kein Smartphone oder WLAN in der Nähe ist. Durch die eSIM kann die Samsung Galaxy ...

FAQ

Gibt es ein spezielles Angebot für die Samsung Galaxy Watch?

Ja. Wenn Sie eine Samsung Galaxy Watch bei uns kaufen, ist die Nutzung der eSIM in den ersten 6 Monaten inklusive.* Voraussetzung ist, dass Sie die ...

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Downloads Samsung Galaxy Watch

Bedienungsanleitung zur Aktivierung Ihrer eSIM

FAQ

Kann ich die eSIM in der Samsung Galaxy Watch als zusätzliche dritte MultiSIM nutzen?

Nein. Wie bisher auch können maximal zwei MultiSIMs zu Ihrem Hauptvertrag zugebucht werden. Nein. Wie bisher auch können maximal zwei MultiSIMs zu ...

FAQ

Ich habe StreamOn. Kann ich StreamOn auf der Samsung Galaxy Watch ohne Anrechnung des Datenvolumens nutzen?

... ist auch StreamOn nutzbar. Ja, StreamOn funktioniert auch auf der Samsung Galaxy Watch. Die MultSIM verfügt über die gleichen Funktionen wie Ihre ...

FAQ

Wo finde ich einen Vergleich der Samsung Modelle?

Erfahren Sie, welche Unterschiede zwischen den Samsung Galaxy S10e, S10 und S10 plus Geräten existieren. In unserem Thread in der Telekom hilft ...

FAQ

Wie erhalte ich ein eSIM-Profil, z. B. wenn ich meine Samsung Galaxy Watch nicht bei der Telekom gekauft habe oder kein eSIM-Profil im Karton war?

Das eSIM-Profil ist notwendig, um alle Funktionen der Samsung Galaxy Watch nutzen zu können. Am einfachsten und schnellsten geht die Installation des ...

FAQ

Was sind die Voraussetzungen, damit ich die Samsung Galaxy Watch mit Mobilfunk nutzen kann?

Für die Einrichtung der Samsung Galaxy Watch benötigen Sie ein Smartphone ab Android Version 5.0, iOS 9 oder neuer.  Alle Funktionen nutzen mit ...

FAQ

Ist eine vorzeitige Vertragsverlängerung möglich?

... Sie das neue Samsung Galaxy bestellen möchten. 1. Kann ich meinen Vertrag auch schon früher verlängern, wenn ich das neue Samsung Galaxy bestellen ...

FAQ

Kann ich die Mobilfunkfunktion auch noch später aktivieren?

... möchten, können Sie das jederzeit mit der Samsung Galaxy Wearable App (Android) oder Samsung Galaxy Watch App (iOS) auf Ihrem Smartphone tun. Ja. ...

FAQ

Ist eine Aktivierung nur über das Smartphone möglich?

... können, müssen Sie dies mit einander verknüpfen. Nein, Sie können die Samsung Galaxy Watch auch ohne Smartphone in Betrieb nehmen. Damit Sie dennoch

FAQ

Kann ich das Angebot auch über MagentaTV Sat/MagentaTV Sat Plus empfangen?

Wenn Sie MagentaTV Sat oder MagentaTV Sat Plus gebucht haben, können Sie alle MagentaSport und Sky Sport Kompakt Inhalte über ihren Media Receiver 601 ...

FAQ

Was erwartet mich bei ARD Plus/ARD Plus Kids genau?

ARD Plus bietet Ihnen die beliebtesten und meistgesehenen Serien, Filme, Shows und Dokumentationen aus dem Programm der ARD. ARD Plus bietet Ihnen die ...

FAQ

Welche Inhalte bieten ARD Plus und ZDF select?

... Plus und ZDF select sowie ARD Plus Kids und ZDFtivi select sind fester Bestandteil der Megathek, die für alle MagentaTV-Kunden kostenfrei... ARD Plus ...

FAQ

Was ist der Unterschied zwischen dem Angebot ARD Plus und ZDF select und den Mediatheken von ARD und ZDF?

Das MagentaTV Angebot geht weit über das Angebot der Mediatheken von ARD und ZDF hinaus. In der Regel dürfen die Inhalte der Mediatheken nicht ...

Video

Telekom hilft News: iPhone Soft Reset ab iPhone 7/7 Plus

... iPhone 7/7 Plus einen Soft Reset durchführen könnt. Elvira von Telekom Hilft zeigt euch, wie ihr bei iPhone Modellen ab iPhone 7/7 Plus einen Soft ...

FAQ

Mit welcher Softwareversion wird das iPhone 8 Plus und iPhone 8 ausgeliefert?

... iPhone Modellen iPhone 8 Plus und iPhone 8 erhalten Sie die Software-Version iOS 11. Mit den iPhone Modellen iPhone 8 Plus und iPhone 8 erhalten Sie ...

FAQ

Welche Smartphones unterstützen WLAN Call?

Hier finden Sie eine Liste mit den Smartphones, die WLAN Call unterstützen. WLAN Call ist mit folgenden Smartphones nutzbar: Apple iPhone 6 und ...

FAQ

Was ist HD Voice Plus (EVS) und unterstützt das HUAWEI P20 diesen Dienst?

HD Voice Plus (EVS) „Enhanced Voice Services“ ist ein neuer Telefondienst-Codec und damit weltweit Nachfolger für HD Voice.  HD Voice Plus (EVS) " ...

FAQ

Sind die Modelle iPhone 8 und iPhone 8 Plus staub- und wassergeschützt?

... 8 Plus sind nach IEC Norm 60529 unter IP67 klassifiziert und vor Staub und Spritzwasser geschützt. Ja, die Modelle iPhone 8 und iPhone 8 Plus sind ...

FAQ

Kann ich die Inhalte von "MagentaSport mit Sky Sport Kompakt", "MagentaSport" oder eines Einzelsportart-Abo auch über MagentaTV App Plus empfangen?

... Inhalte von "MagentaSport" und "Sky Sport Kompakt" sind in MagentaTV App Plus integriert und können dort empfangen werden. Dies gilt nicht für... Ja, ...

FAQ

Mit welcher maximalen Geschwindigkeit kann ich mit den iPhone 8 und iPhone 8 Plus im Telekom LTE-Netz surfen?

... Sie mit dem iPhone 8 oder 8 Plus im Telekom Netz surfen können. Mit dem iPhone 8 und dem iPhone 8 Plus können Sie in den MagentaMobil Tarifen ...

FAQ

Welche Browser werden für MagentaTV Plus empfohlen?

Wir empfehlen Google Chrome und Safari 11. Mit anderen Browsern kann es zu Problemen kommen. Sie möchten MagentaTV nicht über die App sehen, sondern im ...

FAQ

Was sind die Varianten der iPhone Modelle iPhone 8 Plus und iPhone 8, die von der Telekom angeboten werden?

...  Farb- und Speichervarianten des iPhone 8 und iPhone 8 Plus. Die iPhone Modelle iPhone 8 Plus und das iPhone 8 erhalten Sie bei der Telekom in den ...

FAQ

Unterstützen das iPhone 8, iPhone 8 Plus die Nutzung von Facetime über eine Mobilfunk-Datenverbindung?

Facetime wird vom iPhone 8, iPhone 8 Plus und iPhone X unterstützt. Facetime wird vom iPhone 8, iPhone 8 Plus unterstützt. Bitte beachten Sie, dass ...

FAQ

Haben die iPhone Modelle iPhone 8 Plus und iPhone 8 einen SIM-Lock, wenn ich diese von der Telekom beziehe?

...   iPhone 8 Plus und iPhone 8 von der Telekom beziehen, haben diese keinen SIM-Lock ... Nein. Wenn Sie die Modelle iPhone 8 Plus und iPhone 8 von ...

FAQ

Als Geschäftskunde nutze ich die Vielnutzeroption "Roaming Global Plus". Was ändert sich bei der Darstellung des verbrauchten Datenvolumens?

Auf Ihrem Einzelverbindungsnachweis wird wie üblich der Zeitpunkt dargestellt, an dem das aus der Option inkludierte Volumen aufgebraucht ist. Auf ...

FAQ

Was passiert, wenn ich vom bisherigen Entertain Sat auf den neuen Tarif MagentaTV Sat oder Sat Plus wechsle?

Wir erklären Ihnen, was zu beachten ist, welche Einstellungen automatisch übernommen werden und welche Geräte Sie benötigen. Wir erklären Ihnen was zu ...

FAQ

Wie finde ich die Versionsnummer des Betriebssystems auf meinem Samsung Smartphone heraus?

Auf Ihrem Samsung Smartphone finden Sie die Versionsnummer des Betriebssystems (Android) unter "Einstellungen“ / "Geräteinformationen" / "Softwareinfo" ...

FAQ

Unterstützen das iPhone 7 und das iPhone 7 Plus die Nutzung von FaceTime über eine Mobilfunk-Datenverbindung?

Facetime wird von dem iPhone 7 und dem iPhone 7 Plus unterstützt. Gut zu wissen: Eine Nutzung von Facetime ist von den Leistungsbestandteilen Ihres ...

FAQ

Mit welcher maximalen Geschwindigkeit kann ich mit dem iPhone 7 und dem iPhone 7 Plus im Telekom LTE-Netz surfen?

Mit dem iPhone 7 und dem iPhone 7 Plus können Sie mit den MagentaMobil Tarifen im Telekom LTE-Netz mit bis zu 300 MBit/s im Download und bis zu 50 MBit/ ...

FAQ

Mit welcher Software-Version wird das iPhone 6s und das iPhone 6s Plus ausgeliefert?

... iPhone 6s und das iPhone 6s Plus wird mit der Software-Version iOS9 ausgeliefert. Das iPhone 6s und das iPhone 6s Plus werden mit der Software- ...

FAQ

Mit welcher maximalen Geschwindigkeit kann ich mit dem iPhone 6s und dem iPhone 6s Plus im Telekom LTE-Netz surfen?

... Sie mit dem iPhone 6s oder 6s Plus im Telekom Netz surfen können. Mit dem iPhone 6s und dem iPhone 6s Plus können Sie in den MagentaMobil ...

FAQ

Haben die Modelle iPhone 6s und iPhone 6s Plus einen SIM-Lock, wenn ich diese von der Telekom beziehe?

Nein, das iPhone 6s und das iPhone 6s Plus haben keinen Telekom SIM-Lock. Nein, das iPhone 6s und das iPhone 6s Plus haben keinen Telekom SIM-Lock.

FAQ

Wie kann ich auf das neue Megathek Angebot zugreifen?

Das neue Angebot ARD Plus und ZDF select steht allen MagentaTV Kunden kostenlos zur Verfügung. Die Inhalte finden Sie ganz einfach – über die Suche, ...

FAQ

Unterstützen das iPhone 6s und das iPhone 6s Plus die Nutzung von Facetime über eine Mobilfunk-Datenverbindung?

... 6 und 6 Plus auch von dem iPhone 6s und iPhone 6s Plus unterstützt. Facetime wird genau wie bei den Vorgängermodellen iPhone 6 und 6 Plus auch ...

FAQ

Welche Varianten des iPhone 7 bietet die Deutsche Telekom an?

... Telekom erhältlich sind. Wir bieten das iPhone 7 in den Farben Gold, Silber, Roségold und Schwarz sowie in den Speichervarianten 32 GB und 128 GB an.

FAQ

Was erwartet mich bei ZDF select/ZDFtivi select genau?

Hier erwarten Sie die beliebtesten Serien, Filme, Shows und Dokumentationen aus dem Programm des ZDF. Fans von Klassikern wie Traumschiff, Rosamunde ...

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Telefonkarten, abgelaufene Telefonkarten umtauschen, Umtauschkarte Plus, Calling Card und T-Card, R-Gespräch

... Telefonkarte Comfort Umtausch von Telefonkarten Umtauschkarte Plus Calling Card und T-Card R-Gespräch Kontakt per E-Mail:  Info.PayCards@ ...

FAQ

Wird die Nutzung von FaceTime auf mein Datenvolumen angerechnet?

Ja. Das Datenvolumen, das über FaceTime verbraucht wird, geht von Ihrem jeweiligen Inklusivvolumen ab ... Ja. Das Datenvolumen, das über FaceTime ...

FAQ

Wo erhalte ich eine 4FF NanoSIM-Karte?

Beim Kauf eines neuen Smartphones erhalten Sie automatisch die passende SIM-Karte direkt mit dazu ... Beim Kauf eines neuen Smartphones erhalten Sie ...

FAQ

Ist die Megathek auch unterwegs abrufbar?

... App schauen. Die Buchung der kostenpflichtigen Option "MagentaTV App Plus" ist in diesem Fall nicht notwendig.  Wenn Sie MagentaTV über Ihren ...

FAQ

Was ist die Megathek?

Bei der Megathek handelt es sich um ein riesiges Angebot an kostenfreien Inhalten, welches in dieser Vielfalt und Zusammenstellung in Deutschland ...

FAQ

Wie kann ich die LTE-Maximal-Geschwindigkeit von bis zu 300 MBit/s nutzen?

Die LTE-Maximal-Geschwindigkeit von bis zu 300 MBit/s ist in den MagentaMobil-Tarifen bereits inklusive. Die LTE-Maximal-Geschwindigkeit von bis zu 300 ...

FAQ

Wo finde ich die Inhalte der Megathek?

Sie finden die Inhalte der Megathek direkt auf der Startseite von MagentaTV. Hier bieten wir den direkten Zugang zu exklusiven Serien und ...

FAQ

Wie bekomme ich Zugang zur Megathek?

Alle MagentaTV Kunden und MagentaZuhauseGiga-Kunden – einschließlich unserer Bestandskunden der neusten TV Generation (seit 2016) – erhalten jederzeit ...

FAQ

Unterstützen die iPad Modelle iPad Air, iPad mini mit Retina Display und iPad mini den Mobilfunkstandard LTE Plus mit LTE-Geschwindigkeit von bis zu 150 MBit/s?

Nein. Diese iPad Modelle unterstützen eine LTE-Geschwindigkeit von maximal bis zu 100 MBit/s. Nein. Diese iPad Modelle unterstützen eine LTE- ...

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