Das System erfasst jederzeit den Erreichbarkeitsstatus aller Benutzer. Das Besetztzeichen oder das berühmte Klingeln ins Leere gehören damit in der internen wie in der externen Kommunikation der Vergangenheit an. Und wer tatsächlich einmal niemanden erreicht, wird automatisch zur entsprechenden Voicemail-Box umgeleitet. So geht kein Anruf verloren.

Den Bestand Ihrer Profile können Sie jederzeit online einsehen und dank kurzer Vertragslaufzeit monatlich anpassen. Hierdurch zahlen Sie nie mehr als Sie tatsächlich benötigen.

Die tiefe Integration des Mobility-Clients in die Octopus NetPhone Cloud Software sorgt für top Gesprächsverbindung auf dem Smartphone. Wechseln Sie ohne Unterbrechungen zwischen GSM- und IP-Anrufen. Mit den gemeinsamen Anruflisten behalten Sie immer den Überblick, welche Anrufe Sie über welche Verbindung getätigt haben. Die Akkuleistung Ihres Smartphones wird dank optionaler Push-Benachrichtigungen geschont. Moderne Verschlüsselungstechnologien sorgt dabei für Datensicherheit.

Bei Kundenanfragen per E-Mail können Sie direkt aus dem entsprechenden Kontakt oder der E-Mail-Signatur in Outlook heraus zurückrufen. Falls in einem Gespräch noch eine weitere Expertenmeinung gefragt sein sollte, schalten Sie den erreichbaren Mitarbeiter der Fachabteilung einfach per Mausklick zur 3er-Konferenz dazu.

Ab jetzt sind Ihre Mitarbeiter immer im Büro – zumindest für Ihre Kunden und Geschäftspartner. Egal, ob ein Mitarbeiter gerade am Schreibtisch oder im Auto sitzt: One Number sorgt dafür, dass dem Gesprächspartner in jedem Fall die Festnetz-Nummer angezeigt wird, selbst wenn der Mitarbeiter vom Handy anruft. Kurz: Die Octopus NetPhone Cloud macht jedes Smartphone zur Nebenstelle.

Während der Bürozeiten werden Anrufe automatisch an einen freien Platz geleitet. Denn ob Ihr Unternehmen punktet, entscheidet sich nicht zuletzt beim Service. Hier wird die Lösung zu einem echten Plus im Wettbewerb: Nach Geschäftsschluss oder in Pausen eingehende Anrufe werden mit individuellen Ansagen beantwortet. Und während der Bürozeiten weiß die Zentrale dank Präsenzanzeige immer, welcher Mitarbeiter gerade erreichbar ist.

Das System ist modular erweiterbar und wächst mit Ihrem Unternehmen und seinen Anforderungen. Dabei wird die Telefonanlage aus der Cloud auch bei den Funktionen und Leistungsmerkmalen automatisch immer auf dem neuesten Stand gehalten. Ein weiterer Vorteil ist die reibungslose Integration neuer Arbeitsplätze in das System: Die Geräte werden mit dem lokalen Netzwerk verbunden, und schon arbeiten zum Beispiel PC und Tischtelefon optimal zusammen – kosteneffizient, zuverlässig, zukunftssicher.

Das Konzept erlaubt das schnelle, unkomplizierte Wechseln der Benutzeroberfläche. Anwender können aus einer Vielzahl von Skins entsprechend den jeweiligen Arbeitsplatz-Anforderungen auswählen. Für den zentralen Vermittlungsplatz können Sie einfach eine Oberfläche mit einer großen Anzahl an Namens- und Leitungstasten auswählen, während sich eine kompaktere Oberfläche für normale Anforderungen anbietet.

Mit der Octopus NetPhone können Sie Ihr iOS oder Android Mobiltelefon schnell und unkompliziert in die Bürokommunikation einbinden. So stehen Ihnen auch unterwegs alle Unternehmenskontakte inklusive der aktuellen Präsenzinformationen zur Verfügung. Auch auf Anruflisten und Umleitungen kann schnell und bequem aus der Ferne zugegriffen werden.

Sie verfügen über detaillierte Informationen über die Erreichbarkeit Ihrer Kollegen und können dementsprechend agieren. Dies ist vor allem auch ein Vorteil für die Zentrale: Lästiges Nachfragen oder erfolgloses Verbinden entfallen völlig. Das unterstützt ein effizientes Zusammenarbeiten der Mitarbeiter.

Sie können Ihre Anlage mit unternehmenseigenen Anwendungen wie z. B. CRM und ERP verknüpfen. Bei einem eingehenden Anruf haben Sie sofort alle relevanten Daten des Kunden auf einen Blick vor sich und sind direkt auf dem aktuellen Informationsstand.