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Hilfe & Service

Verfügbarkeitsprüfung und Ausbaustatus

Steht das beste Netzt an meiner Adresse bereits zur Verfügung? Prüfen Sie jetzt den Ausbaustatus Ihrer Region!

FAQ

Wie kann ich als Bauherr einen neuen Hausanschluss bestellen und welche Preise sind zu erwarten?

Ihren Auftrag für die Einrichtung eines neuen Hausanschlusses nehmen wir gerne im Bauherren-Service der Telekom entgegen. Kontaktieren Sie uns kostenfrei unter 0800 33 01903...

FAQ

Aktualisierung der smarten Geräte und Situationen

Wie funktioniert die Synchronisation, wenn Situationen oder Geräte in der Magenta SmartHome App gelöscht oder umbenannt werden? Die Liste unter "Smart- ...

FAQ

Wie kann ich die Verfügbarkeit von Super-Vectoring prüfen?

Sie haben die Möglichkeit, die Verfügbarkeit ab August auf telekom.de/schneller zu ermitteln. Wenn Super-Vectoring bei Ihnen verfügbar ist, sehen Sie ...

FAQ

Service und Gewährleistungsbearbeitung für Devolo Geräte

... und Kundenhotline für dLAN, Powerline, PowerLAN finden Sie direkt bei Devolo. Die Gewährleistungsabwicklung und Kundenhotline für ...

FAQ

Was ist die eID und wo steht sie?

Die eID ist die Identifikationsnummer für die eSIM in dem jeweiligen Gerät. Sie wird auch eUICCID genannt. Sie finden diese unter Einstellungen in den ...

FAQ

Sind die Modelle iPhone 8 und iPhone 8 Plus staub- und wassergeschützt?

... 8 und iPhone 8 Plus sind nach IEC Norm 60529 unter IP67 klassifiziert und vor Staub und Spritzwasser geschützt. Ja, die Modelle iPhone 8 und iPhone ...

FAQ

Mögliche Fehler und Lösungen bei Aufnahme-Problemen bei Entertain

... Sie bitte, dass sich der Media Receiver mindestens im Standby befindet und der Router immer online sein muss. Folgende Fehler können im Zusammenhang ...

FAQ

Was ist der Unterschied zwischen dem Angebot ARD Plus und ZDF select und den Mediatheken von ARD und ZDF?

Das MagentaTV Angebot geht weit über das Angebot der Mediatheken von ARD und ZDF hinaus. In der Regel dürfen die Inhalte der Mediatheken nicht ...

FAQ

Heizungssteuerung: Zeiten und Temperaturen einstellen

... und Temperaturen für Ihre Heizungssteuerung individuell auf Ihre Bedürfnisse anpassen... Mit der Magenta SmartHome App können Sie die Zeiten und ...

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