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FAQ

Bis wann muss ich meine Rechnung zahlen bzw. wann erfolgt der Einzug des Rechnungsbetrags von meinem Konto?

Ihre Überweisung oder Bareinzahlung muss fristgerecht innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt der Rechnung bei uns eingegangen sein. Beachten Sie bitte ...

FAQ

Wie viele Sendungen kann ich mit MagentaTV gleichzeitig anschauen oder aufnehmen?

Im Menü Ihres Media Receivers bzw. Ihrer MagentaTV Box finden Sie, welche Bandbreite für MagentaTV zur Verfügung steht und wie viel davon bereits ...

FAQ

Für welchen Zeitraum erfolgt die Abrechnung für meinen Festnetz-Anschluss?

Die Abrechnung Ihrer monatlichen Beträge erfolgt im Voraus. Wenn innerhalb eines Abrechnungszeitraumes Verbindungen (z. B. für Telefonate) angefallen ...

FAQ

Welche Geräte bietet die Telekom unter dem „we care“ Label an?

Wir bieten die Top-Smartphones der letzten zwei Generationen von Apple und Samsung an und das mit Garantie und in einer 100 prozentig biologisch ...

FAQ

Kann ich meinen Anschluss auch schriftlich kündigen oder nur online?

Sie können sowohl schriftlich als auch online kündigen. Bei einigen Kündigungsgründen (z. B. im Sterbefall oder bei Umzug in ein Pflegeheim) brauchen ...

FAQ

Welche Voraussetzungen gibt es für StreamOn?

Damit Sie eine der StreamOn Optionen buchen können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein... Damit Sie StreamOn buchen können, müssen folgende ...

FAQ

Ich habe eine zusätzliche Datenoption oder einen Datenpass gebucht, wird dieses Volumen auch mit MagentaEINS verdoppelt?

Nein, mit MagentaEINS wird ausschließlich das Datenvolumen Ihres Haupttarifs verdoppelt. Nein, mit MagentaEINS wird ausschließlich das Datenvolumen ...

FAQ

Wie lange werden Nachrichten auf der SprachBox (MailBox) der Telekom gespeichert?

Die SprachBox speichert die eingehenden Nachrichten von bis zu 30 Anrufen mit einer Dauer von jeweils bis zu zwei Minuten. Neue Nachrichten werden 21 ...

FAQ

Kann ich meinen alten Media Receiver 400 oder 200 als Zweit-Receiver am Media Receiver 401 nutzen?

Sie können über das Zweitgerät Fernsehen schauen, aber durch die Kombination alter und neuer Geräte funktionieren einige Features nicht. Ja, Sie können ...

FAQ

Wie kann ich meinen Einzelverbindungsnachweis bei RechnungOnline Festnetz einsehen oder beauftragen?

Neben Ihren Rechnungen können Sie – sofern beauftragt – auch Ihre Einzelverbindungsnachweise kostenlos im Kundencenter einsehen. Neben Ihren Rechnungen ...

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