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FAQ

Wo finde ich die aktuelle Versionsnummer der Apps auf meinem Smartphone?

Prüfen Sie die Aktualität Ihrer Apps. Wir sagen Ihnen, wo Sie alle auf Ihrem Smartphone installierten Apps aufgelistet finden. Sie finden die ...

FAQ

Wie nutze ich mein Smartphone als Persönlichen Hotspot? 

Mit Ihrem persönlichen Hotspot nutzen Sie ihr Smartphone unterwegs als Internetzugang für Ihren Laptop oder MacBook. Mit Ihrem persönlichen Hotspot ...

FAQ

Wie richte ich mein Smartphone für Sync-Plus von E-Mails, Adressbuch und Kalender mit dem E-Mail Center ein?

Nutzen Sie die praktische Sync-Plus App für die Einrichtung auf dem Smartphone und den Import von bestehenden Kontakten auf Ihrem Gerät in die ...

FAQ

Wie kann ich meine Termine auf Smartphone & Tablet synchronisieren?

Greifen Sie auf Ihre Daten gleichzeitig mit mehreren Geräten zu und lesen Sie, welche weiteren Vorteile Sync-Plus Ihnen noch bietet. Mit Sync-Plus ...

FAQ

Welche Smartphones unterstützen WLAN Call?

Hier finden Sie eine Liste mit den Smartphones, die WLAN Call unterstützen. WLAN Call ist unter anderem mit folgenden Smartphones nutzbar: Apple iPhone ...

FAQ

Ist eine Aktivierung der eSIM nur über das Smartphone möglich?

Nein, Sie können die Samsung Galaxy Watch auch ohne Smartphone in Betrieb nehmen. Damit Sie dennoch Ihr eSIM Profil auf der eSIM installieren können, ...

FAQ

Kann ich das Neebo Baby Sensor-Armband auch ohne Smartphone nutzen?

Erfahren Sie hier, ob das Neebo Baby Sensor-Armband auch ohne Smartphone genutzt werden kann. Leider funktioniert das Neebo Baby Sensor-Armband nicht ...

FAQ

Wie verbinde ich das Neebo Baby Sensor-Armband mit meinem Smartphone?

Erfahren Sie hier, über welche Wege Sie das Neebo Baby Sensor-Armband mit Ihrem Smartphone koppeln können. Das Neebo Armband verbindet sich über ...

FAQ

Muss ich noch etwas an meinem Smartphone einstellen, um WLAN Call nutzen zu können?

WLAN Call ist in Ihrem  Smartphone automatisch aktiviert. Wenn auf Ihrem Smartphone ein WLAN Call-fähiges Betriebssystem  installiert ist, sind keine ...

FAQ

Wie stelle ich auf einem Android Smartphone/Tablet mein POP-Konto auf ein IMAP-Konto um?

Um einen problemlosen Wechsel von POP3 auf IMAP zu gewährleisten, erstellen Sie zunächst ein neues IMAP-Konto für Ihre E-Mail-Adresse @magenta.de/@t- ...

FAQ

Wie finde ich die Versionsnummer des Betriebssystems auf meinem Samsung Smartphone heraus?

Auf Ihrem Samsung Smartphone finden Sie die Versionsnummer des Betriebssystems (Android) unter "Einstellungen“ / "Geräteinformationen" / "Softwareinfo". ...

FAQ

Erhöht sich durch WLAN Call der Stromverbrauch meines Smartphones?

Der Stromverbrauch für WLAN Call ist ähnlich dem Stromverbrauch bei herkömmlicher Sprachtelefonie. Die Akkuleistung verhält sich bei der Nutzung von ...

FAQ

Ist es möglich, meinen Trassen Defender App Account mit mehreren Personen bzw. Smartphones gemeinsam zu nutzen?

Hier erfahren Sie, ob Sie mehrere Smartphones mit der selben Mailadresse verwenden können. Aus technischer Sicht kann ein Account zwar auf mehreren ...

FAQ

Wie verbinde ich ein Gerät mit meinem WLAN per NFC, zum Beispiel ein Smartphone?

So verbinden Sie ein Smartphone mit Ihrem WLAN per WPS-NFC:... So verbinden Sie ein Smartphone mit Ihrem WLAN per NFC bzw. mit der WPS-NFC-Funktion: ...

FAQ

Wie kann ich die Verbindung zwischen meinem Android-basierten Smartphone und einem HotSpot verschlüsseln?

1. WLAN-Verbindung und Login Aktivieren Sie die WLAN-Verbindung auf Ihrem Smartphone. Führen Sie das Login über das HotSpot Portal oder die HotSpot ...

FAQ

Was muss ich bei der Einrichtung des Kalenders auf meinem iPhone/iPad für Sync-Plus beachten?

In Ihrem iPhone/iPad haben Sie die Möglichkeit, mehrere Kalender anzulegen und sich anzeigen zu lassen. Daher müssen Sie darauf achten, für die ...

FAQ

Was muss ich bei der Einrichtung des Adressbuchs auf meinem iPhone/iPad für Sync-Plus beachten?

Bitte legen Sie für die Synchronisation das Telekom Sync-Adressbuch als Standardkonto fest. Auch dann, wenn Sie per Sync-Plus App eingerichtet haben. ...

FAQ

Mein Smartphone unterstützt VoLTE, aber ich kann WLAN Call nicht nutzen. Was kann ich tun?

Bitte prüfen Sie, ob alle anderen Voraussetzungen für WLAN Call gegeben sind. Möglichweise wurde nach einem Update des Betriebssystem WLAN Call ...

FAQ

Ich habe das Passwort für mein E-Mail-Konto geändert. Wie kann ich dies ebenfalls für die Synchronisation von iPhone bzw. iPad ändern?

Wenn Sie Ihr Passwort im Browser geändert haben, müssen Sie es bei Ihrem iPhone oder iPad ebenfalls in den Einstellungen Ihres Smartphones/Tablets ...

FAQ

Wann ist Message+ für das iPhone verfügbar?

Die Message+ App mit Augmented Reality VideoCall ist voraussichtlich Ende September im Apple AppStore für Telekom Kunden verfügbar. Die Message+ App ...

FAQ

Die neuen Apple Modelle sind da: iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini und Apple Watch Series 6 

Sie interessieren sich für eines der neuen iPhone und haben Fragen z. B. zur Vertragsverlängerung, Lieferstatus oder zu den Preisen? Hier haben wir die ...

FAQ

Wie erfolgt die Aktivierung des iPhone?

Für die Aktivierung des iPhone benötigen Sie die aktuelle iTunes Version auf einem PC oder Mac, einen iTunes-Account sowie Internetanschluss... Für die ...

FAQ

Kann ich die Digitale Störungsakte App mit mehreren Smartphones und derselben E-Mail-Adresse verwenden?

Informationen über die Anwendung der Digitale Störungsakte App auf mehreren Geräten Sie können sich mit einer E-Mail-Adresse in der App registrieren ...

FAQ

Sync-Plus funktioniert nicht mit meinem iPhone/iPad. Was kann ich tun?

Hier finden Sie einige allgemeine Tipps, falls Sync-Plus nicht einwandfrei funktionieren sollte. Überprüfen Sie zum Beispiel Ihre Mobilfunk-Verbindung. ...

FAQ

Wie stelle ich das E-Mail-Konto auf meinem Android-Smartphone auf SSL-Verschlüsselung um?

So stellen Sie Ihre E-Mail-Adresse @magenta.de/@t-online.de für Ihr Android-Smartphone auf SSL-Verschlüsselung um. Ein Hinweis für Sie: Wenn Sie beim ...

FAQ

Welche Version des Betriebssystems muss auf meinem Smartphone installiert sein?

WLAN Call funktioniert aktuell mit Android ab der Version 5.1.1. Wir empfehlen Ihnen, jederzeit die aktuellste Version Ihres Betriebssystems zu ...

FAQ

Wie aktiviere ich Visual Voicemail für das iPhone und wie funktioniert Visual Voicemail?

SMS an die Kurzwahl 3011 mit dem Text "VVM" - schon ist die Funktion Visual Voice für iPhone für Sie bei der Telekom aktiviert. Wenn Sie einen Anruf ...

FAQ

Wie richte ich mein E-Mail-Postfach @magenta.de/@t-online.de auf dem iPhone ein?

Die Vorgehensweise zur Einrichtung des Postfachs bzw. der E-Mail-Adresse @magenta.de/@t-online.de ist abhängig von Ihrem iPhone-Modell und dem ...

FAQ

Wie stelle ich auf dem iPhone mein POP-Konto auf ein IMAP-Konto um?

Um einen problemlosen Wechsel von POP3 auf IMAP zu gewährleisten, erstellen Sie zunächst ein neues IMAP-Konto für Ihre E-Mail-Adresse @magenta.de/@t- ...

FAQ

Ich bekomme eine Fehlermeldung, dass ich mein iPhone oder iPad mit iTunes wiederherstellen soll – was bedeutet das?

Erfahren Sie hier, was Sie bei der Fehlermeldung beachten sollten und tun können. Bitte prüfen Sie, ob das Betriebssystem auf dem aktuellen Stand ist. ...

FAQ

Wie übertrage ich eine Lizenz aus dem Sicherheitspaket Komplett auf ein neues Smartphone?

Im Sicherheitspaket S (1 Lizenz), M (3 Lizenzen) oder L (5 Lizenzen) können Sie die jeweils enthaltenen Lizenzen flexibel auf alle Geräte (PC, Notebook, ...

FAQ

Wie kann ich meine Kontakte auf Smartphone, Tablet, PC oder Mac synchronisieren?

Mit Sync-Plus können Sie Ihre Kontakte, Termine und E-Mails synchronisieren. Sync-Plus ist mit Smartphones, Tablets (iPad und Android) und PC und Mac ...

FAQ

Kann ich die Apple Watch genau so nutzen wie mein iPhone?

Die Funktionen der Apple Watch sind abhängig von den verfügbaren und installierten Apps und deren Funktionen. Es stehen zukünftig immer mehr Apps für ...

FAQ

Ich möchte auf meinem iPhone bzw. iPad mehrere E-Mail-Konten der Telekom gleichzeitig synchronisieren. Wie richte ich dies mit Hilfe der App ein?

Die Sync-Plus App unterstützt Sie dabei, auf dem iPhone/iPad ein E-Mail-Konto @magenta.de/@t-online.de für die Synchronisation einzurichten. Wenn Sie ...

FAQ

Was sind die Varianten der iPhone Modelle iPhone 8 Plus und iPhone 8, die von der Telekom angeboten werden?

Eine Beschreibung der verfügbaren Farb- und Speichervarianten des iPhone 8 und iPhone 8 Plus. Die iPhone Modelle iPhone 8 Plus und das iPhone 8 ...

FAQ

Haben die iPhone Modelle iPhone 8 Plus und iPhone 8 einen SIM-Lock, wenn ich diese von der Telekom beziehe?

Nein. Wenn Sie die iPhone Modelle  iPhone 8 Plus und iPhone 8 von der Telekom beziehen, haben diese keinen SIM-Lock ... Nein. Wenn Sie die Modelle ...

FAQ

Ich hatte die Synchronisation auf dem iPhone/iPad manuell eingerichtet, aber die bestehenden Kontakte von dem Gerät sind nicht in das E-Mail Center übertragen worden. Was kann ich tun?

Bestehende Kontakte können Sie vom iPad oder iPhone mit der Sync-Plus App importieren. Um Ihre bestehenden Kontakte vom iPhone/iPad in das E-Mail ...

FAQ

Über welchen Weg erfolgt die Datenübertragung beim Neebo Baby Sensor-Armband zwischen der Ladestation, dem WLAN-Router und meinem Smartphone?

Erfahren Sie hier, in welchem Fall  das Neebo Baby Sensor-Armband die Art der Datenübertragung wählt. Neebo überträgt die Daten per Bluetooth an die ...

FAQ

Wie schalte ich die Synchronisation von Mails, Kontakten und Terminen für mein iPhone bzw. iPad ab?

Erfahren Sie hier, wie Sie die Synchronisation bei Ihren Apple-Geräten ausschalten können. Wenn Sie Ihre E-Mails, Kontakte und Termine nicht mehr mit ...

FAQ

Wie stelle ich mein E-Mail-Konto auf Apple iOS (iPhone) auf SSL-Verschlüsselung um?

So stellen Sie Ihr E-Mail-Konto @magenta.de/@t-online.de auf Ihrem iPhone auf SSL-Verschlüsselung um. So stellen Sie Ihr E-Mail-Konto auf SSL- ...

FAQ

Ich kann mit meinem Handy (vor allem iPhone ab iOS 8) nicht im Ausland im Internet surfen. Was soll ich tun?

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie Datenroaming aktiviert haben. Sie kommen trotzdem nicht ins Internet? Dann haben Sie möglicherweise in den ...

FAQ

Kann ich die App mit mehreren Smartphones und Tablets gleichzeitig nutzen?

Sie können die App mit bis zu neun Geräten gleichzeitig nutzen. Aktivieren Sie die Voicemail darüber hinaus auf einem weiteren Gerät, wird die App auf ...

FAQ

Kann ich MagentaTV Inhalte von meinem Tablet, Smartphone oder PC/Laptop auf meinen Fernseher streamen?

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie MagentaTV Inhalte von Ihrem mobilen Gerät auf Ihren Fernseher übertragen und abspielen können. Ja, MagentaTV ...

FAQ

Wie kann ich die Verbindung zwischen meinem iPhone und einem HotSpot verschlüsseln?

1. WLAN-Verbindung und Login Aktivieren Sie die WLAN-Verbindung auf Ihrem iPhone. Führen Sie das Login über das HotSpot Portal oder die HotSpot Login ...

FAQ

Ich habe WLAN-Anrufe auf meinem iPhone aktiviert, WLAN Call funktioniert aber nicht. Was kann ich tun?

Erfahren Sie, was Sie tun können, wenn WLAN Call auf Ihrem iPhone nicht funktioniert. Prüfen Sie bitte, ob Ihr IPhone WLAN-Call unterstützt. Übersicht ...

FAQ

Das Koppeln mit der XPLORA X5 Play eSIM Smartwatch mit der XPLORA App auf meinem Smartphone ist nicht möglich. Was soll ich tun?

Ist die SIM-Karte richtig eingesetzt und befinden Sie sich in einem Mobilfunknetz? Was zu tun ist, wenn das Problem weiter besteht, erklären wir hier. ...

FAQ

Welches Passwort benötige ich für die Einrichtung der Synchronisation meiner Emails in der Sync-Plus App?

Erfahren Sie hier, welches Passwort Sie benötigen und wie Sie es einrichten. Sie benötigen das E-Mail-Passwort, um Ihre E-Mails über die ...

FAQ

Kann ich das MagentaSport-Abo auch über MagentaTV auf meinem Smartphone, Tablet oder über die Webseite web.magentatv.de empfangen?

Hier erfahren Sie mehr über die Voraussetzungen zur Nutzung des MagentaSport-Abos. Ja, das Abo ist auch unter bestimmten Voraussetzungen vollumfänglich ...

FAQ

Mein Passwort funktioniert nicht für das Login der Sync-Plus App. Was kann ich tun?

Für das Login in der Sync-Plus App können Sie das Passwort verwenden, das Sie auch für den Login in das E-Mail Center nutzen. Für das Login in der Sync- ...

FAQ

Was muss ich bei der Einrichtung des Adressbuchs für Sync-Plus mit Android beachten?

Erfahren Sie, wie Sie das Telekom Sync-Adressbuch einrichten, wenn Sie das Betriebssystem Android nutzen. Auf Ihrem Android-Gerät haben Sie die ...