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Hilfe & Service

SIM-Lock entsperren

Entsperren Sie den SIM Lock und nutzen Sie Ihr Gerät in vollem Umfang!

FAQ

Wie viel kosten die neuen Samsung Galaxy Modelle in den unterschiedlichen Tarifen?

... Preise der Samsung Galaxy S10 Geräte. Die Preise bei Vertragsverlängerungen und Neuverträgen für die neuen Samsung Galaxy S10e, S10 und S10+ können Sie ...

FAQ

Informationen zur Nutzung der Samsung Galaxy Watch

... Akku hält mehrere Tage (bis zu 7). Die Samsung Galaxy Watch unterstützt kabelloses Laden. Die Sportfunktion der Samsung Galaxy Watch funktioniert im

FAQ

Was sind die Vorteile der Samsung Galaxy Watch mit eSIM?

... Galaxy Watch eine Verbindung ins Mobilfunknetz aufbauen, auch wenn kein Smartphone oder WLAN in der Nähe ist. Durch die eSIM kann die Samsung Galaxy ...

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Downloads Samsung Galaxy Watch

Bedienungsanleitung zur Aktivierung Ihrer eSIM

FAQ

Kann ich die eSIM in der Samsung Galaxy Watch als zusätzliche dritte MultiSIM nutzen?

Nein. Wie bisher auch können maximal zwei MultiSIMs zu Ihrem Hauptvertrag zugebucht werden. Nein. Wie bisher auch können maximal zwei MultiSIMs zu ...

FAQ

Ist eine vorzeitige Vertragsverlängerung möglich?

... Sie das neue Samsung Galaxy bestellen möchten. 1. Kann ich meinen Vertrag auch schon früher verlängern, wenn ich das neue Samsung Galaxy bestellen ...

FAQ

Wie erhalte ich ein eSIM-Profil, z. B. wenn ich meine Samsung Galaxy Watch nicht bei der Telekom gekauft habe oder kein eSIM-Profil im Karton war?

Das eSIM-Profil ist notwendig, um alle Funktionen der Samsung Galaxy Watch nutzen zu können. Am einfachsten und schnellsten geht die Installation des ...

FAQ

Was sind die Voraussetzungen, damit ich die Samsung Galaxy Watch mit Mobilfunk nutzen kann?

Für die Einrichtung der Samsung Galaxy Watch benötigen Sie ein Smartphone ab Android Version 5.0, iOS 9 oder neuer.  Alle Funktionen nutzen mit ...

FAQ

Kann ich die Mobilfunkfunktion auch noch später aktivieren?

... möchten, können Sie das jederzeit mit der Samsung Galaxy Wearable App (Android) oder Samsung Galaxy Watch App (iOS) auf Ihrem Smartphone tun. Ja. ...

FAQ

Ist eine Aktivierung der eSIM nur über das Smartphone möglich?

... können, müssen Sie dies mit einander verknüpfen. Nein, Sie können die Samsung Galaxy Watch auch ohne Smartphone in Betrieb nehmen. Damit Sie dennoch

FAQ

Wie finde ich die Versionsnummer des Betriebssystems auf meinem Samsung Smartphone heraus?

Auf Ihrem Samsung Smartphone finden Sie die Versionsnummer des Betriebssystems (Android) unter "Einstellungen“ / "Geräteinformationen" / "Softwareinfo" ...

FAQ

Welche Smartphones unterstützen WLAN Call?

Hier finden Sie eine Liste mit den Smartphones, die WLAN Call unterstützen. WLAN Call ist mit folgenden Smartphones nutzbar: Apple iPhone 6 und ...

FAQ

Welche Varianten des iPhone 7 bietet die Deutsche Telekom an?

... Telekom erhältlich sind. Wir bieten das iPhone 7 in den Farben Gold, Silber, Roségold und Schwarz sowie in den Speichervarianten 32 GB und 128 GB an.

FAQ

Woher bekomme ich eine eSIM?

Die eSIM ist bereits fest in vielen neuen Geräten verbaut. Um die eSIM zu aktivieren, benötigen Sie ein Zugangsprofil. Wir liefern Ihnen den ...

FAQ

Welche Version des Betriebssystems muss auf meinem Smartphone installiert sein?

WLAN Call funktioniert aktuell mit Android ab der Version 5.1.1. Wir empfehlen Ihnen, jederzeit die aktuellste Version Ihres Betriebssystems zu ...

FAQ

Was ist der Vorteil der eSIM?

... eSIM können Sie auch mit Smartwatches, z. B. mit der Apple Watch Series 3 oder der Samsung Galaxy Watch, Musik streamen, telefonieren, Nachrichten v

FAQ

Was ist der Unterschied zwischen der eSIM und der Apple SIM?

Auf dieser Seite erklären wir Ihnen den Unterschied zwischen einer eSIM und einer Apple SIM... eSIM Bei der eSIM handelt es sich um einen allgemeinen ...

FAQ

Was ist eine eSIM?

Eine eSIM ist eine integrierte SIM, die fest in Ihrem Gerät eingebaut ist. Sie müssen damit keine SIM-Karte mehr in ihrem Gerät einsetzen, um sich mit ...

FAQ

Was ist HD Voice und wie kann ich es nutzen?

HD Voice ist der aktuelle Sprachstandard der Telekom, durch den Telefongespräche mit einer deutlich höheren Sprachqualität möglich sind. Durch die neue ...

FAQ

Handyankauf

Mit nur wenigen Schritten können Sie hier Ihr Gerät selbst online bewerten. Sie haben die Wahl, sich den Ankaufspreis überweisen zu lassen oder einen ...

FAQ

Welche StreamOn Partner gibt es für Musik, Video, Gaming, soziale Medien und Messenger?

Hier finden Sie die Partner, deren Inhalte Sie mit StreamOn nutzen können, ohne an das Datenvolumen Ihres Tarifs zu denken. Mit StreamOn können Sie ...

FAQ

Was tue ich, wenn mein Rauchmelder von Bitron Home nicht erreichbar ist?

Bei Rauchmeldern von Bitron Home mit einer Firmware-Version 15 kann es vorkommen,... Bei Rauchmeldern von Bitron Home mit einer Firmware-Version 15 ...

FAQ

Was bedeutet das schwarze Ausrufezeichen im gelben Quadrat in der Gerätekachel im Menü "Fernbedienung"?

... ist, erscheint auf der Fernbedienung in der Gerätekachel ein schwarzes Ausrufezeichen in einem gelben Quadrat. Das bedeutet, dass die ...

FAQ

Wie kann ich "MagentaSport mit Sky Sport Kompakt", "MagentaSport" oder ein Einzelsportart-Abo auf dem Fernseher empfangen?

... MagentaTV Kunden finden MagentaSport ab Kanal 301 bzw. 9301 (bei Standardbelegung). Samsung Smart TV Auf dem Samsung Smart TV über die MagentaSpo

FAQ

Was muss ich beachten, wenn ich MagentaSport mit Entertain Sat benutze?

Über die App des Entertain Sat Menüs sind Bayern.tv live und Sky Sport Kompakt Inhalte nicht erhältlich ... Über die App des Entertain Sat Menüs sind ...

FAQ

Kann ich das Angebot auch über MagentaTV Sat/MagentaTV Sat Plus empfangen?

Wenn Sie MagentaTV Sat oder MagentaTV Sat Plus gebucht haben, können Sie alle MagentaSport und Sky Sport Kompakt Inhalte über ihren Media Receiver 601 ...

FAQ

Warum funktioniert mein automatisches Login über die Connect App nicht?

Folgende Tipps können beim Login am HotSpot helfen: Folgende Tipps können beim Login am HotSpot helfen: Schalten Sie GPS ein. Deaktivieren Sie in den ...

FAQ

Gehe ich mit dem Reservierungs-Service eine Verpflichtung ein?

Die Registrierung für den Reservierungs-Service ist absolut unverbindlich. Sie gehen durch die Registrierung oder Nutzung keinerlei Verpflichtung ein. ...

FAQ

Was ist die HDMI-CEC Funktion an meinem Media Receiver?

Wir erklären wozu die HDMI-CEC Funktion dient und worauf evtl. noch zu achten ist. Mit der HDMI-CEC Funktion können Sie auch Ihr Fernsehgerät mit der ...

FAQ

Die Konfigurationsseite meines Speedport Routers öffnet sich nicht

Die Konfigurationsseite Ihres Routers öffnen Sie, indem Sie in die Adresszeile"https://speedport.ip" oder "https://192.168.2.1" eingeben. Sofern Sie ...

FAQ

Wie nutze ich mein Smartphone als Persönlichen Hotspot? 

... Sie schnell und sicher eine Internetverbindung via Hotspot einrichten, zeigen wir Ihnen am Beispiel des Samsung S8 und des iPhone6. Die Menuführung

FAQ

Wie kann ich das Angebot empfangen?

"MagentaSport mit Sky Sport Kompakt","MagentaSport" und die Einzelsportart-Abos sind online auf www.magentasport.de und vielen weiteren Wegen ...

FAQ

Bild und Ton bei Entertain sind nicht synchron.

Fehlerbeschreibung: Während Sie eine Fernsehsendung oder ein Video ansehen, sind Bild und Ton nicht lippensynchron, d. h. es tritt ein zeitlicher ...