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Hilfe bei Störungen
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Schnelle Hilfe, um Ihre Störung zu beheben

Wir sind für Sie da – Im Falle einer Störung bekommen Sie schnelle Hilfe, damit Sie
Ihren Anschluss bzw. Ihre Geräte schnell wieder wie gewohnt nutzen können.

Schnelle Hilfe

Bei einer Störung Ihres Festnetz- und Internet-Anschluss, erfahren Sie hier, wie Sie eine Rufumleitung oder einen persönlichen Hotspot einrichten und erhalten weitere hilfreiche Tipps.

Festnetz & Internet

Prüfen Sie, ob Ihr Festnetz- und Internet-Anschluss gestört ist und melden uns die Störung direkt online.

Mobilfunk

Erhalten Sie hilfreiche Tipps, falls Ihre Mobilfunk-Verbindung nicht wir gewohnt funktioniert. Sollten auch die nicht helfen, finden wir gemeinsam eine Lösung.

IoT

Melden Sie uns eine IoT-Störung direkt online.

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Melden Sie uns einen Schaden, der bei Erd- und Tiefbauarbeiten entstanden ist.

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Speedtest

Prüfen Sie hier Ihre Internetgeschwindigkeit.

Router-Hilfe

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Handy-Hilfe

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Defektes Gerät tauschen

Gerne helfen wir Ihnen persönlich beim Tausch.

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