Erleben, was verbindet.
Bühne Automatisierter Service

Automatisierte
Serviceprozesse

Mit automatisierten Serviceprozessen sind stets
die richtigen Akteure am richtigen Ort. Unmittelbar
und unter allen Umständen.

Mit automatisierten Serviceprozessen sind
stets die richtigen Akteure am richtigen Ort. 
Unmittelbar und unter allen Umständen.


Unsere Serviceplattform ist schnell einsatzbereit und kann dank verschiedener Sensoren und Alarmierungszenarien eine Ende zu Ende Automatisierung von Arbeitsprozessen realisieren. Mit automatisierten Serviceprozessen können Sie Gebäude, Maschinen, Infrastruktur und bestehende Sensoren mit dem zuständigen Fachpersonal vernetzen. Sollten vorab definierte Schwellwerte überschritten werden, können Sie mit automatischen Warnmeldungen für eine Alarmierung der erforderlichen Experten sorgen. So können Sie Störungen frühzeitig und vor dem drohenden Ausfall beseitigen. Unsere vorkonfektionierte und skalierbare Plattformlösung ist schnell einsatzbereit. Sie können so durch bestehende Sensoren oder Prozesse in Verbindung mit einer multimedialen Alarmierung ihre individuellen Lösung für eine Ende-zu-Ende Automatisierung von realisieren.

Unsere Business Continuity Module ermöglichenes sich auf Krisensituationen vorzubereiten und in einer Krise kurzfristig und angemessenreagieren zu können um Unternehmensprozessen in Ausnahmesituationen aufrecht zu erhalten. Genauso sind im Ökosystem Funktionen verankert, die es erlauben intelligente Service Prozessen zwischen Mensch und Maschine zu gestalten durch deren Automatisierung zur Effizienzsteigerungen in Produktion und Administration beizutragen.

Use Case – Smarte Evakuierung im Seniorenheim

Alarmmeldungen können in manchem Umfeld zu Chaos und Panik führen, was eine Evakuierung erschwert. Mit unserer Lösung kann eine smarte Evakuierung realisiert werden, die es allen Beteiligten erleichtert, in einer Krise einen kühlen Kopf zu bewahren.

Bei einem Feueralarm, der per Sirene in einem Seniorenheim ausgelöst würde, könnte schnell Panik und Verwirrung entstehen. Mit unserer Lösung können alle Anwesenden Pfleger(innen) bei einer Meldung in der Brandmeldezentrale über einen stillen Alarm auf dem Smartphone oder DECT Telefon direkt informiert werden, damit diese entsprechende Positionen einnehmen können, die vorher trainiert wurden.

Die Evakuierung kann bereits vorbereitet werden, bevor der akustische Alarm ausgelöst wird. Die Pflegebedürftigen haben nun eine Vertrauensperson an ihrer Seite und sind weniger verunsichert. Die Prozedur kann nun geordneter und zügiger ablaufen und Schaden an Bewohnern und Personal wird abgewendet.