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FAQ

Welche Vorteile habe ich, wenn ich meinen Router oder Media-Receiver bei der Telekom miete?

Vielleicht haben Sie das auch schon erlebt: Kurz nachdem die gesetzliche Gewährleistung für ein Gerät abgelaufen ist, geht es kaputt. Wenn Sie Ihren ...

FAQ

Wenn ich bei meinem Festnetz-Anschluss den Anschlusstyp (Standard/ Universal/ IP) wechsle, kann ich dann meine alte Telefonnummer behalten?

Bei einem Wechsel von einem Standard- auf einen Universal- (ISDN) Anschluss oder einen IP-Anschluss behalten Sie Ihre alte Telefonnummer... Ja, bei ...

FAQ

Wie kann ich mein Gerät aus dem Servicepaket gegen ein neueres Modell tauschen?

Wenn Sie Ihr altes Mietgerät (z. B. Ihren Speedport Router, Media Receiver, etc.) gegen ein Neues eintauschen möchten, ist es notwendig, dass Sie das ...

FAQ

Kündigung eines Mietgeräts

Sie haben Fragen rund um das Thema Kündigung eines Mietgeräts? Dann sind Sie auf dieser Seite genau richtig. Wenn Sie ein Mietgerät (Router, Media ...

FAQ

Was passiert bei einem Wechsel der Anschlussart von Universal und Standard zu MagentaZuhause mit gebuchten DSL-Extras?

Bei einem Wechsel der Anschlussart werden bestimmte Zubuchoptionen Ihres Tarifs nicht automatisch übernommen. So bedeutet der Wechsel zu einem ...

FAQ

Was ist die SprachBox (MailBox), der kostenfreie Anrufbeantworter der Telekom?

Die SprachBox ist Ihr persönlicher kostenfreier Anrufbeantworter im Festnetz der Telekom. Mehr zur SprachBox der Telekom finden Sie unter www.telekom. ...

FAQ

Kann ich selber einstellen, nach wieviel Mal klingeln (Anrufweiterschaltung) meine SprachBox Anrufe annehmen soll?

Ja, wählen Sie von zu Hause die kostenfreie Nummer der SprachBox 0800 33 02424 an. Im Hauptmenü geben Sie die Tasten 3-2 ein, um zum Menüpunkt ...

FAQ

Wo finde ich die Bedienungsanleitung und eine Konfigurationshilfe für die SprachBox der Telekom?

Die Bedienungsanleitung sowie eine Konfigurationshilfe für die SprachBox finden Sie im Internet unter Downloads & Handbücher. Mehr zur SprachBox ...

FAQ

Wie erreiche ich meine MailBox, die SprachBox der Telekom von zu Hause?

Von Ihrem Festnetz-Anschluss der Telekom erreichen Sie Ihre SprachBox über die kostenfreie Nummer 0800 33 02424. Tipp: An vielen Telefonen erfolgt ...

FAQ

Wie kann ich meine SprachBox Nachrichten löschen?

Bei der Nachrichtenabfrage werden Ihnen Ihre Nachrichten vorgespielt, die Sie durch Drücken der 9 einzeln löschen können. Alle bereits abgefragten ...

FAQ

Wie kann ich meine MailBox, die SprachBox, auch von unterwegs erreichen, wenn diese ausgeschaltet ist?

Ihre SprachBox ist ausgeschaltet und Sie möchten zum Beispiel alte Nachrichten von unterwegs abfragen oder Einstellungen in Ihrer Box vornehmen. Wählen ...

FAQ

Kann ich die SprachBox der Telekom einrichten und was kostet die Nutzung?

Die SprachBox ist in allen aktuellen Festnetz-Anschlüssen der Telekom automatisch kostenfrei enthalten. Innerhalb von drei Tagen nach Einrichtung  ...

FAQ

Wie deaktiviere oder lösche ich meine SprachBox?

Wählen Sie die kostenfreie Nummer der SprachBox 0800 33 02424 von Ihrem Festnetz-Anschluss der Telekom. Im Hauptmenü Ihrer Box drücken Sie die Tasten 3- ...

FAQ

Wie lange werden Nachrichten auf der SprachBox (MailBox) der Telekom gespeichert?

Die SprachBox speichert die eingehenden Nachrichten von bis zu 30 Anrufen mit einer Dauer von jeweils bis zu zwei Minuten. Neue Nachrichten werden 21 ...

FAQ

Wie kann ich die Faxfunktion bei meiner SprachBox von der Telekom einrichten oder kündigen?

Einrichten: Wählen Sie die kostenfreie Nummer der SprachBox 0800 33 02424 von Ihrem Anschluss an. Im Hauptmenü Ihrer SprachBox drücken Sie die Tasten 3- ...

FAQ

Wie funktioniert die Fernabfrage bei meiner SprachBox (MailBox)?

Von einem anderen Anschluss wählen Sie Ihre eigene Rufnummer an und unterbrechen den Begrüßungstext durch Drücken der Sterntaste. Geben Sie Ihre PIN ...

FAQ

Was kostet die Benachrichtigung über eingegangene Nachrichten durch die SprachBox der Telekom?

Die Benachrichtigung über eingegangene Nachrichten zur eigenen Rufnummer ist kostenfrei. Die Benachrichtigung an eine beliebige Rufnummer eines ...

FAQ

Wie kann ich den Begrüßungstext meiner SprachBox ohne Ansage meiner Rufnummer einstellen?

Wählen Sie von Ihrem Anschluss aus Ihre SprachBox über die kostenfreie Nummer 0800 33 02424 an. Drücken Sie im Hauptmenü die Tasten 3-1. Sie haben die ...

FAQ

Wie kann ich meine SprachBox der Telekom einschalten oder ausschalten?

Sind Sie zu Hause? Dann wählen Sie die kostenfreie Nummer der SprachBox 0800 33 02424. Im Hauptmenü können Sie durch Drücken der 4 die Box ein- und ...

FAQ

Was muss ich tun, wenn ich die PIN für meine SprachBox vergessen oder versehentlich falsch eingegeben habe?

Wenn Sie Ihre PIN vergessen haben, rufen Sie bitte von Ihrem Telefon zu Hause unser SprachBox ServiceTeam unter der kostenfreien Rufnummer 0800 33  ...

FAQ

Was sind die wesentlichen Merkmale des Speedport W 921V

Optimal geeignet für die Nutzung von Entertain der Telekom DSL-Router mit integrierten DSL-Modem (ADSL / 2+ / VDSL) Telefonieren über Festnetz ( ...

FAQ

Ich habe ein Gerät bei der Telekom gekauft oder gemietet. An wen kann ich mich bei Fragen zu diesem Gerät wenden?

Auf dieser Seite sind Sie richtig, wenn Sie ein Gerät bei uns gekauft oder gemietet haben und Fragen zur Einrichtung, Bedienung oder Gewährleistung ...

FAQ

Ich habe bereits einen Speedport Smart Router vor dem 01.04.2020 gemietet und möchte Magenta SmartHome nutzen. Wie kann ich zur Routermiete inkl. Magenta SmartHome Pro wechseln?

Sie haben bereits einen Speedport Smart und möchten Magenta SmartHome Pro nutzen? Sie können Ihre bisherige Routermiete auf das neue Mietmodell –  ...

FAQ

Kann ich den Media Receiver auch schnurlos an den Router anschließen?

Wir zeigen Ihnen unsere Empfehlungen für den besten TV-Empfang und erklären, wie beispielsweise eine Funkverbindung am besten hergestellt werden sollte. ...

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