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Hilfe bei Störungen
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Aktuelle Störungsmeldungen

        21.05.2024:

Aufgrund eines zentralen, technischen Problems kam es zu Beeinträchtigungen beim Login bei MagentaTV über alle Devices (1. Generation). Registrierung von IP-Telefonie waren beeinträchtigt, was zu Problemen in eingehender und abgehender Telefonie geführt hat. Die Störung ist behoben. Wir bitten unsere Kunden um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. 

Schnelle Hilfe, um Ihre Störung zu beheben

Wir sind für Sie da – Im Falle einer Störung bekommen Sie schnelle Hilfe, damit Sie
Ihren Anschluss bzw. Ihre Geräte schnell wieder wie gewohnt nutzen können.

Schnelle Hilfe

Bei einer Störung Ihres Festnetz- und Internet-Anschluss, erfahren Sie hier, wie Sie eine Rufumleitung oder einen persönlichen Hotspot einrichten und erhalten weitere hilfreiche Tipps.

Festnetz & Internet

Prüfen Sie, ob Ihr Festnetz- und Internet-Anschluss gestört ist und melden uns die Störung direkt online.

Mobilfunk

Erhalten Sie hilfreiche Tipps, falls Ihre Mobilfunk-Verbindung nicht wir gewohnt funktioniert. Sollten auch die nicht helfen, finden wir gemeinsam eine Lösung.

IoT

Melden Sie uns eine IoT-Störung direkt online.

Leitungsschaden

Melden Sie uns einen Schaden, der bei Erd- und Tiefbauarbeiten entstanden ist.

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Handy-Hilfe

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