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Hilfe & Service

Schnelle Hilfe bei Störung

Hilfe bei Telekom Störungen zu Festnetz, DSL, Internet und Mobilfunk als auch Endgeräte und IoT sowie Störungsstelle für Geschäftskunden.

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Downloads

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Hotspot

Hotspot ermöglicht auch unterwegs den Zugriff auf Ihre Daten und Informationen per WLAN. Bleiben sie vernetzt, mit dem Hotspot der Telekom!

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HotSpot Suite

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Telekom Shop Suche und Terminvereinbarung

Telekom Shop Suche und Terminvereinbarung Hinweis Der gesuchte Shop konnte nicht gefunden werden. Bitte nutzen Sie unsere Suchfunktion, um einen passenden Shop zu finden. schließen Hinweis Aufgrund von Wartungsarbeiten steht Ihnen die Kartenansicht aktuell nicht zur Verfügung. Wir arbeiten mit

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Kündigung

Sie möchten Ihren Festnetz- oder Mobilfunkvertrag kündigen? Senden Sie uns Ihren Kündigungswunsch über eines der folgenden Kündigungsformulare zu.

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AGB

Hier finden Sie alle AGB für Telekom Produkte

FAQ

Konfiguration Ihres Speedport Routers

Wie Sie die Zugangsdaten am einfachsten in einen Speedport Router der Telekom eingeben, beschreibt diese Anleitung. Der schnellste Weg: Die MeinMagenta ...

FAQ

Warum komme ich mit meinem Gerät nicht in das WLAN der Speedbox?

Auf dieser Seite erklären wir Ihnen woran es liegen kann, wenn Sie sich nicht im WLAN der Speedbox einwählen können... Wenn Sie Ihr Gerät nicht oder ...

FAQ

Wie hoch sind die Surf-Geschwindigkeiten der Speedbox?

Welche Down- und Uploadgeschwindigkeiten werden von der Speedbox unterstützt?  Die Speedbox unterstützt Geschwindigkeiten bis zu 300 Mbit/s im Download ...

FAQ

Funktioniert die Speedbox auch im Ausland?

Nein, die Speedbox ist nur innerhalb von Deutschland nutzbar. Nein, die Speedbox ist nur innerhalb Deutschlands nutzbar. Erfahren Sie, wo Sie die ...

FAQ

Wie konfiguriere ich die Speedbox?

Auf dieser Seite erklären wir Ihnen in kleinen Schritten die Konfiguration der Speedbox. Verbinden Sie Ihr Gerät über WLAN oder LAN-Anschluss mit der ...

FAQ

Wie kann ich die Reichweite meiner Speedbox verbessern?

Sie können die Reichweite Ihrer Speedbox verbessern, indem Sie geeignete Geräte zur Erweiterung nutzen. Welche Geräte das sind, erfahren Sie auf dieser ...

FAQ

Wo ist die ideale Position für die Speedbox?

Damit Ihre Speedbox eine optimale Leistung bringen kann, haben wir zur idealen Position ein paar Tipps für Sie.. Damit Ihre Speedbox eine optimale ...

FAQ

Kann ich über die Speedbox auch telefonieren?

Die Telefonie über die SIM-Karte in der Speedbox ist nicht möglich, da Sie die Speedbox nur mit einem reinen Datentarif... Die Telefonie über die SIM- ...

FAQ

Ich werde von der Speedbox nicht automatisch auf pass.telekom.de weitergeleitet. Warum?

Hier erfahren Sie, warum eine Weiterleitung von der Speedbox auf pass.telekom.de teilweise nicht funktioniert... Vermutlich versuchen Sie über die ...

FAQ

Kann ich an der Speedbox eine externe Antenne anschließen?

Ja, eine externe Antenne lässt sich anschließen. Lassen Sie sich gerne im Fachhandel zur Auswahl von Antennen und Adaptern beraten... Ja, eine externe ...

FAQ

Wie setze ich die Speedbox wieder auf die Werkseinstellungen zurück?

Die Reset-Taste finden Sie unter der Speedbox neben dem SIM-Karten Slot. Drücken Sie die Reset-Taste bei eingeschaltetem Gerät bis die Betriebsanzeige ...

FAQ

Wie kann ich bei der Speedbox den Zugriff auf ein Netz festlegen?

Sollten Sie sich in einem Gebiet befinden, das sowohl mit 3G als auch mit LTE versorgt ist, kann der Zugriff der Speedbox zwischen den beiden Netzen ...

FAQ

Was kann ich tun, wenn ich über die Speedbox nicht ins Internet komme?

Hier erfahren Sie, wie Sie vorgehen können, wenn Sie mit der Speedbox keinen Zugriff aufs Internet haben... Auf dieser Seite haben wir die häufigsten ...

FAQ

Für welche Speedport WLAN-Router ist der Speedport ISDN Adapter geeignet?

An folgenden Speedport WLAN-Routern kann der Speedport ISDN Adapter betrieben werden: Speedport W 724V, Speedport Hybrid und Speedport Entry (I)... An ...

FAQ

Woraus besteht das MagentaZuhause Schnellstart Paket?

Das Paket besteht aus einem mobilen WLAN-Router von Huawei, einer SIM-Karte für die verbindung zum LTE-Netz und einem Gutschein für 30 GB Datenvolumen. ...

Download

Bedienungsanleitung zur Speedbox

Kurzanleitung der Speedbox

Video

WLAN Call - jetzt überall im WLAN mobil erreichbar sein!

Mit WLAN Call perfekt im WLAN verbunden, egal wo sie sind! Mit WLAN Call perfekt im WLAN verbunden, auch im Ausland: Das Video zeigt Funktionen und ...

FAQ

Warum wird mein mobiler Datenverbrauch in der Connect App nicht angezeigt oder aktualisiert?

Der aktuelle mobile Datenverbrauch kann in der App angezeigt werden, wenn Sie auf Ihrem Gerät "Mobile Daten" aktiviert haben. Der aktuelle mobile ...

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