Wie kann ich mich vor Unwetterschäden schützen?

Prävention ist der beste Schutz. So sind Sie gut vorbereitet: Überspannungsschutz installieren : Nutzen Sie zertifizierte Überspannungsschutzgeräte sowohl zentral im Hauptverteiler oder Zählerschrank als auch Steckdosenleisten mit Schutzfunktion. Geräte bei Gefahr abschalten : Falls kein Schutzsystem vorhanden ist, trennen Sie alle wichtigen Geräte, z. B. Router, IP-Telefone, Server oder Smarte Steuerungen vom Strom- und Datennetz. Schutz vor Hochwasser sicherstellen : Platzieren Sie Ihre Geräte nicht in gefährdeten Kellerräumen. Prüfen Sie Kabelzuführungen und Abdichtungen. Backup-Stromversorgung vorbereiten : Halten Sie eine unterbrechungsfreie Stromversorgung bereit, um Datenverlust und Systemabstürze zu vermeiden vorbereiten. Notfallplan erstellen : Definieren Sie interne Zuständigkeiten und Checklisten für den Ernstfall.

Wie bleibe ich während eines Unwetters erreichbar?

Auch bei starkem Unwetter funktioniert Ihr Anschluss in der Regel weiterhin ohne Einschränkungen. Nur in seltenen Fällen kann es zu Störungen kommen. Damit Ihr Business auch im Falle einer Unwetter-Störung erreichbar bleibt, finden Sie hier Tipps und Möglichkeiten: Anrufweiterleitung aktivieren Im Telefoniecenter : Rufnummer auswählen → Erreichbarkeit → Offline-Rufannahme → Zielrufnummer oder SprachBox hinterlegen. In der Voicemail-App : Einstellungen → Rufnummer auswählen → Anrufweiterleitung bei Nichterreichbarkeit aktivieren → Weiterleitungsziel wählen. Alternative Kommunikationswege nutzen: Richten Sie vorab Mobilgeräte oder Cloud-Telefonie als Backup ein. Zentrale Informationswege sicherstellen: Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter über den Notfallkommunikationsplan informiert sind.

Was tue ich, wenn mein Router oder andere Netzwerkgeräte nicht mehr funktionieren?

Wenn Ihre Geräte nach einem Unwetter nicht mehr funktionieren, müssen diese nicht zwangsweise defekt sein. Gehen Sie zur Prüfung wie folgt vor: Neustart durchführen Trennen Sie alle Geräte für mindestens 2 Minuten vom Strom. Schalten Sie dann in dieser Reihenfolge wieder ein: Zuerst den Router, danach ggf. Switch/Verteiler/Server, zum Schluss Endgeräte wie Telefone, PCs oder Smart-Home-Geräte. Netzwerk prüfen Kontrollieren Sie, ob weitere Geräte wie Switches, Access Points oder Firewalls betroffen sind. Überspannungsschäden können sich auf mehrere Geräte auswirken. Diagnose starten Nutzen Sie die Leitungsprüfung oder nehmen Sie mit uns Kontakt auf für eine Fehleranalyse. Gerät austauschen Mietgerät – Austausch direkt über unseren Geschäftskundenservice anfordern. Eigentum – Defekt durch einen Elektrofachbetrieb prüfen lassen. Bei Unwetterschäden ggf. Versicherung kontaktieren. Für ein neues Gerät wenden Sie sich bitte direkt telefonisch an unseren Service 0800 33 01300 .

Hilfe & Service für Geschäftskunden

Sicher durch jede Wetterlage – für Ihr Business

Extreme Wetterereignisse wie Gewitter, Überspannungen und Hochwasser können Ihre Unternehmenskommunikation und IT-Infrastruktur empfindlich stören. Hier erfahren Sie, wie Sie vorbeugen, im Ernstfall handlungsfähig bleiben und Störungen effizient beheben.

Haus im Unwettergebiet darüber ein Blitz und eine Barke

Unwetterschutz im Business: Alles, was Sie wissen müssen

Prävention ist der beste Schutz. So sind Sie gut vorbereitet:

Überspannungsschutz installieren: Nutzen Sie zertifizierte Überspannungsschutzgeräte sowohl zentral im Hauptverteiler oder Zählerschrank als auch Steckdosenleisten mit Schutzfunktion.
Geräte bei Gefahr abschalten: Falls kein Schutzsystem vorhanden ist, trennen Sie alle wichtigen Geräte, z. B. Router, IP-Telefone, Server oder Smarte Steuerungen vom Strom- und Datennetz.
Schutz vor Hochwasser sicherstellen: Platzieren Sie Ihre Geräte nicht in gefährdeten Kellerräumen. Prüfen Sie Kabelzuführungen und Abdichtungen.
Backup-Stromversorgung vorbereiten: Halten Sie eine unterbrechungsfreie Stromversorgung bereit, um Datenverlust und Systemabstürze zu vermeiden vorbereiten.
Notfallplan erstellen: Definieren Sie interne Zuständigkeiten und Checklisten für den Ernstfall.

Auch bei starkem Unwetter funktioniert Ihr Anschluss in der Regel weiterhin ohne Einschränkungen. Nur in seltenen Fällen kann es zu Störungen kommen. Damit Ihr Business auch im Falle einer Unwetter-Störung erreichbar bleibt, finden Sie hier Tipps und Möglichkeiten:

Anrufweiterleitung aktivieren
Im Telefoniecenter: Rufnummer auswählen → Erreichbarkeit → Offline-Rufannahme → Zielrufnummer oder SprachBox hinterlegen.
In der Voicemail-App: Einstellungen → Rufnummer auswählen → Anrufweiterleitung bei Nichterreichbarkeit aktivieren → Weiterleitungsziel wählen.
Alternative Kommunikationswege nutzen: Richten Sie vorab Mobilgeräte oder Cloud-Telefonie als Backup ein.
Zentrale Informationswege sicherstellen: Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter über den Notfallkommunikationsplan informiert sind.

Wenn Ihre Geräte nach einem Unwetter nicht mehr funktionieren, müssen diese nicht zwangsweise defekt sein. Gehen Sie zur Prüfung wie folgt vor:

Neustart durchführen
Trennen Sie alle Geräte für mindestens 2 Minuten vom Strom. Schalten Sie dann in dieser Reihenfolge wieder ein: Zuerst den Router, danach ggf. Switch/Verteiler/Server, zum Schluss Endgeräte wie Telefone, PCs oder Smart-Home-Geräte.
Netzwerk prüfen
Kontrollieren Sie, ob weitere Geräte wie Switches, Access Points oder Firewalls betroffen sind. Überspannungsschäden können sich auf mehrere Geräte auswirken.
Diagnose starten
Nutzen Sie die Leitungsprüfung oder nehmen Sie mit uns Kontakt auf für eine Fehleranalyse.
Gerät austauschen
Mietgerät – Austausch direkt über unseren Geschäftskundenservice anfordern.
Eigentum – Defekt durch einen Elektrofachbetrieb prüfen lassen. Bei Unwetterschäden ggf. Versicherung kontaktieren. Für ein neues Gerät wenden Sie sich bitte direkt telefonisch an unseren Service 0800 33 01300.